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凝心聚力——賦能銷售精英團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營

課程編號(hào):45035

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:437

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:董波浪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售經(jīng)理、銷售精英、銷售骨干

【培訓(xùn)收益】
1、 賦能學(xué)員內(nèi)心強(qiáng)大的信心與信念,激活行動(dòng)意識(shí),激發(fā)潛能可能性 2、 提升銷售執(zhí)行效率,梳理執(zhí)行流程,優(yōu)化執(zhí)行方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)管理 3、 賦能銷售精英管理思維,客戶思維,市場(chǎng)思維,價(jià)值思維績效管理 4、 提高學(xué)員精英銷售能力,提升銷售溝通技術(shù),開發(fā)能力與銷售思維 5、 凝聚團(tuán)隊(duì)的向心力,凝聚團(tuán)隊(duì)軍魂同力同德,抱團(tuán)共贏的團(tuán)隊(duì)信念 6、 賦能團(tuán)隊(duì)生命力,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)的組織力,掌握銷售道法術(shù)器

第一講:卓越團(tuán)隊(duì)風(fēng)采——營銷軍魂精神
¢啟示:軍隊(duì)有軍魂、團(tuán)隊(duì)是否有團(tuán)隊(duì)魂
¢解析:企業(yè)魂是什么、團(tuán)隊(duì)魂是什么
1、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖精神就是團(tuán)隊(duì)生命力
2、 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)軍魂內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
¢企業(yè)重組 、營銷文化與精神
∴企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示五項(xiàng)原則∴企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采
¢訓(xùn)練目的:打造卓越團(tuán)隊(duì)一流作風(fēng),創(chuàng)造一流團(tuán)隊(duì)士氣!通過團(tuán)隊(duì)重組實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組的團(tuán)隊(duì)意識(shí),以企業(yè)運(yùn)營方式,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)!
¢完成企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示高標(biāo)準(zhǔn) ,高規(guī)格的團(tuán)隊(duì)塑造!
¢體驗(yàn)方式:《卓越團(tuán)隊(duì)軍魂風(fēng)采》 共時(shí)長《1.5小時(shí)》
 9:00-10:40課程內(nèi)容


第二講:銷售成功的信念系統(tǒng)“別說不可能”——NLP信念意識(shí)
10:45-12:10課程內(nèi)容
※啟示:成功者擁有強(qiáng)大的積極信念
※探索:信念
¢解析:信念——行為——結(jié)果
一、 賦能成功者的信念系統(tǒng)
∴成功銷售的信念潛意識(shí)
∴成功銷售的贏家信念
∴別說不可能“一切皆有可能”信念
∴賦能信念NLP身心語言意識(shí)
二、激發(fā)人才潛能三大要素
∴信心、責(zé)任心、愛心
三、 賦能銷售精英信念的四大驅(qū)動(dòng)力
∴夢(mèng)想的力量
∴幸福的力量
∴痛苦的力量
∴家庭的力量
※我是一切的根源
四、賦能銷售信念的五大要素
五、銷售精英必備的三大成功心態(tài)
∴相信的心態(tài)、專家的心態(tài)、決不放棄的心態(tài)
六、銷售精英必備的成功信念
※心智覺醒: 信念可以創(chuàng)造無限可能,信念是成功的基石
※管理應(yīng)用: “我堅(jiān)信我是成功者,我可能做得到”!在深刻的體驗(yàn)中感受堅(jiān)信的意志力,不氣妥、不氣餒 ,不逃避、鍥而不舍、矢志不渝 、越挫越勇 、屢敗屢戰(zhàn)、成為真正的自己!
※訓(xùn)練目的: 不可能變成“不”、可能。只有心中有可能才發(fā)激發(fā)可能!
※體驗(yàn)方式:《別說不可能》《鉆木取火》時(shí)長2小時(shí)、深刻體驗(yàn)信念的強(qiáng)大力量
第三講:賦能營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)營思維
¢啟示:業(yè)績是做來的,客戶是跑出來的,成功是動(dòng)動(dòng)出來的
¢解析:客戶突破是銷售精英最本質(zhì)的要素
一、 賦能銷售精英市場(chǎng)四大要素
∴銷售動(dòng)力、銷售能力、目標(biāo)客戶、客戶管理
二、銷售精英必備狼性意識(shí)與策略
1、市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)狼性的三大意識(shí)
3、 市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)拓客的六大策略
三、賦能銷售精英市場(chǎng)經(jīng)營思維
1、 經(jīng)營思維VS 消費(fèi)思維
2、 產(chǎn)品思維VS 市場(chǎng)思維
3、 經(jīng)營管理五個(gè)支柱管理
∴外部客戶∴產(chǎn)品∴人才∴銷售流程∴服務(wù)
※案例:《海底撈的人性化服務(wù)》
四、 賦能銷售精英鐵三角管理
1、 營銷爆品
2、 營銷人才
3、 營銷流程
四、營銷戰(zhàn)略-戰(zhàn)法-戰(zhàn)術(shù)-戰(zhàn)役
1、引流的爆品設(shè)計(jì)
2、IP屬性網(wǎng)紅營銷思維
3、客戶轉(zhuǎn)介紹二次轉(zhuǎn)化率
4、創(chuàng)客思維的商務(wù)助力
5、市場(chǎng)營銷五種客戶心錨
6、市場(chǎng)營銷的八種方式
※案列《網(wǎng)紅打卡》《星巴克調(diào)性》
7、賦能市場(chǎng)第二空間思維、思維一變 市場(chǎng)一片
※啟示:市場(chǎng)沒有四季,只有兩季,贏家思維
★解析:思想是一切力量的源泉 ¢總結(jié)復(fù)盤:總結(jié)—對(duì)比—分析——轉(zhuǎn)化
第四講:賦能信任銷售鑄就客戶——經(jīng)營內(nèi)外客戶信任的力量
 精彩回顧與分享:天堂與地獄的感受
 團(tuán)建時(shí)間: 18:30—18:50
 晚上課程: 19:00—22:30
※探索:信任的力量
★客戶需要信任,團(tuán)隊(duì)需要信任,信任是團(tuán)隊(duì)之魂,高度任信是激發(fā)團(tuán)隊(duì)向心力重要的情感支柱,彼此如何經(jīng)營好信任的力量,就可以讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生1+1>2的爆炸力!
一、如何經(jīng)營好客戶信任
∴經(jīng)營信任的二八原則
∴信任是一種能力
∴構(gòu)建客戶信任的三種方系
∴客戶信任三個(gè)關(guān)鍵詞
∴信任的三大紐帶
二、 賦能銷售精英信任關(guān)系七種做法
三、 客戶信任關(guān)系底層合作關(guān)系鏈
∴客戶的需求與價(jià)值
∴客戶的情感與身份
∴客戶的關(guān)系與服務(wù)
四、 賦能銷售團(tuán)隊(duì)伙伴信任管理
∴相信的力量
∴戰(zhàn)友情力量
∴命運(yùn)共同體
※訓(xùn)練目的:無論外在關(guān)系,還是內(nèi)在關(guān)系,都需要深信的力量,外部客戶或者內(nèi)部客戶都是建立在信任的基礎(chǔ)上完成有效的績效成果。
※訓(xùn)練成果: 獲得信任的構(gòu)建能力,掌握信任的三大要素,三大關(guān)鍵詞,達(dá)成團(tuán)隊(duì)伙伴彼此深層次的信任與支持力量。
第五講:營銷團(tuán)隊(duì)上下同欲—合作共贏
※啟示:優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)贏在什么地方
★解析:團(tuán)隊(duì)營銷如何發(fā)揮強(qiáng)大實(shí)力
一、營銷團(tuán)隊(duì)上下同欲共創(chuàng)“贏”銷
1、客戶訴求四個(gè)維度 (性價(jià)比、安全性、價(jià)值性、實(shí)用性)
2、解決客戶需求四個(gè)要素
二、開發(fā)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)“營”銷合作
三、營銷團(tuán)隊(duì)客戶開發(fā)的拓展能力
¢訓(xùn)練成果:營銷團(tuán)隊(duì)贏在合作營銷,共創(chuàng)營銷的策略和成功方法
¢體驗(yàn)項(xiàng)目:《贏在營銷》共時(shí)長《3時(shí)》音樂+場(chǎng)景+情景深入+感悟環(huán)節(jié)
¢體驗(yàn)價(jià)值:通過情景體驗(yàn)到,市場(chǎng)銷售與團(tuán)隊(duì)營銷真實(shí)場(chǎng)景,通過模擬的方式訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)在客戶談判,商務(wù)路演,價(jià)格塑造,營銷策略、的綜合提升。
¢總結(jié)復(fù)盤:總結(jié)—對(duì)比—分析——轉(zhuǎn)化
《團(tuán)隊(duì)合作造紙船》長1.2米——寬0.5米、工藝參考圖片
※解讀項(xiàng)目體驗(yàn):從造價(jià)——到造船——到銷售——到營銷——到簽協(xié)議——回款——服務(wù)環(huán)節(jié)

第六講:銷售精英團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能提升
※啟示:同樣的產(chǎn)品,為什么銷售差距非常大呢?
★解析:銷售精英銷售能力與思維方式
一、銷售精英專業(yè)說的學(xué)問
∴說別人想聽的話 《亮點(diǎn)》
∴說別人沒有說出來的話 《需求點(diǎn)》
∴說別人不能說的話,但想聽的話 《關(guān)注點(diǎn)》
∴自己不用說,別人替你說 《利益點(diǎn)》
∴自己不用說,別人主動(dòng)說 《關(guān)心點(diǎn)》
∴一個(gè)人說話就是一個(gè)人能力的體現(xiàn)
二、銷售精英專業(yè)的形象
三、銷售精英專業(yè)“問”的學(xué)問
∴問開放性的問題∴問容易回答的問題 ∴問關(guān)鍵性的問題 ∴問二選一的問題
∴問“是”的問題 ∴問假設(shè)性的問題
四、銷售精英專業(yè)“答”的學(xué)問
五、銷售精英專業(yè)“聽” 的學(xué)問
六、銷售的成交引導(dǎo)
〈顧客異議〉
∴團(tuán)隊(duì)“攻”關(guān)營銷∴如何面見銷售過程中店員常見的問題∴如何處理報(bào)價(jià)方式
七、專業(yè)銷售的六大問句
∴你是誰∴你跟我講有什么好處∴你如何證明你講的是事實(shí)∴我為什么要現(xiàn)在要購買
∴我為什么覺得花錢是值得∴我為什么要感謝你
八、顧問式銷售的成交的策略
∴直接成交法∴二選一成交法∴好處成交法∴假設(shè)成交法∴由大變小成交法
∴質(zhì)量成交法∴故事成交法 ∴政策成交法 ∴情感成交法 ∴機(jī)會(huì)成交法 ∴贈(zèng)品成交
九、如何處理客戶反對(duì)意見
¢回“答”處理技巧
∴不要馬上回答,加以明確∴不要徹底回答 ,加以細(xì)問∴不要確切回答,加以了解
∴使問話者失去追問的興趣 ∴不清楚的問題要避免回答 ∴以問代答 沉默作答
¢“說服”處理技巧
∴下臺(tái)階法 ∴給等待消息法 ∴迂回法∴給好處 ∴給服務(wù) ∴給引薦
¢“問”處理技巧 ※案例解析:處理客戶難題
十、顧問式銷售的成交的學(xué)問
∴營銷專業(yè)話術(shù)的設(shè)計(jì) ∴解除顧客顧慮的專業(yè)溝通
∴快速識(shí)別顧客的購買意向與問題要點(diǎn)
十一、顧問式銷售需求四要素
十二、銷售需求的心得訓(xùn)練
1)、尋求客戶內(nèi)心要買單的癢點(diǎn) 2)、激發(fā)客戶內(nèi)心要買單的痛點(diǎn)
3)、幫助客戶內(nèi)心做決定的意點(diǎn) 4)、解決客戶內(nèi)心抗拒的否定點(diǎn)
5)、放大客戶內(nèi)心購買價(jià)值重點(diǎn) 6)、成交客戶內(nèi)心正確選擇要點(diǎn)
十三、做好成功銷售十大步驟技能提升
1)銷售準(zhǔn)備 2)調(diào)動(dòng)心態(tài) 3)建立信賴感 4)了解客戶的問題及需求
5)介紹產(chǎn)品并塑造產(chǎn)品的價(jià)值 6)競(jìng)品分析 7 ) 解除客戶的抗拒并幫助客戶下定決心 8)做好成交 9)服務(wù)好售后 10)要求客戶轉(zhuǎn)介紹
十四、客戶關(guān)系管理
∴客戶關(guān)系三明治管理 ∴客戶關(guān)系維護(hù)“三心”要素∴客戶權(quán)益的共贏價(jià)值要點(diǎn)
∴客戶服務(wù)三種方式∴客戶粘性的五項(xiàng)管理
※重點(diǎn)分享一個(gè)專業(yè)的銷售人員所具備的市場(chǎng)開拓能力和客戶思維!
第七講:賦能營銷團(tuán)隊(duì)制定達(dá)成目標(biāo)——※團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇
¢前言:目標(biāo)計(jì)劃是為了什么實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意義
¢解讀:如何制定計(jì)劃目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)分解與實(shí)施
一、上接戰(zhàn)略——下接執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃
★解析:公司戰(zhàn)略目標(biāo)藍(lán)圖與草圖
※解讀:公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解指標(biāo)與指示
二、高效制定工作目標(biāo)計(jì)劃
1、什么是目標(biāo)管理
2、制定目標(biāo)SMART原則與工作執(zhí)行5W2H工具 、PDCA質(zhì)量環(huán)管理工具、教練式目標(biāo)管理工具GROW(G目的、R現(xiàn)狀、O可行方案、W行動(dòng))
——Goal自我審視設(shè)定目標(biāo)(清楚要去哪里嗎?這真是你想要的嗎?)
——Reality認(rèn)清現(xiàn)實(shí)切合實(shí)際(目前差距在哪,是什么阻礙您)
——Option啟動(dòng)思考擴(kuò)展選項(xiàng)(這個(gè)路徑是最優(yōu)嗎?還有什么其他的方法?)
——Will下定決心落實(shí)承諾(如何行動(dòng)計(jì)劃,計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)想到過嗎)
3、管理者如何設(shè)定目標(biāo)增加率
★解析:目標(biāo)增長率{原有目標(biāo)+(人力+財(cái)力+市場(chǎng)增量)*20%期望值}
4、達(dá)成目標(biāo)具備的五大要素
※啟示:唐僧開場(chǎng)白的三句話!
※解讀:目標(biāo)背后的底層邏輯!
※目標(biāo)的背后人性動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力
5、達(dá)成目標(biāo)的三大意識(shí)
6、工作制定目標(biāo)的六個(gè)步驟
——步驟一:制定明確的目標(biāo)方案
——步驟二:制定詳細(xì)的計(jì)劃方案
——步驟三:制定時(shí)限日期的數(shù)字
——步驟四:制定高效行動(dòng)量數(shù)據(jù)
——步驟五:監(jiān)督檢查與改善措施
——步驟六:達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施
¢體驗(yàn)式沙盤推演:《戰(zhàn)績》發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距,如何有效的糾正并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)!
7、達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃的五大管理
∴目標(biāo)的分解量化數(shù)據(jù)管理∴目標(biāo)監(jiān)控與檢查反饋管理∴目標(biāo)的措施與方案管理
∴目標(biāo)的行動(dòng)方法管理∴目標(biāo)的責(zé)任人管理
★解析:達(dá)成目標(biāo)就是成果,達(dá)成目標(biāo)就是達(dá)成理想的生活方式
三、設(shè)定工作目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行方案
1、工作計(jì)劃的三大隱形陷阱
2、工作失敗的歸因總結(jié)復(fù)盤
3、制定工作計(jì)劃的注意要點(diǎn)
¢做好計(jì)劃制定前的組織工作
4、制定目標(biāo)計(jì)劃五個(gè)要素
∴計(jì)劃愿景∴詳細(xì)文案∴達(dá)成策略∴資源匹配∴預(yù)防措施
5、制定工作計(jì)劃思考因素
∴資源應(yīng)尋求平衡∴工作計(jì)劃應(yīng)避免拖延∴工作計(jì)劃共同化
四、教練式目標(biāo)計(jì)劃管理六個(gè)步驟
¢厘清目標(biāo):厘清自我目標(biāo)、清晰正面動(dòng)機(jī)
¢反應(yīng)真相:認(rèn)清隱藏真相、找出盲點(diǎn)障礙
¢遷善心態(tài):自我向內(nèi)改善、積極心智轉(zhuǎn)化
¢制定行動(dòng):制定行動(dòng)步驟、明晰行為結(jié)果
¢創(chuàng)造結(jié)果:目標(biāo)結(jié)果清晰、達(dá)成結(jié)果管理
¢復(fù)盤總結(jié):總結(jié)經(jīng)驗(yàn)萃取、提煉經(jīng)驗(yàn)管理
五、制定工作計(jì)劃的實(shí)用管理方法及工具
∴運(yùn)用問題樹法制定工作計(jì)劃 ∴運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法制定工作計(jì)劃
∴運(yùn)用德爾菲法制定工作計(jì)劃 ∴運(yùn)用魚骨圖法制定工作計(jì)劃
∴運(yùn)用甘特圖制定工作計(jì)劃 ∴運(yùn)用月/周計(jì)劃表法制定工作計(jì)
六、達(dá)成計(jì)劃管理的行動(dòng)措施
∴下級(jí)部門分解總體目標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃; ∴各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施計(jì)劃方案
∴目標(biāo)研討:深化目標(biāo)執(zhí)行方案研討 ∴采用推演案例分析和方法工具
七、具體制定達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)的六步曲
∴第一步:主管向下屬說明團(tuán)隊(duì)和自身的工作目標(biāo)
∴第二步:下屬草擬自己的工作目標(biāo)
※工作目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)
※工作目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇
※工作目標(biāo)分解實(shí)施/行動(dòng)計(jì)劃
∴第三步: 確定工作目標(biāo)協(xié)議
∴第四步:工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法
∴第五步:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
∴第六步:形成成功研討文案簽字執(zhí)行
※演練:每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃
八、工作計(jì)劃的檢查與改進(jìn)管理
∴工作計(jì)劃SWOT分析∴提前規(guī)避失敗的因素∴檢查與監(jiān)督∴改善及調(diào)整
九、目標(biāo)執(zhí)行與溝通過程管控
1、目標(biāo)執(zhí)行與溝通的反饋機(jī)制
2、目標(biāo)執(zhí)行與溝通3S工作流程閉環(huán)
3、達(dá)成執(zhí)行明確責(zé)任人監(jiān)督指導(dǎo)
十、目標(biāo)的KPI績效管理與OKR管理工具
1、目標(biāo)的KPI績效管理
2、目標(biāo)過程OKR管理

結(jié)束情感禮贊
1、 分享總結(jié)
2、 工具落實(shí):
3、 21天行動(dòng)成功教練手冊(cè)
 

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