一、確定目標：針對不同人群和特定事宜鎖定方案
1.理念植入：同樣素材內(nèi)容，受眾關(guān)注點不同
2.案例展示：針對不同人群的寫作重點突出
3.通信特征：運營商廣告、公文的特殊屬性
4.分類鎖定：面對內(nèi)部領(lǐng)導、同事的文字措辭
5.客戶特性：面對外部客戶的文辭表達特點
二、建立結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化思維讓邏輯清晰一目了然
1.案例展示：經(jīng)典的領(lǐng)導報告里的結(jié)構(gòu)化思維呈現(xiàn)
2.理念植入：總-分-總結(jié)構(gòu)讓讀者易于迅速接受信息
3.橫向縱向：麥肯錫MECE法則的經(jīng)典理論妙用
4.合并同類：將同類信息進行精確合并減少過多模塊
5.以上統(tǒng)下：尋求同一特征下的理由支撐事實
6.邏輯遞進：分類模塊層層遞進展開的延伸閱讀呈現(xiàn)
三、創(chuàng)造口訣：高度凝練營造朗朗上口讓公文印象深刻
1.專有名詞法：結(jié)合需要創(chuàng)造的新名詞總結(jié)
2.核心關(guān)鍵字法：中文濃縮表達的精妙表達
3.英文字母法：國際通用的標準模式應(yīng)用
4.順口溜法：押韻對偶朗朗上口寫作方式
5.數(shù)字引導法：工作中最常用的理性表達法
四、營造場景：形象具體的語句讓公文寫作更加生動
1.案例展示：同樣內(nèi)容三種不同文字展現(xiàn)形式
2.理念植入：字不如表，表不如圖，多用圖形化寫作
3.打動對方：采用視覺引導讓閱讀者更有體驗
4.文字傳達：語言文字同樣能構(gòu)建場景化的閱讀心理
5.偉人素材：領(lǐng)導者擅長的公文寫作中的場景化文字素材
五、巧用素材：將真實的案例故事巧妙融入公文中
1.場景思考：一場匯報/方案/建議如何開場吸引人？
2.模型導入：《千面英雄》一書總結(jié)的套路
3.SCQA法則：麥肯錫公司國際通用的素材選取法則
4.案例展示：如何把一個好素材嵌入新理念寫作
5.互動分享：根據(jù)場景進行設(shè)計增強感染力
六、金句總結(jié)：公文需要畫龍點睛突出主題以感染對方
1.回環(huán)互換：創(chuàng)造文字的“真理感”說服對方
2.反復(fù)挪用：強化公文字句中讀者的認知心理
3.感性類比：尋找兩個不同事物間的共同屬性
4.反義對比：通過關(guān)鍵詞創(chuàng)造互相對比的印象
5.遞進延伸：從表象到本質(zhì)的關(guān)系突出后者
七、心理引導：對方案不同的設(shè)計引導對方心理效應(yīng)
1.建議訣竅：公文中的方案建議一般提三個最佳
2.情緒感染：善用排比句說三遍更能打動對方
3.優(yōu)點缺點：采用特定文字結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)優(yōu)點和缺點
4.突出心理：文字表達轉(zhuǎn)移到對方需求增長的側(cè)重點
5.邏輯自圓：從邏輯原點出發(fā)說服對方接受方案
八、文體規(guī)范：日常工作中的常用公文寫作格式
1.商洽函的寫作規(guī)范與格式要求
2.請示批復(fù)的寫作規(guī)范與格式要求
3.計劃總結(jié)的寫作規(guī)范與格式要求
4.會議紀要的寫作規(guī)范與格式要求
5.述職報告的寫作規(guī)范與格式要求
6.方案提議的寫作規(guī)范與格式要求 

【資質(zhì)經(jīng)歷】
國際注冊企業(yè)培訓師（ICSET）
國際注冊心理咨詢師（ICSPC）
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師（CCP）
原中國移動省級培訓中心主管、省級內(nèi)訓師
微軟集團（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院產(chǎn)品認證專家
全國專業(yè)人才儲備委員會認證職業(yè)規(guī)劃師
首屆“全球講書人”演講大賽全球20強人物（樊登讀書會）
原華東交通大學黨委宣傳部主任
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)社群運營官（中國電子商務(wù)協(xié)會）
曾任亞洲紙業(yè)金光集團（蘇州公司）旗艦部銷售主管
個人多部著作《向上管理》、《職場春秋》、《變革之路》暢銷書作家
華東交通大學“十佳授課教師”（經(jīng)濟管理類）

【個人著作：共計140萬字管理類、職場類專業(yè)書籍著述】

個人著書達140萬字
《向上管理-你也可以管理上司》，20萬字，清華大學出版社
《變革之路-中國歷朝改革得失》，30萬字，中國工人出版社
《麻辣春秋-比歷史更有趣的職場商業(yè)逐鹿》，30萬字，中國電子出版社
《王朝的烙印-大國精神的潮起潮落》，20萬字，陜西人民出版社
《彼岸花開-中國歷史的另類獨白》，20萬字，陜西人民出版社
《“校園版百家講壇”孔目湖講壇錄》（編著），20萬字，江西人民出版社

【主講課程】
《問題分析解決能力與思維創(chuàng)新》
《小CEO團隊管理與業(yè)績提升》
《教練技術(shù)：教練式領(lǐng)導力與激勵管理》
《客戶消費心理行為分析與對策》
《跨部門溝通情境演練》
《績效提升與職業(yè)化塑造》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與角色認知》
《金字塔原理：結(jié)構(gòu)化思維職場應(yīng)用》
《演講口才：職場高效溝通與表達》
《時間管理與工作統(tǒng)籌》
《群策群力：解決實際工作難題的行動式學習》
《商務(wù)公文寫作：總結(jié)匯報提煉能力提升》
《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維軟文寫作》 

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  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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