【培訓(xùn)對象】
高管后備、部門總監(jiān)、高級經(jīng)理、項目經(jīng)理、團隊經(jīng)理等帶人的管理者

【培訓(xùn)收益】
在一個團隊中創(chuàng)建一種問責(zé)制的文化 明確團隊角色，并支持朝著共同目標(biāo)進行的協(xié)作 透明、公開地溝通，以建立信譽并領(lǐng)導(dǎo)團隊 支持和指導(dǎo)下屬，以促進其更加敬業(yè) 運用傾聽和評估技能來評估團隊的績效和需求

DAY-1
導(dǎo)入：您在團隊管理最大的挑戰(zhàn)是什么？
1、管理的對象與邏輯
盤點你的管理對象
梳理管理邏輯步驟
總結(jié)自己的常見誤區(qū)及成因
2、管理者的5項修煉
討論團隊的挑戰(zhàn)
導(dǎo)出課程核心模型
明確課程目標(biāo)與個人受益
共識工作坊規(guī)則
教學(xué)法：個人反思；小組研討
工具：管理者5大對象與領(lǐng)域；管理者5項修煉總攬；團隊挑戰(zhàn)表

修煉1：“問責(zé)制”是什么？怎么判斷好壞？你做的如何？
1、確保問責(zé)制落地的5個方面
FACES模型
本單元4項學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、“問責(zé)制”的定義，及如何鼓勵積極的擔(dān)責(zé)
什么是有效的問責(zé)，常見誤區(qū)有哪些
探討如何鼓勵成員積極的承擔(dān)責(zé)任
3、專注于大局，聚焦于關(guān)鍵
理解你所帶領(lǐng)的團隊對組織戰(zhàn)略的關(guān)系
鎖定你帶領(lǐng)的團隊的關(guān)鍵績效領(lǐng)域
聚焦團隊成員的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與目標(biāo)
4、通過建立伙伴關(guān)系提高績效
確保伙伴成功的關(guān)鍵：學(xué)徒制
確定學(xué)徒關(guān)系的好處
設(shè)計團隊內(nèi)的學(xué)徒關(guān)系
5、設(shè)置適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)
討論設(shè)置適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)如何助推團隊發(fā)展
為團隊成員能力建立里程碑規(guī)劃
設(shè)置團隊挑戰(zhàn)是需要考慮的事情
計劃具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)
6、建立一種學(xué)習(xí)型文化
強化需要的的學(xué)習(xí)行為的實例，加強成員對自我的責(zé)任感
管理者必須要考慮的因素
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化
7、創(chuàng)造心理安全
營造心理安全的好處
創(chuàng)建心理安全的策略與要點
創(chuàng)造心理安全的三種方法
8、單元小結(jié)
教學(xué)法：隨堂案例；小組討論；個人反思；角色扮演
工具：團隊與組織工作關(guān)系圖；團隊工作聚焦表；學(xué)徒關(guān)系圖；團隊挑戰(zhàn)計劃

修煉2：“協(xié)作關(guān)系”你如何建設(shè)和應(yīng)用？
1、協(xié)作關(guān)系導(dǎo)入與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
為什么建立協(xié)作如此重要
單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、步步為營的探索協(xié)作關(guān)系
什么是協(xié)作關(guān)系，意味著什么
積極的相互依賴對團隊意味著什么
如何建立團隊積極相互依賴的心態(tài)
協(xié)作需需6項能力評估
3、攻克協(xié)作會失敗的障礙
你的團隊是如何協(xié)作的
構(gòu)建一個協(xié)作性的文化
你是一個好的輔導(dǎo)者嗎
提供有效的指導(dǎo)與支持
4、單元小結(jié)
教學(xué)法：觀影分析；小組討論；角色扮演；情境模擬；團隊共創(chuàng)；個人反思
工具：協(xié)作能力評估；團隊協(xié)作梳理；協(xié)作關(guān)系圖；輔導(dǎo)原則盤點

DAY-2
修煉3：“溝通”是有效的還是高效的？或是失效的？
1、課程回顧與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
利用思維導(dǎo)圖回顧前日課程
本單元的3個學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、溝通雙方確保溝通有效的7個要素
理解7個要素的必要性
用自己的實例反思7要素的準(zhǔn)備度
3、有效溝通的本質(zhì)和兩個方面
有效溝通的本質(zhì)
有效溝通的兩方面的目的與價值
4、滿足有效溝通第一方面：4個維生素
4個維生素的概念、使用情況和關(guān)鍵點
案例辨識4個維生素
練習(xí)使用4個維生素
5、促有效溝通第二方面的基本步驟
解釋5個步驟及要點
通過練習(xí)驗證常見錯誤
規(guī)劃有效溝通5步要點
6、綜合演練
將2個方面利用工具完善規(guī)劃
現(xiàn)場演練并點評
學(xué)員實例分組演練與點評
7、強化反饋技巧
反饋的價值
有效反饋的工具
有效反饋的練習(xí)
8、單元小結(jié)
教學(xué)法：案例辨識；角色扮演；實景模擬
工具：溝通維他命提示卡；溝通計劃表；反饋提示表

修煉4：“激發(fā)敬業(yè)”的誤區(qū)和瓶頸是什么？如何實時激勵他人？
1、單元學(xué)習(xí)目標(biāo)與導(dǎo)入
本單元3個學(xué)習(xí)目標(biāo)
自驅(qū)敬業(yè)的3個要素
3、展示價值和尊重
界定下屬工作的意義
用提問代替告知讓下屬探索到工作的意義
將工作的意義和其職業(yè)生涯聯(lián)系
4、筑建自主權(quán)
自我工作和下屬工作自主性反思
建立提升下屬自主工作的機制
5、現(xiàn)場模擬演練開展激發(fā)下屬敬業(yè)度的會談
6、單元小結(jié)
教學(xué)法：班組研討；自我反思；實景演練
工具：工作自主性分析表；激勵會談準(zhǔn)備表；溝通計劃表

修煉5：“傾聽與評估”是否準(zhǔn)確有效？如何攻克錯誤習(xí)慣？
1、課程回顧與單元學(xué)習(xí)目標(biāo)
前面4個單元的回顧
本單元3個學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、傾聽能力評估與偏見
根據(jù)自我評估，找到良好表現(xiàn)和障礙
傾聽過程常產(chǎn)生的偏見與成因
3、保持客觀的傾聽
練習(xí)傾聽的基本功，保持客觀消除偏見
更深層次的傾聽真聲音
傾聽時產(chǎn)生的4種聲音及影響
將高質(zhì)量傾聽帶入實際工作
教學(xué)法：自我評估；案例練習(xí)；個人反思
工具：傾聽評估表；傾聽4種聲音；傾聽改善提示表

修煉6：“登頂”課程后的實際應(yīng)用
1、課程整體回顧
2、課后實踐倡導(dǎo)
3、界定你的管理挑戰(zhàn)
4、實踐行動計劃
活動：蜂巢；個人反思
工具：挑戰(zhàn)與機會全景圖
 

 美國田納西大學(xué)工商管理碩士
曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓(xùn)總監(jiān)
曾任宜信集團培訓(xùn)與文化發(fā)展副總監(jiān)
曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)金牌培訓(xùn)師
CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)設(shè)計師
2020年度 CSTD全國學(xué)習(xí)項目大賽北京站決賽評委
曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問
曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問

【個人簡介】
王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車、金融、教育行業(yè)在推動組織建設(shè)與變革、各級領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展相關(guān)工作，有著豐富務(wù)實的實踐經(jīng)驗。近10年在多家上市公司擔(dān)任人才與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人職務(wù)，深耕中高層管理團隊的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并作為組織的內(nèi)部顧問，幫助企業(yè)：
主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項目，幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃，從銷售驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓(xùn)戰(zhàn)研討，設(shè)計并主導(dǎo)年度護航項目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰(zhàn)略設(shè)計的業(yè)務(wù)發(fā)展與團隊建設(shè)。
設(shè)計并交付51Talk高管團隊建設(shè)與組織經(jīng)驗沉淀項目，幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗進行沉淀，生成公司《基本行動綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè)，累計培訓(xùn)十余場，服務(wù)人員超過500位各層級干部，為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。
主導(dǎo)設(shè)計宜信集團各級管理干部領(lǐng)導(dǎo)力建模、評估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開展人才培養(yǎng)工作，交付工作坊300余場，確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項目中，設(shè)計并運營項目，確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營思維的戰(zhàn)役目標(biāo)與路徑設(shè)計，通過持續(xù)的行動學(xué)習(xí)確保取得業(yè)務(wù)成果。
作為核心成員參與宜信集團文化升級項目，幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團隊文化建設(shè)培訓(xùn)，確保行為準(zhǔn)則并內(nèi)化成各團隊的《團隊章程》。
幫助多家企業(yè)設(shè)計并交付中層管理者發(fā)展項目，具像化其個體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過項目實施后的業(yè)績與團隊答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團隊建設(shè)中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經(jīng)驗。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開展客戶與市場分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動，厘清高管團隊在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)，開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個人發(fā)展方面，結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，設(shè)計發(fā)展之旅，輔導(dǎo)其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。
王老師不僅熱愛助人工作，為組織內(nèi)的各級管理者提供發(fā)展輔導(dǎo)同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起，環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級管理者從實際出發(fā)，結(jié)合其過往的經(jīng)歷升維思考，運用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導(dǎo)，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】
中層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《中高管團隊熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》
專題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團隊打造與領(lǐng)導(dǎo)之道》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《新人管理者5項要務(wù)》（角色轉(zhuǎn)換與勝任）、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》
專題課程《情境領(lǐng)導(dǎo)之道》、《績效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強化伙伴關(guān)系》
通用領(lǐng)導(dǎo)/管理課程：《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團隊》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實踐高效能人士7個習(xí)慣》

【專業(yè)認(rèn)證】
「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 Program」
KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認(rèn)證培訓(xùn)師
6Ds 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國際認(rèn)證培訓(xùn)師
DDI-IM:EX®系列課程 認(rèn)證引導(dǎo)師
4D卓越團隊 國際認(rèn)證
CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓(xùn)
韜鈺ERMP®(經(jīng)驗萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認(rèn)證培訓(xùn)師
「人才遴選發(fā)展工具類」
Hogan® 測評與反饋教練
MRG-LEA®(領(lǐng)導(dǎo)力效能分析) 認(rèn)證分析師
MBTI® 國際授證施測師
SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1762  

  

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1537  

  

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團隊?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

  ￥   元/ 天

  人氣：889  

  

• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

  ￥   元/ 天

  人氣：1182  

  

• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2185  

  

• 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..

  ￥   元/ 天

  人氣：1981