【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
本培訓(xùn)課程基于影響卓越管理者的重要方面，設(shè)計(jì)了管理者要建立的五項(xiàng)卓越習(xí)慣，為每個(gè)習(xí)慣設(shè)計(jì)了一套行之有效的工具和方法，使管理者通過方法論和行為學(xué)習(xí)法，結(jié)合管理者工作中遇到的問題，快速建立卓越的管理習(xí)慣，并通過管理者的有效修煉，使自己成為卓越的管理者。

 卓越管理者的五項(xiàng)修煉

管理學(xué)之父彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中指出：“有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的。習(xí)慣必須靠學(xué)習(xí)才能養(yǎng)成，學(xué)習(xí)習(xí)慣就非得反復(fù)實(shí)踐不可……卓有成效是可以學(xué)會(huì)的，也是必須學(xué)會(huì)的。”

 管理者要做到卓越，就一定要付出艱苦的努力。正如德魯克說：“要做到卓有成效，僅靠天資聰明、工作努力和知識(shí)淵博是不夠的。要使你的工作卓有成效，還必須要有其它的一些因素。要成為卓有成效的管理者，就要親自實(shí)踐。”因?yàn)?ldquo;卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們?cè)賹?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來卓有成效。”

因此管理者需要把卓越變成自己的一種習(xí)慣，而“習(xí)慣對(duì)于我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥摹Ｔ诓恢挥X中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。” （亞里士多德——史蒂芬·柯維《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中引用）

本培訓(xùn)課程基于影響卓越管理者的重要方面，設(shè)計(jì)了管理者要建立的五項(xiàng)卓越習(xí)慣，為每個(gè)習(xí)慣設(shè)計(jì)了一套行之有效的工具和方法，使管理者通過方法論和行為學(xué)習(xí)法，結(jié)合管理者工作中遇到的問題，快速建立卓越的管理習(xí)慣，并通過管理者的有效修煉，使自己成為卓越的管理者。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

²  了解什么是卓越的管理者及需要進(jìn)行的五項(xiàng)修煉；

²  學(xué)會(huì)修煉卓越的管理自己情緒的能力（工具：ETC）

²  學(xué)會(huì)修煉有效的時(shí)間管理能力（工具：15-6/番茄工作法）；

²  學(xué)會(huì)修煉以要事為先提升管理效能的能力（工具：科維I-U矩陣）；

²  學(xué)會(huì)修煉建立團(tuán)隊(duì)信任的能力（工具：4Cores-13法）；

²  學(xué)會(huì)修煉進(jìn)行正確決策的能力（工具：4P）。

培訓(xùn)對(duì)象：各級(jí)管理人員

培訓(xùn)時(shí)間與方式：

o    時(shí)間：2天

o    方式：講授、練習(xí)、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部分：卓越管理與管理者的五項(xiàng)修煉

1. 德魯克關(guān)于管理的定義

2. 什么是卓越的管理

3. 管理者的成效體現(xiàn)在哪里      

4. 卓越管理者的習(xí)慣與五項(xiàng)修煉

第二部分：卓越管理者的情緒修煉

1.    管理者的情緒與員工的績(jī)效關(guān)系

2.    你在“盒子”里還是在“盒子”外

3.    情緒的自我管理“ETC”

4.    提升管理者的情商

第三部分：卓越管理者的時(shí)間管理修煉

1.    時(shí)間對(duì)管理者的壓力

2.    如何診斷自己的時(shí)間

3.    消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)

4.    時(shí)間管理方法：15-6時(shí)間管理法/番茄工作法等

第四部分：卓越管理者以要事為先提升管理效能的修煉

1.    “以終為始”與“要事為先”

2.    柯偉的優(yōu)先矩陣（I-U矩陣）

3.    確定優(yōu)先順序的重要原則

4.    有效授權(quán)

第五部分：卓越管理者的團(tuán)隊(duì)信任修煉

1.    科維的信任經(jīng)濟(jì)學(xué)公式

2.    “信任稅 ”與“信任紅利”

3.    建立信任的四個(gè)核心：誠(chéng)實(shí)、動(dòng)機(jī)、能力和成果（4Cores）

4.    建立團(tuán)隊(duì)信任的十三種行為

第六部分：卓越管理者的正確決策修煉

1.    你是如何進(jìn)行決策的？

2.    決策的五個(gè)基礎(chǔ)要素

3.    4P快速?zèng)Q策模型

4.    4P決策方法訓(xùn)練

 

職稱：翻譯 （中級(jí)職稱）

學(xué)歷：本科學(xué)士 + 研究生班 學(xué)歷

上海祈智管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席顧問

可口可樂大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家

48門版權(quán)課程持有人
        
       HBDI國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)測(cè)評(píng)師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導(dǎo)師 159 216 77 959
       亞洲管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程Master培訓(xùn)師
      安迪曼 (OnDemand)大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)師
      美國(guó)GP-Strategy國(guó)際顧問公司高級(jí)顧問/培訓(xùn)師
      美國(guó)尼爾森大學(xué)（中國(guó)區(qū)）合作顧問/培訓(xùn)師
      香港得信咨詢公司（亞洲十佳）顧問/培訓(xùn)師
      鼎鼐咨詢機(jī)構(gòu)（臺(tái)灣）高級(jí)培訓(xùn)師 
      Talent(塔倫特)咨詢高級(jí)培訓(xùn)師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎(jiǎng)”

主講培訓(xùn)課程：（黑體部分為重點(diǎn)課程）

1， 管理及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力（庫(kù)澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型）、變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力（約翰·科特）、卓越領(lǐng)導(dǎo)者（曾格-?？寺?ldquo;帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力”）、高情商領(lǐng)導(dǎo)力（丹尼爾·戈?duì)柭?b>做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項(xiàng)基本管理技能、中層管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目、卓越管理加速器、信任領(lǐng)導(dǎo)力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務(wù)與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會(huì)”管理技能升級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目、職場(chǎng)新星成長(zhǎng)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目、OKR與績(jī)效管理、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)、建立高效能團(tuán)隊(duì)、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展規(guī)劃、建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系等；

2， 全腦思維及應(yīng)用系列：全腦領(lǐng)導(dǎo)力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、全腦創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶管理、全腦銷售技巧、全腦重點(diǎn)客戶管理、全腦解決問題方法、全腦市場(chǎng)營(yíng)銷、（全腦）策略目標(biāo)設(shè)定與分解等；

3， 銷售及市場(chǎng)管理培訓(xùn)課程：銷售市場(chǎng)策略規(guī)劃、建立銷售市場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)、銷售區(qū)域管理、建立制勝的銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商管理、顧問式高級(jí)銷售技巧（SPIN）、向可口可樂學(xué)習(xí)銷售管理、銷售計(jì)劃拜訪六步驟、銷售經(jīng)理協(xié)同拜訪與輔導(dǎo)技巧等；

4， 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程：高級(jí)演講技巧、創(chuàng)新培訓(xùn)技巧、職場(chǎng)溝通秘笈、沖突管理、高效工作時(shí)間管理、溝通效能訓(xùn)練、情商管理（丹尼爾·戈?duì)柭?、壓力及情緒管理管理、職場(chǎng)禮儀、問題分析與解決技巧等；

視頻培訓(xùn)課程：

1. 《全腦領(lǐng)導(dǎo)力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務(wù)和工具》（管理者角色認(rèn)知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷售管理》

7. 《顧問式高級(jí)銷售技巧》

8. 《銷售計(jì)劃拜訪六步驟》

9. 《數(shù)字化時(shí)代企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓(xùn)課程已在英盛網(wǎng)、魔學(xué)院、講師寶、諾達(dá)名師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)網(wǎng)站及快手（快手號(hào)：YAOGEGE959）上線，其中《管理的原則任務(wù)和工具》長(zhǎng)期占據(jù)“員工最愛”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內(nèi)。）

授課風(fēng)格：

用簡(jiǎn)明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學(xué)習(xí)體驗(yàn)，用愉快的氛圍增進(jìn)學(xué)習(xí)效果，用緊密的互動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，用深度的問題啟發(fā)學(xué)員思考，用針對(duì)性的訓(xùn)練解決實(shí)際問題，用學(xué)員的應(yīng)用分享加深學(xué)習(xí)理解、用專設(shè)的工具促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)換，用耐心的輔導(dǎo)反饋鞏固學(xué)習(xí)成效。

善于結(jié)合課程的類型和學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行務(wù)實(shí)的培訓(xùn)，尊重學(xué)員和成人學(xué)習(xí)規(guī)律，注重與學(xué)員的互動(dòng)，建立輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，用通俗的語(yǔ)言講解知識(shí)和理論，采用豐富的與學(xué)員生活與工作密切相關(guān)的例子進(jìn)行詮釋，在學(xué)員的演練中提供恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和反饋，關(guān)注學(xué)員行為的改變和培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用，結(jié)合中西方文化和哲學(xué)豐富和升華培訓(xùn)課程。

服務(wù)過的部分客戶：

可口可樂集團(tuán)、匯豐銀行、恒生銀行、中國(guó)平安、中國(guó)石油、中國(guó)石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車、上海電氣等，學(xué)員來自中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、澳門、韓國(guó)、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來西亞、泰國(guó)等，培訓(xùn)足跡除中國(guó)大陸的大部分省區(qū)，還曾在澳大利亞、香港、臺(tái)灣等地區(qū)開展過培訓(xùn)。

獲認(rèn)證或授權(quán)培訓(xùn)課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國(guó)）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國(guó)際認(rèn)證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評(píng)估（HayGroup）

5, 如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及輔導(dǎo)（Coke國(guó)際）

6, 輔導(dǎo)與反饋（Coke國(guó)際）

7, 目標(biāo)選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創(chuàng)造價(jià)值-重點(diǎn)客戶管理）（Coke國(guó)際）

10，Talent 企業(yè)管理沙盤（Talent）

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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