【培訓對象】
企業(yè)內(nèi)訓師；培訓管理者；職業(yè)培訓師；需要提升培訓技能的人

【培訓收益】

前言：道——企業(yè)培訓的認知
一、認知“培訓課”
1. 學習模型——70/20/10理論
2. 課程的五級評估模型
互動：辨別知識與技能，識別課程級別
3. 企業(yè)內(nèi)訓的本質(zhì)：縮短員工勝任工作崗位的時間
頭腦風暴：UMU討論
二、認知“培訓師”
1. 培訓師的意義與價值：幫助、影響、改變
三、認知“學員
1. 成年人最不喜歡的學習方式
2. 如何激發(fā)成年人學習興趣
視頻互動：《蒙那麗莎的微笑》對比分析
3. 成年人學習的注意事項

第一章：法——邏輯清晰，讓內(nèi)容表達更精準
一、預告片之開場白——迅速建立老師與學員的鏈接
1. 開場白的目的
2. 解決“與我何干”的方法與技巧
3. 快速建立信任-自我介紹
演練：臺上1分鐘自我介紹
4. 打破冷場建立連接的6大技巧
二、正片之主題——結構化讓學員更易理解
1. PREP四步法——觀點/理由/舉例/重申，培訓中最有效的表達
演練：四步法演練
2. POP——挑戰(zhàn)/可選方案/建議，提出最有效的建議
視頻互動：《什么是POP》
3. SNSA——背景/需求/建議/優(yōu)勢，路演就要這么做
4. BCDSB——背景/挑戰(zhàn)/當務之急/支持/好處，不防試試跨部門合作
5. 如何講述幽默風趣、感動他人的故事
視頻互動：《父親的愛》
三、彩蛋之結尾——意義升華，激發(fā)學員行動
1. 故事視頻法
2. 回顧法
3. 游戲法
4. 名人名言
5. 承諾改變

第二章：術——呈現(xiàn)有力，讓學員感受老師的風采
一、自信滿滿走上舞臺
1. 克服緊張，淡定從容
2. 穿著得體，印象加分
3. 舉手投足，瀟灑演繹
二、營造親和走近學員
1. 眉目傳情，眼神交流
2. 一舉一動，恰當?shù)皿w
3. 貫穿始終，微笑授課
三、情感滿滿精準表達
1. 掌握抑揚頓挫的語音語調(diào)
互動游戲：誰偷了我的錢
2. 洽到好處的“板書”輔助
演練：走上舞臺方知如何更好

第三章：器——能量提升，寓教于樂互動教學
一、如何聽——你知我不知
1. 傾聽的五個層級
2. 傾聽的障礙
3. 良好傾聽8大技巧
二、如何說——你不知我知
游戲互動：“你說我畫”，體驗提問與傾聽的力量
1. 提問的技巧
1）封閉式問題刺激互動
2）開放式問題引發(fā)思考
3）半開放式問題聚集問題
4）有效提問的7要素
演練：設計互動的提問方式
2. 有效反饋的三明治法
1）鮮花（優(yōu)點）
2）雞蛋（改進點）
3）鮮花（總結）
演練：雙角色相互演練三步法
3. 回答問題的五步法
演練：“上班是否要穿職業(yè)裝”
4. 具有同理心的3F法
演練：《歡樂頌》瑩瑩和樊姐的職場故事
5. 不同類型學員的應對法
1）沉默者：課堂太安靜怎么辦？
2）黑客：學員不配合怎么辦？
3）抱怨者：學員抱怨不好用怎么辦？
4）萬事通：學員什么都懂怎么辦？
世界咖啡坊式討論
三、如何學——大家一起動起來
1. 團體動力法ME-WE-US，場域的打造
2. 案例編寫與互動學習助培訓更落地
1）初級案例編寫——區(qū)辨題（選擇、填空、連線、判斷）
演練：案例編寫與演示
2）中級案例編寫——對話練習題
演練：案例編寫與演示
3）高級案例編寫——角色扮演題
作業(yè)：情景劇腳本的編寫
3. 巧用道具，手機學習樂趣無限
1）手機與電腦配合——UMU平臺介紹
2）UMU中簽到、問卷、調(diào)查、考試與面授課的配合應用
互動：手機UMU體驗

綜合演練——培訓師現(xiàn)場演繹
1. 現(xiàn)場試講
1）自選課題，7分鐘迷你主題培訓
2）分享感受
2. 優(yōu)劣式分析
1）學員互評
2）導師總結

附：《TTT培訓師的六脈神劍》在線微課介紹，第2-5劍任選一個模塊。
第一劍——當代培訓與教學的認知（4節(jié)）1.5小時
通過深度對企業(yè)培訓目標的剖析，理解培訓對企業(yè)的意義與價值，樹立正確的培訓師認知，對培訓課程設計的認知，對成年人學習的認知，才能保證我們在培訓這條學習和成長的路上，邁向正確的方向，事辦功倍。
第二劍——課程授課呈現(xiàn)技巧（15節(jié)）3小時
如何能自信滿滿的站在講臺上，建立第一眼的信任感；如何設計課程的導入部分，贏在起跑線上，牢牢抓住學員的興趣點和眼球；如何讓自己的表達有邏輯并且易被理解；如何讓課程的結尾有意義有升華，第二劍帶你找到答案。
第三劍——互動授課教學技巧（6節(jié)）1小時
傳統(tǒng)教學是以老師講學員聽為主，枯燥且乏味的。如何帶動學員一起學習，不再是單向交流，讓學員在老師的引導下自主學習，提升興趣和學習主動性，是本章要解決的核心問題。
第四劍——課程設計與開發(fā)（11節(jié)）3小時
如何擁有一門自己的專屬課程，如何把碎片化的信息進行整理，輸出一門有邏輯、有結構，有趣有用有干貨的培訓課程。讓我們從培訓的目標開始，做好培訓需求分析，一步步上手，從0到1設計一門全新的課程。
第五劍——微課設計與開發(fā)(12節(jié)) 2小時
微課已經(jīng)是當代培訓學習當中不可或缺的一環(huán)，好的微課可以為培訓錦上添花，可以幫助學員更好的利用碎片化的時間進行知識的積累，技能的提升；亦可以幫助老師節(jié)省大量的授課時間，將有限的面授教學時間轉變?yōu)榧寄艿妮o導，幫助學員大幅度提升技能，進而為企業(yè)績效做出貢獻。
第六劍——崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)（5節(jié)）1.5小時
企業(yè)擁有眾多的行業(yè)專家，可是如何將專家的隱性經(jīng)驗轉變成顯性的課程，如何將課程復制給更多的員工，經(jīng)驗萃取將為我們解決這一難題。讓更多普通的員工具備專家的經(jīng)驗和技能，這將為企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的收益。 

一、講師資歷
20年工作經(jīng)驗，其中世界500強11+年工作及管理經(jīng)驗
ACI注冊國際職業(yè)培訓師授權導師
IPMA英國國際管理公會認證國際職業(yè)培訓師
EverythingDiSC心理學測評國際認證咨詢師
世界咖啡工作坊主持人認證

二、行業(yè)經(jīng)驗
曾任：某財稅服務集團 企業(yè)大學總監(jiān)
曾任：思科（Cisco）中國（世界500強）培訓經(jīng)理
曾任：惠普（HP）中國（世界500強）運營管理/內(nèi)訓師
曾任：中豪通用電訊工程有限公司 工程部經(jīng)理
曾任：艾特密信息技術（互聯(lián)網(wǎng)）股份有限公司 培訓總監(jiān)
熠煊老師結合近20年的管理與培訓經(jīng)驗，在課程設計講究從實際出發(fā)，以“落地“為主要培訓目標，幫助企業(yè)解決工作中的實際難題，切實提升企業(yè)員工的工作能力與效率，進而提高企業(yè)績效。曾搭建公司近千名員工的培訓體系，建立管理培訓生機制，制定培訓管理辦法，內(nèi)訓師選拔與培養(yǎng)機制，內(nèi)訓師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓師。近年來TTT相關培訓達百余場，深受學員好評。

三、主講課程
《TTT優(yōu)秀培訓師的三板斧》（編/導/演）
《TTT內(nèi)訓師-授課技巧》
《TTT內(nèi)訓師–課程設計與開發(fā)》
《TTT內(nèi)訓師-微課開發(fā)設計與制作》
《TTT內(nèi)訓師–互動教學設計》
《TTT內(nèi)訓師-行動學習引導工作坊》
《TTT內(nèi)訓師-經(jīng)驗萃取》
《TTT內(nèi)訓師8天磨課訓練營》
《讓公眾演講變?yōu)橛绊懥?演講表達工作坊》
《PPT邏輯設計與完全呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓師如何講好故事提升影響力》

部分授課評價：
授課風格特點：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個環(huán)節(jié)和動作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學員更深的體驗理解課程知識點；
互動設計：工具的使用、游戲的導入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學員感受學習作為內(nèi)訓師應具備的互動技能；
案例設計：豐富的案例設計方式很好的結合課程內(nèi)容，并且由通用案例導入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——自如大學 培訓經(jīng)理

熠煊老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點，編輯生動案例、互動式教學，解決學員痛點、讓學員學有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓中運用的熠煊老師教授的教學方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓師的一點點成就感。謝謝熠煊老師精彩的講授，我收獲良多！
——中翰裕眾合伙人
這次課程還是學到了非常多的新東西，與以往參加學校的教學略有不同，印象最深刻的兩個方面：一是結合財稅專業(yè)設計的案例互動教學，平時我們都僅僅是簡單的教學，這次學到了組織教學的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設計提問以增加與學員的互動，如何更有效的回答學員提出來的問題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學方法，非常感謝熠煊老師的課程。
——山東大學教授
熠煊老師有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將其實現(xiàn)完美結合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，她講課風格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學員，因此博得眾學員的一致好評。特此深表感謝。
——科睿特培訓經(jīng)理
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學員的互動性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動學員的參與性、主動性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓師的講解、提問，更有學員的討論回答、模擬練習、總結點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學員成長開辟了良好的開端，新穎的教學培訓方式必將會讓學員們在日后的工作中展現(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著熠煊老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導圖”以及“案例教學”方法無一不給我?guī)碚鸷?，?ldquo;培訓師”項目的態(tài)度也逐步由被動轉為了主動，同時也慢慢地掌握了培訓中的一些技能。獲益頗豐，課程的結束不是結束，而是開始，期待培訓師的升級，期待著下一次的重逢。
——河北經(jīng)貿(mào)大學博士師導師 

• TTT國際職業(yè)培訓師標準教程

   

  導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區(qū)別成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責：經(jīng)驗總結者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色：編、導、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學習的特點 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓（TTT）

   

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓師培養(yǎng)與體系建設

   

  單元一、培訓職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓與教育、發(fā)展的關系2、 培訓的常見誤區(qū)3、 培訓在企業(yè)中的地位4、 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓與企業(yè)文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業(yè)管理學院建設思路9、 企業(yè)管理學院的辦學方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學分享單元二、培訓管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現(xiàn)場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..

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• 培訓師培訓

   

  課程背景： 在高速發(fā)展、競爭激烈的當今社會，企業(yè)的領導者均形成了一個共識：企業(yè)必須建立一套學習的機制，依靠不斷學習來適應環(huán)境的變化與挑戰(zhàn)。培訓是這個機制中的一個重要環(huán)節(jié)。但在企業(yè)開展內(nèi)部培訓時往往會遇到這樣的困境：如培訓師是個技術能手，但表達能力不強，特別是在大庭廣眾面前更是語無輪次；培訓講得很起勁，但學員一頭霧水，不知所云；培訓師在上面講得口干舌燥..

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