【培訓(xùn)對象】
業(yè)總經(jīng)理及人力資源從業(yè)者，中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1．正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) 2．全面掌握績效管理體系的運作流程及設(shè)計方法 3．掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法 4．設(shè)計與績效考核結(jié)果運用相配套的激勵方案 5．了解績效反饋面談的理念與實踐，掌握實用的績效溝通與反饋的方法與技巧 6．構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標(biāo)與組織目標(biāo) 7.系統(tǒng)學(xué)習(xí)薪酬體系設(shè)計與管理的理論 8.掌握薪酬設(shè)計和管理的工具 9.研究解決企業(yè)常見薪酬問題的對策，形成本企業(yè)薪酬體系改善的初步方案

戰(zhàn)略梳理
第一講：理念篇：戰(zhàn)略績效管理的核心理念
討論：績效管理的九大困惑
一、績效“亡國論”VS績效“致勝論”
二、什么是績效管理？
案例分析：從水庫故事看績效管理
1．績效=過程+結(jié)果
三、績效考核、績效管理與戰(zhàn)略績效管理的區(qū)別
1．德魯克談績效精神
四、如何進行績效管理？
1．常用績效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演變
2．戰(zhàn)略地圖平衡計分卡體系的五大核心
3．從戰(zhàn)略地圖到績效落地的四步流程
五、要點精煉：戰(zhàn)略績效管理體系的核心要旨

第二講：戰(zhàn)略篇：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略目標(biāo)分解
1一、為什么要設(shè)置目標(biāo)
1．實驗：沒有目標(biāo)是危險的
案例分析：為什么部門業(yè)績突出，公司戰(zhàn)略沒有實現(xiàn)？
2．企業(yè)付出的薪酬真的都是有效的嗎？
3．目標(biāo)為什么一定要達成共識？
二、什么是好的績效目標(biāo)
1．目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2．目標(biāo)設(shè)定的技巧及步驟
舉例：可考核的目標(biāo)
實戰(zhàn)演練：寫出你所負責(zé)工作的三個目標(biāo)
三、如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
1．戰(zhàn)略地圖的模板
2．平衡計分卡的因果關(guān)系
3．戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)置要點
實戰(zhàn)演練：戰(zhàn)略地圖目標(biāo)鏈接
四、如何進行戰(zhàn)略目標(biāo)分解
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
1．方法一：縱向分解法（舉例）
2．方法二：橫向分解法（舉例）
3．方法三：時序分解法（舉例）
4．戰(zhàn)略目標(biāo)分解的四個步驟
實戰(zhàn)演練：部門績效目標(biāo)的制定

第三講：計劃篇：部門及個人績效計劃制定
2一、KPI設(shè)定的核心思想
故事：棕熊和黑熊獵狗的故事
案例分析：為什么司機不愿意出車？
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
要點：要什么就考核什么，考核什么就得到什么
二、指標(biāo)提煉的四種方法
1．方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2．方法二：業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法（舉例）
3．方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
4．方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
實戰(zhàn)演練：提煉本部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)
三、績效計劃制定的關(guān)鍵事項
1．衡量指標(biāo)的六種主要方法
2．指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計的經(jīng)驗
誤區(qū)：不是量化程度越高越好
示例：部門及個人績效管理常用表單

第四講：執(zhí)行篇：績效實施與績效輔導(dǎo)技巧
3一、績效輔導(dǎo)的重要意義
案例：飛機的導(dǎo)航與糾偏
執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導(dǎo)出來的
二、發(fā)現(xiàn)問題并分析問題的關(guān)鍵技巧
1．發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)的時機
2．關(guān)鍵在于問題而不是答案
3．關(guān)鍵事件STAR法的操作技巧
三、績效反饋的有效方法
1．反饋的方式：正面和負面
2．反饋的兩大要點：具體、積極
3．故事：贊賞的力量
4．當(dāng)面贊賞員工的DQIHT法
5．建設(shè)性反饋金點子1-漢堡原則
6．建設(shè)定反饋金點子2-BEST原則
實戰(zhàn)演練：消沉的張經(jīng)理

第五講：考核篇：考核組織保障與常見誤區(qū)
4案例討論：背離現(xiàn)實的考核結(jié)果
一、績效考核的十大誤區(qū)
1．誤區(qū)一二：老一套近因效應(yīng)
2．誤區(qū)三四：對比錯誤重心傾向錯誤
3．誤區(qū)五六：過分寬容或挑剔從眾心理
4．誤區(qū)七八：個人定式偏見推理錯誤
5．誤區(qū)九十：慈悲心理逆反心理
二、績效考核結(jié)果的公平性調(diào)整
1．工作難易程度造成的不公平調(diào)整方法
2．考核尺度把握不同造成的不公平調(diào)整方法
3．分?jǐn)?shù)虛高的糾偏
三考核申訴流程
實戰(zhàn)演練：績效考核中的實際問題研討

第六講：改進篇：績效診斷方法與改進策略
5一、績效改進與診斷
1．績效診斷四要素工具箱
2．績效改進的兩大策略
二、績效面談技能
1．績效面談的常見形式
2．做好績效面談的五個步驟
3．績效面談的十個準(zhǔn)則
三、模板：績效改進計劃表
實戰(zhàn)演練：某公司員工的績效診斷與改進

第七講：理論篇—薪酬基本理論
一、企業(yè)常見的薪酬問題
1.缺乏明確的付薪哲學(xué)
2.外部競爭性劣勢
3.內(nèi)部公平性問題
4.缺乏基于績效的彈性薪酬機制
5.薪酬結(jié)構(gòu)不合理
6.缺乏長期激勵
二、薪酬設(shè)計原則原則
1. 公平性-內(nèi)部公平
2. 競爭性-對外競爭
3. 激勵性-對員工激勵
4. 經(jīng)濟性-公司可承受&投入產(chǎn)出
5. 合法性-最基本和必要
三、薪酬4個基礎(chǔ)理論
1. 馬斯洛需求層次理論
工具：全面薪酬模型
2. 亞當(dāng)斯公平理論
3. 弗魯姆期望理論
4. 赫茨伯格雙因素理論

第八講：實操篇——薪酬設(shè)計7步法
一、前期準(zhǔn)備
1. 成立團隊
2. 編制薪酬設(shè)計與調(diào)整計劃
3. 開展薪酬調(diào)研
工具：薪酬滿意度調(diào)查表
4. 進行薪酬調(diào)整工作宣傳
5. 開展薪酬設(shè)計與調(diào)整原理及技巧培訓(xùn)
二、制定薪酬策略
1. 薪酬定位策略：
2. 薪酬原則（付薪理念）
工具：3P1M模型
3. 不同發(fā)展階段的薪酬策略
三、崗位價值評估
1. 崗位價值評估方法
2. 崗位價值評估的3個基本原則
3. 崗位價值評估的步驟
4. 形成崗位等級結(jié)構(gòu)
四、薪酬調(diào)查分析
1. 薪酬調(diào)查需要考慮的5個因素
2. 薪酬調(diào)查的7個渠道
3. 薪酬調(diào)查的6個步驟
五、薪酬定位
1. 薪酬戰(zhàn)略的3個特征
2. 薪酬戰(zhàn)略的5個內(nèi)容
3. 不同性質(zhì)企業(yè)薪酬體系特點
4. 不同行業(yè)企業(yè)薪酬體系特點
5. 不同發(fā)展階段企業(yè)薪酬體系特點
六、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
1. 績效工資設(shè)計
2. 年度獎勵設(shè)計
3. 專項獎勵設(shè)計
4. 提成傭金設(shè)計
5. 計件工資設(shè)計
6. 利潤分享設(shè)計
七、薪酬等級設(shè)計
1. 薪酬曲線繪制
2. 中位值確定
工具：回歸分析法
3. 等差確定
4. 檔差確定
5. 重疊度設(shè)計

 

u資深職業(yè)成長教練
u職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內(nèi)蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專業(yè)書籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導(dǎo)1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓(xùn)及管理實踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個行業(yè)，累計培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬名，獲得了客戶極大的認(rèn)可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內(nèi)頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設(shè)銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責(zé)任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車等企業(yè)講授《績效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書籍：

主講課程：
個人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長規(guī)劃——《職業(yè)生涯規(guī)劃》
2.目標(biāo)管理——《目標(biāo)和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養(yǎng)——《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協(xié)作——《跨部門溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——《360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
5.贏在執(zhí)行——《雙贏執(zhí)行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——《戰(zhàn)略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設(shè)與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業(yè)經(jīng)營沙盤 

• 網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn)

   

  第1講 音頻和視頻的驅(qū)動效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..

  ￥   元/ 天

  人氣：2460  

  

• 銷售技巧實戰(zhàn)演練

   

  第一：銷售領(lǐng)導(dǎo)的定位與自我管理1.銷售團隊在企業(yè)中的地位2.銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)3.銷售經(jīng)理面對的壓力分析：銷售技能培養(yǎng)與實戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：銷售技能培養(yǎng)與實戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：銷售技能培養(yǎng)與實戰(zhàn)課程案例分析！第二：怎樣組建現(xiàn)代營銷團隊一.現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效團隊管理模式二.銷售團隊建立的組織模式1.地域性銷售組織模..

  ￥   元/ 天

  人氣：2642  

  

• 巔峰對決-網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練

   

  第一章 游戲準(zhǔn)備 1、課程及系統(tǒng)簡介 2、起始月經(jīng)營： 3、講師點評：（1）職業(yè)經(jīng)理人的財務(wù)報表閱讀技巧與分析技巧  財務(wù)報表是如何構(gòu)成的？如何正確理解會計要素？會計要素之間有什么關(guān)系？  職業(yè)經(jīng)理人的財務(wù)報表閱讀技巧  職業(yè)經(jīng)理人如何掌握快速有效的財務(wù)報表分析方法，透視企業(yè)經(jīng)營..

  ￥   元/ 天

  人氣：2184  

  

• 房地產(chǎn)企業(yè)危機管理和媒體公關(guān)實戰(zhàn)演練

   

  課程介紹【授課方法】：講授-現(xiàn)場演練-案例分析；啟發(fā)式、互動式教學(xué)【課程大綱】：第一天 上午9：00-9：30　 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀(jì)律、分組選隊長9：30-10：30　 模擬演練1：危機管理中的媒體溝通策略2012年的3月，某著名房地產(chǎn)企業(yè)因為老總在媒體上的不當(dāng)言論引起了廣大網(wǎng)民的關(guān)注與批判，陷入..

  ￥   元/ 天

  人氣：3105