【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中基層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1.掌握領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 2.掌握變革的內(nèi)涵與思維 3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)文化塑造的程序 4.掌握提升管理溝通效果的四個(gè)引擎 5.掌握組織學(xué)習(xí)的流程與方式 6.掌握?qǐng)?zhí)行管控的內(nèi)容與方法 7.掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的具體方法

第一單元：什么是領(lǐng)導(dǎo)力
1.小組討論：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2.案例研討：管理VS領(lǐng)導(dǎo)
3.小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的人有什么特征？
4.領(lǐng)導(dǎo)力中的個(gè)人行為與組織行為的區(qū)別
5.領(lǐng)導(dǎo)力的基本維度：變革、文化、溝通、學(xué)習(xí)、執(zhí)行和激勵(lì)

第二單元：變革力提升
1.案例分析：企業(yè)失敗中的驚人巧合
2.什么是變革？
3.打破舒適區(qū)，迎接變革
4.創(chuàng)新思維與變革
1)思維與行為
2)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思維如何定義行為
5.企業(yè)運(yùn)營中的四大變革
6.企業(yè)變革的基本流程
第三單元：文化力提升
1.小組討論：什么是團(tuán)隊(duì)文化？
2.團(tuán)隊(duì)文化的特性
1)隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)
2)形成組織效能的共同認(rèn)知
3)全員都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式
4)全員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心理契約
3.團(tuán)隊(duì)文化提升的四大要訣
4.團(tuán)隊(duì)凝聚力提升的兩大要素

第四單元：溝通力提升
1.管理溝通VS人際溝通
2.管理溝通效果提升的四個(gè)引擎
1)立場(chǎng)是提升溝通效果的前提
2)信任是提升溝通效果的基礎(chǔ)
3)情緒是提升溝通效果的保障
4)情感是提升溝通效果的關(guān)鍵
3.性格類型識(shí)別與溝通策略

第五單元：學(xué)習(xí)力提升
1.學(xué)習(xí)力是應(yīng)對(duì)變化的能力
2.個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的區(qū)別
3.提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的三大方式
4.團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承
1)從知識(shí)到技能
2)從技能到應(yīng)用
3)從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

第六單元：執(zhí)行力提升
1.執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
1)案例研討：只有苦勞不等于有結(jié)果
2)案例研討：履行職責(zé)不等于有結(jié)果
3)案例研討：完成任務(wù)不行于有結(jié)果
2.小組討論：執(zhí)行的難點(diǎn)是什么？
3.執(zhí)行控制的六大內(nèi)容
4.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的八大系統(tǒng)

第七單元：激勵(lì)力提升
1.全面激勵(lì)模型
1)從動(dòng)機(jī)到績(jī)效
2)從績(jī)效到結(jié)果
3)從結(jié)果到滿意
2.雙因素理論與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用
1)雙因素理論及應(yīng)用
2)雙因素理論與需求理論相結(jié)合
3)雙因素理論與心流的產(chǎn)生
3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)全景圖
4.工作實(shí)踐中的員工需求 

 國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)專家
中國女性形象工程全國巡講講師團(tuán)講師
華夏禮儀學(xué)院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導(dǎo)老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓(xùn)師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓(xùn)師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師考評(píng)專家委員會(huì)委員
IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺(tái)”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心（中國區(qū)）管理中心專家團(tuán)隊(duì)成員之一
曾任：中國工商銀行 服務(wù)管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務(wù)展示團(tuán)隊(duì)成員
王老師科班出身，擁有扎實(shí)的理論功底且有獨(dú)特授課風(fēng)格的高級(jí)培訓(xùn)師。知識(shí)淵博，博古論今，擁有多年政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域以及大學(xué)生的禮儀培訓(xùn)以及英語口語培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)，培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)目的性、針對(duì)性和可操作性，關(guān)注培訓(xùn)結(jié)果，能結(jié)合企事業(yè)等實(shí)際情況，引用大量實(shí)際案例，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓(xùn)形式，如互動(dòng)提問、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學(xué)員在輕松而快樂的學(xué)習(xí)中掌握深?yuàn)W的理論、技術(shù)與方法，并輕松學(xué)以致用，培訓(xùn)能注重實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效等，學(xué)員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀

授課特色
★授課條理分明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，由理論到實(shí)踐，講解細(xì)致耐心，授課內(nèi)容緊貼實(shí)際；
★有自己獨(dú)到的風(fēng)格和見解。培訓(xùn)結(jié)束后可持續(xù)解決學(xué)員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設(shè)計(jì)中；
★實(shí)用化工具——大量案例、實(shí)操、規(guī)范現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務(wù)——課前、課中、課后全程參與課程設(shè)計(jì)、實(shí)施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓(xùn)練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀》
《辯論禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場(chǎng)禮儀與團(tuán)隊(duì)合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會(huì)展策劃與會(huì)展服務(wù)禮儀》
《國際商務(wù)禮儀（中英雙語）》

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 建筑行業(yè)——打造卓越建筑經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家不斷加大對(duì)基建的投入，與此同時(shí)，建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)隊(duì)伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..

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• 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——打造卓越互聯(lián)網(wǎng)（IT）經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國互聯(lián)網(wǎng)（IT）市場(chǎng)的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化的狀態(tài)，除了要有一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部?；ヂ?lián)網(wǎng)（IT）企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)..

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• 醫(yī)院行業(yè)——打造卓越醫(yī)院科室主任

   

  【課程說明】隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)院已步入市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，除了要有一支強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍外，還必須擁有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。過去，醫(yī)院比較重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，而輕視管理人才的培養(yǎng)，致使管理干部缺乏管理能力，并導(dǎo)致科室團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的人員思想狹窄，總認(rèn)為醫(yī)院的高速發(fā)展是醫(yī)院臨床一線業(yè)務(wù)..

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• 房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控越來越嚴(yán)格，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，除了要有一支強(qiáng)大的營銷隊(duì)伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理知識(shí)和能力，并導(dǎo)致公司團(tuán)隊(duì)在工作表現(xiàn)中被動(dòng)，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)新能力..

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