【培訓對象】
新上任的管理者，具有培養(yǎng)潛質的優(yōu)秀員工

【培訓收益】
● 總結和分析新上任的管理者的常見問題，掌握要實現的幾個轉變 ● 了解新上任的管理者自我修煉的5個好習慣，掌握管理好自己行為與思維模式 （目標導向、聚焦重點、發(fā)揮優(yōu)勢、團隊作戰(zhàn)、綜觀全局） ● 掌握管理他人的5個核心技能 （績效面談、員工輔導、合理授權、激勵下屬、贊賞與批評） ● 了解成功實現職業(yè)生涯拓展的5個關鍵要素 （會議管理、與領導溝通、目標與計劃、組織分派工作、提高執(zhí)行力） ● 掌握與領導溝通的方法技巧， 通過現場的互動幫助學員理清走向管理的困惑

引題： 張主管新官上任的苦惱
第一講：新任管理者的角色定位與角色轉變
一、表現力
1. 角色轉變
2. 心態(tài)轉變
3. 職責轉變
4. 方法轉變
5. 能力轉變
二、執(zhí)行力
1. 責任意識
2. 改善意識
3. 效能意識
三、學習力
1. 學習力成功管理者必備
2. 學習力就是競爭力
四、自省力
1. 自省才是成功之母
2. 睜一只眼，閉一只眼
第二講：新任管理者的自我修煉5個好習慣
一、習慣一：目標導向
1. 我的目標是什么？
2. 如何與企業(yè)的目標達成一致？
二、習慣二：聚焦重點
1. 關注工作中的要事
2. 如何合理的安排時間？
三、習慣三：發(fā)揮優(yōu)勢
1. 技術人員有什么優(yōu)勢？
2. 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點？
3. 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么？
4. 采用什么方法才能發(fā)揮不同技術人員的優(yōu)勢？
四、習慣四：團隊作戰(zhàn)
1. 團隊合作的5種方式
2. 差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系
3. “頭腦風暴法”演練：100元去西藏
五、習慣五：綜觀全局
1. 管理者該做的事情有那些？
2. 綜觀全局的思維模式應該怎樣？
3. 管理的創(chuàng)造性與規(guī)范性

第三講：管理他人的5個核心技能
一、技能一：員工輔導
1. 情景活動：《紙折愛心》
視頻案例：員工輔導的三個步驟
視頻案例：員工輔導的要求
二、技能二：績效面談
績效表現評估面談的主要步驟
1. 步驟一：準備
2. 步驟二：簡介及確定面談基調
3. 步驟三：詳細討論每一個制定的目標
4. 步驟四:總結鼓勵及引導員工去做總結
視頻學習：為什么要做準備
實踐練習：完整面談過程練習
管理工具：績效面談準備指引表
三、技能三：合理授權
1. 授權需要克服的兩個難關
2. 那些任務可以授權？
3. 如何進行授權？
4. 授權的幾個關鍵點
四、技能四：激勵下屬
案例討論：每人增加工資300元的風波
案例討論：為什么人都愛玩游戲？
1. 為什么員工難激勵？
2. 了解員工的需求
3. 哈利、哈洛與恒河猴實驗
4. 獎勵的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5. 激勵原則把握
1）針對人性因人而異
2）獎勵什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時隨地工作激勵
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例討論：從延長網紅生命周期到有效持續(xù)激勵新生代員工的方法？
1）提供新的刺激源（不斷進化新玩法，推出新產品）
2）不依賴自身的外部刺激（變成復印機這樣的工具，滿足另一個需求）
3）轉化成內部刺激（讓用戶主動做事和參與，完成他們自己的目標）
案例討論：為什么準備被淘汰的新生代員工變成了職場達人？有效激勵新生代員
工的方法？
案例討論：你的員工為什么被游戲吸引？到如何激發(fā)員工的工作熱情讓員工樂享
工作？如何將工作游戲化？
4）游戲化的微積分激勵法
5）零成本激勵的手段
6）麻將工作法
五、技能五：贊賞與批評
1. 贊賞的七個原則
2. 批評的七個步驟
3. 視頻教學：《無效的批評》《有效的批評》
4. 視頻教學：《無效的贊賞》

第四講：管理者的職業(yè)生涯拓展5個關鍵因素
一、關鍵因素一：會議管理
1. 九段秘書，你屬于幾段？
2. 會議流程中的注意事項：計劃、通知、準備、組織與控制、總結和記錄
視頻案例：《會議，會議，還是會議》
3. 會議中的關鍵行動：做好充分準備、發(fā)言要言簡意賅、保持冷靜和禮貌
4. 關注妨礙會議的五類人：嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強勢型、干擾型
二、關鍵因素二：與領導溝通
1. 與領導溝通的原則與要點
2. 匯報與報告的注意事項
3. 如何做到直言不諱
視頻案例：《如何向上司匯報工作》
管理工具：向領導匯報工作的稽核清單
三、關鍵因素三：目標與計劃
1. 目標的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2. PDCA循環(huán)法則的使用
四、關鍵因素四：組織分派工作
1. 分派工作中最容易存在的問題、原因和克服
2. 任務分配的原則，分配后的跟蹤與控制、結果反饋
3. 創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途
視頻學習：分配工作的六脈神劍
五、關鍵因素五：提高執(zhí)行力
1. 鎖定正確的學習標桿
2. 提高領導者執(zhí)行素養(yǎng)
3. 塑造積極的執(zhí)行文化
4. 完善三大核心運行系統(tǒng)

第五講：行動才是生產力—改善計劃
1. 制定行動計劃
2. 分享行動計劃
3. 承諾實施計劃
4. 跟蹤行動表現
工具表單：行動計劃模板 

人力資源管理學士
清華大學應用心理學研究生班
中國傳媒大學播音和主持進修班
NLP教練證書、國際認證講師（英國認證）
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
中山大學特聘講師
暨南大學EMBA 班特聘講師
杭州師范學院EMBA班特聘講師
12年大型集團人力資源管理及培訓經驗
7年新生代員工咨詢輔導與培訓經驗
曾任：香港晶苑集團（中國500強企業(yè)中國最佳雇主獎） 人力資源部高級培訓主任
曾任：香港永嘉集團（阿迪達斯全球第一供應商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經理
曾任：香港聯志集團（麥當勞中國第一供應商） 人力資源部(培訓與發(fā)展)經理

郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經歷，先后在全球知名集團公司擔任人力資源總監(jiān)、培訓經理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問題和新員工所存在問題和應對之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對新員工所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經驗積累，特別針對企業(yè)新生代員工的現狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問題開發(fā)設計課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的新生代員工培訓與輔導。其系類課程：《8090員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從莘莘學子到職場新秀》、《新生代員工管理與引導》等，為貴州聯通、廣州移動、農村商業(yè)銀（韶關、淮安）、建設銀行（廣州、深圳）、農業(yè)銀行（云浮、岳陽）必勝客餐廳、廣州白云機場新員工輪訓100多期。
并連續(xù)4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導與培訓，至今累計培訓應屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：
《新生代員工幫助計劃》
《陽光心態(tài)與樂在工作》
《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者壓力管理與快樂工作》
《如何提升員工歸屬感和凝聚力》
《互聯網+新生代員工管理與引導》
《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養(yǎng)修煉計》 

• 電商互聯網：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯網巨頭，旗下業(yè)務從最初阿里巴巴國際站、淘寶網等電商業(yè)務發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術、文體娛樂、生活服務等領域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化和富有互聯網思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動討論課程大綱第..

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• 卓有成效的創(chuàng)新管理

   

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• 技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新管理

   

  一、 案例分析 1. 為什么蘋果一個季度的利潤能到達130億美金，而很多公司在生存線掙扎？ 2. 蘋果的創(chuàng)新體現在哪些方面？二、 技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新方法論 1. 創(chuàng)新的定義 1）. 熊彼特的定義 2）. 狹義的創(chuàng)新 3）. 廣義的創(chuàng)新 2. 企業(yè)價值鏈分析 1）. 創(chuàng)新要緊緊圍繞公司的核心價值鏈來展開 2）. ..

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• 產品創(chuàng)新管理體系與實踐

   

  1 創(chuàng)新的概述 1.1 為什么要進行產品與研發(fā)管理創(chuàng)新？ 1.1.1 企業(yè)壽命的差異帶來的啟示 1.1.2 是什么打造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）？ 1.1.3 產品與研發(fā)創(chuàng)新帶來了什么？ 1.1.4 普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)有什么不同？ 1.1.5 產品與研發(fā)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中的地位 1.2 創(chuàng)新的基本概念與理解 1.2.1 德魯..

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• 企業(yè)變革與創(chuàng)新管理

   

  1 時代呼喚創(chuàng)新意識1.1 時代特征：狄更斯150年前的名言1.1.1雙重特點：矛盾統(tǒng)一，因人而異1.1.2馬太效應：易者愈易，難者愈難1.1.3制勝關鍵：思維特點，專業(yè)程度1.2 形勢了然：經濟大趨勢和產業(yè)前景1.2.1國際經濟大觀1.2.2國內形勢瞭望1.2.3各產業(yè)前景速覽1.2.4審時度勢的創(chuàng)新是勝出的唯一..

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