【培訓(xùn)對象】
骨干精英，中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
▅ 了解卓有成效管理者的理念 ▅ 經(jīng)理人高效地記錄時(shí)間、管理時(shí)間和統(tǒng)一安排時(shí)間 ▅ 通過達(dá)成組織有效性、人際關(guān)系互動和高效團(tuán)隊(duì)會議為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn) ▅ 做決策時(shí)深度思考，全面高效 ▅ 發(fā)現(xiàn)自己、下屬及上司的優(yōu)勢，并發(fā)揮他們的優(yōu)勢，做到用人所長 ▅ 在組織中基于未來和機(jī)會，獲得成功

第一講：卓有成效是可以實(shí)現(xiàn)的
一、管理者為什么要卓有成效
故事導(dǎo)入及討論：三個(gè)石匠的寓言
1. 管理者為什么要卓有成效
2. 傳統(tǒng)“體力工作者”的“效率”管理
3. 面對新生代“知識工作者”的管理有效性
二、理解卓有成效的管理者
1. 從技術(shù)或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理者的場景解讀
2. 管理者面對現(xiàn)實(shí)及困境
3. 學(xué)會如何卓有成效的五項(xiàng)能力

第二講：卓有成效的管理者：掌握自己的時(shí)間
一、時(shí)間為什么是最重要的資源
視頻導(dǎo)入：你的大石頭
1. 時(shí)間的五大特殊性
2. 時(shí)間對管理者的成果關(guān)系
二、記錄時(shí)間
小組互動：你的管理時(shí)間黑洞
1. 診斷管理時(shí)間的沙漏
2. 如何在清單中做減法
3. 時(shí)間轉(zhuǎn)化到效能
二、管理時(shí)間：消除浪費(fèi)時(shí)間的活動
1. 找出問題解決
2. 組織會議高效
3. 團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理
4. 信息功能不全
5. 緊急重要象限
二、統(tǒng)一安排時(shí)間
1. 大石頭原則：“重要事務(wù)”優(yōu)先
2. 關(guān)注第二象限帕雷托20/80 原則
3. 勇于說不：猴子在誰身上？
4. 有效授權(quán)：員工的成長
討論：整合你的管理時(shí)間

第三講：卓有成效的管理者：重視貢獻(xiàn)
一、管理工作的有效性
視頻導(dǎo)入：專家型管理者遇到的挑戰(zhàn)
1. 管理有效性的三個(gè)呈現(xiàn)方面
2. 德魯克關(guān)于“重視貢獻(xiàn)”的思想精髓
二、組織的有效性
1. 管理者具備成果思維
2. 不斷更新的價(jià)值觀
3. 培養(yǎng)明日需要人才
管理練習(xí)：我在三個(gè)維度的貢獻(xiàn)
三、人際關(guān)系的有效性
1. 互相溝通
2. 團(tuán)隊(duì)合作
3. 自我發(fā)展
4. 培養(yǎng)他人
落地練習(xí)：10個(gè)場景的管理決策
四、團(tuán)隊(duì)會議的有效性
頭腦風(fēng)暴：會議做些什么
1. 確定理想結(jié)果和必要性
2. 會議議程準(zhǔn)備
3. 會議支持原則及干預(yù)技巧
4. 會議跟進(jìn)及成果導(dǎo)向
落地工具：會議議程準(zhǔn)備及跟進(jìn)表

第四講：卓有成效的管理者：做有效的決策
一、關(guān)于決策的研究
案例：股神巴菲特的成功之道
1. 個(gè)人見解和決策的關(guān)系
2. 思考快與慢
二、關(guān)于決策的五個(gè)要素
游戲：假如你是總理
1. 經(jīng)常性問題還是原則性問題
2. 問題的“邊界條件”
3. 正確方案以及備選事宜
4. 兼顧執(zhí)行措施并重視反饋
工具練習(xí)：有一個(gè)有效的決策
三、反面意見的應(yīng)用
案例：培養(yǎng)唱反調(diào)的人
1. 反面意見保護(hù)決策者多元化
2. 反面意見是“另一方案”
3. 反面意見是激發(fā)想象力
討論：管理者在團(tuán)隊(duì)中如何暢所欲言

第五講：卓有成效的管理者：用人所長
一、德魯克用人原則
1. 設(shè)定合適的職位
2. 職位的要求要嚴(yán)格，涵蓋要廣
3. 先考慮人能做什么，而不是考慮職位要求什么
4. 用人之長，容人之短
討論：德魯克用人之道實(shí)際應(yīng)用
二、優(yōu)勢理論與木桶原理
視頻導(dǎo)入：蘋果與聯(lián)想
討論：新生代知識工作者的優(yōu)勢
測評：你的天賦與優(yōu)勢
1. 發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢
工具落地：SIGN優(yōu)勢陳述卡
2. 新木桶原理的應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)聚力
工具落地：發(fā)揮優(yōu)勢工具FREE
三、為什么幫助上司很重要
故事導(dǎo)入：性格喬布斯&《只有偏執(zhí)狂才能生存》
1. 他的成敗和你最相關(guān)
2. 他的成功概率最大
3. 他會犯錯(cuò)，而你能補(bǔ)位
4. 上司是客戶、信用卡和加分題
四、三種卓有成效的向上溝通方法
1. 主動溝通，定期對話
2. 從對方真正關(guān)心的角度切入
3. 公開支持，私下建議
五、向上管理場景案例實(shí)戰(zhàn)分析
1. 經(jīng)理人如何「面對“小心謹(jǐn)慎”的上司」？
2. 經(jīng)理人如何「面對“反應(yīng)機(jī)靈”的上司」？
3. 經(jīng)理人如何「面對“親切隨和”的上司」？
4. 經(jīng)理人如何「面對“果斷明快”的上司」？
5. 經(jīng)理人如何「向上司推銷新點(diǎn)子」？
6. 經(jīng)理人如何「面對上司的人事安排」？
7. 經(jīng)理人如何「面對與上司的意見沖突」？
8. 經(jīng)理人如何「面對給上司的建議報(bào)告書」？

第六講：卓有成效的管理者：著眼未來
一、未來的挑戰(zhàn)
1. VUCA時(shí)代的來臨，面對挑戰(zhàn)性難題
討論：未來的人類工作會有哪些變化
2. 基業(yè)長青企業(yè)的困惑
二、追求未來的成果
1. 基于未來的卓越績效
案例：蘋果和阿里的成功之道
討論：基于未來，你是如何面對管理挑戰(zhàn)
三、擺脫過去
1. 現(xiàn)在是過去所做的決策和采取行動的結(jié)果
2. 最重要是不是要做什么，而是不要做什么
3. 想要“出新“，必從”推陳“著手
四、清晰的目標(biāo)
游戲：我的未來不是夢
1. 目標(biāo)要SMART，方向要鼓舞人心
2. 使命、價(jià)值觀和愿景拉動團(tuán)隊(duì)成功
五、目標(biāo)
視頻：鋼鐵俠的偉大夢想
1. 管理者缺乏資源下的成果思維
2. 目標(biāo)與承諾

課程復(fù)盤
1. 重點(diǎn)知識回顧
2. 感恩回饋：有問必答
1）針對學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對一輔導(dǎo)及解析
2）享管理實(shí)踐案例
說明：本課綱為通用版本，培訓(xùn)前會與企業(yè)方溝通，把握最真實(shí)的需求情況，做個(gè)性化方案調(diào)整，把培訓(xùn)價(jià)值放在第一位，讓學(xué)員更加滿意。 

15年世界500強(qiáng)外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤課程領(lǐng)悟工坊認(rèn)證講師
ACI美國認(rèn)證協(xié)會國際職業(yè)資格培訓(xùn)師
AACTP國際行動學(xué)習(xí)促動師
新精英生涯企業(yè)生涯版權(quán)課授證講師
美國NLP執(zhí)行師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
DISC授證顧問及授權(quán)講師
曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強(qiáng)） | 華中區(qū)域經(jīng)理
曾任：美國默沙東有限公司 （世界500強(qiáng)） | 華中區(qū)域經(jīng)理
曾任：美國輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強(qiáng)） | 兩湖（湖南湖北）大區(qū)經(jīng)理
曾任：三九醫(yī)藥（上市）有限公司 | 全國產(chǎn)品經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
粟文杰老師通過卓越教練輔導(dǎo)技術(shù)、有效人員管理、為企業(yè)集團(tuán)打造了多個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)。
✪ 任職三九制藥期間，曾主要負(fù)責(zé)全國銷售管理的產(chǎn)品知識、及企業(yè)500名員工骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)類培訓(xùn)，并根據(jù)公司新管理需求劃分，對管理人員進(jìn)行基層和中高層的分梯度培訓(xùn)，促進(jìn)了績效的高速增長，從而推進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品上市高達(dá)150%。
✪ 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負(fù)責(zé)兩湖銷售管理培訓(xùn)及管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)，已培養(yǎng)20余名員工擔(dān)任各大外企或國內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)管理者。成功完成了120%以上的銷售業(yè)績，獲得全國銷售經(jīng)理明星。同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)了超過30名以上一線外企管理職業(yè)經(jīng)理人，他們作為團(tuán)隊(duì)的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標(biāo)。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與公司戰(zhàn)略部聯(lián)合項(xiàng)目《落地還原-湖北市場》，實(shí)現(xiàn)公司市場份額從5%上升到35%，市場排名從第五提升至第一，成為重點(diǎn)推廣的工作案例。
✪ 任職勃林格殷格翰制藥期間，負(fù)責(zé)華中區(qū)管理培訓(xùn)。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在公司開發(fā)醫(yī)院項(xiàng)目中，通過《管理系列》培訓(xùn)，促使團(tuán)隊(duì)成功開發(fā)醫(yī)院16家，成為全國區(qū)域開發(fā)top1。此外，曾組織過6期“精銳管理訓(xùn)練營”培訓(xùn)，培育企業(yè)所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才，其中95%的學(xué)員通過了勝任力標(biāo)準(zhǔn)測評（公司管理萌芽計(jì)劃），兩年內(nèi)30名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干，獲得公司高層一致好評及高度認(rèn)可。

部分授課案例：
● 曾為天勁制藥進(jìn)行《卓越管理者技能提升》課程培訓(xùn)，獲得高度評價(jià)，課后被反復(fù)采購6期，共累計(jì)授課200余期，學(xué)員逾萬人，學(xué)員好評率高達(dá)95%。
● 曾為浙江寧波機(jī)場碩士以上畢業(yè)學(xué)歷，和海外留學(xué)背景的學(xué)員們進(jìn)行了3期《管理者能力提升》和《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進(jìn)展信息，促使學(xué)員積極參與，成功為企業(yè)培養(yǎng)了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學(xué)員好評高達(dá)96%。
● 曾為貴州高速貴黃集團(tuán)完成了《行動學(xué)習(xí)工作坊》項(xiàng)目，成功提高了集團(tuán)40多名基層管理者的客戶滿意度，項(xiàng)目結(jié)束后有一半以上員工被公司評選為優(yōu)秀標(biāo)兵。
● 曾為江蘇無錫東方汽車集團(tuán)進(jìn)行《行動學(xué)習(xí)工作坊》項(xiàng)目，給100名公司高層進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，學(xué)員好評高達(dá)98%。
● 曾為中國移動云計(jì)算中心進(jìn)行《問題分析與解決的行動學(xué)習(xí)》項(xiàng)目4期，給AB兩個(gè)班做了為期11天的項(xiàng)目，組織120名以上的班組長進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，公司高層給予高度評價(jià)，學(xué)員好評高達(dá)98%。
● 曾為中國電信進(jìn)行《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤小CEO項(xiàng)目8期，在沙盤的學(xué)習(xí)中，學(xué)員反饋是最貼近實(shí)戰(zhàn)的課程，課后反饋好評如潮，學(xué)員好評高達(dá)99%。
……

主講課程：
《高效溝通技巧》
《贏在行動-打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(管理版)》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《領(lǐng)導(dǎo)力-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤》
《卓越管理者的技能提升》
《卓越管理者的角色認(rèn)知與發(fā)展》
《行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊》 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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