【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中基層骨干員工、青年團干、儲備管理干部。

【培訓(xùn)收益】
 通過本課程的學(xué)習(xí)，可以幫助學(xué)員： 1、梳理自己的職場價值觀，明確自身可以努力的方向； 2、理解企業(yè)識別人才的判定標準，了解職場人士的成功案例，清晰認知自身與實際的差距； 3、明確認知職業(yè)人的職業(yè)化素質(zhì)模型，提升自身的職業(yè)化素養(yǎng)及能力； 4、端正對待工作和職業(yè)選擇的態(tài)度，理解職業(yè)態(tài)度、職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)才是支持職業(yè)發(fā)展的原動力。

模塊一 價值的養(yǎng)成
導(dǎo)入研討：什么是最有價值的員工
第一部分 詞條釋義：有價值
一、百度里的“價值”
1、價格：數(shù)量值
2、商品屬性：使用價值與交換價值
3、積極的作用
二、關(guān)于“價值”的案例研討
1、“價高”者何為：九段秘書的思考
2、“有料”者何用：工匠精神的啟示
3、“正向”者何成：高能AQ的力量
第二部分 詞條釋義：五星級員工
一、百度里的“五星級員工”
1、世界500強企業(yè)員工的共有素質(zhì)
2、敬業(yè)負責(zé)、忠誠感恩、積極進取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀
二、職場中的“五心級員工”
1、案例分享：“五心級營銷人員”自定義
2、經(jīng)營職業(yè)品牌的四步驟
三、五星級員工的行為藝術(shù)
1、歸零與進?。阂曨l分享“重生的力量”
2、積極與自信：交流討論“帶著欣賞上路”
3、付出與堅持：視頻分享“人生的馬拉松”
4、俱進與創(chuàng)新：案例分享“接地氣的高大上”
5、融入與感恩：交流討論“上天幫你是情分還是本分”
第三部分 詞條釋義：關(guān)于“ASK”
1、職場中的黃金三角論
2、ASK模型：優(yōu)秀職場人士具備的三要素
3、互動練習(xí)：屬于你的“ASK”模型

第四部分 五星級員工的自我管理
一、課堂測試：五星級員工的自我預(yù)測
1、工作能力
2、是否稱職 
3、自我管理效率的好壞
4、是否浪費了時間
5、是否有自我消極情緒
二、自我管理的八項原則
1、目標與效率原則
2、優(yōu)勢與成果原則
3、要事與決策原則
4、檢驗與反思原則
模擬演練：常用工作情景
三、自我管理的成功六步驟
1、戰(zhàn)勝自己，嚴謹自律；
2、以終為始，管理目標；
3、創(chuàng)造效能，管理時間；
4、張弛有度，管理情緒；
5、選對自己擅長的戰(zhàn)場，找到自己適合的方法。

模塊二 品格的力量
第一部分 詞條釋義：關(guān)于品格
一、品格比成就更重要
1、互動分享：從習(xí)大大的24字價值觀說開去
2、好品格比才華更重要、成就源于好品格
二、五星級員工的品格價值
1、案例分享： 山西票號中的喬氏家訓(xùn)
2、客戶的信任支撐著企業(yè)的發(fā)展
3、贏得客戶的信任源于企業(yè)員工的品格建立
4、互動分享：五星級員工應(yīng)有的品格
三、堅守職業(yè)道德 
1、“知人者智，自知者明。”—— 學(xué)會正確的歸因
2、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”——良好習(xí)慣的養(yǎng)成
3、“光于前，裕于后。”——義與利的統(tǒng)一
四、五星級員工品格論
1、誠實——案例分享：準確說明事情的原委，以贏得未來的信任
2、寬容——案例分享：接納并理解別人不成熟的表現(xiàn)
3、忠誠——案例分享：無論如何都堅定地履行承諾
4、知足——案例分享：品格真正的快樂，而不被擾亂心性
5、盡責(zé)——案例分享：努力做好角色內(nèi)應(yīng)做的事
第二部分 五星級員工的自我成長
一、態(tài)度——人生的方向盤
1、態(tài)度是左右你生命的全部
（1）客戶的態(tài)度：尋求產(chǎn)品及感受的滿意度
（2）你的服務(wù)態(tài)度：源自你對服務(wù)工作及職業(yè)角色的認同度
（3）星級職業(yè)人的終極追求：建立高品質(zhì)客戶的忠誠度
2、追求成功的四個信念
（1）我有必定成功公式
（2）過去不等于未來
（3）做事先做人
（4）是的，我準備好了。
3、工作是生命中最珍貴的禮物
互動交流：職場中的付出相對論
（1）認識和理解你的領(lǐng)導(dǎo)
（2）領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作
（3）領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客
（4）領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對立，而是合作
（5）幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，你也會獲得成功
5、感恩是一種強大的驅(qū)動力
（1）感恩幫助你實現(xiàn)“幸福最大化”
（2）從心感恩：感恩老板、感恩同事、感恩對手、感恩經(jīng)歷
（3）擁有傳遞溫暖和快樂的能力
二、職業(yè)責(zé)任感的養(yǎng)成
1、關(guān)于責(zé)任的解釋
（1）責(zé)任心，就是“責(zé)任信”
（2）責(zé)任力，就是“責(zé)任里”
（3）責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”
（4）負責(zé)人，就是“負責(zé)任”
2、責(zé)任感讓你變得不可替代
3、自動自發(fā)，拒絕做“按鈕式員工”
三、歸屬感與忠誠度
1、互動分享：職場中的“非誠勿擾”/一生中的幾個家
2、企業(yè)組織——職業(yè)人賴以生存的平臺
（1）團隊的力量
（2）提升你的職場幸福指數(shù)：融入與認同
3、忠誠——是你最好的職業(yè)品牌
（1）一盎司忠誠等于一磅智慧（英國諺語）
（2）忠誠是義務(wù)，卻勝于能力
（3）忠誠的最大受益人——自己
（4）與你的企業(yè)團隊同舟共濟
第三部分 總結(jié)與分享 

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
亞太人才管理協(xié)會認證講師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
陜西省職業(yè)院校公共課講師
西安市創(chuàng)新人才研究院顧問
陜西省培訓(xùn)師聯(lián)合會理事
國家電網(wǎng)/中煙集團/國家鐵路等多家大型國企特聘職場效能講師

【個人經(jīng)歷】
常峰源老師作為實戰(zhàn)派講師，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化“知行合一”的信仰者和踐行者。在培訓(xùn)設(shè)計上，他不是以講師為中心，而是以學(xué)員為中心，以學(xué)員學(xué)到多少為衡量標準，強調(diào)實戰(zhàn)，強調(diào)課程要解決工作中的問題，強調(diào)培訓(xùn)的目的是“行為持續(xù)改變”。課堂呈現(xiàn)形式豐富多樣，是專業(yè)品質(zhì)與生動多樣形式的完美結(jié)合。常峰源老師用簡單明了的語言與學(xué)員互動，適當減少純理論的講授，而是通過案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中學(xué)習(xí)、消化、吸收！
常峰源老師作為團隊管理和職場心理的專家，奉行“定制化專業(yè)培訓(xùn)”，其特點是：
定制化，而不是千年標準講義
實戰(zhàn)化，而不是單純理論講解
系統(tǒng)化，而不是單一固化模塊
業(yè)務(wù)化，而不是務(wù)虛泛泛而談
【獨特的課程開發(fā)流程】
課前訪談：課前兩周做企業(yè)高層、培訓(xùn)主管、參訓(xùn)學(xué)員的訪談?wù){(diào)研，進一步明確需求；
課程研發(fā)：課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；
課后跟進：學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動計劃》與《持續(xù)學(xué)習(xí)項目》，根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)。 

• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認知職業(yè)化的技能1、團隊..

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• 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

   

  第一講 認知員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理職業(yè)生涯與職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展的階段與分類職業(yè)生涯規(guī)劃管理的定義與目的職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義職業(yè)生涯規(guī)劃管理中的角色分工第二講 如何為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃對員工進行分析與定位霍蘭德職業(yè)傾向性測評評估幫助員工確定職業(yè)生涯目標幫助員工制..

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• 教練式員工職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)實務(wù)

   

  一、員工職業(yè)訓(xùn)練認知1、人的社會屬性分析生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規(guī)范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓(xùn)練的功能解決員工因能力不足而導(dǎo)致工作表現(xiàn)差的問題配合新科技應(yīng)用的需要，為員工提供訓(xùn)練，以增強其競爭與適應(yīng)的能力提供發(fā)展機會給..

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• 員工職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維訓(xùn)練

   

  第一講 認識自己、認識企業(yè)1、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、我們是什么？生物人、社會人、職業(yè)人3、我們的需求是什么？年畫的啟示成為有福之人4、精神的作用5、企業(yè)需要什么樣的員工6、企業(yè)工作守則你的責(zé)任和義務(wù)了解你的工作與前后道（工序）的關(guān)系你必須清楚這些內(nèi)容懂得提升工作效果和效率的方法超出上司的期待工作時間內(nèi)..

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• 員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  引言：關(guān)于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬般皆福..

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