【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員，特別是董事長、董事；總裁、副總裁

【培訓(xùn)收益】
● 幫助學(xué)員在實際工作中能始終站在領(lǐng)導(dǎo)力的制高點上； ● 通過本課程《理論、方法與工具篇》的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員在實際工作中能切實提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力水平。（核心教學(xué)目標(biāo)） ● 通過本課程《基礎(chǔ)設(shè)施篇》的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員在實際工作中能有意識創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)力最佳發(fā)揮的配套條件。

前言：領(lǐng)導(dǎo)力“三問”
第一篇：指導(dǎo)思想篇
1. 公式：一個亙古不變的鐵律
2. 環(huán)境：一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢（互聯(lián)網(wǎng)時代時代的縱深發(fā)展）
3. 行為：一次必須實現(xiàn)的跨越

第二篇：理論、方法與工具篇
模型：賦能領(lǐng)導(dǎo)力模型
第一講：目標(biāo)設(shè)置——賦能領(lǐng)導(dǎo)力第一項修煉
一、核心概念：目標(biāo)的三個層次
1. 維持目標(biāo)：目標(biāo)之“本”（概念闡釋+舉例說明）
2. 達(dá)成目標(biāo)：目標(biāo)之“道”（概念闡釋+舉例說明）
3. 工作目標(biāo)：目標(biāo)之“術(shù)”（概念闡釋+舉例說明）
要點1：三層級目標(biāo)的管理邏輯
要點2：設(shè)置目標(biāo)是要注意的幾個事項
二、應(yīng)用工具：三個常用的工具
工具1：目標(biāo)設(shè)置的研討框架
工具2：CSF關(guān)鍵成功因素法
工具3：目標(biāo)描述的標(biāo)準(zhǔn)格式
三、引導(dǎo)技巧：賦能領(lǐng)導(dǎo)者必備
技巧1：如何做好復(fù)盤？
配套工具：雙環(huán)學(xué)習(xí)：原因分析的“利器”
技巧2：借用PDCA循環(huán)
總結(jié)：
知識1：關(guān)于“問題”的問題
知識2：目標(biāo)設(shè)置與問題解決
知識3：目標(biāo)設(shè)置的基本原則

第二講：現(xiàn)狀分析——賦能領(lǐng)導(dǎo)力第二項修煉
一、核心概念：“差距”特點
1. 量化：核心概念“差距”的第一個特點
2. 變化：核心概念“差距”的第二個特點
3. 獨特：核心概念“差距”的第三個特點
二、應(yīng)用工具：君子性非異也
工具一：主要工具簡介
工具二：主要工具應(yīng)用場景
工具三：其他工具簡介
三、引導(dǎo)技巧：三十五字口訣
1. 三十五字概述
2. 三十五字精講
3. 三十五字舉例
總結(jié)：
知識1：相關(guān)重要概念（確定關(guān)鍵差距：基本內(nèi)涵）
知識2：相關(guān)重要概念（確定關(guān)鍵差距：三個層級）
知識3：相關(guān)重要概念（確定關(guān)鍵差距：配套工具）
知識4：相關(guān)重要概念（確定關(guān)鍵差距：實操技巧）

第三講：原因探尋——賦能型領(lǐng)導(dǎo)力第三項修煉
一、核心概念：BEM（原因探尋框架）
1. BEM（原因探尋框架）為什么
2. BEM（原因探尋框架）是什么
3. BEM（原因探尋框架）怎么做
二、應(yīng)用工具：主要工具+其他工具
主要工具：BEM原因轉(zhuǎn)換表
其他工具1：頭腦風(fēng)暴法
其他工具2：六個盒子
三、引導(dǎo)技巧：原因探尋需要理解的三個理念
理念1：避免基本歸因錯誤
理念2：“責(zé)任在我”，而非“責(zé)任在你”
理念3：管理者是BEM中的組織因素，而非個人因素
總結(jié)：
知識1：相關(guān)重要概念（根因分析金字塔結(jié)構(gòu)：基本內(nèi)涵）
知識2：相關(guān)重要概念（根因分析金字塔結(jié)構(gòu)：配套工具）
知識3：相關(guān)重要概念（根因分析金字塔結(jié)構(gòu)：實操技巧）

第四講：方案確定——賦能領(lǐng)導(dǎo)力第四項修煉
一、核心概念：確定方案4步驟
步驟1：草擬措施
步驟2：篩選最優(yōu)
步驟3：關(guān)注人群
步驟4：計劃行動
二、應(yīng)用工具：篩選最優(yōu)類+計劃行動類
篩選最優(yōu)主要工具：解決方案優(yōu)選矩陣
篩選最優(yōu)其他工具：“強制排序”法
計劃行動主要工具：推進任務(wù)研討框架
三、引導(dǎo)技巧：3個常用技巧
1. 引導(dǎo)大家找亮點
2. 使用可行方案陳述表進行定性描述
3. 團隊共創(chuàng)法

第五講：績效測量——賦能領(lǐng)導(dǎo)力第五項修煉
一、校準(zhǔn)和測量模型
1. 客戶想要知道的信息
2. “校準(zhǔn)和測量模型”解讀
3. 校準(zhǔn)和測量的邏輯
二、數(shù)據(jù)收集計劃
1. 績效咨詢流程
2. 有效測量的指導(dǎo)原則
3. 測量目標(biāo)與計劃
三、確定投資回報率（ROI)
關(guān)鍵詞1：隔離
關(guān)鍵詞2：轉(zhuǎn)化
關(guān)鍵詞3：成本

第三篇：基礎(chǔ)設(shè)施篇
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系
2. 關(guān)系的基石是信任
3. 信任的來源有四處

結(jié)語：從“知道”到“做到”
課程附件：
1. 同步練習(xí):旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容
2. 管理工具:旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法
3. 落地方案:旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實際生產(chǎn)力的思路方法 

英國劍橋大學(xué)博士后（校企聯(lián)合培養(yǎng)）
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
BSN荷蘭商學(xué)院工商管理博士
浙江大學(xué)管理學(xué)院高級管理培訓(xùn)中心正教授級特約主講教師
電子科大國家級大學(xué)科技園教育中心高級創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
湖南省思賢國學(xué)書院（前身1873年思賢講舍）高級研究員
柬埔寨西哈努克港“綠城西港之星”項目聯(lián)合投資人
現(xiàn)任：五星級民宿“坐忘隱墅”連鎖品牌董事長
曾任：江西銅業(yè)公司二級單位辦公室主任兼團委書記
曾任：浙江正泰電器股份有限公司人力資源總監(jiān)、采購副總經(jīng)理
曾任：北京綠生活農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、董事長
曾任：新華網(wǎng)“幸福型企業(yè)踐行者”炫計劃投資人

使命宣言：我發(fā)現(xiàn)，很多老戲骨，比如李雪健、李保田、陳道明等等，他們之所以受人尊敬和愛戴，那是因為他們戲里戲外一個樣；我敬畏講臺這個三尺之地，并決心在教育培訓(xùn)這條需要耐得住寂寞的道路上像那些老戲骨一樣，做一個臺上臺下一個樣的培訓(xùn)師。

01-在社會業(yè)界中聲名遠(yuǎn)播：
——2014年獲得“年度品牌優(yōu)秀領(lǐng)軍人物”殊榮（經(jīng)濟日報頒）
——2013年獲得“中國智慧城市建設(shè)者”殊榮（新華網(wǎng)頒）
——2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織・中國年度人物”殊榮（全總頒）

02-在專業(yè)領(lǐng)域上術(shù)業(yè)有專攻：
——鄭秀寶博士具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。參加工作27年，期間有2年脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)：
▲在中央駐地方企業(yè)江西銅業(yè)所屬二級單位工作7年。95年進去，從勞資員做起；98年提干，任所在單位主持工作團委副書記，副科級（當(dāng)時系江西銅業(yè)最年輕的科級干部）；99年轉(zhuǎn)正，任所在單位辦公室主任兼團委書記，正科級；2000年，以江西銅業(yè)重點培養(yǎng)青年干部的身份，前往中南大學(xué)脫產(chǎn)進修企業(yè)管理碩士研究生課程兩年。
▲在北京自主創(chuàng)業(yè)10年，從代理品牌到自創(chuàng)品牌。一是09年開始代理正泰電氣產(chǎn)品，主攻國際市場（非洲和東南亞），用兩年不到的時間擠身正泰數(shù)百名國際業(yè)務(wù)合作伙伴中的前三甲；二是創(chuàng)立泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司，該公司由22位來自全國各地的且身處各個行業(yè)的企業(yè)家組成，業(yè)務(wù)范圍專注于農(nóng)業(yè)項目的天使輪投資；三是創(chuàng)建綠生活（生態(tài)農(nóng)業(yè)項目），該公司獲得2014年度“中國最具競爭力品牌獎”。

03-在自身硬實力上有深厚的理論素養(yǎng)：
——北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士，并持有多項專業(yè)證書。
——2018年畢業(yè)于上海交通大學(xué)中外合作工商管理博士（DBA）項目，獲取工商管理博士學(xué)位；2011年畢業(yè)于北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)在職博士班項目，獲取博士研究生同等學(xué)力證書；2009年畢業(yè)于清華大學(xué)中外合作工商管理碩士（MBA）項目，獲取工商管理碩士學(xué)位。2021年8月加入英國劍橋大學(xué)校企聯(lián)合培養(yǎng)博士后項目；此外，持有注冊高級人力資源管理師、國家高級職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）、行動學(xué)習(xí)促動師、組織發(fā)展咨詢師專業(yè)技能、創(chuàng)新引導(dǎo)師等職業(yè)資格證書。

04-在自身軟實力上具有扎實的講師功底
——2013年開始兼職講課，至2021年底共計講課920余天：在服務(wù)對象上，主要有高校（總裁班）和企業(yè)（內(nèi)訓(xùn)課）兩大類
第一大類是高?？偛冒啵逊?wù)過的有：北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟大學(xué)、中國科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、廈門大學(xué)、天津大學(xué)、中南大學(xué)、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)、山東大學(xué)、華南理工大學(xué)、重慶大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)等。
第二大類是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課，已服務(wù)過的有：（外企-）北京美資企業(yè)巴威公司、天津日資企業(yè)大冢公司及上海日資企業(yè)三菱重工和日立集團、青島韓資企業(yè)泰光公司、珠海德資企業(yè)TDK；（國企-）中國移動、中國聯(lián)通、中國電信，國家電網(wǎng)，中國人壽保險、中國太平洋保險，中石油，中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行，重慶、貴陽等多地農(nóng)商行，內(nèi)蒙古東勝煤礦、鄂爾多斯羊絨集團、雪花啤酒、五糧液集團、中糧集團油脂西部區(qū)；（民企-）揚子江藥業(yè)、海爾、美的、蒙牛、綠城、報喜鳥、林氏木業(yè)、奧克斯、良品鋪子等等；

主講課程：
專業(yè)領(lǐng)域公開課：
《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策》
《價值：企業(yè)經(jīng)營之魂》
《制衡：公司治理之道》
《組織行為的管理邏輯》
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力五項修煉》
《經(jīng)營問題的哲學(xué)研究》
《高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力》
內(nèi)訓(xùn)課：主要面向中高層管理人員，根據(jù)企業(yè)需求，進行量身定制。具體范圍包括領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)和執(zhí)行力等方面。

部分客戶評價：
鄭老師《贏在頂層設(shè)計（企業(yè)篇）》課程實在太精彩了！走進課程之前，以為這個課程和當(dāng)前市場上同類課程可能大同小異，但學(xué)完之后才嘆為聽止——與其說這三天兩晚是一堂培訓(xùn)課，還不如說這是一趟心靈之旅。
——中建電子工程有限公司 劉青董事長

鄭老師的課程深知客戶的需求并設(shè)法超越客戶的需求；很多深奧、艱澀但非常有用的知識點總能在鄭老師幽默、形象的授課風(fēng)格中深入淺出，聽起來是那么親切、那么受用。
——中西鉬礦 冉宏董事長
鄭老師在執(zhí)行力方面的研究，據(jù)我所知應(yīng)該是當(dāng)前培訓(xùn)市場上最深入、最前沿的一個。聽完鄭老師的課，我最想說的一句話是：“聽鄭老師一堂課，勝讀十年書。”
——廣州廣盛投資有限公司 彭盛董事長 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團隊?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設(shè)計的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實作 4.強化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項5.主管對本身職務(wù)..

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