【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理人員、高級專業(yè)人員（如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。）

【培訓收益】
通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具： ▲ 情景分析：弄清事實，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法； ▲ 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因； ▲ 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理； ▲ 計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

第一講：情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題
1. 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
2. 關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第二講：原因分析
核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因
1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什么？
2. 比較的事實是什么？
3. 如何辨別獨特的差異與變化？
4. 如何確定最佳的比較方法？
5. 如何辨識及檢測可能的原因？
6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
7. 選擇最可能原因
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
第三講：決策制定
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案
1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
2. 闡明決策的目的
3. 確定決策的標準，風險的評估、權(quán)衡
4. 預先審視潛在問題并予以處理
5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7. 做出正確的決策
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第四講：計劃分析
核心：預防/應急、促進/利用——掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，使工作在進展中持續(xù)改進
1. 希望的最終結(jié)果是什么？
2. 計劃中使用的標準或關(guān)鍵步驟是什么？
3. 確定必要的任務、職責及時限。
4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
5. 發(fā)生問題的原因是什么？
6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
7. 應急方案是什么？
8. 您充分利用機會的打算是什么？
9. 何時啟動應急方案？
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美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會（JITA）MTP授權(quán)認證講師
國際行動教練協(xié)會（WIAC）授權(quán)認證教練
情商領(lǐng)導力、DISC國際版權(quán)認證講師
星巴克中國青年領(lǐng)導力發(fā)展項目導師
中山大學高等繼續(xù)教育學院|暨南大學管理學院EDP中心特邀講師
曾任：廣東德賽集團視聽科技公司（中國電子百強）|華中大區(qū)經(jīng)理
曾任：索芙特股份有限公司（港資上市公司）|廣東區(qū)域經(jīng)理
曾任：日本松下電器公司（日資世界500強）|大客戶經(jīng)理
曾任：廣東中山達華智能科技股份有限公司（上市公司）|營銷總監(jiān)
15年以上知名國企、外資、合資和上市公司高管工作經(jīng)驗，1000場以上MTP授課經(jīng)驗、100組落地化實用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗。
● 北京大學應用心理學碩士；華中農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟學學士、中國地質(zhì)大學管理學學士；中國科學院心理研究所管理者心理資本開發(fā)(研修)

實戰(zhàn)經(jīng)驗
● 曾在國企、外資、合資和上市公司擔任中高級管理職務。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導力發(fā)展、團隊建設(shè)等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。
● 長期為多家企業(yè)擔任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，輔導企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。
● 連續(xù)5年年均授課量超過150天以上，具有豐富的培訓經(jīng)驗。所到之處，受到參訓企業(yè)和學員的高度好評，他剛?cè)岵妮o導技術(shù)，富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執(zhí)著追求，使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。

主講課程：
《MTP版權(quán)課程-MTP中高層管理技能訓練》
《高品質(zhì)溝通技巧與沖突管理》
《高成效目標管理與計劃落實》
《高產(chǎn)出教練技術(shù)與員工輔導》
《高績效團隊建設(shè)與管理》
《六維領(lǐng)導力—新經(jīng)濟時代的領(lǐng)導力》
《領(lǐng)導者之劍-問題分析與解決能力提升》
《領(lǐng)越領(lǐng)導力®—卓越領(lǐng)導者的五種習慣》

授課特點
前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言，以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風格。陳老師擅長調(diào)動學員的激情和興趣，并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學，深入淺出、學有所用，使學員記憶深刻，深受裨益，輕松成長。 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

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