【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、各級管理者、培訓(xùn)管理者等

【培訓(xùn)收益】
1. 描述企業(yè)培訓(xùn)的價值、定位；成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和相關(guān)理論要點(diǎn)；對照內(nèi)訓(xùn)師四元能力模型分析自身的不足，拓展視野，明確方向； 2. 從業(yè)務(wù)層面、績效層面、能力層面分析需求：明確培訓(xùn)定位，確定培訓(xùn)目的和學(xué)習(xí)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程藍(lán)圖 3. 運(yùn)用智慧萃取4C模型萃取管理經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)教學(xué)案例，設(shè)計(jì)實(shí)用的內(nèi)訓(xùn)課程； 4. 樹立學(xué)習(xí)要點(diǎn)，優(yōu)化邏輯結(jié)構(gòu)，匹配教學(xué)策略，選擇教學(xué)方法開展教學(xué)； 5. 開發(fā)教學(xué)材料，輸出內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)課程包（含課程大綱、內(nèi)訓(xùn)師手冊、教學(xué)課件、教學(xué)附件、教學(xué)評估表等相關(guān)材料）； 6. 根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，從兩個一級指標(biāo)、七個二級指標(biāo)練習(xí)授課呈現(xiàn)能力； 7. 獲得導(dǎo)師針對性的反饋和評估，促進(jìn)訓(xùn)后“know-how”的轉(zhuǎn)化。

分組、破冰、激發(fā)學(xué)員動機(jī)，創(chuàng)造課程體驗(yàn)
第一模塊：企業(yè)培訓(xùn)師必備的培訓(xùn)基礎(chǔ)（1.5H）
1、提升組織能量的催化劑：企業(yè)培訓(xùn)
2、管理線&專業(yè)線在職場發(fā)展的加速器：培訓(xùn)技能
3、內(nèi)訓(xùn)師的四重角色：編、導(dǎo)、演+培訓(xùn)管理者
4、內(nèi)訓(xùn)師的四元能力模型
研討和練習(xí)：能力雷達(dá)圖；導(dǎo)師點(diǎn)評
5、對成年人學(xué)習(xí)的重要研究：行為主義——認(rèn)知主義——建構(gòu)主義
5.1、學(xué)習(xí)體驗(yàn)1：選詞連句
5.1、學(xué)習(xí)體驗(yàn)2：故事接龍
5.3、學(xué)習(xí)體驗(yàn)3：猴子幻像
總結(jié)與點(diǎn)評：以終為始，激發(fā)動機(jī)
6、培訓(xùn)是如何轉(zhuǎn)化為績效的？
工具：433模型解析
模型：五星教學(xué)法解析
評估：訓(xùn)后落地，效果評估
工具：柯式四級培訓(xùn)效果評估
7、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)
工具：內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證評審表
8、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
案例：課程規(guī)劃藍(lán)圖演示
練習(xí)：填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖表（V1.0）
9、模塊總結(jié)：輸出課程規(guī)劃藍(lán)圖表（V1.0）

第二模塊：好課程是怎樣設(shè)計(jì)的？（1.5H）
1、確定培訓(xùn)課題，分析培訓(xùn)需求
1.1、如何設(shè)計(jì)和包裝培訓(xùn)課題？
工具：課題設(shè)計(jì)魔法棒
小組練習(xí)：優(yōu)化課題
1.2、如何分析業(yè)務(wù)需求、績效需求、能力需求？
案例演示：《新員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)》需求分析
練習(xí)：
step1：填寫業(yè)務(wù)需求分析、績效需求分析表； step2：填寫學(xué)員分析表
個人練習(xí)：填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖中的培訓(xùn)課題、現(xiàn)狀分析、公司期望
2、分析學(xué)員對象，明確課程背景
個人練習(xí)：填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖中的學(xué)員對象、培訓(xùn)挑戰(zhàn)、課程背景
3、確定培訓(xùn)目的，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)（業(yè)務(wù)目標(biāo)）
3.1、培訓(xùn)目的源于業(yè)務(wù)需求
案例演示：6Σ培訓(xùn)課程的培訓(xùn)目的
3.2、學(xué)習(xí)目標(biāo)的三個特征
3.3、學(xué)習(xí)目標(biāo)的撰寫公式：行為動詞+賓語
工具：布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類動詞表
個人練習(xí)：填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖中學(xué)習(xí)目標(biāo)
優(yōu)化輸出：課程規(guī)劃藍(lán)圖表V2.0
4、分解學(xué)習(xí)要點(diǎn)，繪制思維導(dǎo)圖
工具：要點(diǎn)分解三步法
step1：頭腦風(fēng)暴
step2：內(nèi)容簡化
step3：邏輯排序
個人練習(xí)：繪制學(xué)習(xí)要點(diǎn)的思維導(dǎo)圖
工具：X-MIND軟件
5、搭建課程結(jié)構(gòu)，編寫教學(xué)大綱
5.1、WWHI結(jié)構(gòu)
課程舉例：如何開發(fā)課程？
5.2、順序結(jié)構(gòu)
課程舉例：5S現(xiàn)場管理
5.3、并列結(jié)構(gòu)
課程舉例：情境管理
5.4、PAM結(jié)構(gòu)
課程舉例：渠道拓展三板斧
5.5、編寫教學(xué)大綱
個人練習(xí)：填寫三級大綱模板
6、模塊總結(jié)：輸出課程規(guī)劃藍(lán)圖表（V2.0）；課程三級大綱

第三模塊：內(nèi)容萃取和案例開發(fā)技術(shù)（1.5H）
1、隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化：如何萃取組織智慧？
模型：萃取組織智慧的4C模型解析
1.1、澄清業(yè)務(wù)場景
1.2、收集案例素材
工具：STAR+案例模板
練習(xí)：根據(jù)課題內(nèi)容，收集一個案例素材
1.3、捕捉經(jīng)驗(yàn)智慧
方法：對比法、分層法、要因法、問題樹法等舉例講解
1.4、完成教學(xué)配套
1.4.1、理論建模
方法：順序法、邏輯法、要素法、矩陣法等舉例講解
1.4.2、提煉口訣
方法：關(guān)鍵字法、對聯(lián)法、數(shù)字法等舉例講解
1.4.3、設(shè)計(jì)表單
案例演示：銷售顧問行為自檢表
1.4.4、操作指引
案例演示：SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（圖）
練習(xí)：填寫4C智慧萃取表
2、教學(xué)案例的設(shè)計(jì)方法
2.1、案例≠故事
2.2、教學(xué)型案例的結(jié)構(gòu)：SCQAS
案例演示：某制藥公司目標(biāo)管理（MBO）案例
練習(xí)：根據(jù)課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)一個教學(xué)案例
3、模塊總結(jié)：輸出萃取經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)案例

第四模塊：設(shè)計(jì)教學(xué)傳遞策略（1.5H）
1、什么是“教學(xué)傳遞策略”
2、課程教學(xué)中“寬帶理論、關(guān)機(jī)理論、重復(fù)理論”的重要價值
3、教學(xué)活動設(shè)計(jì)策略：三階十步法解析
3.1、教學(xué)導(dǎo)入——激發(fā)動機(jī)、建立信任、課題導(dǎo)入
研討：如何激發(fā)動機(jī)和建立信任？
3.2、教學(xué)主體——講解陳述、展示示范、練習(xí)演練、輔導(dǎo)總結(jié)
模型：教學(xué)刺激度/復(fù)雜度模型解析
工具：課堂練習(xí)百寶箱
3.3、學(xué)習(xí)遷移——要點(diǎn)回顧、目標(biāo)檢核、落地促進(jìn)
工具：訓(xùn)后計(jì)劃表、10531轉(zhuǎn)化表
4、練習(xí)：結(jié)合選題，填寫教學(xué)傳遞策略表
5、發(fā)表：小組代表發(fā)布教學(xué)傳遞策略表；導(dǎo)師點(diǎn)評
6、模塊總結(jié)：輸出教學(xué)傳遞策略表

第五模塊：開發(fā)教學(xué)材料的方法和技能（3H）
1、完整的教學(xué)材料包里都包含什么？
工具：講師手冊模板
2、PPT制作技巧
2.1、為什么你的PPT既沒有“power”也沒有“point”？
2、課件制作三步法：“選用模板——確定綱要——美化視覺”
2.1、選用合適模板的要點(diǎn)
案例演示：優(yōu)秀課件&缺陷課件
2.2、確定內(nèi)容綱要：封面頁、目錄頁、導(dǎo)航頁、正文頁、封底頁
案例演示：質(zhì)量管理之QC七大工具
2.3、美化視覺要做的四件事：洗、剪、吹、調(diào)
案例演示及練習(xí)
2.4、視覺化元素的應(yīng)用：圖形、圖表、圖標(biāo)、視頻等應(yīng)用技巧
作業(yè)：根據(jù)課程所學(xué)，完成PPT課件的制作
3、培訓(xùn)評估工具的設(shè)計(jì)：課前測評、課后自評、實(shí)操演練評分表等
4、附件包的準(zhǔn)備：音視頻素材、教學(xué)散頁、掛圖、道具等
5、模塊總結(jié)：輸出教學(xué)材料包

第六模塊：內(nèi)訓(xùn)師授課狀態(tài)及呈現(xiàn)技能訓(xùn)練（3H）
1、如何掌控課前緊張狀態(tài)？
1.1、兩兩教練：如何調(diào)整課前緊張情緒
1.2、導(dǎo)師引導(dǎo)狀態(tài)練習(xí)
2、教學(xué)前的準(zhǔn)備和開場、定場技巧
2.1、運(yùn)用潛意識，熟記教學(xué)腦圖
2.2、開場如何做到“一鳴驚人”？（表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、語音語調(diào)停頓練習(xí)）
2.2.1、開場演練：3分鐘介紹及導(dǎo)入
2.3、定場的儀態(tài)、表情、眼神練習(xí)
2.3.1、導(dǎo)師示范、學(xué)員練習(xí)
3、授課的互動攻略
3.1、精準(zhǔn)提問的步驟和方法
3.1.1、開放式提問和封閉式提問的應(yīng)用場景
3.1.2、運(yùn)用ORID提問，引發(fā)學(xué)員深度體驗(yàn)的技巧
案例演示：視頻案例后的提問
3.2、有效聆聽的方法：3F
3.3、精彩點(diǎn)評的流程和結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧：SAIDE模型
現(xiàn)場演練：運(yùn)用SAIDE模型表達(dá)
4、講授、案例、演示、研討、練習(xí)、視聽、角色扮演、游戲等方式的運(yùn)用要點(diǎn)
5、內(nèi)訓(xùn)師的控場技術(shù)
5.1、控教學(xué)節(jié)奏
5.2、控現(xiàn)場設(shè)備
5.3、控突發(fā)狀況
6、模塊總結(jié)：內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)要素和禁忌

第七模塊：授課成果評審及導(dǎo)師點(diǎn)評（3H）
1、學(xué)員授課演示：按一定比例，抽取學(xué)員上場進(jìn)行10分鐘授課，導(dǎo)師逐一進(jìn)行反饋，學(xué)員獲得改善的具體建議；
2、課程體驗(yàn)總結(jié)
教學(xué)活動：鯉魚跳龍門
3、高光時刻：向優(yōu)秀學(xué)員頒獎；
4、導(dǎo)師總結(jié)、答疑。
*本課程有驚喜彩蛋 

著名精益運(yùn)營管理和跨界領(lǐng)導(dǎo)力專家、輔導(dǎo)專家

 “精細(xì)化管理示范企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)起草人、評審專家

PTT國際認(rèn)證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

華東培訓(xùn)師聯(lián)誼會理事、浙江省培訓(xùn)師聯(lián)合會副會長

領(lǐng)跑者創(chuàng)新研究院高級研究員

首席精益管理專家

中瑞思創(chuàng)股份公司(300078)子公司執(zhí)行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程研究所產(chǎn)學(xué)研基地主任、高級咨詢師、精益智慧管理學(xué)院院長

張毅教授在國內(nèi)培訓(xùn)界率先提出“全程無憂”培訓(xùn)模式

是“千店萬人”大型培訓(xùn)工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細(xì)化管理：精益強(qiáng)身、精益增效等系列精細(xì)化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬企升級”培訓(xùn)工程核心主講教授

已培訓(xùn)、輔導(dǎo)逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬人，被《中國培訓(xùn)年鑒》收錄。

 

經(jīng)管著作:

《用結(jié)果證明自己》、《財(cái)富直通車》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運(yùn)營管理、精益文化與領(lǐng)導(dǎo)力、精益智慧工業(yè)、教練式領(lǐng)導(dǎo)力等。

 

主講課程：

精益運(yùn)營管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應(yīng)用》《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)》系列(共八天，獨(dú)立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展之道》《企業(yè)精益運(yùn)營管理之道、法、術(shù)》《精益班組長核心技能特訓(xùn)營》《精益車間主任核心管理技能特訓(xùn)》《如何推動生產(chǎn)現(xiàn)場改善》《7S管理推行實(shí)戰(zhàn)》《L-LIFE!精益運(yùn)營沙盤演練》

 

精益企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理素養(yǎng)系列課程：《總裁精益戰(zhàn)略與教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《精益企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力塑造》（《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造》《卓越管理者的輔導(dǎo)、培育與激勵技巧》《MTP中國式團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練營》《責(zé)任重于能力》《贏在新中層》《管人管心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等

• 教練式員工職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)實(shí)務(wù)

   

  一、員工職業(yè)訓(xùn)練認(rèn)知1、人的社會屬性分析生物人（基本生存需求，動物性）社會人（受社會規(guī)范、道德約束）職業(yè)人（職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等）2、基層員工狀態(tài)分析（生存怪圈）3、員工職業(yè)訓(xùn)練的功能解決員工因能力不足而導(dǎo)致工作表現(xiàn)差的問題配合新科技應(yīng)用的需要，為員工提供訓(xùn)練，以增強(qiáng)其競爭與適應(yīng)的能力提供發(fā)展機(jī)會給..

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