【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高管、產(chǎn)品線或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、各部門(mén)主管等。

【培訓(xùn)收益】
學(xué)習(xí)并掌握源自華為實(shí)踐的產(chǎn)品立項(xiàng)分析的工具和方法。

課程背景

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資行為，在大規(guī)模投人投錢(qián)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前，必須清晰回答如下六個(gè)問(wèn)題：

Why：為什么要做這個(gè)產(chǎn)品？

What：產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣？

How：如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)？

When：產(chǎn)品上市、開(kāi)發(fā)和生命周期的關(guān)鍵里程碑？

Who：誰(shuí)承擔(dān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)？

How much：是否能賺錢(qián)？需要什么樣的投入？

回答上述問(wèn)題的過(guò)程，就是產(chǎn)品立項(xiàng)分析的過(guò)程，企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品或重大更新演進(jìn)版本必須經(jīng)過(guò)此過(guò)程，才能保證“做正確的事”。許多企業(yè)也明白“做正確的事”比“正確地做事”更重要這一道理，但是苦于沒(méi)有好的工具和方法來(lái)指導(dǎo)立項(xiàng)分析過(guò)程，于是只能“先干起來(lái)”，結(jié)果是走了許多彎路，浪費(fèi)了大量的投資。

《從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》就是聚焦對(duì)上述六個(gè)問(wèn)題的回答，提供老師在華為成功產(chǎn)品上真正實(shí)踐過(guò)的工具和方法，輔助企業(yè)做好產(chǎn)品立項(xiàng)分析。

培訓(xùn)收益

學(xué)習(xí)并掌握源自華為實(shí)踐的產(chǎn)品立項(xiàng)分析的工具和方法。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)高管、產(chǎn)品線或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、各部門(mén)主管等。

 

課程大綱

第一部分  從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)

講師觀點(diǎn)：本部分幫助學(xué)員理解新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的內(nèi)容和過(guò)程，以及如何提升產(chǎn)品立項(xiàng)分析的質(zhì)量。

主要內(nèi)容：

• 新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的目的和任務(wù)是什么？

• 新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的過(guò)程

• 立項(xiàng)分析的核心團(tuán)隊(duì)成員及主要輸出件有哪些？

• 如何從輸出質(zhì)量、活動(dòng)質(zhì)量、評(píng)審質(zhì)量和管理質(zhì)量四個(gè)維度保障立項(xiàng)分析的質(zhì)量？

 

第二部分  分析行業(yè)環(huán)境

講師觀點(diǎn)：一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容在產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)已經(jīng)分析過(guò)了，此處主要是針對(duì)環(huán)境中的新情況進(jìn)行刷新，同時(shí)對(duì)新產(chǎn)品初步瞄準(zhǔn)的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行更為詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)分析。

主要內(nèi)容：

• 宏觀趨勢(shì)下的行業(yè)機(jī)會(huì)分析

• 行業(yè)現(xiàn)狀梳理

• 當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

• 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

• 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合分析

• 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)分析

 

第三部分  洞察客戶需求

講師觀點(diǎn)：行業(yè)環(huán)境分析只是看到了大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間，真實(shí)的更為具體的客戶需求必須通過(guò)需求洞察才能挖掘出來(lái)，行業(yè)分析和客戶需求洞察是在回答“why”。

主要內(nèi)容：

• 到底什么才是客戶的真實(shí)需求？

• 什么又不是客戶的真實(shí)需求？

• 如何通過(guò)深度訪談挖掘客戶的真實(shí)需求？（訪談提綱的設(shè)計(jì)）

• 如何通過(guò)行為觀察挖掘客戶的真實(shí)需求？（行為觀察的方法）

• 客戶需求分析工具：客戶旅程地圖

• 客戶需求中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析（不足的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和超出的市場(chǎng)機(jī)會(huì)）

 

第四部分  定位產(chǎn)品價(jià)值

     講師觀點(diǎn)：定位決定地位，產(chǎn)品價(jià)值定位包括了目標(biāo)客戶定位、客戶價(jià)值定位和盈利模式定位。

主要內(nèi)容：

• 什么是產(chǎn)品價(jià)值定位？

• 如何通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分確定新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)？

• 如何通過(guò)新產(chǎn)品價(jià)值主張的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值？

• 如何通過(guò)盈利模式的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值？

• 三種基礎(chǔ)的創(chuàng)新策略（延續(xù)式創(chuàng)新、低端市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新、新市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新）

• 基于不足市場(chǎng)和超出市場(chǎng)的五種創(chuàng)新類型

• 如何才能設(shè)計(jì)出“與其更好，不如不同”的價(jià)值主張？

• 不同市場(chǎng)地位的盈利模式設(shè)計(jì)

 

第五部分  定義產(chǎn)品需求

講師觀點(diǎn)：產(chǎn)品需求是第一次將客戶需求或市場(chǎng)需求用面向研發(fā)的語(yǔ)言來(lái)描述產(chǎn)品的功能和特性，包括了功能性需求和非功能性需求，它是對(duì)產(chǎn)品的定義。產(chǎn)品被定義后，要立即通過(guò)快速驗(yàn)證來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品定義的準(zhǔn)確度。品價(jià)值定位和需求定義是在回答“what”。

主要內(nèi)容：

• 客戶需求、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求之間的關(guān)系和區(qū)別

• 產(chǎn)品需求的定義范圍有哪些？

• 產(chǎn)品需求定義(PRD)的產(chǎn)品功能列表

• 產(chǎn)品需求定義(PRD)的功能流程圖

• 《XX產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)》模板分享

• 如何從產(chǎn)品特性中分解出產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)？

• 新產(chǎn)品的技術(shù)可行性評(píng)估

• 新產(chǎn)品的快速驗(yàn)證方法：MVP（最小可行產(chǎn)品）

• 從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求的演進(jìn)示例

 

第六部分  制訂業(yè)務(wù)策略

講師觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃是對(duì)新產(chǎn)品立項(xiàng)中how/how much/when/who這四個(gè)問(wèn)題的回答。

主要內(nèi)容：

• 業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的六個(gè)要素有哪些？

• 如何規(guī)劃新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)路標(biāo)？

• 如何梳理新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？

• 如何確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵里程碑？

• 如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源需求？

• 如何分析新產(chǎn)品的投入產(chǎn)出？

• 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)的任命

 

第七部分  評(píng)審商業(yè)計(jì)劃

講師觀點(diǎn)：編寫(xiě)和評(píng)審商業(yè)計(jì)劃書(shū)，并做出立項(xiàng)決策，是新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的最后一項(xiàng)工作。

主要內(nèi)容：

• 《新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(shū)(O/S BP)》模板分享

• 《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板分享

• 《新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》模板分享

• 商業(yè)計(jì)劃書(shū)的評(píng)審指引

 

第八部分  課程回顧與總結(jié)

樊輝講師介紹

實(shí)戰(zhàn)型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理咨詢顧問(wèn)

華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃方法首批導(dǎo)入者

“四維六步”IPD變革方法獨(dú)創(chuàng)者

基于IPD的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)資深教練

《業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃7步法》作者

專業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括十年華為工作經(jīng)歷，曾任華為戰(zhàn)略項(xiàng)目及尖刀產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、PDT經(jīng)理等職務(wù)。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場(chǎng)份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級(jí)金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

自2015年進(jìn)入咨詢行業(yè)，樊輝老師以系統(tǒng)思考和瓶頸理論為基礎(chǔ)，結(jié)合多年的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，在BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、基于IPD的研發(fā)體系改進(jìn)和傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理人才培養(yǎng)三大領(lǐng)域均獨(dú)創(chuàng)了一套深受企業(yè)和學(xué)員認(rèn)可的系統(tǒng)方法。依據(jù)這三套聚焦業(yè)務(wù)成長(zhǎng)瓶頸，并極具落地實(shí)操性的系統(tǒng)方法，樊輝老師主持了幾十家企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（BLM）、研發(fā)體系變革（IPD）、產(chǎn)品經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)，均獲得了企業(yè)客戶和學(xué)員朋友的一致好評(píng)。

 擅長(zhǎng)領(lǐng)域

BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，IPD研發(fā)體系變革，產(chǎn)品經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)，系統(tǒng)問(wèn)題分析與解決。

 

精品課程

《聚焦四個(gè)重組，構(gòu)建基于IPD的卓越研發(fā)體系》

《向華為學(xué)習(xí)，成功產(chǎn)品經(jīng)理的五項(xiàng)修煉》

《華為研發(fā)項(xiàng)目管理方法(HRDPM)核心五法則》

《假設(shè)思考五步法，快速成為問(wèn)題解決高手》

《從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》

《基于IPD的研發(fā)體系變革項(xiàng)目實(shí)操六步法》

《業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》

《最小阻力之路，系統(tǒng)問(wèn)題分析與解決八步法》

《以市場(chǎng)及客戶需求洞察驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新》

《BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》

《研發(fā)項(xiàng)目管理五法則及復(fù)盤(pán)工作坊》

• 銀行行長(zhǎng)的業(yè)績(jī)倍增六步法

   

  第一講：?jiǎn)T工營(yíng)銷五大驅(qū)動(dòng)力案例：沒(méi)有積極性的員工如同行尸走肉一、員工營(yíng)銷的五大內(nèi)驅(qū)力1. 壓力2. 利益3. 榮譽(yù)4. 成長(zhǎng)5. 三觀二、員工營(yíng)銷內(nèi)驅(qū)力的三大土壤1. 制度2. 文化3. 夢(mèng)想第二講：網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力提升三大階梯1. 行政權(quán)力2. 專業(yè)能力3. 領(lǐng)導(dǎo)魅力第三講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)倍增..

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• 絕對(duì)成交面談營(yíng)銷六步法

   

  第一講：分析導(dǎo)入篇一、知己——為什么營(yíng)銷工作這般艱難反思：角色認(rèn)知測(cè)評(píng)，我工作的角色是什么？1. 我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？2. 個(gè)金業(yè)務(wù)三類營(yíng)銷角色分析1）“托”——短暫業(yè)績(jī)帶來(lái)客戶的終生流失案例分析“XX國(guó)有銀行銀保產(chǎn)品營(yíng)銷之后的靜坐大事件&rdquo..

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• 快速營(yíng)銷六步法

   

  第一模塊：營(yíng)銷的理念 1、何為營(yíng)銷2、傳統(tǒng)營(yíng)銷與顧問(wèn)式營(yíng)銷的區(qū)別3、顧客讓渡價(jià)值理論4、營(yíng)銷組合策略的演變5、自我準(zhǔn)備：形象設(shè)計(jì)，包括服飾、情緒、姿態(tài)等方面的調(diào)整；自信心確立，提升自己的吸引力、感召力和影響力。產(chǎn)品準(zhǔn)備：產(chǎn)品的特點(diǎn)，產(chǎn)品形象的總體把握；產(chǎn)品價(jià)值的深入挖掘。如何及時(shí)了解和把握新的產(chǎn)品?？蛻魷?zhǔn)備：客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求..

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• 營(yíng)業(yè)廳快速銷售六步法

   

  課程目的：本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷的技能，重點(diǎn)在于提升攔截銷售成功率和轉(zhuǎn)介量： 1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí)； 2、幫助大堂經(jīng)理掌握專業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷技巧； 3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷能力：如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)橛行тN售時(shí)間； 4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧； 5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)..

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