【培訓對象】
人力線：主管人力資源工作的管理者、員工關系與企業(yè)文化負責人 業(yè)務線：各業(yè)務部門負責人、主管業(yè)務部門的領導者 管理線：新任團隊管理者、新團隊組建者、新公司創(chuàng)始人

【培訓收益】
深入理解在互聯(lián)網時代下如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關系管理工作 掌握如何全方位構建戰(zhàn)略性員工關系管理與企業(yè)文化建設工作體系 熟練運用戰(zhàn)略性員工關系管理的各種實操技能并推進企業(yè)文化落地工作 掌握如何通過戰(zhàn)略性員工關系管理來提升員工與組織的價值

第一章 正確認識戰(zhàn)略性員工關系管理價值
第一節(jié) 何謂員工關系與員工關系管理
第二節(jié) 何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關系管理
第三節(jié) 戰(zhàn)略性員工關系管理的主要職責及其內容
第四節(jié) 戰(zhàn)略性員工關系管理的價值與意義
實戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關系管理者

第二章：構建戰(zhàn)略性員工關系管理工作體系
第一節(jié) 互聯(lián)網時代知識型員工的特點及管理特征
第二節(jié) 心理學在戰(zhàn)略性員工關系管理中的運用
第三節(jié) 構建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關系管理工作體系
小組討論：如何成功構建一套戰(zhàn)略性員工關系管理體系

第三章：讓溝通無處不在-戰(zhàn)略性員工關系管理之魂
第一節(jié) 構筑全方位的內部溝通渠道體系
第二節(jié) 持續(xù)推進組織內良性的互動溝通渠道
第三節(jié) 掌握溝通技能，保障溝通效果
情景模擬：如何與不同類型的員工進行溝通

第四章：讓激勵隨時發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關系管理核心
第一節(jié) 全方位構建員工激勵工作機制
第二節(jié) 創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果
第三節(jié) 持續(xù)激勵行為，強化激勵效果
第四節(jié) 全面推進企業(yè)文化落地建設工作
小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動

第五章：讓關懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關系管理關鍵
第一節(jié) 全方位搭建員工關懷工作體系
第二節(jié) 保障各項員工關懷項目做到位
第三節(jié) 系統(tǒng)實施各項員工關懷項目
情景模擬：如何做好員工心理輔導溝通

第六章：讓發(fā)展促進成長-戰(zhàn)略性員工關系管理根本
第一節(jié) 構建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
第二節(jié) 全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
實戰(zhàn)演練：如何為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃

第七章：讓和諧成為主調-戰(zhàn)略性員工關系管理導向
第一節(jié) 建立勞動關系規(guī)章及處理機制
第二節(jié) 及時處理勞動關系糾紛與爭議事件
分享：勞動關系糾紛與處理的經典案例
第三節(jié) 培育全員和諧勞動關系意識
實戰(zhàn)案例分析：如何應對勞動關系糾紛事件

第八章 有效評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關系管理工作
第一節(jié) 評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關系管理工作的意義
第二節(jié) 戰(zhàn)略性員工關系管理工作的評估與優(yōu)化方法
第三節(jié) 合理運用戰(zhàn)略性員工關系管理工作評估與優(yōu)化結果
實戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調查活動

課程總結與互動交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會理事

Ø 法學學士，中科院心理學研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實戰(zhàn)導師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負責并實現(xiàn)既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場次達千場（為近10個行業(yè)進行過實戰(zhàn)培訓）

 

【實戰(zhàn)經驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團隊管理專家，是目前國內最早研究管理心理學在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專家之一?；诖耍R老師結合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關系管理，活動就來了》出版中），在促進企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務于IT、互聯(lián)網電商、電力、能源、教育、地產、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團首席人才官、董事長助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經驗（親自管理的團隊規(guī)模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養(yǎng)及大數據下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務團隊管理者培訓過《非人力資源經理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點內容為目標與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數據時代下，人力資源管理如何進行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個關鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類用工風險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓學員超過萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設》

² 《大數據時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學在團隊管理中的運用》

² 《高績效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關系管理之新政下如何防控用工風險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結合自己的實際工作經歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學員進行交流。同時，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時，他盡力讓所有的學員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內容大量以案例為主進行闡釋，同時結合自身工作經歷，讓學員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達到學以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結合自身的經歷和思考，不斷去啟發(fā)學員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經驗的累積和用心去研發(fā)的結果，所以課程內容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

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