模塊 課程單元 課程目標(biāo)
第一模塊：跳出觀念誤區(qū) 1、開篇案例：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊
2、典型場(chǎng)景：某公司個(gè)性員工管理典型案例分析
3、現(xiàn)狀認(rèn)知：90后員工管理困境
傳統(tǒng)激勵(lì)手段失效
溝通協(xié)作內(nèi)耗巨大
打破思維困境——約哈里之窗 了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊背景
解讀新生代員工管理困境
第二模塊：認(rèn)識(shí)員工——DISC&FPA&PDP個(gè)性測(cè)試 1、你真的認(rèn)識(shí)你面前的人嗎？
DISC&FPA個(gè)性現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
每個(gè)人，都有一個(gè)特定的觸發(fā)器——disc性格分析
2、電影教學(xué)：《主宰的女王》
D型員工人格性格分析
D型員工溝通激勵(lì)技巧
情景演練
3、電影教學(xué)：《綻放的百變精靈》
I型員工人格性格分析
I型員工溝通激勵(lì)技巧
情景演練
4、電影教學(xué)：《膽小的乖乖女》
S型員工人格性格分析
S型員工溝通激勵(lì)技巧
情景演練
5、電影教學(xué)：《嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生》
C型員工人格性格分析
C型員工溝通激勵(lì)技巧
情景演練
6、DISC之員工激勵(lì)和輔導(dǎo)
小組討論：怎樣讓小D、小I、小S、小C更高效
基于disc的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
小組討論：你有沒(méi)有想過(guò)這樣的團(tuán)隊(duì)？ 從人的角度，了解不同的性格類型，掌握基于溝通對(duì)象多樣性的溝通技巧、輔導(dǎo)技巧、激勵(lì)技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧
第三模塊：團(tuán)隊(duì)管理，從“心”出發(fā) 1、案例分享：
管理者應(yīng)如何輔導(dǎo)新進(jìn)人員并協(xié)調(diào)新舊人員的沖突？
管理者應(yīng)如何面對(duì)固執(zhí)己見的員工？
管理者應(yīng)如何激勵(lì)和表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工？
管理者應(yīng)如何挑選和推薦優(yōu)秀員工？
2、案例啟發(fā)：汶川地震的真實(shí)經(jīng)歷分析
尋找丟失的“心”
管人到底管什么
3、belbin團(tuán)隊(duì)角色現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
八種團(tuán)隊(duì)典型角色優(yōu)勢(shì)與可允許的缺點(diǎn)分析
八種典型團(tuán)隊(duì)決策協(xié)作技巧 清晰團(tuán)隊(duì)激勵(lì)對(duì)中基層管理者管理的作用
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式方法
掌握對(duì)于不同類型員工的管理方式
第四模塊：“從心動(dòng)到行動(dòng)”的激勵(lì)辦法 1、信任的力量——如何營(yíng)造信任文化氛圍
案例教學(xué)——悲慘戰(zhàn)俘營(yíng)
團(tuán)隊(duì)中最具破壞性的因素
現(xiàn)場(chǎng)演練——你信任你的團(tuán)隊(duì)嗎？
游戲教學(xué)——X/Y盡可能多贏
游戲教學(xué)（備選）盲人與啞巴
無(wú)限可能——個(gè)體價(jià)值發(fā)揮
讓愛說(shuō)話——愛滿人間活動(dòng)開展
從我開始——“主人在此”案例教學(xué)
2、高效，精英，能量——如何激活團(tuán)隊(duì)
周末到周一的狀態(tài)回升
管理者應(yīng)如何激勵(lì)和表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工？
情緒ABC緩釋法
成功日志與信心構(gòu)建
案例解析——人，不行了！
創(chuàng)造成員曬幸福的機(jī)會(huì)與突破
團(tuán)隊(duì)精神培育 用肯定和贊揚(yáng)處理團(tuán)隊(duì)危機(jī)，用信任和授權(quán)處理團(tuán)隊(duì)難題
探究和識(shí)別工作的真正結(jié)果是高效執(zhí)行的基礎(chǔ)
從被動(dòng)到主動(dòng)、從消極到積極的員工心態(tài)塑造和習(xí)慣養(yǎng)成
結(jié)訓(xùn) 1.訓(xùn)后作業(yè)布置
2.優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)選
3.領(lǐng)導(dǎo)講話頒發(fā)結(jié)業(yè)證 培訓(xùn)結(jié)束了但員工能力的提升才剛剛開始 

【講師概況】
績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專家、中基層管理領(lǐng)域權(quán)威專家之一
曾獲中國(guó)講師風(fēng)云評(píng)選榜“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”稱號(hào)（由中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂、中華講師協(xié)會(huì)及中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)主辦，客戶投票產(chǎn)生）
國(guó)家版權(quán)局認(rèn)證的個(gè)人版權(quán)課程包括《績(jī)效管理思維能力突破提升》、《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，激活組織效能》等
全國(guó)工商聯(lián)認(rèn)證的企業(yè)管理教練、人社部認(rèn)證的高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)心理咨詢師、高級(jí)人力資源師、高級(jí)職業(yè)生涯規(guī)劃師
中歐國(guó)際工商學(xué)院CEIBS MINI-MBA
曾任某咨詢集團(tuán)地市分公司總經(jīng)理、某咨詢公司通信事業(yè)部副總經(jīng)理、某咨詢公司業(yè)務(wù)合伙人，某文化傳播有限公司合伙人

過(guò)去10年，年均授課160天，不是在上課，就是在去上課的路上。曾為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)提供高品質(zhì)的培訓(xùn)和咨詢解決方案，涵蓋通信、煙草、廣電、民航、保險(xiǎn)、銀行、金融、電力、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)，足跡遍布31個(gè)省級(jí)行政區(qū)220多個(gè)城市，是管理層與學(xué)員最歡迎、滿意度最高、持續(xù)合作最多的講師之一。
擔(dān)任某咨詢集團(tuán)地市分公司總經(jīng)理期間，積累了豐富的可落地的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理等實(shí)戰(zhàn)技能，擅長(zhǎng)通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃、關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂?、?jī)效管理、人才培養(yǎng)與激勵(lì)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)問(wèn)題的解決，推動(dòng)組織績(jī)效提升。
曾主導(dǎo)過(guò)幾十家企業(yè)的績(jī)效管理改革實(shí)施與企業(yè)中高層人才培養(yǎng)的項(xiàng)目，為公司培養(yǎng)并輸送眾多優(yōu)秀人才并帶動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)提升，其中大部分發(fā)展為區(qū)域領(lǐng)先的標(biāo)桿甚至行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)份額及利潤(rùn)的第一名，主導(dǎo)的項(xiàng)目多次在集團(tuán)、省公司層面獲得表彰。
【研究領(lǐng)域】
專業(yè)領(lǐng)域之一：中國(guó)式績(jī)效管理
《從戰(zhàn)略到執(zhí)行——中高層績(jī)效管理思維能力突破提升》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績(jī)效管理升級(jí)——從KPI到OKR》
《正本清源，用工具讓績(jī)效落地——基層管理者績(jī)效管理實(shí)操能力提升》
《基于業(yè)績(jī)改善的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)面談能力提升》
…………
專業(yè)領(lǐng)域之二：VUCA時(shí)代的管理及領(lǐng)導(dǎo)力
《變革時(shí)代，管理升級(jí)——創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力，激活組織效能》
《教練式管理——用NLP技術(shù)喚醒員工潛能》
《群體焦慮下的個(gè)體進(jìn)化論——不確定時(shí)代下員工的心智突破與自我成長(zhǎng)》
《小團(tuán)隊(duì)，微管理——團(tuán)隊(duì)管理能力提升》
《基于人格測(cè)試（DISC&FPA&PDP）的團(tuán)隊(duì)管理能力提升》
《卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《管理全景——新任管理者角色認(rèn)知與基礎(chǔ)管理能力提升》
《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《像咨詢顧問(wèn)一樣思考—全腦思維（創(chuàng)新思維與邏輯思維）的問(wèn)題分析與解決》
…………
【講師特色】
“有效果比有道理更重要”，曾任咨詢項(xiàng)目總監(jiān)及公司高管多年，擅長(zhǎng)將咨詢項(xiàng)目及自身團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)向培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)化，授課內(nèi)容不理論，不講大道理，拒絕狗血雞湯，聚焦學(xué)員實(shí)際問(wèn)題的解決；
“溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)”，授課風(fēng)格輕松幽默，娓娓道來(lái)，擅長(zhǎng)結(jié)合學(xué)員特點(diǎn)調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)員無(wú)壓狀態(tài)投入學(xué)習(xí)，課程內(nèi)容吸收好轉(zhuǎn)化率高；
“比我們自己更了解我們自己”，特別擅長(zhǎng)通信等幾大行業(yè)，曾為全國(guó)31個(gè)省份的中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等合計(jì)240多家的各級(jí)公司（從集團(tuán)公司到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)）提供過(guò)高品質(zhì)、高滿意度的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)；
【課程特色】
結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、行業(yè)新動(dòng)態(tài)以及管理層與員工的新需求，課程觀點(diǎn)、案例不斷更新迭代，內(nèi)容更適合轉(zhuǎn)型變革中的傳統(tǒng)行業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新型企業(yè)；
“沒(méi)有工具的觀點(diǎn)不是好觀點(diǎn)”，課程強(qiáng)調(diào)匹配觀點(diǎn)的實(shí)操工具，所有課程工具包均經(jīng)過(guò)實(shí)踐效果的檢驗(yàn)，務(wù)實(shí)可操作性強(qiáng)，緊貼實(shí)際工作場(chǎng)景，接地氣；
“學(xué)員是否在行為上有正面的改善是衡量培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，課程注重學(xué)員訓(xùn)后“行動(dòng)微循環(huán)”的養(yǎng)成，所有課程均匹配“刻意練習(xí)”模板，最大程度保障培訓(xùn)效果。
課程案例豐富且具有行業(yè)屬性，包括但不限于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)煙草、廣電網(wǎng)絡(luò)、民航機(jī)場(chǎng)、人壽保險(xiǎn)、國(guó)家電網(wǎng)、騰訊、京東、阿里巴巴、小米、華為、知乎、今日頭條、抖音、摩拜、韓都衣舍、樊登讀書、羅輯思維等企業(yè)，案例新穎真實(shí)、貼近課程需求。
【馬立威老師2016-2018部分服務(wù)清單】
執(zhí)行時(shí)間 客戶名稱 課程名稱
2018年12月 新疆移動(dòng)阿勒泰分公司 三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升
2018年12月 遼寧移動(dòng)遼陽(yáng)分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年12月 寧夏鐵塔 中層管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力
2018年12月 中移全通系統(tǒng)集成有限公司 中基層管理人員自我績(jī)效管理
2018年12月 山西移動(dòng)運(yùn)城分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力第一期
2018年12月 山西移動(dòng)運(yùn)城分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力第二期
2018年12月 北京移動(dòng) 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理思維突破與操作創(chuàng)新
2018年11月 河北電信廊坊分公司 中層管理者團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作
2018年11月 吉林移動(dòng)通化分公司 班組長(zhǎng)卓越自我管理與陽(yáng)光心態(tài)
2018年11月 河北移動(dòng)邢臺(tái)分公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年11月 河北移動(dòng)邢臺(tái)分公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年11月 浙江移動(dòng)衢州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年11月 河北電信邯鄲分公司 中層管理者個(gè)性化激勵(lì)
2018年11月 河北移動(dòng)邯鄲分公司 新任三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力
2018年11月 重慶鐵塔 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年11月 集團(tuán)設(shè)計(jì)院 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年10月 新疆移動(dòng)克州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年10月 新疆移動(dòng)克州分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力
2018年10月 浙江移動(dòng)杭州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年10月 山東移動(dòng)威海分公司 三級(jí)經(jīng)理基于業(yè)績(jī)改善的績(jī)效面談
2018年10月 中移在線云南分公司 認(rèn)識(shí)自我·悅納自我·完善自我
2018年10月 湖南聯(lián)通婁底分公司 從專業(yè)到管理，從優(yōu)秀到卓越——骨干員工管理能力提升
2018年10月 中移設(shè)計(jì)院四川分院 班組長(zhǎng)自我管理與勝任力提升
2018年9月 新疆移動(dòng)庫(kù)爾勒分公司 三級(jí)經(jīng)理創(chuàng)新思維與管理能力提升
2018年9月 湖南移動(dòng)邵陽(yáng)分公司 三級(jí)經(jīng)理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升（1）
2018年9月 湖南移動(dòng)邵陽(yáng)分公司 三級(jí)經(jīng)理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升（2）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長(zhǎng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（1）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長(zhǎng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（2）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長(zhǎng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（3）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長(zhǎng)自我管理與陽(yáng)光心態(tài)（4）
2018年9月 浙江移動(dòng)杭州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年9月 甘肅移動(dòng)蘭州分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力
2018年9月 河北移動(dòng)唐山分公司 班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力提升（2）
2018年8月 河北移動(dòng)唐山分公司 班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力提升（1）
2018年8月 湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
2018年8月 遼寧移動(dòng)大連分公司 班組績(jī)效管理思維與工具應(yīng)用（1）
2018年8月 遼寧移動(dòng)大連分公司 班組績(jī)效管理思維與工具應(yīng)用（2）
2018年8月 湖南移動(dòng)省公司 新員工入職培訓(xùn)從自燃到燃他——個(gè)人效能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)效能
2018年8月 新疆移動(dòng)巴州分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力
2018年8月 新疆移動(dòng)巴州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年8月 北京鐵通 二級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年8月 北京鐵通 二級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年8月 江西移動(dòng)撫州分公司 新任基層管理者角色定位和自我修煉
2018年8月 貴州移動(dòng)銅仁分公司 班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升
2018年7月 海南移動(dòng)省公司 班組長(zhǎng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年7月 集團(tuán)公司采購(gòu)共享服務(wù)中心 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年7月 河南移動(dòng)三門峽分公司 班組長(zhǎng)班組管理能力提升
2018年7月 山東移動(dòng)省公司 快樂(lè)工作，從高效工作開始
2018年7月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 中層管理者360°管理推行力（1）
2018年7月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用（1）
2018年7月 浙江移動(dòng)麗水分公司 績(jī)效管理思維突破與能力提升
2018年7月 中移在線河南分公司 360°管理推行力（1）
2018年7月 中移在線河南分公司 360°管理推行力（2）
2018年7月 上海移動(dòng) 績(jī)效管理思維突破與能力提升
2018年7月 江西移動(dòng)贛州分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)
2018年7月 江西移動(dòng)贛州分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年7月 江蘇移動(dòng)宿遷分公司 情境領(lǐng)導(dǎo)
2018年7月 湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級(jí)經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)（1）
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級(jí)經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)（2）
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級(jí)經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)（3）
2018年6月 甘肅移動(dòng)省公司 三級(jí)經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)（4）
2018年6月 遼寧移動(dòng)阜新分公司 班組長(zhǎng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年6月 江西移動(dòng)萍鄉(xiāng)分公司 基層管理者綜合管理技能提升培訓(xùn)
2018年6月 浙江移動(dòng)省公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新績(jī)效管理OKR敏捷績(jī)效管理（2）
2018年6月 江蘇移動(dòng)連云港分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年6月 江西移動(dòng)景德鎮(zhèn)分公司 卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
2018年6月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 中層管理者360°管理推行力（2）
2018年6月 中移（杭州）信息技術(shù)有限公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用（2）
2018年6月 重慶移動(dòng)榮昌分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年5月 遼寧移動(dòng)遼陽(yáng)分公司 教練引導(dǎo)技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理效能提升中的運(yùn)用
2018年5月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績(jī)效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 寧夏鐵通省公司 三級(jí)經(jīng)理卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
2018年5月 湖北移動(dòng)省公司 心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力提升
2018年5月 江蘇移動(dòng)南京分公司 班組長(zhǎng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年5月 浙江移動(dòng)溫州分公司 績(jī)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年5月 浙江移動(dòng)溫州分公司 績(jī)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年5月 浙江移動(dòng)溫州分公司 績(jī)效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 江蘇移動(dòng)徐州分公司 中層管理者從績(jī)效管理到績(jī)效教練
2018年5月 江西移動(dòng)贛州分公司 高效率班組管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2018年4月 湖北移動(dòng)黃岡分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)（2）
2018年4月 福建聯(lián)通漳州分公司 情境領(lǐng)導(dǎo)力
2018年4月 終端公司江蘇分公司 班組長(zhǎng)能力提升
2018年4月 西藏移動(dòng)山南分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力
2018年4月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績(jī)效管理思維突破與能力提升（1）
2018年4月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層績(jī)效管理思維突破與能力提升（2）
2018年4月 遼寧移動(dòng)營(yíng)口分公司 班組長(zhǎng)卓越自我管理和陽(yáng)光心態(tài)
2018年4月 浙江移動(dòng)省公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新績(jī)效管理OKR敏捷績(jī)效管理（1）
2018年4月 江西移動(dòng)景德鎮(zhèn)分公司 新任管理者管理基礎(chǔ)認(rèn)知
2018年3月 吉林聯(lián)通白山分公司 授權(quán)與激勵(lì)
2018年3月 江西鐵通 中高層管理者卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)
2018年3月 湖北移動(dòng)黃岡分公司 管理溝通與非物質(zhì)激勵(lì)（1）
2018年1月 遼寧聯(lián)通省公司 中高層管理者績(jī)效管理思維突破與能力提升培訓(xùn)
2018年1月 中移鐵通湛江分公司 高效團(tuán)隊(duì)塑造——卓越團(tuán)隊(duì)管理能力突破
2017年12月 中移集團(tuán)研究院 高級(jí)專家培訓(xùn)班
2017年12月 中移集團(tuán)設(shè)計(jì)院 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理
2017年12月 山東移動(dòng)德州分公司 全景管理——成為卓有成效的管理者
2017年12月 中國(guó)移動(dòng)青海分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力（第二期）
2017年11月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)（第二期）
2017年11月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)（第三期）
2017年11月 新疆移動(dòng)烏魯木齊分公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理
2017年11月 湖北移動(dòng)潛江分公司 過(guò)程控制與執(zhí)行力提升
2017年11月 貴州移動(dòng)黔西南分公司 中國(guó)式績(jī)效管理
2017年11月 中國(guó)移動(dòng)青海分公司 三級(jí)經(jīng)理360°管理推行力（第一期）
2017年11月 中國(guó)聯(lián)通海南分公司 結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)（第一期）
2017年11月 中國(guó)聯(lián)通海南分公司 結(jié)構(gòu)化思維與溝通表達(dá)（第二期）
2017年11月 廣東移動(dòng)江門分公司 團(tuán)隊(duì)管理
2017年11月 中國(guó)移動(dòng)湖北分公司 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)管理
2017年10月 中國(guó)移動(dòng)北京公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升（第六期）
2017年10月 中移在線遼寧分公司 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的卓越激勵(lì)技巧
2017年10月 湖北移動(dòng)武漢分公司 績(jī)效教練——教練式績(jī)效管理的六大工具
2017年10月 貴州移動(dòng)六盤水分公司 中國(guó)式績(jī)效
2017年10月 湖南聯(lián)通湘潭分公司 問(wèn)題分析與解決
2017年10月 湖北移動(dòng)武漢分公司 從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理（第一期）
2017年10月 湖北移動(dòng)武漢分公司 從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理（第二期）
2017年10月 江蘇移動(dòng)蘇州分公司 跨部門溝通與協(xié)作
2017年10月 山東聯(lián)通青島分公司 小CEO劃小經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)（第一期）
2017年9月 中國(guó)移動(dòng)北京分公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升（第四期）
2017年9月 中國(guó)移動(dòng)北京分公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升（第五期）
2017年9月 山西移動(dòng)忻州分公司 基層班組的精細(xì)化管理
2017年9月 貴州移動(dòng)遵義分公司 基層班組的精細(xì)化管理
2017年9月 中國(guó)移動(dòng)江西分公司 心智修煉、成長(zhǎng)跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）（第一期）
2017年9月 中國(guó)移動(dòng)江西分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏（第一期）
2017年9月 中國(guó)移動(dòng)江西分公司 心智修煉、成長(zhǎng)跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）（第二期）
2017年9月 中國(guó)移動(dòng)江西分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏（第二期）
2017年9月 江西移動(dòng)南昌分公司 心智修煉、成長(zhǎng)跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年9月 江西移動(dòng)南昌分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年9月 廣東移動(dòng)深圳分公司 心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力提升
2017年9月 中移終端公司河南分公司 奔跑吧兄弟——城市經(jīng)理綜合管理能力提升
2017年9月 中移在線浙江分公司 團(tuán)隊(duì)管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年9月 中國(guó)移動(dòng)浙江分公司 基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)管理
2017年8月 江西移動(dòng)上饒分公司 心智修煉、成長(zhǎng)跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年8月 江西移動(dòng)上饒分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年8月 江西移動(dòng)撫州分公司 心智修煉、成長(zhǎng)跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年8月 江西移動(dòng)撫州分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年8月 江西移動(dòng)吉安分公司 心智修煉、成長(zhǎng)跨越（職業(yè)化素養(yǎng)篇）
2017年8月 江西移動(dòng)吉安分公司 高效執(zhí)行、成就雙贏
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質(zhì)提升（一）
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質(zhì)提升（二）
2017年8月 中移鐵塔陜西分公司 績(jī)效管理思維與實(shí)操
2017年8月 中國(guó)移動(dòng)廣西分公司政企中心 團(tuán)隊(duì)管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年8月 浙江移動(dòng)溫州分公司 溝通在左，協(xié)同在右
2017年8月 中國(guó)移動(dòng)貴州分公司政企中心 團(tuán)隊(duì)管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年7月 福建移動(dòng)龍巖分公司 4G生態(tài)下班組長(zhǎng)綜合經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練營(yíng)
2017年7月 浙江移動(dòng)溫州分公司 基層員工團(tuán)隊(duì)管理
2017年7月 中國(guó)移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理能力提升（第一期）
2017年7月 中國(guó)移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理能力提升（第二期）
2017年7月 河南移動(dòng)鄭州分公司 班組長(zhǎng)的面談與輔導(dǎo)技巧
2017年7月 中移在線遼寧分公司 職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理
2017年7月 中國(guó)移動(dòng)海南分公司 幸福的方法
2017年7月 中國(guó)移動(dòng)南方基地 團(tuán)隊(duì)管理的自驅(qū)式技能提升
2017年7月 中國(guó)移動(dòng)北京分公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升（第二期）
2017年7月 中國(guó)移動(dòng)北京分公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升（第三期）
2017年7月 江門廣電網(wǎng)絡(luò) 中高層管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目
2017年7月 江門廣電網(wǎng)絡(luò) 項(xiàng)目總結(jié)培訓(xùn)暨結(jié)業(yè)儀式
2017年6月 中國(guó)移動(dòng)深圳分公司 贏在基層--卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧
2017年6月 中國(guó)移動(dòng)北京分公司 三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升（第一期）
2017年6月 河南移動(dòng)南陽(yáng)分公司 團(tuán)隊(duì)管理引導(dǎo)技術(shù)
2017年6月 浙江移動(dòng)臺(tái)州分公司 團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題解決技術(shù)
2017年6月 中移終端江蘇分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理者管理能力提升
2017年6月 遼寧移動(dòng)大連分公司 動(dòng)力之源——心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力（第一期）
2017年6月 遼寧移動(dòng)大連分公司 動(dòng)力之源——心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力（第二期）
2017年6月 遼寧移動(dòng)大連分公司 動(dòng)力之源——心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力（第三期）
2017年6月 中國(guó)移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理（第二期）
2017年6月 中國(guó)移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理（第三期）
2017年6月 中國(guó)電信河南分公司 問(wèn)題分析與解決
2017年6月 中國(guó)電信河南分公司 人際溝通影響力
2017年6月 遼寧移動(dòng)鐵嶺分公司 市場(chǎng)一線基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力提升
2017年6月 廣東移動(dòng)肇慶分公司 卓有成效的目標(biāo)管理與計(jì)劃制定
2017年5月 浙江移動(dòng)蘇州分公司 將才計(jì)劃：骨干員工卓越成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)
2017年5月 中國(guó)移動(dòng)吉林分公司 基層班組的精細(xì)化管理（第一期）
2017年5月 浙江移動(dòng)嘉興分公司 管理教練技術(shù)
2017年5月 浙江聯(lián)通金華分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升
2017年5月 浙江移動(dòng)麗水分公司 績(jī)效管理思維與實(shí)操能力提升
2017年5月 中移在線上海分公司 班組管理暨團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2017年5月 浙江移動(dòng)舟山分公司 管理教練技術(shù)
2017年5月 浙江移動(dòng)湖州分公司 五維管理--重啟管理思維
2017年4月 浙江移動(dòng)紹興分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級(jí)）（第二期）
2017年4月 浙江移動(dòng)紹興分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級(jí)）（第三期）
2017年4月 浙江移動(dòng)紹興分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動(dòng)金華分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級(jí)）（第一期）
2017年4月 浙江移動(dòng)金華分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級(jí)）（第二期）
2017年4月 浙江移動(dòng)金華分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動(dòng)寧波分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級(jí)）（第一期）
2017年4月 浙江移動(dòng)寧波分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級(jí)）（第二期）
2017年4月 浙江移動(dòng)寧波分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動(dòng)杭州分公司 五維管理
2017年3月 北京人壽 管理者情商修煉
2017年3月 北京人壽 領(lǐng)導(dǎo)力提升
2017年3月 浙江移動(dòng)湖州分公司 管理教練技術(shù)
2017年3月 中移在線淮安分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組建設(shè)與管理
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力（第一期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力（第二期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力（第三期）
2017年3月 山東聯(lián)通青島分公司 心智成長(zhǎng)與高效執(zhí)行力（第四期）
2017年3月 中移在線四川分公司 變革中的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
2017年3月 江蘇移動(dòng)連云港分公司 員工管理技能提升
2017年2月 浙江移動(dòng)嘉興分公司 五維管理（第一期）
2017年2月 浙江移動(dòng)嘉興分公司 五維管理（第二期）
2017年2月 浙江移動(dòng)麗水分公司 金字塔原理與執(zhí)行力
2017年2月 浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中層管理能力提升
2017年2月 浙江移動(dòng)紹興分公司 行動(dòng)教練技術(shù)（中級(jí)）（第一期）
2017年2月 中國(guó)移動(dòng)山東分公司 動(dòng)力之源——員工激勵(lì)與執(zhí)行力提升
2017年2月 中移在線四川分公司 績(jī)效管理思維與實(shí)操能力提升
2016年12月 山東移動(dòng)日照分公司 管理全景-卓有成效的管理者培訓(xùn)
2016年12月 廣西移動(dòng)南寧分公司 班組管理技術(shù)-讓管理變簡(jiǎn)單培訓(xùn)
2016年12月 廣西移動(dòng)賀州分公司 班組管理技術(shù)-讓管理變簡(jiǎn)單培訓(xùn)
2016年12月 中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中高層績(jī)效管理設(shè)計(jì)與操作培訓(xùn)
2016年12月 中移電子商務(wù)有限公司 心智成長(zhǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)
2016年12月 河南移動(dòng)鄭州分公司 計(jì)件薪酬模式下個(gè)人與團(tuán)隊(duì)效能雙促雙贏
2016年12月 中國(guó)移動(dòng)四川公司 【微課】績(jī)效指標(biāo)分解在線微課直播
2016年12月 中國(guó)移動(dòng)深圳公司 團(tuán)隊(duì)管理引導(dǎo)技術(shù)
2016年12月 廣東移動(dòng)梅州分公司 從心動(dòng)到行動(dòng)-有效溝通與激勵(lì)
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠 一般管理人員思維突破訓(xùn)練
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)用技巧與管理藝術(shù)
2016年11月 中國(guó)移動(dòng)安徽公司 班組長(zhǎng)綜合管理能力提升第二期
2016年11月 中國(guó)移動(dòng)安徽公司 班組長(zhǎng)綜合管理能力提升第三期
2016年11月 安徽移動(dòng)淮南分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三級(jí)經(jīng)理管理能力提升
2016年11月 中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第四期
2016年11月 中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第五期
2016年11月 湖北移動(dòng)潛江分公司 職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升
2016年11月 北京人壽保險(xiǎn)公司 團(tuán)隊(duì)管理工具實(shí)操
2016年11月 中國(guó)移動(dòng)河北公司 基層管理人員管理能力提升
2016年11月 廣西移動(dòng)來(lái)賓分公司 班組管理技術(shù)--簡(jiǎn)單管理，讓管理變的簡(jiǎn)單
2016年10月 中國(guó)移動(dòng)安徽公司 班組長(zhǎng)綜合管理能力提升
2016年10月 中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第二期
2016年10月 中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司 班組管理能力提升第三期
2016年10月 中國(guó)聯(lián)通深圳公司 創(chuàng)新思維訓(xùn)練
2016年10月 四川移動(dòng)宜賓分公司 績(jī)效管理提升第一期
2016年10月 四川移動(dòng)宜賓分公司 績(jī)效管理提升第二期
2016年10月 安徽移動(dòng)淮南分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組長(zhǎng)管理能力提升
2016年9月 珠海廣電 中層管理自我認(rèn)知與空杯心態(tài)工作坊
2016年9月 珠海廣電 管理真諦：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2016年9月 湖北移動(dòng)荊州分公司 班組長(zhǎng)五項(xiàng)修煉第一期
2016年9月 河北移動(dòng)秦皇島公司 企業(yè)文化與班組管理能力提升
2016年9月 廣西移動(dòng)玉林分公司 管理技術(shù)--簡(jiǎn)單管理，讓管理變得更簡(jiǎn)單
2016年9月 湖北移動(dòng)荊州分公司 班組長(zhǎng)五項(xiàng)修煉第二期
2016年8月 四川移動(dòng)成都分公司 結(jié)構(gòu)化思維與問(wèn)題解決技術(shù)
2016年8月 中國(guó)移動(dòng)吉林公司 班組長(zhǎng)精細(xì)化管理
2016年8月 廣東移動(dòng)汕頭分公司 KPI分解與指標(biāo)設(shè)定技巧
2016年8月 廣東移動(dòng)汕頭分公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力
2016年8月 廣東移動(dòng)汕頭分公司 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉
2016年8月 中移在線河北分公司南區(qū) 班組長(zhǎng)管理能力提升
2016年8月 中移在線河北分公司北區(qū) 班組長(zhǎng)管理能力提升
2016年8月 重慶移動(dòng)客服中心 班組長(zhǎng)面談技巧
2016年8月 中移物聯(lián)網(wǎng)公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理提升第一期
2016年8月 中移物聯(lián)網(wǎng)公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理提升第二期
2016年8月 中國(guó)移動(dòng)深圳公司 基層管理人員管理提升培訓(xùn)
2016年8月 云南移動(dòng)楚雄分公司 執(zhí)行力提升
2016年8月 中國(guó)移動(dòng)上海公司 團(tuán)隊(duì)管理工具與實(shí)操訓(xùn)練
2016年7月 浙江移動(dòng)麗水分公司 二三級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理提升培訓(xùn)
2016年7月 中移南方基地 向上管理-如何建立真正雙贏的上下級(jí)關(guān)系
2016年7月 河南移動(dòng)鄭州分公司 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代班組建設(shè)與管理
2016年7月 中移在線河北分公司南區(qū) 呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理能力提升
2016年7月 中移在線河北分公司北區(qū) 呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理能力提升
2016年7月 吉林移動(dòng)遼源分公司 班組精細(xì)化管理能力提升
2016年7月 貴州移動(dòng)六盤水分公司 資深三級(jí)經(jīng)理成為卓有成效的管理者
2016年6月 河南移動(dòng)洛陽(yáng)分公司 班組長(zhǎng)溝通與激勵(lì)能力提升
2016年6月 中國(guó)移動(dòng)四川公司 綜合管理能力提升
2016年6月 中國(guó)聯(lián)通青海公司 三級(jí)經(jīng)理管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
2016年6月 中國(guó)移動(dòng)海南公司 引導(dǎo)技術(shù)-班組管理問(wèn)題分析與解決第一期
2016年6月 中國(guó)移動(dòng)海南公司 引導(dǎo)技術(shù)-班組管理問(wèn)題分析與解決第二期
2016年6月 中國(guó)移動(dòng)海南公司 引導(dǎo)技術(shù)-班組管理問(wèn)題分析與解決第三期
2016年6月 中國(guó)移動(dòng)上海公司 管理全景-三級(jí)經(jīng)理管理提升
2016年5月 中國(guó)移動(dòng)上海公司 成為卓有成效的管理者-三級(jí)經(jīng)理管理提升
2016年5月 山東聯(lián)通青島分公司 心資本-正能量提升第四期
2016年5月 山東聯(lián)通青島分公司 不失控的情緒-情緒管理能力提升
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級(jí)經(jīng)理管理能力提升第一期
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級(jí)經(jīng)理管理能力提升第二期
2016年5月 中國(guó)電信廣州分公司 績(jī)效溝通與績(jī)效面談技巧
2016年5月 河南移動(dòng)洛陽(yáng)分公司 從心動(dòng)到行動(dòng)
2016年5月 河南移動(dòng)平頂山分公司 基層班組的精細(xì)化管理
2016年5月 中移電子商務(wù)公司 骨干員工執(zhí)行力提升
2016年4月 中國(guó)聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第一期
2016年4月 中國(guó)聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第二期
2016年4月 中國(guó)聯(lián)通青島分公司 心資本，正能量第三期
2016年4月 中國(guó)移動(dòng)山西公司 班組長(zhǎng)績(jī)效管理與員工激勵(lì)提升
2016年4月 廣西電信河池分公司 管理者心態(tài)修煉與領(lǐng)導(dǎo)力提升
2016年4月 中國(guó)移動(dòng)浙江公司 行動(dòng)教練第四期
2016年4月 中國(guó)移動(dòng)浙江公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力第三期
2016年4月 中國(guó)移動(dòng)上海公司 成為卓有成效的管理者-三級(jí)經(jīng)理輪訓(xùn)
2016年3月 中國(guó)移動(dòng)浙江公司 行動(dòng)教練第二期
2016年3月 中移在線浙江分公司 行動(dòng)教練第三期
2016年3月 中國(guó)移動(dòng)浙江公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力第二期
2016年3月 貴州移動(dòng)銅仁分公司 中層管理人員績(jī)效管理提升培訓(xùn)
2016年3月 甘肅移動(dòng)慶陽(yáng)分公司 中層管理人員績(jī)效管理提升培訓(xùn)
2016年3月 甘肅移動(dòng)慶陽(yáng)分公司 中層管理人員績(jī)效考核模板輔導(dǎo)
2016年1月 中國(guó)移動(dòng)浙江公司 行動(dòng)教練第一期
2016年1月 中國(guó)移動(dòng)浙江公司 情景領(lǐng)導(dǎo)力第一期
2016年1月 中國(guó)電信甘肅公司 中層管理人員管理提升
2016年1月 中國(guó)電信呼倫貝爾公司 績(jī)效管理思維與實(shí)操提升 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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