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平衡計分卡:戰(zhàn)略落地的金鑰匙

課程編號:37691

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:515

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:戰(zhàn)略管理 

授課講師:胡軍令

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)高中層管理者,戰(zhàn)略管理者、人力資源管理者

【培訓收益】


第一講:走近平衡計分卡:聚焦客戶價值實現(xiàn)
一、平衡計分卡簡介
1. 平衡計分卡產(chǎn)生背景及演進
2. 最新定位:全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
二、平衡計分卡:戰(zhàn)略落地的密碼
1. 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略執(zhí)行體系
2. 戰(zhàn)略執(zhí)行管理的三個致命脫節(jié)
3. 為什么平衡計分卡能執(zhí)行戰(zhàn)略?

第二講:了解平衡計分卡:四個層面的深入解讀
一、四個層面的解讀
1. 財務層面:從起點關注如何增長
2. 客戶層面:聚焦點關注價值主張
3. 內部流程層面:作重點關注價值實現(xiàn)
4. 學習成才層面:夯基點關注能力提升
二、理解BSC的要素和指標
1. BSC五個核心要素及其關系
2. BSC指標體系平衡關系

第三講:建立平衡計分卡:建立戰(zhàn)略執(zhí)行平臺
一、繪制戰(zhàn)略地圖:描述價值創(chuàng)造過程
1. 什么是戰(zhàn)略地圖?
模板:戰(zhàn)略地圖模板
2. 利用戰(zhàn)略地圖規(guī)劃你的戰(zhàn)略
1)六個繪制戰(zhàn)略地圖的步驟
2)公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的成功關鍵因素分析
工具:關鍵成功因素識別表
演練:成功關鍵因素分解至四個維度(財務、客戶、內部流程、學習與成長),形成公司戰(zhàn)略地圖
3. 戰(zhàn)略地圖的分解:從企業(yè)戰(zhàn)略地圖到部門戰(zhàn)略地圖
二、形成公司級BSC指標
模板:BSC指標開發(fā)模板
1. 診斷性指標與戰(zhàn)略性指標
2. 領先指標與滯后指標
3. 設計指標名稱的注意事項
4. 績效指標行動方案設計方法
5. 指標權重確定方法
6. 績效指標考核六種計算方法
演練:識別戰(zhàn)略主題,分解為具體指標。
三、建立部門級BSC指標
1. 部門BSC指標提取的步驟
2. BSC指標設計的五大原則
3. 本部門強相關指標確定
4. 利用魚骨圖分解出部門績效指標
5. 部門指標提煉的四個維度QQTC
6. 選取考核指標的五個評估維度
演練:績效指標提取
四、建立崗位BSC指標
1. 崗位BSC指標提取的步驟
2. 部門指標分析
3. 崗位BSC指標提取方法
4. 崗位指標篩選的8個有效性測試
五、建立BSC系統(tǒng)行動方案
1. 行動方案與目標支撐
2. 行動方案設計概要
3. 行動方案與預算管理

第四講:管理平衡計分卡:建立戰(zhàn)略監(jiān)控系統(tǒng)
一、通過平衡計分卡總覽業(yè)績情況
1. 業(yè)績質詢和分析
2. BSC回顧會議
3. 審視學習與成長
二、成功實施平衡計分卡的關鍵
1. 鍛煉戰(zhàn)略意識
2. 不是績效工具 

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