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營業(yè)廳體驗(yàn)式銷售技巧

課程編號(hào):4331

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:3097

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:周文斌

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


 培訓(xùn)要點(diǎn):


第一單元:體驗(yàn)銷售的價(jià)值 
 
1、體驗(yàn)銷售的概念
2、體驗(yàn)銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
a.消費(fèi)需求
b.消費(fèi)心理
c.銷售過程中的推薦方式
3、為什么增值業(yè)務(wù)要用體驗(yàn)式銷售
a.客戶對(duì)增值業(yè)務(wù)不了解
b.客戶沒有明確的消費(fèi)意識(shí)
c.客戶在購買增值業(yè)務(wù)時(shí)主要是體驗(yàn)銷售的方式
4、現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)及體驗(yàn)環(huán)境
 
第二單元:增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
 
1、營業(yè)廳客戶分類與銷售時(shí)機(jī)分析
2、主推增值業(yè)務(wù)的銷售時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶分析
(備注:此部分會(huì)根據(jù)客戶當(dāng)前主推業(yè)務(wù)來進(jìn)行準(zhǔn)備)
 
第三單元:增值業(yè)務(wù)體驗(yàn)式銷售技巧 
 
單元導(dǎo)入案例:手機(jī)報(bào)銷售的正反對(duì)比案例
1、引發(fā)興趣
a.成功引發(fā)客戶興趣的步驟
b.引發(fā)興趣的方法
2、引導(dǎo)參與
a.選擇典型業(yè)務(wù)功能和應(yīng)用場(chǎng)景
b.有效鼓勵(lì)客戶
c.保持恰當(dāng)?shù)闹w語言
3、激發(fā)共鳴
a.為什么要激發(fā)共鳴 b.案例分析:激發(fā)對(duì)飛信業(yè)務(wù)和手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的共鳴
c.激發(fā)共鳴的方法
4、促進(jìn)行動(dòng)
a.促進(jìn)成交
b.異議處理(價(jià)格、操作、功能異議)
 
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