第一章《情商》與情商塑造
第二章 著作：《非暴力溝通》
第三章 高情商與非暴力溝通
第四章 案例研討與答疑解惑

上午
第1章 《情商》與情商塑造（預(yù)計60分鐘）
1、關(guān)于著作：《情商》
2、情緒智力重要性
3、情商的七個要素
4、如何塑造自己的高情商
5、生活、工作中高情商表現(xiàn)
6、生活、工作中低情商表現(xiàn)
第2章 著作：《非暴力溝通》（預(yù)計60分鐘）
1、著作：《非暴力溝通》是本什么書？
2、《非暴力溝通》對職場溝通的啟示
3、職場溝通為何“溝而不通”？
第3章 高情商與非暴力溝通（上）（預(yù)計60分鐘）
1、溝通中的“暴力傾向”（案例-1）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商達(dá)成溝通
下午
第3章 高情商與非暴力溝通（下）（預(yù)計60分鐘）
1、溝通中的“暴力傾向”（案例-2）
2、案例主人公性格分析
3、如何高情商達(dá)成溝通
4、什么是高感受和低情緒
5、性格影響溝通案例分析
第4章 案例研討與答疑解惑（預(yù)計120分鐘）
備注：精選北京大學(xué)MBA和《情境領(lǐng)導(dǎo)》案例講解
案例一：史上最牛女秘書-北京大學(xué)MBA案例
暴力溝通的危害
主人公性格分析
預(yù)測“心理動態(tài)”
如何高情商溝通
管理實踐和啟發(fā)
案例二：鮑勃.諾頓的故事-《情境領(lǐng)導(dǎo)》案例
暴力溝通的危害
主人公性格分析
預(yù)測“心理動態(tài)”
如何高情商溝通
管理實踐和啟發(fā)
課程總結(jié)+答疑解惑 

 現(xiàn)任某移動支付公司副總裁

曾任創(chuàng)維集團(tuán)人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學(xué)院執(zhí)行院長
曾任中國平安保險股份有限公司麥肯錫咨詢項目組成員，平安總公司人力資源改革小組負(fù)責(zé)人，總公司培訓(xùn)中心特聘講師
還曾擔(dān)任某集團(tuán)財務(wù)經(jīng)理

某證券公司投資銀行項目經(jīng)理 

經(jīng)驗所及的領(lǐng)域（授課經(jīng)驗）： 
曾服務(wù)于政府部門、證券、保險、通信、消費電子等行業(yè)。
從事過機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)、財務(wù)管理、投資銀行、管理咨詢、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)等工作。
專注于“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實踐”領(lǐng)域的培訓(xùn)與顧問工作，協(xié)助企業(yè)家、經(jīng)理人及其企業(yè)提升領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，具體側(cè)重在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃流程、BLT領(lǐng)導(dǎo)流程、人力資源運營等主題。
關(guān)鍵理念：完美完成領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)定動作
商業(yè)的成功有賴于企業(yè)中每一角色的有效貢獻(xiàn)，其中的領(lǐng)導(dǎo)者更為關(guān)鍵。但環(huán)境多變、競爭激烈、資源不足等三重壓力使得帶領(lǐng)隊伍變得十分不易，不管這支隊伍是三五個人還是成千上萬。領(lǐng)導(dǎo)者有其特定的責(zé)任和行為方式，現(xiàn)實的觀察發(fā)現(xiàn)，在同一個行動或事件的處理上，眾多領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)竟然差異到令人吃驚的程度。壓力越大，越容易使領(lǐng)導(dǎo)動作散亂、變形。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和下屬不能僅僅依靠自創(chuàng)或臨時的靈感。所以，領(lǐng)導(dǎo)力決不能僅僅是藝術(shù)，它必須有可循的規(guī)律和有效的方法。對公司中肩負(fù)重任的經(jīng)理們來說，首先要完成規(guī)定動作，通過可靠、有效的行動展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的力量。有所遵循，高質(zhì)量地完成規(guī)定動作是領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵。
一致的領(lǐng)導(dǎo)流程、明確的行動要領(lǐng)和直接有效的工具幫助經(jīng)理們扮演好領(lǐng)導(dǎo)者角色。完美地完成領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)定動作，也就到達(dá)了領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)境界的邊緣。本系列課程即著力于企業(yè)“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”的整體構(gòu)建和提升，提供領(lǐng)導(dǎo)的流程步驟、要領(lǐng)、工具，幫助經(jīng)理人去有效“實踐”。
“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實踐”體系課程:
六步業(yè)務(wù)規(guī)劃流程 6-Step
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實踐 BLT
看電影學(xué)領(lǐng)導(dǎo)系列COM
課程0 有效領(lǐng)導(dǎo)者之路
課程1 賦予工作以意義
課程2 塑造價值觀與工作準(zhǔn)則
課程3 領(lǐng)導(dǎo)行動
課程4 一對一輔導(dǎo)
課程5 鼓動人心
課程6 打造制勝團(tuán)隊
課程7 運用非財務(wù)激勵工具
課程8 項目領(lǐng)導(dǎo)力
課程9 帶出團(tuán)隊的執(zhí)行力
課程10 如何貢獻(xiàn)受人重視的專業(yè)意見/如何讓專業(yè)意見更能影響他人
算好HR這筆帳—人力資源運營實務(wù)研討
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
這個時代這樣工作—靈活工作方式及其管理

其他資歷：
2009年度中國百佳管理培訓(xùn)師（新華社培訓(xùn)雜志），2007年度十佳培訓(xùn)師（中國人力資源開發(fā)網(wǎng)）；
美國IPMA—HR認(rèn)證講師，清華深圳研究院特聘講師，清華大學(xué)總裁班講師；
《21世紀(jì)商業(yè)評論》專欄撰稿人，《培訓(xùn)》雜志編委會委員；
北京市政府顧問（人力資源），北京大學(xué)生就業(yè)服務(wù)協(xié)會委員。
部分咨詢項目：
平安—麥肯錫項目：全程參加了麥肯錫咨詢公司在平安保險的咨詢項目中的三個：人力資源管理方案的設(shè)計與推行、平安財務(wù)管理流程重建及權(quán)責(zé)劃分、總公司投資管理中心組織結(jié)構(gòu)與運作流程。部分參加了平安壽險資金管理體系改革項目。
華夏人壽“創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊”項目：項目設(shè)計及咨詢顧問。
國信證券“朝陽計劃”項目：項目設(shè)計及培訓(xùn)執(zhí)行。
中國農(nóng)業(yè)銀行支行扁平化運營項目：擔(dān)任咨詢顧問。
中廣核集團(tuán)大亞灣核電站領(lǐng)導(dǎo)技能發(fā)展項目：課程內(nèi)容設(shè)計與執(zhí)行
和利時系統(tǒng)工程公司績效管理項目：擔(dān)任咨詢顧問。
中國電信系統(tǒng)集成公司戰(zhàn)略規(guī)劃項目：擔(dān)任咨詢顧問。 
 

 

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