第一單元：透過管理的本質(zhì)重構(gòu)領導力
1.企業(yè)危機的四大來源：政策/環(huán)境、客戶/用戶、競爭對手、自身運營
2.什么是管理？管理學中幾個關鍵階段引發(fā)的思考
3.管理全景圖：展現(xiàn)企業(yè)管理的核心與管理的本質(zhì)
4.企業(yè)管理者的角色深度剖析：案例：《齊景公問政》
5.管理者的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領導角色
6.作為管理者的階段性工作重點分配比，讓管理更加清晰
7.現(xiàn)代管理中的問題引發(fā)思考：
1)案例1：富士康的十四連跳
2)案例2：南海本田大罷工
8.你希望被領導，還是希望被管理：從管理到領導的轉(zhuǎn)變
9.管理與領導有什么不同：重新定義領導力
10.重塑領導力從三大系統(tǒng)出發(fā)
第二單元：發(fā)揮領導力的三大途徑
1.途徑一：用正確的理念召喚人
1)發(fā)揮領導力首先要做到知人善任
2)要用好人，管理者需要做好什么？
3)選人，是誰的事情？
4)用什么理念去選人，選什么樣的人？
5)如何看待高學歷？
6)如何看待有經(jīng)驗？
7)經(jīng)驗應該擺在什么位置？
8)選人用人時非常容易忽視的問題
2.途徑二：用給力的機制凝聚人
1)什么是機制？
2)機制為什么非常重要？
3)建什么樣的機制？
4)四大機制助力領導力
3.途徑三：用獨特的文化塑造人
1)什么是文化
2)相信文化的力量
3)獨特的企業(yè)文化是如何形成的
4)案例1：阿里的案例
5)案例2：海爾的案例
6)人們愿意追隨什么樣的領導
第三單元：領導者的兩項重要工作
1.重要工作一：確立目標，引領員工向卓越奮進
1)寓言：小獅子追尾巴的故事
2)目標管理的基本概念
3)從目標確立到成果落地：戰(zhàn)略地圖-平衡記分卡-行動計劃
4)案例1：公牛插座從5億到58億
5)案例2：故宮文創(chuàng)化凝重到IP
6)目標達成模型
7)目標確立從SMART到SAIL
8)實現(xiàn)目標需要從策略到計劃
9)計劃的核心五要素
10)資源配備所需思考的維度
11)執(zhí)行控制的六大維度
12)執(zhí)行控制的四大方法
2.重要工作二：做好團隊管理，提升整體效能
1)什么是團隊？
2)案例研討：怎么快速組建一支團隊
3)組建團隊中的重點：建立信任
4)工作中的信任建立：動機、能力
5)建設團隊的三字要訣
6)團隊發(fā)展階段與管理方式
7)團隊不同的發(fā)展階段對應的管理方式
8)團隊中不同類型的人
9)課堂測試：團隊8項角色測評
10)團隊8項角色的優(yōu)缺點對比分析
11)團隊文化建設的四個支柱

第四單元：領導者的終極武器：三大系統(tǒng)的構(gòu)建
1.系統(tǒng)一：績效管理系統(tǒng)
1)績效管理體系的構(gòu)成要素
2)企業(yè)績效管理的四大流程
3)不同層級的績效管理職責
4)基層人員的績效考核方法
5)關鍵業(yè)績指標考核法（KPI）
6)目標與管理結(jié)果（OKR）運用于績效改進中
7)績效考評周期與績效反饋周期
8)績效管理體系的監(jiān)控、反饋和調(diào)整
9)從績效管理到結(jié)果落地
10)轉(zhuǎn)變核心：初心與始終
2.系統(tǒng)二：價值系統(tǒng)重構(gòu)
1)什么是價？什么是值？什么是價值？
2)價值系統(tǒng)重構(gòu)六字訣
3)領導者在價值系統(tǒng)重構(gòu)中的重要性
4)領導者在價值系統(tǒng)重構(gòu)中的技巧提升
5)構(gòu)建價值系統(tǒng)需要借助四大平臺
3.系統(tǒng)三：培訓學習系統(tǒng)
1)培訓訓練是發(fā)揮領導力的重要手段
2)軍隊有各種軍事院校，為什么？
3)卓越企業(yè)都有自己的企業(yè)大學，為什么
4)指導員工成長培訓訓練是最好的方式
5)領導者在培訓訓練中的兩種角色
6)領導者培訓員工的優(yōu)勢和好處
7)領導者員工培訓模型
8)從知識型培訓到技能型培訓
9)從技能型培訓到任務型培訓
10)從任務型培訓到管理型培訓 

 國內(nèi)實戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓專家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區(qū)）管理中心專家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨特授課風格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務、商務、服務領域以及大學生的禮儀培訓以及英語口語培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓知識與時俱進，培訓內(nèi)容強調(diào)目的性、針對性和可操作性，關注培訓結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實際情況，引用大量實際案例，以點帶面、點面結(jié)合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動提問、分組討論、實戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學員在輕松而快樂的學習中掌握深奧的理論、技術與方法，并輕松學以致用，培訓能注重實際、實用、實效等，學員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領域：職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴謹，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗，由理論到實踐，講解細致耐心，授課內(nèi)容緊貼實際；
★有自己獨到的風格和見解。培訓結(jié)束后可持續(xù)解決學員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規(guī)范現(xiàn)學現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務——課前、課中、課后全程參與課程設計、實施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務禮儀》
《商務禮儀》
《辯論禮儀》
《政務禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務禮儀》
《國際商務禮儀（中英雙語）》

• 巨變時代的卓越領導力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領導力不同時代的領導力巨變時代的領導力二、領導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領導力素質(zhì)模型實踐）管理和領導最佳領導力實踐分享三、成為最好的自己領導力..

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• 實戰(zhàn)執(zhí)行力360度修煉

   

  一、透過現(xiàn)象正確領悟執(zhí)行力執(zhí)行為什么難？執(zhí)行危機--職業(yè)人價值觀的偏離中國企業(yè)執(zhí)行難的三大原因文化原因制度原因人員原因執(zhí)行力不佳的8大因素1、管理者沒有常抓不懈2、管理..

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• 喚醒內(nèi)心的領袖基因——卓越領導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說起1、當今管理者容易出現(xiàn)的問題2、領導力的五個層次二、領導及領導力的新認識1、領導的定義以及需要具備的要素2、領導力的定義三、團隊意識與情景領導1、高效團隊的特征2、團隊領導的核心與本質(zhì)3、情景領導力全新剖析與運用四、領導者的特質(zhì)與行為1、領導者的12個品質(zhì)2、領導者..

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• 領導力開發(fā)系列之卓越領導力與九型人格

   

  第一天 卓越領導力與九型人格—理論篇、模擬篇一、卓越領導力與九型人格—理論篇1、團隊作業(yè)布置：小組領導力展示2、領導和管理3、領導力的先天、后天論4、九型領導力的三大理論基礎5、九型領導力帶來的啟示二、給自己一份關愛（大自然冥想減壓）三、“全球冒險公司&rdq..

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• 卓越領導力

   

  第一章：領導定位與領導者思維第一節(jié)：領導者與管理者第二節(jié)：領導力與領導智慧第三節(jié)：與眾不同的領導者思維模式　　第二章：領導者的系統(tǒng)規(guī)劃能力第一節(jié)：廟算與規(guī)劃力第二節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃能力第三節(jié)：目標規(guī)劃能力第四節(jié)：流程與制度規(guī)劃能力　　第三章：領導者的組織建設能力第一節(jié)：團隊是如何形成的第二節(jié)：組織文化的&ld..

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• 卓越領導力訓練營

   

  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識  新任經(jīng)理李大維問題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場與職責 職業(yè)經(jīng)理人的立場 職業(yè)經(jīng)理人的職責 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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