【培訓(xùn)對象】
適用于制造企業(yè) 1. 車間主管、班組長 2. 代理班組長 3. 儲備干部 4. 班組骨干

【培訓(xùn)收益】
1、使生產(chǎn)一線班組長認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位，并了解其工作職責(zé)和任務(wù)。 2、學(xué)會運用班前預(yù)測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題。 3、使班組長系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場沖突和異常。 4、幫助班組長有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能。 5、使班組長正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。 6、幫助班組長系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領(lǐng)部屬的方法，發(fā)揮班組長承上啟下、承前啟后的功效。

第一篇、制造現(xiàn)場管理者的角色認知和必備技能
1. 制造班組長的職責(zé)作用
2. 班組長的位置-----班組長的承上啟下
3. 班組長的職責(zé)和任務(wù)
4. 班組長的素質(zhì)要求
5. 班組長的定位
6. 班組長的使命
7. 班組長管理能力分析
8. 督導(dǎo)人員的素質(zhì)圖
9. 班組長的素質(zhì)要求
10. 班組長的思維理念
11. 班組長的管理功能
12. 班組長一日工作全貌
13. 高效率早會的進行
14. 某制造集團班前會議競賽活動
15. 優(yōu)秀制造班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
16. 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
工作、職業(yè)與事業(yè)
職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
職業(yè)化的三個層面
從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項困惑
不斷提升自我，班組長觀念認知與自我學(xué)習(xí)
塑造陽光心態(tài)，優(yōu)秀班組長應(yīng)該具備的職業(yè)精神
17. 17.制造現(xiàn)場管理的5大要素
18. 18.制造現(xiàn)場問題的5大來源
19. 19.制造現(xiàn)場管理者的角色認知“三頭六必”
20. 20.制造現(xiàn)場管理者長的“四化”意識
第二篇、如何做個杰出的班頭（現(xiàn)場管理者的統(tǒng)御能力）
第一講、制造現(xiàn)場管理者的領(lǐng)導(dǎo)技能
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷
3. 杰出“班頭”的兩個表征
4. 獲得他人支持的方法（視頻）
5. 用好如軟權(quán)，發(fā)揮影響力
6. 提升影響力的6種武器
7. 如何做個受上司歡迎的現(xiàn)場管理者
8. 如何做個手下屬擁護的現(xiàn)場管理者
9. 權(quán)變原理（根據(jù)下屬的成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式）（現(xiàn)場研討）
第二講、制造現(xiàn)場管理者的溝通藝術(shù)
1. 管理始于有效溝通
2. 有效溝通的目的
3. 有效溝通的基本原則
4. 有效溝通：說的藝術(shù)
5. 有效溝通：聽的藝術(shù)
6. 有效溝通的障礙
7. 有效溝通七步法
8. 溝通打造班組向心力
9. 打造班組向心力
10. 獲得下屬擁護與支持的方法
11. 如何對待老油條和刺兒頭
1) 表揚與批評員工的藝術(shù)
2) 案例：批評的藝術(shù)
12. 員工關(guān)系管理
13. 塑造優(yōu)秀班組
14. 通過溝通提高工作業(yè)績
1) 如何與上司相處---工作匯報、聽取指示和批評
2) 如何進行工作匯報
3) 如何聽取主管指示
4) 如何接受主管批評
5) 如何與下級溝通---老同事
6) 與下屬溝通的原則
7) 與下屬溝通的注意事項
8) 如何與下級溝通---老同事
15. 正確的心態(tài)
第三篇、如何做個杰出的教頭（現(xiàn)場管理者的培育能力）
第一講、部屬的培育與激勵
1. 部屬培養(yǎng)的常用途徑
2. 激勵7大技巧8項注意
3. 如何了解下屬的需求？
4. 非制度層面激勵資源有哪些？
5. 有效激勵的原則有哪些？
6. 有效激勵的五個策略
1) 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛
2) 策略二：有效傾聽
3) 策略三：適時贊美
4) 策略四：專業(yè)指導(dǎo)
5) 策略五：壓力督促
7. 發(fā)現(xiàn)員工是失誤后的OJT輔導(dǎo)技巧
8. 案例分析
9. 做好教頭的8“戒”
10. 班組成員責(zé)任心培養(yǎng)
第二講、制造現(xiàn)場管理者計劃執(zhí)行與績效管理
1. 制造現(xiàn)場管理者日常計劃的執(zhí)行與績效管理（案例分析）
2. 制造現(xiàn)場管理者績效管理理流程與管理辦法
3. 制造現(xiàn)場管理者的日常管理工具有效應(yīng)用
第四篇、如何做個杰出的鋤頭（現(xiàn)場管理者的現(xiàn)場管理工具）
第一講、時間管理
1. 何謂時間
2. 時間的獨特性質(zhì)
3. 時間殺手的分類
4. 人最容易掉進的時間陷阱
5. 時間管理的五大障礙
6. 時間管理九大原則
7. 如何管理自己的時間
第二講、目標和計劃管理
1. 目標管理的步驟
2. 人為什么需要目標？
3. 目標體系的SMART原則
4. 你是怎樣編排時間計劃？
TO DO LIST - 執(zhí)行事項清單
 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構(gòu)高級顧問

實踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗，強調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

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