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凝心聚力——賦能銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力特訓(xùn)營(yíng)

課程編號(hào):45079

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:359

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:董波浪

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售經(jīng)理、銷售精英、銷售骨干

【培訓(xùn)收益】
1、 提升學(xué)員內(nèi)心強(qiáng)大的信心與信念,激活行動(dòng)意識(shí),激發(fā)潛能可能性 2、 提升銷售執(zhí)行效率,梳理執(zhí)行流程,優(yōu)化執(zhí)行方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理 3、 賦能銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造集體榮譽(yù)感責(zé)任感,使命感高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 4、 凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力,凝聚團(tuán)隊(duì)同心同力同德,共贏抱團(tuán)的團(tuán)隊(duì)信仰 5、 賦能團(tuán)隊(duì)生命力,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)的組織力,掌握銷售道法術(shù)器 6、 提高銷售精英能力,學(xué)習(xí)客戶思維,提升銷售技術(shù)能力與銷售思維

第一講:卓越團(tuán)隊(duì)風(fēng)采——營(yíng)銷軍魂精神
¢啟示:軍隊(duì)有軍魂、團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)魂
¢解析:企業(yè)魂是什么、團(tuán)隊(duì)魂是什么
1、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖精神就是團(tuán)隊(duì)生命力
2、 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)軍魂內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
¢企業(yè)重組 、營(yíng)銷文化與精神
∴企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示五項(xiàng)原則∴企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
¢訓(xùn)練目的:打造卓越團(tuán)隊(duì)一流作風(fēng),創(chuàng)造一流團(tuán)隊(duì)士氣!通過(guò)團(tuán)隊(duì)重組實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)!
¢完成企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示高標(biāo)準(zhǔn) ,高規(guī)格的團(tuán)隊(duì)塑造!
¢體驗(yàn)方式:《卓越團(tuán)隊(duì)軍魂風(fēng)采》 共時(shí)長(zhǎng)《1.5小時(shí)》
 9:00-10:40課程內(nèi)容


第二講:銷售成功的信念系統(tǒng)“別說(shuō)不可能”——NLP信念意識(shí)
10:45-12:10課程內(nèi)容
¢啟示:成功者擁有強(qiáng)大的積極信念
¢探索:信念
¢解析:信念——行為——結(jié)果
一、 贏在一線市場(chǎng)四大要素
∴銷售心態(tài)、銷售能力、目標(biāo)客戶、粘性服務(wù)、
¢銷售精英必備的三大成功心態(tài)
∴相信的心態(tài)、專家的心態(tài)、決不放棄的心態(tài)
二、銷售精英必備的成功因素
∴我是一切的根源
三、銷售精英必備的贏家信念
四、銷售精英必備狼性意識(shí)與策略
1、狼性團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷三大意識(shí)
2、狼性團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷六大策略
¢心智覺(jué)醒: 信念可以創(chuàng)造無(wú)限可能,信念是成功的基石
¢訓(xùn)練目的: 不可能變成“不”、可能。只有心中有可能才發(fā)激發(fā)可能!
¢體驗(yàn)方式:《別說(shuō)不可能》《鉆木取火》
第三講:凝心聚力——賦能團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力
¢啟示:業(yè)績(jī)是做來(lái)的,客戶是跑出來(lái)的,成功是動(dòng)動(dòng)出來(lái)的
¢解析:客戶突破是銷售精英最本質(zhì)的要素
一、市場(chǎng)精英贏在行動(dòng)力
1、 成功者動(dòng)力VS失敗者的阻力
2、 客戶思維VS 用戶思維的管理
二、 主動(dòng)VS被動(dòng)的天壤之別
三、 懈怠行為五大因素
¢拖延、等待、無(wú)所謂、習(xí)慣、被動(dòng)無(wú)奈
四、 作為——行為——認(rèn)為
五、 行動(dòng)成功的五大品質(zhì)
¢立刻行動(dòng),決不拖延的習(xí)慣 、相信自己一定可以、不找任何借口、行動(dòng)就是答案、堅(jiān)守承諾,決不放棄!
六、 沒(méi)有行動(dòng)一切等于零(是誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪)
七、 敢于行為、敢于亮劍、敢于作為
¢案例《2013樓市》《叢林法則》《動(dòng)機(jī)》體驗(yàn)環(huán)節(jié):動(dòng)力阻力
7、賦能行動(dòng)思維、思維一變 市場(chǎng)一片
¢啟示:市場(chǎng)沒(méi)有四季,只有兩季,贏家思維
¢解析:思想是一切力量的源泉
¢總結(jié)復(fù)盤:總結(jié)—對(duì)比—分析——轉(zhuǎn)化
第四講:信任銷售鑄就客戶——經(jīng)營(yíng)內(nèi)外客戶信任的力量
 精彩回顧與分享:天堂與地獄的感受
 團(tuán)建時(shí)間: 18:30—18:50
 晚上課程: 19:00—22:30
¢探索:信任的力量
¢客戶需要信任,團(tuán)隊(duì)需要信任,信任是團(tuán)隊(duì)之魂,高度任信是激發(fā)團(tuán)隊(duì)向心力重要的情感支柱,彼此如何經(jīng)營(yíng)好信任的力量,就可以讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生1+1>2的爆炸力!
∴如何經(jīng)營(yíng)好客戶信任
∴經(jīng)營(yíng)信任的二八原則
∴信任是一種能力
∴客戶如何增加粘性
1、 如何處理客戶反對(duì)意見(jiàn)
2、 服務(wù)客戶粘性七種策略
¢訓(xùn)練目的:無(wú)論外在關(guān)系,還是內(nèi)在關(guān)系,都需要深信的力量,外部客戶或者內(nèi)部客戶都是建立在信任
¢訓(xùn)練成果: 如何獲得信任是基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)伙伴需要彼此深層次的信任與支持,信任是團(tuán)隊(duì)凝聚力重要根基!
第五講:營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)上下同欲—合作共贏
¢啟示:華為鐵軍營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)贏在什么地方
¢解析:團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷如何發(fā)揮強(qiáng)大實(shí)力
1、客戶訴求四個(gè)維度 (性價(jià)比、安全性、價(jià)值性、實(shí)用性)
2、解決客戶需求四個(gè)要素
3、開發(fā)客戶的團(tuán)隊(duì)“營(yíng)”銷合作
4、客戶的粘性服務(wù)管理
¢訓(xùn)練成果:團(tuán)隊(duì)贏在合作營(yíng)銷,營(yíng)銷的策略和成功方法的總結(jié)
¢體驗(yàn)項(xiàng)目:《贏在營(yíng)銷》共時(shí)長(zhǎng)《3時(shí)》音樂(lè)+場(chǎng)景+情景深入+感悟環(huán)節(jié)
¢體驗(yàn)價(jià)值:通過(guò)情景體驗(yàn)到,市場(chǎng)銷售與團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷真實(shí)場(chǎng)景,通過(guò)模擬的方式訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)在客戶談判,商務(wù)路演,價(jià)格塑造,營(yíng)銷策略、的綜合提升。
¢總結(jié)復(fù)盤:總結(jié)—對(duì)比—分析——轉(zhuǎn)化
《團(tuán)隊(duì)合作造紙船》長(zhǎng)1.2米——寬0.5米、工藝參考圖片
※解讀項(xiàng)目體驗(yàn):從造價(jià)——到造船——到銷售——到營(yíng)銷——到簽協(xié)議——回款——服務(wù)環(huán)節(jié)
第六講:銷售精英團(tuán)隊(duì)贏在專業(yè)技能提升
¢啟示:同樣的產(chǎn)品,為什么銷售差距非常大呢?
¢解析:銷售精英銷售能力與思維方式
一、銷售精英專業(yè)說(shuō)的學(xué)問(wèn)
∴說(shuō)別人想聽的話 《亮點(diǎn)》
∴說(shuō)別人沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話 《需求點(diǎn)》
∴說(shuō)別人不能說(shuō)的話,但想聽的話 《關(guān)注點(diǎn)》
∴自己不用說(shuō),別人替你說(shuō) 《利益點(diǎn)》
∴自己不用說(shuō),別人主動(dòng)說(shuō) 《關(guān)心點(diǎn)》
∴一個(gè)人說(shuō)話就是一個(gè)人能力的體現(xiàn)
二、銷售精英專業(yè)的形象
三、銷售精英專業(yè)“問(wèn)”的學(xué)問(wèn)
∴問(wèn)開放性的問(wèn)題
∴問(wèn)容易回答的問(wèn)題
∴問(wèn)關(guān)鍵性的問(wèn)題
∴問(wèn)二選一的問(wèn)題
∴問(wèn)“是”的問(wèn)題
∴問(wèn)假設(shè)性的問(wèn)題
四、銷售精英專業(yè)“答”的學(xué)問(wèn)
五、銷售精英專業(yè)“聽” 的學(xué)問(wèn)
六、銷售的成交引導(dǎo)
〈顧客異議〉
∴團(tuán)隊(duì)“攻”關(guān)營(yíng)銷
∴如何面見(jiàn)銷售過(guò)程中店員常見(jiàn)的問(wèn)題
∴如何處理報(bào)價(jià)方式
七、專業(yè)銷售的六大問(wèn)句
∴你是誰(shuí)
∴你跟我講有什么好處
∴你如何證明你講的是事實(shí)
∴我為什么要現(xiàn)在要購(gòu)買
∴我為什么覺(jué)得花錢是值得
∴我為什么要感謝你
八、顧問(wèn)式銷售的成交的策略
∴直接成交法
∴二選一成交法
∴好處成交法
∴假設(shè)成交法
∴由大變小成交法
∴質(zhì)量成交法
∴故事成交法
九、如何處理客戶反對(duì)意見(jiàn)
¢回“答”處理技巧
∴不要馬上回答,加以明確
∴不要徹底回答 ,加以細(xì)問(wèn)
∴不要確切回答,加以了解
∴使問(wèn)話者失去追問(wèn)的興趣
∴不清楚的問(wèn)題要避免回答
∴以問(wèn)代答 沉默作答
¢“說(shuō)服”處理技巧
∴下臺(tái)階法
∴給等待消息法
∴迂回法
¢“問(wèn)”處理技巧
¢案例解析:處理客戶難題
十、顧問(wèn)式銷售的成交的學(xué)問(wèn)
¢話術(shù)的設(shè)計(jì)
¢解除顧客的幾種策略
¢推薦轉(zhuǎn)介紹
¢快速識(shí)別顧客的類型的核心問(wèn)句
十一、顧問(wèn)式銷售需求四要素
十二、銷售需求的心得訓(xùn)練
1)、尋求客戶內(nèi)心要買單的癢點(diǎn) 2)、激發(fā)客戶內(nèi)心要買單的痛點(diǎn)
3)、幫助客戶內(nèi)心做決定的意點(diǎn) 4)、解決客戶內(nèi)心抗拒的否定點(diǎn)
5)、放大客戶內(nèi)心購(gòu)買價(jià)值重點(diǎn) 6)、成交客戶內(nèi)心正確選擇要點(diǎn)
十三、做好成功銷售十大步驟技能提升
1)銷售準(zhǔn)備 2)調(diào)動(dòng)心態(tài) 3)建立信賴感 4)了解客戶的問(wèn)題及需求
5)介紹產(chǎn)品并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 6)競(jìng)品分析 7 ) 解除客戶的抗拒并幫助客戶下定決心 8)做好成交 9)服務(wù)好售后 10)要求客戶轉(zhuǎn)介紹
十四、客戶關(guān)系管理
 客戶關(guān)系三明治管理
 客戶關(guān)系維護(hù)“三心”要素
 客戶權(quán)益的共贏價(jià)值要點(diǎn)
 客戶服務(wù)三種方式
 客戶粘性的五項(xiàng)管理
 客戶管理知行合一
¢重點(diǎn)分享一個(gè)專業(yè)的銷售人員所具備的市場(chǎng)開拓能力和客戶思維!
第七講:賦能團(tuán)隊(duì)動(dòng)能達(dá)成目標(biāo)——※團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇
¢啟示:車的方向盤是僅僅管理方向的嗎?還有什么其它作用?
¢解析: 目標(biāo)的意義
一、成功者就是達(dá)成目標(biāo)價(jià)值
二、達(dá)成目標(biāo)的五大要素
1、達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)機(jī)
2、達(dá)成目標(biāo)的條件
∴天時(shí)(時(shí)勢(shì)) 地利(資源) 人和(能力)
3、達(dá)成目標(biāo)的能力
4、達(dá)成目標(biāo)的方法
5、達(dá)成目標(biāo)的資源(內(nèi)外客戶)
三、達(dá)成目標(biāo)的三大策略
四、達(dá)成目標(biāo)管理的三大工具:GROW、PDCA、YCYA-承諾管理工具
∴目標(biāo)管理的三步曲
五、銷售精英100%達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)機(jī)
六、銷售達(dá)成設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)步驟
步驟一:設(shè)定明確的目標(biāo)
步驟二:列下詳細(xì)的計(jì)劃
步驟三:限定時(shí)間的數(shù)字
步驟四:列下大量行動(dòng)數(shù)
步驟五:監(jiān)督檢查與改善
步驟六:達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
¢達(dá)成目標(biāo)PDCA質(zhì)量管理工具、銷售設(shè)定目標(biāo)SMART原則
七、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)激勵(lì)

結(jié)束情感禮贊
1、 分享總結(jié)
2、 工具落實(shí):
3、 21天行動(dòng)成功教練手冊(cè)
 

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