【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的中高層管理者，需要提升自身表達、情商素養(yǎng)的人

【培訓(xùn)收益】

第一篇：著裝的品位與智慧
聰明的人懂得讓形象為自己代言。 “好看”未必會產(chǎn)生好感。
■ 身份評估：出色而不出位
■ 透過著裝看：你的文化屬性
■ 透過形象看：你的專業(yè)品級
■ 透過著裝看：你的審美品位
■ 透過著裝看：你的氣質(zhì)與風(fēng)格

第二篇：肢體密碼解讀
舉手投足背后的歷史、文化、心理分析

第三篇：商務(wù)細節(jié)中的情商與智慧
本篇通過大量真實的正、反面案例，深度解析人際相處細節(jié)中所體現(xiàn)出來的人性的關(guān)懷、溫暖與善意，進一步剖析教養(yǎng)與品位的表現(xiàn)方式
■ 聲音與社會身份
■ 真誠的意義——別拿虛偽當(dāng)熱情
■“等兩秒”的修養(yǎng)
■ 減輕他人精神上的等待時間
■ 守時的含義—— 會晤
會議
宴請
■ 邀約的藝術(shù)
■ 目光的優(yōu)雅空間
■ 敏于行而訥于言
■ 別讓禮儀妨礙了友誼——和諧為美
■ 人際的完美距離

第四篇：宴道與談資
國人的餐桌上有規(guī)矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
■中餐風(fēng)格解讀——讓的文化
■西餐風(fēng)格解讀——美的表達
■成全他人的好意——點菜禮儀
■餐桌上盤碗杯箸，都有講究
■如何把握熱情的尺度
■咖啡的文化與禮儀
■敬酒與辭酒的藝術(shù)
■自助餐禮儀
■結(jié)賬的智慧
■熱情的尺度
■ 賓主盡歡

第五篇：東西方風(fēng)格差異之下的行為審美趣析
■東方倫理：尊老愛幼
西方倫理：女士優(yōu)先
■紳士與君子的內(nèi)涵與表現(xiàn)趣味分析
■東方審美：感性 含蓄 內(nèi)斂 距離
■西方審美：理性 具體 張揚 親密
■東方餐飲風(fēng)格：讓
■西方餐飲風(fēng)格：美
■文化的土壤與差異的由來深度解析
■文化理念差異下人性的共性分析
■文化理念差異下和諧相處的風(fēng)度與智慧

第六篇：溝通藝術(shù)與優(yōu)雅談吐
人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾經(jīng)說過：“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”
語言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個環(huán)節(jié)，包括嚴肅的會談、會見、電話、講解，也包括貌似不重要的寒暄與閑談，但確是營造氛圍、維護關(guān)系、展示教養(yǎng)、傳遞身份的關(guān)鍵所在。
本部分深度剖析人性，解讀風(fēng)度與教養(yǎng)，梳理情商，通過大量的正反面案例，幫助學(xué)員樹立優(yōu)雅成熟的溝通心態(tài)，掌握愉快暢通的語言表達方式，營建良好的人際關(guān)系。
■ 換一種表達方式，海闊天空——愛的表達方式
■ 成全對方的好意
■ 毋去挑戰(zhàn)人性——人性是脆弱的，經(jīng)不起挑戰(zhàn)
■ 顧全大局的風(fēng)度與智慧
■ 輸自己的嘴，贏對方的心
■ 毋跟著對方的負面情緒走
■ 保持邊界——過度的關(guān)心是一種傷害，
■ 以退為進——聰明的退讓方式
■ 成熟而不世故 

千千禮儀師資學(xué)院 院長
中國形象設(shè)計協(xié)會 理事
內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)客座教授
中國沉香文化博物館 禮儀導(dǎo)師
深圳市馬洪金基會智庫百人會智者
26屆世界大運會國際禮儀宣導(dǎo)師
2022年冬奧會志愿者培訓(xùn)班特邀講師
國家教育部禮儀培訓(xùn)師資格認證師資部講師
講師資歷
◆ 深耕禮儀教育培訓(xùn)14年，成功服務(wù)千家機構(gòu)十萬人次以上
◆ 曾就職于深圳市政協(xié)，專門負責(zé)外事接待工作
◆ 曾任職著名英資集團高層管理者，創(chuàng)辦“品味女人俱樂部”“商務(wù)精英英語論壇”
◆ 天津電視臺“青年大世界”特約嘉賓
◆ 《人民日報》《瞭望中國》特約記者，《東莞日報》——“禮儀課堂”專欄開創(chuàng)者和主筆
擅長領(lǐng)域：中高層管理者商務(wù)情商與交往藝術(shù)、國際涉外禮儀
接待禮儀、禮儀師資培訓(xùn)與輔導(dǎo)
培訓(xùn)經(jīng)驗
王雅波老師深耕禮儀教育培訓(xùn)14年，成功服務(wù)千家機構(gòu)十萬余人次，培養(yǎng)了數(shù)百名優(yōu)秀的專業(yè)的禮儀講師以及服務(wù)督導(dǎo)室；對中國傳統(tǒng)禮儀文化和現(xiàn)代西方文明有深入的研究，并將之精髓成功運用于商務(wù)（公務(wù)）實踐，建立了自己獨特風(fēng)格與專業(yè)體系；將美學(xué)、心理學(xué)、文學(xué)、行為學(xué)、倫理學(xué)、歷史、哲學(xué)成功運用到禮儀教學(xué)與禮儀實踐中；始終致力于成名一位真正的學(xué)者，而非舞臺上的演說家。

服務(wù)過的經(jīng)典案例（部分）：
◆ 2020中建四局職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升項目
◆ 2020小糊涂仙酒業(yè)商務(wù)情商與交往藝術(shù)服務(wù)項目
◆ 2020玲瓏輪胎國際禮儀與涉外交往咨詢項目
◆ 2019“禮儀楊帆 領(lǐng)保護航”文明禮儀宣導(dǎo)項目
◆ 2019深圳蛇口招商證券商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)服務(wù)能力項目
◆ 2019鄭州宇通客車商務(wù)接待禮儀服務(wù)項目
◆ 2018 OPPO手機國際禮儀培訓(xùn)師培養(yǎng)
◆ 2018年深圳持證律師禮儀素養(yǎng)提升
◆ 2017年寶馬BMW7系南區(qū)雅致沙龍
◆ 2017萬科物業(yè)“氣度非凡”國際與政務(wù)禮儀服務(wù)項目
◆ 2016年熊谷物業(yè)（深圳地王大廈）服務(wù)能力項目
◆ 2014年-2015年南方航空總部禮儀素養(yǎng)提升項目
◆ 2014年廣東梅州金沙灣國際大酒店禮儀咨詢項目
◆ 2011-2012年惠州華貿(mào)天地禮儀素養(yǎng)提升項目
◆ 2011-2012年廣東郵政儲蓄銀行咨詢項目
◆ 2010-2013年廣東省農(nóng)信社網(wǎng)點禮儀項目咨詢
◆ 2013年寧波銀行內(nèi)部禮儀培訓(xùn)師項目

主講課程
品牌課程：
《國際禮儀培訓(xùn)師研修班》 高階班 6天4晚（企業(yè)內(nèi)部師資培養(yǎng)可定制）
精品課程：
領(lǐng)袖智慧與人際交往藝術(shù)（2天）
國學(xué)禮儀與商務(wù)應(yīng)用（1-2天）
國際禮儀與涉外交往（1-2天）
公關(guān)接待流程與實踐（2天）
高端沙龍：
葡萄酒禮儀與鑒賞（3小時）
魅力形象解讀（3小時）
宗教文化與中西文化比對（3小時）
成就優(yōu)雅妝容——化妝流程與技巧（3小時）
宴道與談資--餐桌上的人情世故（3小時） 

• 商務(wù)禮儀—交際禮儀與交往藝術(shù)

   

  商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、交往藝術(shù)與溝通技巧 1、前言 2、交際場合中的交往藝術(shù) 3、交際交往中的溝通技巧 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、交際交往中的禮儀重點 1、擺正位置　端正態(tài)度 2、交際三要素 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（三）、交際交往中的禮儀互動 1、角色定位 2、雙向溝通 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（四）、交..

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