一、分工的目的是合作

1.企業(yè)內(nèi)部的分工是為了實現(xiàn)整體一致的目標
2.工作不是“干成的”而是“促成的”
3.組織群體的部門和人際會有復雜的相互關系
4.公司政治肯定存在，正性應對才是王道
5.能夠解決協(xié)作問題的企業(yè)一定更有戰(zhàn)斗力和生命力

二、管理干部的“平行領導力”

1.內(nèi)部協(xié)同是組織群體管理能力和社會互動質(zhì)量的結果
2.單純靠行政權威不能解決部門協(xié)同問題
3.很大程度上，內(nèi)部客戶比外部客戶的處理難度更大
4.從自身態(tài)度品格做起塑造領導和同事的評價識別

三、先要落實任務規(guī)劃，再思考協(xié)同安排

1.培養(yǎng)有助于提升協(xié)同效果的管理能力
2.主動思考精確的工作計劃
3.提前設計科學的操作方案
4.明確的權責機制：有可能有，有可能沒有
5.企業(yè)既有的協(xié)同文化？
6.能否組建協(xié)同機構和納入職責范圍？
7.協(xié)同工作效果的呈現(xiàn)物料很重要

四、提高跨部門協(xié)同效果的主要方法

1、領導重視是可貴的資源
2、相互關系依賴于日常維系
3、對方的訴求和相互“利益交集”
4、調(diào)查分析之后找到合理切入點
5、精確溝通反饋和過程跟進都必不可少
6、相互協(xié)同：主動付出能夠獲得回饋
7、彈性備案：人生永遠要有B計劃
8、你的關注你的行動務必要讓對方充分感知
9、如何更有效地表達我們的感激之情？

五、兩個典型的部門協(xié)同實踐案例解析

六、學員課堂提問，老師解析建議 

管理培訓家

資深企業(yè)管理顧問和商事法律顧問

MBA導師

中國社會科學院研究生院MBA導師

國際勞工組織中國本土培訓專家

愛立信中國學院高級培訓專家

清華大學MBA教育中心、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院客座教授

擅長企業(yè)綜合能力輔導和職業(yè)經(jīng)理人能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。
長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎。
《清華管理評論》和北大出版社特約撰稿人，主要著作包括《財經(jīng)簡史》《30天成為骨干員工》《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》《學易經(jīng)通管理》《中國管理思想之由來》等。 

2012年新開發(fā)的講題：
1、《問題分析與解決》
2、《系統(tǒng)管理思維和系統(tǒng)管理方法》
3、“怎么辦”系列主題，包括：企業(yè)文化怎么辦、員工激勵怎么辦、勞動風險怎么辦、績效管理怎么辦、股權籌劃怎么辦、輔導下屬怎么辦、期權激勵怎么辦，等。

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實效溝通

   

  【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 服裝行業(yè)市場督導——有效溝通課程

   

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• 建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

   

  【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質(zhì)和成本。研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少1..

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• 跨部門溝通策略

   

  第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

   

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