【培訓對象】
* 醫(yī)院中層干部 * 醫(yī)院新晉升干部 * 醫(yī)院儲備干部

【培訓收益】
* 為新晉升科室管理者找準工作方向及方法 * 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提升崗位認知 * 重新認知崗位與職業(yè)，提升認同感 * 如何從“老黃?！背蔀楹细裰袑庸芾碚? * ……

 一、醫(yī)院中層干部角色定位與認知
（一）中層干部角色定位與認知
1、認識自己，是否真的與眾不同
（1）所謂管理，主要包括兩部分
（2）中層管理者在日常工作應發(fā)揮的六大作用
（3）中層管理者應具備的四項基本能力
（4）中層管理者要先學會領導自己
2、明確自己與上司的職權
（1）各級人員工作重點及職權
（2）怎么樣做才是正確的做事兒？
（3）技術型管理者需轉變看待問題的四個角度
（4）阻礙技術型管理者角色轉換的四大思維模式
3、下屬面前要有領導的樣子
（1）下屬面前如何建立自己的威信？
（四大原則）
4、管好自己，做好排頭兵
（二）魅力展示：在言行中展示個人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關鍵
2、不合格管理者的五種類型
3、如何培訓良好的職業(yè)習慣
4、儀表儀態(tài)優(yōu)雅得體
（男士穿衣三大定律/女士穿衣七條原則）
5、敢創(chuàng)新，才能為人先
6、從來沒有救世主，所以責任你來擔

二、霍蘭德職業(yè)性向測試與分析
1、認識“霍蘭德職業(yè)性向理論”
2、用好“霍蘭德職業(yè)性向理論”
3、如何解決“人崗不匹配”
4、實例操作：從三個維度建立崗位勝任素質模型

三、醫(yī)院中層干部職業(yè)發(fā)展管理
1、要有“老板”心態(tài)
2、幫助下屬成長人才會升職
3、不要一直做“老黃牛”
4、適當的時候毛遂自薦
5、“劃”出你的個人成長與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃藍圖
四、思考與總結

以上內容只是課題大綱，授課時會提前到達醫(yī)院，開展課前調研，授課時會結合醫(yī)院實際情況和需求進行調整。

 國家注冊高級醫(yī)院管理師/培訓師
北京大學特聘講師
浙江大學特聘講師
上海交通大學特聘講師
【醫(yī)界名家大講堂】終身特聘講師
北京衛(wèi)協(xié)醫(yī)聯(lián)國際醫(yī)學研究院終身特聘首席講師
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師
醫(yī)院運營與管理資深實戰(zhàn)專家/綽號“謝實戰(zhàn)”
2020年出版原著書籍《高效工作法》
職業(yè)履歷：
謝老師是國內醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師從部隊醫(yī)院轉業(yè)以來，從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界 500 強企業(yè)經營與管理崗位， 工作與管理經驗豐富。15年前進入醫(yī)療咨詢管理行業(yè)以來，不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學院校學習深造，師從國內數名資深醫(yī)院管理專家學者，并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設計。謝老師目前授課每年近200場，全國服務醫(yī)院1200余家，實地實施各類咨詢項目近50家，全國多家醫(yī)院長期聘請為醫(yī)院管理專家顧問，受到各級醫(yī)院領導及職工的一致好評。
謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略制定與運行，醫(yī)院干部管理與領導力提升，醫(yī)院科室高效運行與創(chuàng)新管理，醫(yī)院文化建設與品牌塑造，醫(yī)院人文服務與營銷體系建設與運行，醫(yī)院薪酬與績效管理系統(tǒng)建設與運行及醫(yī)院職工必備素質與職業(yè)素養(yǎng)提升等。
培訓風格：
謝老師業(yè)內又稱“謝實戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈送綽號），以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨詢培訓方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實際，突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學員互動，寓教于樂。謝老師授課內容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經久耐用，大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。
精品課程：
人力管理類：
《新醫(yī)療環(huán)境下,醫(yī)院中高層管理核心理念與管理技能實戰(zhàn)提升》(系統(tǒng)強化提升版)
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院中高層卓越管理與領導力提升》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層科學管理與團隊職業(yè)化塑造》
《現(xiàn)代醫(yī)院中層科室管理與團隊執(zhí)行力提升》
運營管理類：
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院科室創(chuàng)新經營與職業(yè)化管理--科室品牌建設與精細化管理》
《DRG付費背景下，醫(yī)院科室發(fā)展與創(chuàng)新經營管理》
《基于“患者滿意，員工幸福”的科室發(fā)展與管理新模式》
《新形勢下，醫(yī)院卓越患者服務體系搭建與管理提升--新時代醫(yī)院360º優(yōu)質服務營銷體系建設與管理》
《患者至上，用心服務--以患者體驗為中心的優(yōu)質服務管理實踐》
《以人為本，患者至上--以服務的方式做好醫(yī)院科室品牌營銷推廣》
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院績效設計與應用實操體系》
人文文化品牌類：
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)學人文建設研究與患者體驗模式》
《新醫(yī)療環(huán)境下，醫(yī)院品牌塑造與服務營銷體系管理》
《現(xiàn)代醫(yī)院文化建設與品牌塑造》
《現(xiàn)代醫(yī)院文化建設與導入實施》
職工素養(yǎng)技能類：
《學習型組織(醫(yī)院/科室)塑造與管理》
《現(xiàn)代醫(yī)院團隊建設與高效執(zhí)行力提升》
《現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)務人員陽光心態(tài)、責任感恩與執(zhí)行力提升》
《醫(yī)務人員角色定位與職業(yè)規(guī)劃管理》
《醫(yī)務人員情緒管理與壓力疏導》
《醫(yī)務人員醫(yī)患溝通與人文關懷能力提升》
《現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設與管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黃金法則》
其他類：
《醫(yī)院內訓師的成長修煉秘笈--TTT內訓師專項培訓》
《現(xiàn)代醫(yī)院9S現(xiàn)場管理應用與推廣》

• 現(xiàn)代醫(yī)院的建立-以需求為導向

   

  課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程內容一、醫(yī)院培訓體系的建立 ·培訓的作用及分類 ·建立有效的培訓架構體系 ·建立有效的運作流程 ·培訓的指導思想，方針和策略 ·培訓課程體系的建立及其運作 二、醫(yī)院如何量化..

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• 現(xiàn)代醫(yī)院戰(zhàn)略營銷方式

   

  課程背景 營銷如戰(zhàn)場，醫(yī)院營銷同樣需要戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術。戰(zhàn)術是戰(zhàn)略所包含的很多因素之一，是一種單一的主意或謀略，具有某種競爭優(yōu)勢，研究的是“如何贏得一場戰(zhàn)役”。課程設置 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程內容 1、數據庫營銷 數據庫營銷是指通過搜集和積累消費者的大量信..

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• 現(xiàn)代醫(yī)院管理者的目標管理與時間管理

   

  第一篇：目標管理&時間管理 　　u 醫(yī)院管理工作的兩重有效性 　　u 目標管理：保障醫(yī)院戰(zhàn)略的實現(xiàn) 　　u 時間管理：提高醫(yī)院資源的效率 　　u 目標管理讓大家做正確的事情 　　u 時間管理讓大家正確地做事 　　u 正確理解目標管理的流程 　　u 個人自我激勵和自..

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• 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院執(zhí)行力建設-現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力

   

  第一篇：新醫(yī)改來了，我們該做些什么？新醫(yī)改對醫(yī)院戰(zhàn)略和管理工作的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代醫(yī)院競爭環(huán)境及對策分析 建立現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合 加強醫(yī)療質量管理體系的建立與保障 強調醫(yī)院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實 調動醫(yī)護積極性，維護醫(yī)療公益性 第二篇：醫(yī)院執(zhí)行力文化與執(zhí)行力意識的培育執(zhí)行力就是有效完成任務..

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• 現(xiàn)代醫(yī)院管理者的目標管理與時間管理

   

  課程大綱： 第一篇：目標管理&時間管理醫(yī)院管理工作的兩重有效性 目標管理：保障醫(yī)院戰(zhàn)略的實現(xiàn) 時間管理：提高醫(yī)院資源的效率 目標管理讓大家做正確的事情 時間管理讓大家正確地做事 正確理解目標管理的流程 個人自我激勵和自我控制實現(xiàn)目標 目標管理的PDCA 目標管理三要素：制定、執(zhí)行、評估 目標管理實施過程..

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• 現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力

   

  課程大綱 第一篇　新醫(yī)改來了，我們該做些什么？ 新醫(yī)改對醫(yī)院戰(zhàn)略和管理工作的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代醫(yī)院競爭環(huán)境及對策分析 建立現(xiàn)代醫(yī)院核心競爭力體系：知識核心、制度保障、資源整合 加強醫(yī)療質量管理體系的建立與保障 強調醫(yī)院管理與激勵制度體系的優(yōu)化與落實 調動醫(yī)護積極性，維護醫(yī)療公益性 第二篇　醫(yī)院執(zhí)行力文化與執(zhí)行力意識的培育執(zhí)行力..

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