【培訓(xùn)對象】
核心管理團(tuán)隊(duì)

【培訓(xùn)收益】
促使管理者完成從中層到高層的心智轉(zhuǎn)變 經(jīng)營：掌握SWOT-F、戰(zhàn)略地圖、OGSM、PDCA等工具，提升戰(zhàn)略落地實(shí)戰(zhàn)技能 管理：掌握識人、教練、授權(quán)、激勵等情境領(lǐng)導(dǎo)技能，幫助管理者打造高績效團(tuán)隊(duì) 執(zhí)行：掌握執(zhí)行力塑造的四大關(guān)鍵成功要素

第一講 正本：管理者的角色認(rèn)知
1.1沙盤演練：管理金字塔
1.2全局觀：從中層到高層的角色轉(zhuǎn)變
1.2.1高層決策：做正確的事
1.2.2中層管理：正確的做事
1.2.3基層執(zhí)行：把事做正確
1.3什么是管理
1.3.1管理的本質(zhì)
1.3.2管理者的三大任務(wù)和五大責(zé)任
1.3.3管理者的三種角色
1.4管理者的核心能力模型
1.4.1經(jīng)營：戰(zhàn)略管理、計(jì)劃管理、績效管理
1.4.2領(lǐng)導(dǎo)：識人、教練、授權(quán)、激勵
1.4.3執(zhí)行：商業(yè)人格、結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任邏輯、執(zhí)行法則

第二講 經(jīng)營：戰(zhàn)略落地四大工具
122.1工具一：戰(zhàn)略分析SWOT-F
2.1.1洞察突破點(diǎn)：問題比答案更重要
2.1.2知天：宏觀環(huán)境分析 PESTEL分析
2.1.3知地：行業(yè)環(huán)境分析 五力模型
2.1.4知彼：客戶需求分析 客戶群體細(xì)分
2.1.5知己：企業(yè)資源能力分析 內(nèi)部環(huán)境診斷（價值鏈瓶頸）
2.1.6SWOT分析：趨利避害，揚(yáng)長避短
2.1.7F分析-鎖定焦點(diǎn)問題：敢于直面挑戰(zhàn)
2.1.8實(shí)戰(zhàn)演練：SWOT-F分析和聚焦
2.2工具二：戰(zhàn)略地圖：描繪你的戰(zhàn)略
2.2.1什么是戰(zhàn)略地圖
2.2.2模版：戰(zhàn)略地圖
2.2.3戰(zhàn)略地圖的四個層面說明
2.2.4戰(zhàn)略地圖繪制要點(diǎn)
2.2.5舉例:戰(zhàn)略目標(biāo)描述
2.2.6練習(xí):戰(zhàn)略地圖目標(biāo)鏈接
2.2.7實(shí)戰(zhàn)演練：戰(zhàn)略地圖梳理
2.3工具二：計(jì)劃管理OGSM
2.3.1最好的經(jīng)營計(jì)劃工具OGSM
2.3.2OGSM比傳統(tǒng)經(jīng)營計(jì)劃的優(yōu)勢
2.3.3舉例：OGSM工具應(yīng)用案例
2.3.4步驟一：目的（Objectives) 案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討
2.3.5步驟二：目標(biāo)（Goals) 案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討
2.3.6步驟三；策略（Strategies) 案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討
2.3.7步驟四：衡量（Measures) 案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討
2.4工具三：績效管理PDCA
2.4.1績效管理的PDCA循環(huán)
2.4.2P_績效計(jì)劃制定的關(guān)鍵事項(xiàng)
示例：部門及個人績效管理常用表單
2.4.3D-績效輔導(dǎo)的重要意義
執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導(dǎo)出來的
2.4.4C-如何進(jìn)行績效考核
績效考核的十大誤區(qū)
2.4.5A-績效改進(jìn)與診斷
績效診斷四要素工具箱

第三講 領(lǐng)導(dǎo)：情境領(lǐng)導(dǎo)四大技能
1233.1什么是領(lǐng)導(dǎo)
3.1.1一個改變?nèi)蚬芾砟Ｊ降膶?shí)驗(yàn)
3.1.2西點(diǎn)軍校的領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)
3.1.3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.2情境領(lǐng)導(dǎo)的四大技能
3.2.1案例討論：你會如何選擇
3.2.2人才衡量的兩個尺度：能力+意愿
3.2.3員工各階段的能力意愿變化
3.2.4四種情境領(lǐng)導(dǎo)方式
3.2.5案例演練：不同情況下的情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3.2.6情景領(lǐng)導(dǎo)的四大必備技能
3.3技能一：識人之道
3.3.1手機(jī)測試：DISC性格測試
3.3.2DISC性格解析
3.3.3案例：唐僧師徒的DISC解析
3.3.4測試分享：如何認(rèn)識你自己？
3.4技能二：教練之道
3.4.1小組討論：你的下屬有什么表現(xiàn)呢？
3.4.2驚人的數(shù)字：教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價值
3.4.3教練的根本原理及角色定位
3.4.4教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3.4.5教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個層次和主要障礙
3.4.6教練的基礎(chǔ)：情感賬戶及評估
3.4.7情景演練：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大能力
3.4.8情景演練：GROW教練模型的四大步驟
3.5技能三：授權(quán)之道
3.5.1授權(quán)的好處與障礙
3.5.2五步授權(quán)法
3.5.3有效授權(quán)的八個要點(diǎn)
3.5.4案例演練：忙碌的劉主管
3.6技能四：激勵之道
3.6.1經(jīng)驗(yàn)分享：最有效的激勵
3.6.2激勵的本質(zhì)：腦袋+口袋
3.6.3贊賞方法DQIHT應(yīng)用及舉例
3.6.4實(shí)戰(zhàn)演練：一分鐘激勵
3.6.5管理者最常犯的十大錯誤激勵
3.6.6管理者日常激勵的八大原則
3.6.7實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)激勵方面有哪些不足？應(yīng)該怎樣完善目前的激勵體系？
1.11.2
第四講 執(zhí)行：高效執(zhí)行四大要素
21234512344.1WHY-為什么要修煉執(zhí)行力？
4.1.1調(diào)查：觸目驚心的結(jié)果
4.1.2觀點(diǎn)：名家論執(zhí)行力
4.1.3結(jié)論：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
4.2WHAT-什么是執(zhí)行力？
4.2.1三個不等式：心態(tài)≠結(jié)果 任務(wù)≠結(jié)果 苦勞≠結(jié)果
4.2.2結(jié)果：可以交換的價值
4.2.3執(zhí)行的本質(zhì)：有價值的結(jié)果！
4.3Why-執(zhí)行力為何缺失
4.3.1組織執(zhí)行力缺失的八個“不當(dāng)”
4.3.2個人紙行路缺失的六個“缺乏”
4.4卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)思考
4.4.1要素一：商業(yè)人格，執(zhí)行的基因
4.4.2要素二：結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行的方向
4.4.3要素三：責(zé)任邏輯，執(zhí)行的心態(tài)
4.4.4要素四：執(zhí)行法則，執(zhí)行的保障
4.5卓越執(zhí)行力塑造要素一：商業(yè)人格
4.5.1員工與企業(yè)的三大本質(zhì)關(guān)系
4.5.2商業(yè)人格的三大障礙
4.5.3商業(yè)人格的四大要素
4.5.4修煉方法:四要四不要
4.6卓越執(zhí)行力塑造要素二：結(jié)果導(dǎo)向
4.6.1執(zhí)行是我做了嗎？
4.6.2執(zhí)行就是要結(jié)果！
4.6.3做結(jié)果的三大原則
4.6.4做結(jié)果的兩大思維
4.6.5執(zhí)行工具：消滅借口4R法
4.7卓越執(zhí)行力塑造要素三：責(zé)任邏輯
4.7.1責(zé)任勝于能力：擁抱責(zé)任，成就自我
4.7.2崗位股份制公司的設(shè)想
4.7.3別讓猴子跳回你背上，責(zé)任的兩大陷阱
4.7.4執(zhí)行工具：3L(猴子管理法)
4.8卓越執(zhí)行力塑造要素四：執(zhí)行法則
4.8.1卓越執(zhí)行力的六大法則
4.8.2執(zhí)行工具；YCYA
4.9執(zhí)行文化的轉(zhuǎn)變
4.9.1領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的五個轉(zhuǎn)變
4.9.2員工執(zhí)行的獨(dú)孤九劍
4.10總結(jié)：執(zhí)行24字原則

 

u資深職業(yè)成長教練
u職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內(nèi)蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計(jì)出版職業(yè)發(fā)展專業(yè)書籍十多本
u累計(jì)一對一職業(yè)生涯輔導(dǎo)1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗(yàn)豐富，具備十多年培訓(xùn)及管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個行業(yè)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬名，獲得了客戶極大的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng)，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內(nèi)頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計(jì)6期
▲曾為中國農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)4期
▲曾為中國煙草集團(tuán)員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計(jì)3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計(jì)4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車等企業(yè)講授《績效管理》課程，累計(jì)20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計(jì)10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計(jì)18+期

出版書籍：

主講課程：
個人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長規(guī)劃——《職業(yè)生涯規(guī)劃》
2.目標(biāo)管理——《目標(biāo)和計(jì)劃管理》
3.效能提升——《高效能時間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養(yǎng)——《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作——《跨部門溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——《360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
5.贏在執(zhí)行——《雙贏執(zhí)行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——《戰(zhàn)略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰(zhàn)略績效管理實(shí)戰(zhàn)演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業(yè)經(jīng)營沙盤 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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