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- 數(shù)字化時代制造業(yè)運營管理創(chuàng)新
- 贏戰(zhàn)山河-大客戶營銷全景策略地圖
- 業(yè)務(wù)突破—大客戶營銷戰(zhàn)略
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- 經(jīng)營者的財務(wù)必修課 ——懂報表,通數(shù)
- 電話銷售話術(shù)訓練營
- 心靈之旅系列:卓越心智訓練營(金牌經(jīng)
- 領(lǐng)導力培訓:卓越領(lǐng)導力修煉-贏在汽車
- 班組長管理技能訓練營
- 為結(jié)果而戰(zhàn)執(zhí)行訓練營
- 廣告銷售人員實戰(zhàn)技巧訓練營
- 市場營銷培訓:精準服務(wù)營銷訓練營
- 金牌班組長訓練營
- 獵豹特種兵訓練營--銷售人員巔峰訓練
- PTT內(nèi)訓師培訓實戰(zhàn)訓練營
筆劍鋒從磨礪出 ——公文寫作能力提升訓練營
課程編號:50375
課程價格:¥16840/天
課程時長:2 天
課程人氣:252
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)中基層員工
【培訓收益】
1、行政公文部分: ● 熟知公文的寫作要求和寫作規(guī)范; ● 規(guī)避公文寫作中的常見格式錯誤; ● 明確公文寫作中遣詞用語的標準; ● 掌握請示通知函件等行政公文的應(yīng)用要求與寫作結(jié)構(gòu)。 2、事務(wù)公文部分: ● 明確事務(wù)公文的寫作思路與寫作要求; ● 掌握結(jié)構(gòu)化事務(wù)公文寫作的工具; ● 學會工作總結(jié)、會議記錄、工作方案的寫作核心; ● 熟知新聞寫作,新媒體寫作等文宣材料的寫作方法。
第一篇:行政公文寫作——把公文寫規(guī)范
第一講:行政公文寫作——公文寫作素養(yǎng)提升
課程導入:從甲骨文到現(xiàn)代公文
一、公文之道——公文寫作的要點
1. 公文寫作的三大特征:基于事實、嚴謹、有邏輯
2. 公文寫作的本質(zhì):溝通方式
案例分析:商務(wù)匯報?公文寫作?
3. 寫好公文的兩大要求:公文格式、公文內(nèi)容
案例分析:一份公文引發(fā)的慘案
二、公文之義——公文寫作的價值
1. 公文寫作的傳承價值
1)公文的誕生
2)公文合集的編撰
3)公文寫作與考試
2. 公文寫作的企業(yè)價值
1)規(guī)范組織溝通
2)提升傳達效率
3)展示企業(yè)形象
案例分析:好企業(yè)?爛企業(yè)?
三、公文之術(shù)——公文分類與寫作要點
1. 發(fā)文機關(guān)性質(zhì)分類:通用公文、專用公文
公文糾錯:專用公文通用化
2. 公文法定效力分類:行政公文、事務(wù)公文
案例分析:行政公文三大要點
3. 公文行文方向分類:上行文、平行文、下行文
4. 公文傳遞類屬分類:周知公文、非周知公文
四、公文之體——公文寫作格式詳解
課堂練習:排排看——公文要素分解與排序
1. 首——公文版頭的格式要求詳解
——份號、密級與緊急程度;發(fā)文機關(guān);文號格式
分析:簽發(fā)人寫作要點
2. 體——公文正文的格式要求詳解
1)標題寫作規(guī)范
——組成3要素、寫作3要求、5類典型錯誤
公文糾錯:形狀?斷句?
2)主送機關(guān)寫作規(guī)范
a上行文與多頭主送
b內(nèi)外機構(gòu)先后關(guān)系
c主送組織與主送個人
公文糾錯:簡稱的正確寫法
3)正文內(nèi)容寫作規(guī)范
——層次序數(shù)、附件說明、發(fā)文機關(guān)署名/成文日期/印章/附注
公文糾錯:正文的寫作規(guī)范
3. 足——公文版記的格式要求詳解
——抄送機關(guān)與印發(fā)機關(guān)、頁碼規(guī)范
五、公文之魂——公文寫作用語規(guī)范
1. 公文用語的6大核心
1)體式得當(如:事實?感情?/樸實?浮夸?/阿拉伯數(shù)字?中文數(shù)字?)
案例分析:董潔與伊能靜
案例分析:最搞笑的公文
2)用詞精準(預(yù)防別字與注意同音詞)
公文糾錯:錯別字找找看
分享:6類公文專用詞匯歸納
3)含義明確
——前后統(tǒng)一、規(guī)范簡稱、規(guī)避歧義
4)搭配恰當
a形容詞/副詞搭配方法
b主干句子拆分找搭配錯誤
5)成分完整(主語缺失、謂語缺失、賓語缺失)
6)邏輯混亂(種屬混淆、亂喊口號)
2. 寫好公文的3心要義
要義1:耐心
案例分析:寫完了就交?
要義2:細心
案例分析:公文寫作難不難?
要義3:平常心
案例分析:有火撒不撒?
第二講:常用行政公文寫作要點
一、讓上級看到您的專業(yè)——上行文寫作
1. 報告寫作
要點:報告標題、報告主體、報告說明
案例分析:標準報告鑒賞
2. 請示寫作
1)三大應(yīng)用場景;請求指示、請求批準、請求批轉(zhuǎn)
2)寫作要點:請示緣由、請示事項、請示結(jié)尾
課堂練習:請示寫作糾錯與實操
二、讓同行感受您的禮貌——平行文寫作
1. 函寫作
——函的應(yīng)用情景及特點與內(nèi)容要求(用語要求、標題寫作、主體寫作)
課堂練習:有問題的函件糾錯
三、讓下級感受您的尊重——下行文寫作
1. 批復(fù)寫作的相關(guān)內(nèi)容
要求:批復(fù)表態(tài)、批復(fù)導語、批復(fù)正文
課堂練習:批復(fù)糾錯練習
2. 通知寫作的相關(guān)內(nèi)容
1)分層表達式通知(長通知)寫作(標題、緣由、正文/要求)
課堂練習:長通知寫作練習
2)短篇合一式通知(短通知)寫作
——干部任免類短通知、公文轉(zhuǎn)發(fā)類短通知、日常事項類短通知
課堂練習:短通知糾錯練習
3. 決定、決議寫作的相關(guān)內(nèi)容
——應(yīng)用場景、核心區(qū)別、遣詞造句、寫作要點
第二篇:事務(wù)公文寫作——把公文寫出彩
第一講:日常事務(wù)公文的結(jié)構(gòu)化寫作
章節(jié)導入:有問題的工作匯報
1)開門見山——結(jié)論先行
2)貴胄有序——以上統(tǒng)下
3)長幼有別——歸類分組
4)排定座次——邏輯遞進
一、結(jié)構(gòu)化會議記錄/紀要寫作
案例分析:紀要 = 記錄?
1. 會議紀要的四大特性
1)時效性
2)條理性
3)簡明性
4)結(jié)論性
2. 會議記錄/紀要的寫作格式規(guī)范
——標題、主送機關(guān)、正文
3. 會議記錄/紀要的寫作模型
1)集中概述法
2)分項紀錄法
3)發(fā)言綱要法
4. 會議紀要的寫作結(jié)構(gòu)
——標題、導演、正文
工具應(yīng)用:會議記錄/紀要寫作模板應(yīng)用
二、結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)/報告/匯報寫作
章節(jié)導入:工作報告的四大結(jié)構(gòu)
1. 總領(lǐng)——工作總結(jié)標題寫作
——個人工作報告;活動、會議報告;部門、單位、科室報告
寫作案例:工作總結(jié)標題歸納
2. 結(jié)論——工作總結(jié)的前言寫作
——做好結(jié)論先行,突出業(yè)績數(shù)據(jù)
課堂練習:有效突出前言內(nèi)容
3. 歸納——工作總結(jié)的正文寫作
案例分析:工作總結(jié)正文寫作分析
1)無標題到有標題
2)長標題到短標題
3)短標題到單字標題
4)單字標題到工作模型
課堂練習:上是否真的能統(tǒng)下?
4. 條款——工作總結(jié)的結(jié)尾寫作
——明確工作問題,制訂解決方案
三、結(jié)構(gòu)化工作方案寫作
1. 序言——導入方案內(nèi)容
方法:SCQA結(jié)構(gòu)化方案
形式:開門見山式、提升可讀性、突出問題式、營造信心式
課堂練習:工作方案序言寫作練習
2. 論證——說明方案要點
1)方案的完整性論證
方法:MECE法則、反證法論證方案、矩陣完整性論證
工具應(yīng)用:2*2矩陣在工作方案寫作中的應(yīng)用
案例分析:員工管理/客戶維護方案實例分析
2)方案的邏輯性論證
方法:演繹結(jié)構(gòu)方案論證
形式:流程順序工作方案、結(jié)構(gòu)順序工作方案、程度順序工作方案
案例分析:投資建議方案實例分析
3)方案的結(jié)構(gòu)梳理
——枚舉論據(jù)、論據(jù)分類、歸納論據(jù)
案例分析:銷售方案寫作實例分析
第二講:新聞/宣傳報道的結(jié)構(gòu)化寫作
一、新聞的基礎(chǔ)理念
1. 新聞的四字要訣:真、短、新、值
2. 新聞的五大結(jié)構(gòu):標題、導語、主體、背景、結(jié)語
案例分析:標準結(jié)構(gòu)化新聞鑒賞
二、新聞素材采集
1. 新聞素材獲取方法
1)靠閱讀竊取思想
2)靠觀察獲得靈感
3)用對話捕捉事實
4)用圖片表達情感
5)用視頻展示全景
2. WHSV蹭好時事熱點
——WHY、HOW、SPREAD、VALUE
案例分析:吳X凡熱點如何蹭?
三、結(jié)構(gòu)化新聞寫作
1. 新聞標題寫作
1)單標題寫作:陳述式、主謂式、因果式、對仗式
2)多標題寫作:引用式、類比式、概括式、語言式
案例分析:新聞標題寫作詳解
2. 新聞導語寫作
——概要式、描寫式、引導式
課堂練習:新聞導語寫作修改分析
3. 新聞背景引用
——對比性背景、說明性背景、注釋性背景
4. 新聞結(jié)語撰寫
——引用式結(jié)語、自然式結(jié)語、呼吁式結(jié)語、預(yù)見式結(jié)語
課堂練習:新聞結(jié)語寫作練習
四、新聞主體寫作規(guī)范與實務(wù)
1. 倒金字塔式寫作結(jié)構(gòu)
案例分析:倒金字塔結(jié)構(gòu)新聞案例分析
2. 記敘式寫作結(jié)構(gòu)
案例分析:記敘式結(jié)構(gòu)新聞案例分析
3. 華爾街日報體寫作結(jié)構(gòu)
案例分析:華爾街日報體結(jié)構(gòu)新聞案例分析
總結(jié)與致謝
張振遠老師 TTT項目實戰(zhàn)專家
內(nèi)訓師大賽金牌導師
香港科技大學 MSC理學碩士
四川大學 工學碩士
成都領(lǐng)跑講師俱樂部創(chuàng)始人
《PBTT金講銀師》版權(quán)項目聯(lián)合創(chuàng)始人
中國郵政集團全國“十佳明星培訓師”
中國郵政集團公司“十佳卓越課程”
CTA中國培訓師大聯(lián)盟 TTT認證講師
DISC溝通技術(shù) 認證講師、認證咨詢顧問
CICE中國高級壽險管理師
曾任:成都農(nóng)商銀行總行丨培訓管理、高級內(nèi)訓師
曾任:中郵保險股份有限公司(中國郵政集團)丨市場經(jīng)理、培訓管理、高級內(nèi)訓師
張振遠老師曾先后任職于國內(nèi)知名企業(yè),歷任培訓負責人、培訓講師、營銷區(qū)域經(jīng)理等職務(wù),具有多年的企業(yè)培訓體系構(gòu)建、培訓管理、培訓課程開發(fā)與講授、市場營銷策劃的相關(guān)經(jīng)驗。擅長以市場角度把握培訓需求與課程方向,運用TTT體驗教學手法,以“做中學”為核心進行課程講授,充分調(diào)動學員積極性,達到組織績效提升的培訓效果。目前已先后為多家國內(nèi)知名銀行、保險、企業(yè)等單位提供各類企業(yè)培訓、拓展訓練、產(chǎn)宣會累計500余場,受訓人數(shù)超3萬人,客戶好評率長期維持在97%以上。
★ 曾參與組織輔導省級內(nèi)訓師大賽/微課大賽50+余場,包括山東/湖北/廣東煙草,四川/黑龍江/福建郵政/郵政儲蓄銀行,江蘇省聯(lián)社/安徽省聯(lián)社/浙江省聯(lián)社,中行江西省分行,重慶軌道集團公司等企事業(yè)單位,幫助企業(yè)輸出產(chǎn)賽課程/微課程1000余門。
★ 曾為中行四川省分行/江西省分行,安徽省農(nóng)業(yè)銀行/重慶農(nóng)業(yè)銀行/四川省農(nóng)業(yè)銀行,浦發(fā)銀行上海市分行/鄭州市分行,中車集團四川分公司/株洲分公司,中國第二重型裝備集團,中石油總部/重慶分公司、中石化四川分公司,雙流機場公司,黑龍江鐵路局,陜西移動、四川省國家電網(wǎng),貴州省南方電網(wǎng),重慶軌道公司、融創(chuàng)地產(chǎn)、貴州農(nóng)發(fā)行、中密集團、中鉬集團、成都農(nóng)商銀行總行等200余家企業(yè)構(gòu)開展了包括授課技巧、課程開發(fā)、微課開發(fā)、PPT制作等各類TTT培訓課程,授課累計達3000余課時。協(xié)助企業(yè)開發(fā)職業(yè)基礎(chǔ)類、營銷管理類、TTT類、企業(yè)文化類等課程累計2000余門,培養(yǎng)各級內(nèi)訓師隊伍10000余人,各類微課程500余門。
★ 曾負責中國銀行四川省分行、中石油重慶分公司、國家電網(wǎng)四川分公司、重慶軌道集團、四川省郵政公司的精英管理隊伍、后備干部、內(nèi)訓師核心團隊的培養(yǎng)建設(shè)工作,全面負責各級內(nèi)訓師隊伍的選拔、授課、認證、管理和培養(yǎng)工作,為上述企業(yè)培養(yǎng)了500余名的企業(yè)骨干力量。
★ 曾為成都農(nóng)商銀行總行完善培訓管理體系,優(yōu)化E-learning線上課程管理制度,完成新開業(yè)分行、新員工、管培生等各類培訓項目20余個。
部分重點實戰(zhàn)案例分享:
★ 鄂爾多斯集團|企業(yè)內(nèi)訓課程研發(fā)項目(四期)
通過四期3天課程授課,幫助鄂爾多斯集團培養(yǎng)初中級內(nèi)訓師100余名,優(yōu)化輸出企業(yè)標準化內(nèi)訓課程100余門。
★ 農(nóng)業(yè)銀行北京市分行|金講銀師內(nèi)訓師培訓項目(線上5天)
通過3天遠程課程授課與兩天的課程輔導,幫助農(nóng)業(yè)銀行北京分行構(gòu)建了60余名內(nèi)訓師素質(zhì)技能模型,優(yōu)化輸出銀行標準化營銷/產(chǎn)品/后臺類內(nèi)訓課程60余門。
★ 重慶軌道集團公司丨金牌內(nèi)訓師隊伍進階培養(yǎng)項目(十二期)
通過每期3天2夜的課程授課,幫助重慶軌道集團360余名內(nèi)訓師的進階培養(yǎng)工作,并通過后續(xù)輔導輸出企業(yè)內(nèi)訓課程250余門。負責選拔輔導優(yōu)秀學員參與2020軌道內(nèi)訓師技能大賽,幫助企業(yè)獲得全國個人第一名,團隊第一名兩項大獎。
★ 湖北/廣東/山東/四川/湖南中煙公司丨金牌內(nèi)訓師比賽輔導(九期)
通過每期3天的集訓與輔導,幫助上述省份中煙公司培訓了100余名優(yōu)秀內(nèi)訓師,選拔了60余名優(yōu)秀參賽選手、設(shè)計參賽內(nèi)訓課程,制作課程課件參與全省中煙金牌內(nèi)訓師輔導項目,最終選拔并培養(yǎng)的內(nèi)訓師獲得全省比賽一等獎4人,2等獎15人,3等獎22人。
★ 中國銀行四川省分行丨金講銀師之金牌內(nèi)訓師PK賽項目
擔任賽前集訓輔導授課講師以及初賽、決賽的比賽主評委,為企業(yè)制訂賽前輔導內(nèi)容及評比標準,通過賽前對授課技巧和演講臺風的集訓式輔導,為企業(yè)培養(yǎng)了37名省級優(yōu)秀內(nèi)訓師,并通過比賽選拔了8名中國銀行省級金牌講師,受到了中國銀行培訓中心與參訓學員的一致好評。
★ 中國銀行江西省分行/陜西省分行丨金講銀師之案例撰寫與案例教學比賽項目(兩期)
分別擔任項目主講老師及主評委,通過3天經(jīng)驗萃取、案例編撰與案例教學的講解,幫助企業(yè)萃取核心技能經(jīng)驗50余種,完成省級案例編寫40余個,并通過比賽,選拔了12個全省金融業(yè)優(yōu)秀示范案例。
★ 中石油總公司/重慶分公司/青海油田/蜀南氣礦丨內(nèi)訓師隊伍建設(shè)項目(六期)
通過兩期,每期4天的授課輔導,幫助中石油300余名內(nèi)訓師實現(xiàn)從經(jīng)驗研發(fā)、課程研發(fā)、課程呈現(xiàn)、微課制作四個方面全面優(yōu)化提升,實現(xiàn)從1到10的進階突破。
★ 安徽/四川/重慶/保定農(nóng)業(yè)銀行丨金講銀師之零售/小微產(chǎn)品課程研發(fā)項目(五期)
通過企業(yè)需求調(diào)研, 為企業(yè)專屬制定了課程主題與培訓課程。內(nèi)容涵蓋由產(chǎn)品營銷技能、課程開發(fā)技能、課程開發(fā)實操三個部分,圍繞產(chǎn)品導入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品介紹要點、課程結(jié)尾技術(shù)、零售產(chǎn)品營銷課程組織與開展等四大版塊對學員進行了講授和強化訓練。項目共輸出企業(yè)可立即應(yīng)用于零售環(huán)節(jié)的精品課程6門(每門課程約2小時)。
★ 安徽/江蘇/浙江/四川省聯(lián)社丨省級內(nèi)訓師微課大賽輔導(六期)
根據(jù)聯(lián)社需求,為企業(yè)確定了微課比賽主題、微課評比規(guī)則、微課制作模式等內(nèi)容。通過每期4天3晚的集中培訓,為參賽學員帶來了微課程簡介,微課程設(shè)計流程詳解,微課程制作技術(shù)等落地內(nèi)容,并手把手幫助學員完成微課程從無到有的設(shè)計工作,為企業(yè)現(xiàn)場產(chǎn)出業(yè)務(wù)相關(guān)微課86門,累計時間超過1000分鐘。
★ 成都雙流機場公司丨內(nèi)訓課程開發(fā)項目(五期)
通過每期2-3天的培訓輔導,幫助雙流機場集團、地勤公司、空港酒店等員工200余人萃取開發(fā)內(nèi)訓課程、微課程100余門,并為企業(yè)專門制訂了教案優(yōu)化標準,協(xié)助企業(yè)完成了標準化課程教案的編寫工作,幫助企業(yè)實現(xiàn)了內(nèi)訓課程的研發(fā)迭代與優(yōu)化升級工作
★ 中國移動陜西省分公司丨課件制作效能提升項目(十期)
通過十期課程巡講,幫助企業(yè)員工掌握課件的排版、字體、配色、圖形及整體設(shè)計能力,提升企業(yè)整體員工的課件制作能力
★ 北京市排水集團有限公司丨課件制作效能提升項目(兩期)
通過兩期4天課程開發(fā)與課程呈現(xiàn)項目的輔導,幫助企業(yè)優(yōu)化核心產(chǎn)品課件80余門,完善了企業(yè)課件的質(zhì)量與優(yōu)化升級工作。
★ 四川省國家電網(wǎng)丨雛鷹后備干部課程開發(fā)項目(三期)
通過企業(yè)需求調(diào)研,為企業(yè)開展了三期7天的后備干部課程研發(fā)培訓計劃與認證考核標準。通過《五階課程開發(fā)詳解》課程定制版的培訓,項目共產(chǎn)出16門精品課程(每門課程時間約4小時),幫助企業(yè)實現(xiàn)了后備干部綜合素質(zhì)提升與崗位經(jīng)驗萃取的工作。
★ 深圳市聯(lián)通分公司丨三級內(nèi)訓師認證項目
與企業(yè)溝通對接后,為企業(yè)制定了三級內(nèi)訓師認證方案與認證標準,通過集中培訓,對臺風演繹、課程研發(fā)、微課程設(shè)計等內(nèi)容進行了詳細講解,最終項目幫助企業(yè)完成40余名三級內(nèi)訓師的培訓與認證工作。
★ 中國電信青海省分公司丨企業(yè)內(nèi)訓師打造項目(三期)
通過企業(yè)調(diào)研與需求分析,開發(fā)了企業(yè)專屬階段性培訓課程,內(nèi)容涵蓋內(nèi)訓師基本技能、課程設(shè)計與開發(fā)、課程呈現(xiàn)工具詳解等內(nèi)容,幫助企業(yè)選拔的60余名企業(yè)內(nèi)訓師鞏固基本技能,提升授課水平,掌握課程研發(fā)技巧,培訓獲得了公司一致好評。
★ 四川/黑龍江/湖北省郵政儲蓄銀行丨內(nèi)訓師課程開發(fā)競賽項目(四期)
從企業(yè)市場需求入手,以課堂活動為切入點,為學員帶來了為期三天的課程開發(fā)內(nèi)容詳解。通過“做中學”的培訓手法,課程隨堂輸出課程大綱50余篇,完成企業(yè)競聘課程6門(每門約3小時),并進行了培訓通關(guān),完美達成了企業(yè)——“在培訓中產(chǎn)生培訓成果”的要求,獲得了企業(yè)與學員的交口稱贊,培訓完成后,企業(yè)迅速對老師進行了返聘。
★ 江蘇省/湖南省華夏保險/東吳人壽總公司/四川省百年人壽 | PTT講師培訓(五期)
針對保險公司代理人特性,特別設(shè)計了符合保險講師的培訓方案,通過寓教于樂的培訓方式,邊學邊練的教學方法,幫助華夏保險優(yōu)化培訓了150余名優(yōu)秀的保險講師,并完成了授課驗收的相關(guān)工作
★ 安徽/四川/湖北省郵政公司丨TTT企業(yè)內(nèi)訓師建設(shè)項目(四期)
通過企業(yè)調(diào)研與需求分析,開發(fā)了企業(yè)專屬階段性培訓課程與考核標準。通過初級、中級、高級三次六期培訓,內(nèi)容涵蓋內(nèi)訓師基本技能、課程設(shè)計與開發(fā)、課程呈現(xiàn)工具詳解等內(nèi)容,幫助企業(yè)選拔的100余名學員實現(xiàn)從一無所知到具備課程講授與課程開發(fā)能力的企業(yè)內(nèi)訓師,培訓獲得了公司一致好評。
★ 成都農(nóng)商銀行總行丨PPT綜合提升訓練營(兩期)
根據(jù)企業(yè)PPT制作需求與學員基礎(chǔ)水平調(diào)研,開發(fā)了企業(yè)專屬的PPT提升訓練營,通過兩期(共4天)的訓練營集中提升,從操作篇與設(shè)計篇循序漸進的為學員帶來了多層次、多維度的課程內(nèi)容。讓學員在PPT的制作過程中實現(xiàn)操作高效、設(shè)計美觀,課程受到了學員的熱烈歡迎。共輸出企業(yè)課程、匯報用PPT模板60余個,完整課程課件30余門
★ 中國中車四川省分公司丨企業(yè)內(nèi)訓師打造項目(三期)
通過企業(yè)調(diào)研與需求分析,開發(fā)了企業(yè)專屬階段性培訓課程,內(nèi)容涵蓋內(nèi)訓師基本技能、課程設(shè)計與開發(fā)、課程呈現(xiàn)工具詳解等內(nèi)容,幫助企業(yè)選拔的80余名企業(yè)內(nèi)訓師鞏固基本技能,提升授課水平,掌握課程研發(fā)技巧,培訓獲得了公司一致好評。
課程特色:
“工科思維,授課生動,成果導向”:
★ 工科出身——思維嚴謹:課堂干貨滿滿,模型工具具體操作一應(yīng)俱全。運用程序設(shè)計、過程管控、結(jié)構(gòu)思維原理,確保課程結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容豐富、邏輯嚴密、進程精準。
★ 授課生動——寓教于樂:課堂生動不無聊,老師講的嗨,學員聽的進。運用體驗教學法,以“做中學”為課程核心授課方式,通過課堂活動、角色扮演、翻轉(zhuǎn)課堂、促動技術(shù)等教學工具,以幽默的語言呈現(xiàn)方式讓學員融入培訓。
★ 成果導向——交付為王:課堂根據(jù)企業(yè)需求完成成果輸出。所有課程研發(fā)、PPT制作、微課類課程力求培訓現(xiàn)場交付成果,讓學員在培訓的同時邊學邊做,提高培訓效率。
主講課程:
★ 三高TTT系列課程:“555”TTT階段訓練營:
基礎(chǔ)級——《從0到1,走向講臺——“五維”標準化培訓師表達與呈現(xiàn)技巧》
進階級——《從1到十,持續(xù)優(yōu)化——“五階”標準化課程研發(fā)技術(shù)》
強化級——《從10到π,實現(xiàn)飛躍——“五環(huán)”體驗式課堂呈現(xiàn)技術(shù)》
★ 三高TTT系列課程:TTT專項技能強化訓練營:
微課設(shè)計——《看的開心,學的投入——企業(yè)實用微課程開發(fā)技術(shù)》
課件制作——《從一無所有到完美呈現(xiàn)——高效企業(yè)課件制作訓練營》
視頻制作——《高質(zhì)量,高流量——企業(yè)視頻拍攝與剪輯技術(shù)》
★ 版權(quán)課程/聯(lián)合項目:
《金講銀師——PBTT職業(yè)銀行內(nèi)訓師培訓訓練營》(國作登字-2020-L-01168252)
《星火傳遞,師道匠心——金牌內(nèi)訓師技能大賽》
《直上青云——企業(yè)新員工素質(zhì)飛躍項目》
部分授課評價:
張老師的每節(jié)課干貨滿滿,讓人完全沒有開小差的時間。我記錄您的每個課程的詳細內(nèi)容,從您的課程中可以尋找到幫我解決問題的思路和方案。除此之外我還記錄了一些您講課的方式方法,以便我今后開展培訓時合理引用。為期三天的課程我收獲滿滿、受益匪淺,很感謝您!
——甘肅紫光包老師
這門課程和以往培訓最大的區(qū)別就是,課程結(jié)束了之后,學員能夠隨堂生成課程成果,看到每位學員在課程結(jié)束之后都能夠展示自己心開發(fā)的課程,心理懸著的石頭總算落地了,感謝張老師,短短三天就幫助他們實現(xiàn)了成長!
——某國有銀行四川省培訓中心負責人方老師
老師循序漸進、由淺入深的細致講解了課程開發(fā)的詳細步驟。尤其是一開始運用活動的方式開場,然后有邏輯的切換到課程開發(fā)的場景,讓我們了解到了好的課程著實是設(shè)計出來的這一道理。每天授課特別辛苦的情況下,老師還義務(wù)利用休息時間幫我們完善課程大綱與課件,真的是非常感動。
——某國有銀行銀行江西省人力資源部謝經(jīng)理
在關(guān)注課程內(nèi)容的時候,還要關(guān)注課程進程與學員動態(tài),這是我學習中印象最深的內(nèi)容。同樣,也學到了面對培訓中的突發(fā)事件究竟應(yīng)該怎樣處理,感悟很深。
——某科技企業(yè)內(nèi)訓師王主任
其實我之前一直困惑于為什么很多時候我精心準備的課程卻沒有學員愿意聽,今天聽了張老師的課,總算是明白了,原來照本宣科并不符合成年人的培訓要求,對企業(yè)員工做培訓,要對癥下藥,運用參與技術(shù),在互動中發(fā)生學習才有效果。
——某國有生產(chǎn)制造企業(yè)人力資源部負責人何經(jīng)理
條理性強、邏輯性強、有趣
——某國有企業(yè)后備干部李小鵬博士
部分課程研發(fā)成果說明與展示:(以下成果實例均可與老師助理處索要完整版)
——內(nèi)訓課程研發(fā)項目:輸出標準化課程成果包(大綱、課件、講師手冊、學員手冊、輔導練習工具))
——微課程研發(fā)項目:輸出微課課程包(腳本、課程、練習工具)
課程開發(fā)學員成果展示——四川省國家電網(wǎng)
《白夜行者風云調(diào)度十八式》 課程開發(fā)學員成果展示——四川省郵政公司
《郵樂小店運營管理與操作技巧》
微課程開發(fā)成果展示—四川省恒豐銀行
《銀行網(wǎng)點廳堂服務(wù)禮儀七步法》 微課程開發(fā)成果展示—重慶軌道集團公司
《電路板卡維修技巧》
課程開發(fā)學員成果展示—百事可樂廣州分公司
《OP重點客戶對賬流程》 微課程開發(fā)成果展示—重慶市軌道集團
《規(guī)范印章實用流程》
微課程開發(fā)成果展示—重慶市軌道集團
《軌道滲漏水處理》 微課程開發(fā)成果展示—安徽省農(nóng)業(yè)銀行
《企業(yè)微營銷操作流程詳解》
課程課件研發(fā)成果——成都農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司
《茶文化與VIP客戶服務(wù)標準》 課程課件研發(fā)成果——華櫻教育集團
《國際教育前景與展望》
部分授課照片:
重慶軌道集團公司
《全國軌道金牌內(nèi)訓師大賽輔導》 湖南華夏分公司
《PTT培訓師授課技巧》
中石油重慶分公司
《內(nèi)訓師基礎(chǔ)技能提升》 百事可樂華南區(qū)域事業(yè)部
《內(nèi)訓呈現(xiàn)技巧與PPT制作》
成都雙流機場
《內(nèi)訓師課程開發(fā)技術(shù)》 廣東冠豪紙業(yè)集團
《微課程設(shè)計與研發(fā)技術(shù)》
華夏保險蘇州分公司
《內(nèi)訓師技能提升培訓》 重慶公開課
《基于實際工作人物的課程開發(fā)技術(shù)》
中國銀行四川省分行
《金牌內(nèi)訓師比賽賽前輔導》 中國銀行江西省分行
《案例教學與經(jīng)驗萃取》
黑龍江省郵政儲蓄銀行
《營銷利器煉成記——零售產(chǎn)品課程開發(fā)》 四川省國家電網(wǎng)
《“五階”標準課程研發(fā)技術(shù)》
東風乘用車集團公司
《PPT課程課件研發(fā)技術(shù)》 某人力集團公開課
《內(nèi)訓師呈現(xiàn)于課程研發(fā)技術(shù)》
貴州省聯(lián)社
《結(jié)構(gòu)化文案寫作與課程研發(fā)》 北京市排水集團
《“五階”標準課程研發(fā)技術(shù)》
中石油重慶分公司
《高級內(nèi)訓師全面提升項目》 紅星美凱龍重慶分公司
《結(jié)構(gòu)化寫作與PPT制作技術(shù)》
鄭州市浦發(fā)銀行
《臺風與表達技巧提升》 廣州公誠咨詢股份有限分公司
《結(jié)構(gòu)化的課程呈現(xiàn)技術(shù)》
安徽省郵政公司
《微課程設(shè)計與制作技術(shù)》 安徽省聯(lián)社
《微課程設(shè)計與制作技術(shù)》
重慶市龍興安保公司
《結(jié)構(gòu)化寫作與課件研發(fā)》 江門市電信公司
《PPT制作與美化技術(shù)》
江蘇省華夏保險
《”五階”課程開發(fā)技術(shù)》 南充市郵政分公司
《”五階”課程開發(fā)技術(shù)》
湖南省華夏保險
《內(nèi)訓師呈現(xiàn)與表達詳解》 成都農(nóng)商銀行涼山分行
《‘五階’課程開發(fā)技術(shù)》
海門市農(nóng)商銀行
《微課制作技能提升訓練營》 華能水電公司
《課程設(shè)計與制作技術(shù)》
宜昌中煙集團
《金牌內(nèi)訓師講師訓練營》 廣州東莞公開課
《企業(yè)內(nèi)訓課程開發(fā)技術(shù)》
成都農(nóng)商銀行總行
《PPT微課制作訓練營》 湖北郵政分公司
《內(nèi)訓師素質(zhì)提升訓練營》
無錫聯(lián)通分公司
《課件制作與優(yōu)化訓練營》 四川省恒豐銀行
《內(nèi)訓師素質(zhì)提升訓練營》
中國二重集團
《微課程制作訓練營》 中鐵二局
《課件制作提升訓練營》
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前言:通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計,規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標準,樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀,在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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