- 文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目策劃及投融資總裁高級(jí)
- 研發(fā)項(xiàng)目管理與流程優(yōu)化
- 荊棘之路--研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤(pán)演練高級(jí)
- 華為項(xiàng)目管理工具與模板運(yùn)用公開(kāi)課
- 卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班
- 華為項(xiàng)目管理工具與模板運(yùn)用
- 研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階
- 2012年項(xiàng)目投融資操作實(shí)務(wù)經(jīng)典講座
- 通信行業(yè)培訓(xùn)_向IBM學(xué)習(xí):研發(fā)項(xiàng)目
- 北京大學(xué)房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理高級(jí)研修班
- 海外工程項(xiàng)目管理
- 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
- 中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培
- 卓越的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升策略
- 智贏天下-----卓越的建材終端門(mén)店
- FIDIC條款和海外工程項(xiàng)目管理
- 向IBM學(xué)習(xí):高效項(xiàng)目管理體系的構(gòu)建
- 戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃與技能
- 華為項(xiàng)目管理工具與模板運(yùn)用—提升項(xiàng)目
- 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總
項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理技能
課程編號(hào):37323
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:650
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)中高層管理人員,項(xiàng)目總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員,技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)骨干等
【培訓(xùn)收益】
● 深刻領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略匹配關(guān)系 ● 認(rèn)清項(xiàng)目經(jīng)理人的角色并完善管理技能,倍增你的領(lǐng)導(dǎo)信心 ● 指導(dǎo)企業(yè)管理者,用項(xiàng)目管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng) ● 具備項(xiàng)目管理全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識(shí),提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 ● 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的熱忱和動(dòng)機(jī),增進(jìn)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感 ● 提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效,完成并超越項(xiàng)目指派的目標(biāo)
第一講:項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知
1. 從技術(shù)向項(xiàng)目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型的障礙
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的雙重角色如何定位?
1)項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行者角色如何定位?
2)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者角色如何定位?
3. 項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)中的定位
4. 項(xiàng)目經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的角色
1)管理與領(lǐng)導(dǎo)并駕齊驅(qū)
2)管理項(xiàng)目執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),管理自我
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
6. PMO在項(xiàng)目運(yùn)行中的職責(zé)與義務(wù)
7. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)與義務(wù)
8. 職能部門(mén)負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目運(yùn)行中的職責(zé)與義務(wù)
實(shí)戰(zhàn)分享:項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理
第二講:領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
1)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用
分享:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段下團(tuán)隊(duì)的凝聚力水平
2. 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)知識(shí)
1)什么是領(lǐng)導(dǎo)?
2)什么是管理?
3)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
案例分享:羊群與狼群
第三講:項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)因素和體現(xiàn)因素
沙盤(pán)模擬:掘金之旅或吉塔行星
一、制定項(xiàng)目目標(biāo)的能力
1. 項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響
2. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶(hù)需求制定項(xiàng)目的目標(biāo)
3. 項(xiàng)目相關(guān)方識(shí)別與管理
4. 如何分清主要目標(biāo)和次要目標(biāo)以及短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)
5. 個(gè)人目標(biāo)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
6. 個(gè)人目標(biāo)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的重要性
7. 個(gè)人目標(biāo)與其他成員目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度
8. 項(xiàng)目經(jīng)理如何使團(tuán)隊(duì)成員形成以項(xiàng)目目標(biāo)為核心的強(qiáng)大凝聚力
案例分享:羊群與狼群
二、有效溝通的能力
1. 不能有效溝通的原因分析(討論)
2. 溝通的模型和原理
3. 決定溝通成功的基本要素
4. 人際溝通與組織溝通
5. 改善你的人際溝通10大技巧
6. 有效溝通的步驟
7. 有效溝通的障礙
8. 傾聽(tīng)的技巧(視頻分享)
9. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):管理金字塔
三、激勵(lì)能力
1. 激勵(lì)的基本原理(從員工的需求看激勵(lì))
2. 激勵(lì)理論分析(需求與動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn))
3. 你了解項(xiàng)目成員的需求嗎?
4. 目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行
5. 激勵(lì)機(jī)制模型
6. 公平理論的應(yīng)用(案例分享)
7. 項(xiàng)目過(guò)程引導(dǎo)和即時(shí)激勵(lì)
視頻分享:李云龍對(duì)下屬的激勵(lì)
角色扮演:項(xiàng)目經(jīng)理與消沉的項(xiàng)目成員
四、授權(quán)能力
1. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員的權(quán)利來(lái)源
2. 項(xiàng)目經(jīng)理建立信任關(guān)系的最佳途徑?
3. 授權(quán)的目的,授權(quán)的障礙與誤區(qū)
4. 如何授權(quán)才能有效
案例:劉經(jīng)理的授權(quán)
5. 授權(quán)管理與激勵(lì)
6. 授權(quán)、激勵(lì)、控制如何保持或控制平衡?
五、沖突解決能力
1. 沖突是如何產(chǎn)生的?(小故事引發(fā)的討論)
2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突原因分析及解決步驟(案例)
1)當(dāng)沖突具有破壞性時(shí)…. .
2)當(dāng)沖突具有建設(shè)性時(shí)……
3. 沖突的類(lèi)型與過(guò)程
4. 沖突狀況與組織績(jī)效的關(guān)系
視頻分享:杜拉拉升職記視頻
六、人才培養(yǎng)能力
1. 在工作中培養(yǎng)OJT
2. 其他人才培養(yǎng)方式
七、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的支撐要素
1. 項(xiàng)目管理的技能
2. 情商、熱情、品格
案例分享:越來(lái)越忙的新任經(jīng)理
第四講:項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行力
一、執(zhí)行力的基本概念
1. 什么是執(zhí)行力?
2. 執(zhí)行的三個(gè)方面:組織執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,個(gè)人執(zhí)行力
小組討論:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力VS執(zhí)行力決定領(lǐng)導(dǎo)力
二、團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)定義
2. 團(tuán)隊(duì)文化的建立
3. 了解項(xiàng)目成員背景、動(dòng)機(jī)和期望值
三、需求管理
1. 業(yè)界需求管理常見(jiàn)問(wèn)題(用戶(hù)說(shuō)不清需求,雙方誤解需求,合作關(guān)系,需求文檔,需求變更,知識(shí)技能問(wèn)題……)
分享:?jiǎn)滩妓沟男枨笥^
2)需求收集-需求分析-需求評(píng)審及需求管理
四、控制變更
1. 變更的來(lái)源
2. 為何需要控制變更?
3. 控制變更的目的?
4. 控制變更的手段與方法
實(shí)戰(zhàn)案例:成本超支進(jìn)度滯后的項(xiàng)目
五、計(jì)劃制定與控制
1. 項(xiàng)目計(jì)劃制定
1)項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
2)如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
3)目標(biāo)的制定與下達(dá)(smart化、愿景化、共享化、承諾化(pbc))
4)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
5)項(xiàng)目計(jì)劃如何分成三級(jí)(這三級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn))
演練:每個(gè)小組制定項(xiàng)目計(jì)劃
2. 組織與分派工作
1)項(xiàng)目執(zhí)行力缺失的原因分析
2)常見(jiàn)項(xiàng)目組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
3)如何對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行分解
4)給項(xiàng)目成員分派工作的原則和步驟
5)給項(xiàng)目成員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
6)項(xiàng)目經(jīng)理在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服
案例研討:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員常承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期,該如何處理?
六、控制與糾偏
1. 項(xiàng)目工作為什么難以控制
2. 項(xiàng)目工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 項(xiàng)目工作追蹤的步驟
4. 項(xiàng)目工作控制方法:會(huì)議,報(bào)告機(jī)制,審計(jì),合同書(shū)與任務(wù)書(shū),預(yù)警系統(tǒng),經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),測(cè)評(píng),非正規(guī)控制
5. 項(xiàng)目工作如何度量、量化管理
6. 關(guān)于控制的誤區(qū)(用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾)
實(shí)戰(zhàn)分享:悉尼歌劇院,巨人大廈
回顧與總結(jié)
10年項(xiàng)目管理咨詢(xún)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
富士康集團(tuán)/永勝泰油墨/百亨科技等多家企業(yè)特聘項(xiàng)目講師
日產(chǎn)訓(xùn)(中國(guó))MTP-TTT(6單元版)認(rèn)證講師
現(xiàn)任:北京華宇聚源科技發(fā)展有限公司|董事、副總經(jīng)理
→《問(wèn)題分析與制定決策》(沙盤(pán))課程培訓(xùn)超過(guò)100天
→《項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超過(guò)100天
→《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超過(guò)300天,培養(yǎng)近2000多位學(xué)員拿到了項(xiàng)目管理認(rèn)證
講師認(rèn)證:項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®、受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理認(rèn)證PRINCE2®、敏捷管理專(zhuān)業(yè)人士資格認(rèn)證ACP®、產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證NPDP®
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:項(xiàng)目管理架構(gòu)搭建,項(xiàng)目流程梳理,問(wèn)題解決與決策制定,創(chuàng)新思維
王老師10多年致力于項(xiàng)目管理的研究和探索,在不同領(lǐng)域推廣和應(yīng)用項(xiàng)目管理,為映真網(wǎng)絡(luò)、緯爾科技、三和泰科技等多家公司梳理項(xiàng)目管理流程,推薦管理工具的模板,深受內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的歡迎,為企業(yè)解決管理中的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)”。老師至今累計(jì)授課超500余場(chǎng),參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000+人,課程滿意度95%以上。
部分成功案例:
●《項(xiàng)目管理認(rèn)證》課程培訓(xùn)超300天(公開(kāi)課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課)
在深圳,武漢,北京,福州,廣州等多地上公開(kāi)課,曾為深圳創(chuàng)維電器、深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械、深圳百亨科技,武漢移動(dòng)等多家公司講授,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目參與者等熟悉項(xiàng)目管理的核心,學(xué)員考證合格率在86%以上。
●《優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理十大核心管理技能》(沙盤(pán))課程培訓(xùn)超100天(公開(kāi)課+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+政府)
曾為甘肅電力、深圳凱中電子、深圳捷和電機(jī)、逢勝科技、豪榮益達(dá)、樂(lè)星寶信息科技、鑫沐貿(mào)易、上海巴黎春天、馳上居家居等多家公司授課,將知識(shí)點(diǎn)全部融入沙盤(pán)游戲中,引導(dǎo)學(xué)員找到關(guān)聯(lián)與解決問(wèn)題的有效思路,累計(jì)授課100天。
●《項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐》系列課程培訓(xùn)超100天
曾為紫光古漢集團(tuán)、中國(guó)紙業(yè)、方盛制約、長(zhǎng)沙軌道交通集團(tuán)、喜玫瑰生物科技公司等多家公司授課,通過(guò)項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入,強(qiáng)調(diào)工具及技巧在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用,解決項(xiàng)目管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的具象問(wèn)題,全面快速提升經(jīng)理和核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平,累計(jì)100天。
優(yōu)秀著作:
《汪博士析辨PMP®易混術(shù)語(yǔ)》(與汪小金博士及其他5位PMP愛(ài)好者合著,2015年8月出版,新版將在2019年4月出版)
《工作分解結(jié)構(gòu)的實(shí)操秘訣》(與汪小金博士合譯,2016年8月出版),已成功出版三次。
近期成功案例:
上海清暉《項(xiàng)目管理認(rèn)證》公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)返聘50+次(6天/次)
上海清暉《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證》公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)返聘5+次(6天/次)
東佳信集團(tuán)《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘12次
深圳創(chuàng)世紀(jì)機(jī)械《項(xiàng)目全過(guò)程管理》(沙盤(pán))返聘3次
五強(qiáng)集團(tuán)《項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐》返聘3次
廣州SGS《項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐》返聘3次
晟通集團(tuán)《項(xiàng)目管理認(rèn)證》返聘4次
廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司《項(xiàng)目管理》(沙盤(pán))
東佳信集團(tuán)《項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐》
鵬鼎股份有限公司《項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐》,《問(wèn)題分析與制定決策》(沙盤(pán))
競(jìng)?cè)A電子《項(xiàng)目管理四大經(jīng)典工具》(沙盤(pán))
偉康醫(yī)療《項(xiàng)目管理認(rèn)證》,《項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理技能提升》
……
主講課程:
《從技術(shù)骨干到管理精英》
《優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的十大核心管理技能》
《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之溝通技巧》
《項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理》
《項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐》(沙盤(pán))
《敏捷項(xiàng)目管理》(沙盤(pán))
《項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人才資格》PMP®認(rèn)證
《敏捷管理專(zhuān)業(yè)人士資格》ACP®認(rèn)證
《受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理》PRINCE2®認(rèn)證
《產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)證》NPDP®認(rèn)證
部分學(xué)員評(píng)價(jià):
王老師的課程詼諧幽默,邏輯性強(qiáng),課程內(nèi)容也很實(shí)戰(zhàn),作為項(xiàng)目管理人員,了解了如何管理團(tuán)隊(duì),如何與不同相關(guān)方溝通,如何管理項(xiàng)目,非常受用!
——捷和 陳美麗
感謝王老師的兩天課程,讓我系統(tǒng)了解管理項(xiàng)目的知識(shí),工具和方法,以及影響項(xiàng)目成功的內(nèi)外部因素,謝謝王老師的指導(dǎo)。
——廣西桂林市華力重工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 鄧小強(qiáng)
王老師的沙盤(pán)課程很有趣,大家都很投入,我們?cè)跓崃业膮⑴c中學(xué)習(xí)了管理的技巧,在實(shí)際的參與發(fā)現(xiàn)了自己管理中的局限,很實(shí)用!
——深圳百亨電子 李明博
這兩天的課程與以往的不同,案例多,練習(xí)多,互動(dòng)多,邏輯性強(qiáng),內(nèi)容豐富,老師講解清晰,學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)和工具,感謝老師兩個(gè)的認(rèn)真講解。
——勁嘉集團(tuán)股份有限公司 劉勇
課程生動(dòng)有趣,實(shí)戰(zhàn),沙盤(pán)很有意思,開(kāi)拓思維,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性,學(xué)習(xí)熱情很高。
——中石化長(zhǎng)沙分公司 彭晶晶
對(duì)項(xiàng)目管理的啟動(dòng),規(guī)劃,實(shí)施,監(jiān)控和監(jiān)控有了更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),作為項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)也更清晰了,很實(shí)用的課程!
——三一重工 蔡瑞珊
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課程背景: 有一個(gè)軟件,我們每人都用過(guò),甚至每天都在用,它就是Excel,公認(rèn)的效率神器!在大數(shù)據(jù)時(shí)代,未來(lái)?yè)碛袛?shù)據(jù)思維的人最吃香,永遠(yuǎn)不會(huì)被職場(chǎng)淘汰。而要鍛煉數(shù)據(jù)思維,最好從EXCEL開(kāi)始。學(xué)好Excel,你的邏輯能力和分析能力都會(huì)得到快速提升! Excel 看似簡(jiǎn)單,但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手,還需要掌握EXCEL的高效技巧。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)..
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【課程背景】◆ 一線主管或班組長(zhǎng)能否準(zhǔn)確把握自己的角色與職責(zé)?◆ 面對(duì)上司交付的工作如何來(lái)計(jì)劃、組織、指揮、控制,對(duì)上司交付的工作能否執(zhí)行到位,能否帶領(lǐng)下屬很好地完成?◆ 企業(yè)一線干部如何從經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變,從技術(shù)型和技能型向管理型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化管理?◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處,協(xié)助同事做好團(tuán)隊(duì)工作?◆ ..
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第1章全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理1.什么是項(xiàng)目?什么是成功的項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理的基本流程:?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾3.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系:整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量等4.實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)5.PMI推薦的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型6.項(xiàng)目管理的本質(zhì)是管理自己,影響他人7.項(xiàng)目管理中的“六拍&..
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第1章 全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理1. 什么是項(xiàng)目?什么是成功的項(xiàng)目管理2. 項(xiàng)目管理的基本流程:?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾3. 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系:整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量等4. 實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)5. PMI推薦的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展框架和素質(zhì)模型6. 項(xiàng)目管理的本質(zhì)是管理自己,影響他人7. 項(xiàng)目管理中的&ldq..
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課程背景:QC活動(dòng),以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn),簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法,正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手,通過(guò)案例分析,確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布?,F(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新,如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..
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銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升
第一講:銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入:國(guó)內(nèi)外各銀行現(xiàn)場(chǎng)圖片案例討論:從楊行長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示?1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)思路:看、面、適、推第二講:網(wǎng)點(diǎn)管理者的自我管理小組討論:如何管理人生的意義? ..