【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工／入職三年以內(nèi)的員工

【培訓(xùn)收益】
1、從被動(dòng)到主動(dòng)，幫助新員工理清個(gè)人“真實(shí)”需求和工作目標(biāo)間的關(guān)系。 2、從理想到實(shí)踐，幫助新員工了解自身職業(yè)生涯探索期的特點(diǎn)，腳踏實(shí)地的應(yīng)對(duì)新的工作新的環(huán)境。 3、從迷茫到清晰，支持新員工建立恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)價(jià)值觀念，平衡遠(yuǎn)期目標(biāo)和即時(shí)目標(biāo)，分析職業(yè)生涯不確定性的，建立正確的職業(yè)心態(tài)。 4、從個(gè)體到集體，鼓勵(lì)新員工面對(duì)職場(chǎng)（企業(yè)）文化中的人際關(guān)系問(wèn)題，正確看待職場(chǎng)中的公平、委屈、薪酬、上下級(jí)關(guān)系等常見困擾，學(xué)習(xí)與不同的對(duì)象合作，在不太完美的環(huán)境中成長(zhǎng)。 5、從菜鳥到精英，讓新員工直觀的了解職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)、涵義與構(gòu)成，理清新員工成長(zhǎng)的標(biāo)桿和努力的方向，鼓勵(lì)新員工從內(nèi)到外的成長(zhǎng)。 6、從服務(wù)到敬業(yè)，讓新員工體驗(yàn)到職業(yè)的本質(zhì)，正確的認(rèn)識(shí)自身工作的價(jià)值，了解平凡工作背后不平凡的價(jià)值，了解和初步形成敬業(yè)態(tài)度。 7、從平凡到卓越，讓新員工了解職場(chǎng)中的常見挑戰(zhàn)，了解職業(yè)環(huán)境中的情緒和心態(tài)問(wèn)題，正確的應(yīng)對(duì)工作與環(huán)境帶來(lái)的壓力，學(xué)會(huì)在壓力下調(diào)整心態(tài)，保持應(yīng)有的工作狀態(tài)。 8、從信任到執(zhí)行，支持新員工了解在團(tuán)隊(duì)合作中會(huì)遇到的常見問(wèn)題，體驗(yàn)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，正確的理解“領(lǐng)導(dǎo)”與“執(zhí)行”之間的關(guān)系和意義，了解團(tuán)隊(duì)中“信任”的代價(jià)與“盡責(zé)”的價(jià)值。

第一部分：積極主動(dòng)
（熱忱的來(lái)源與積極的秘密）
一、新員工職業(yè)生涯階段的特點(diǎn)——“迷茫”的真相。
二、如何發(fā)現(xiàn)、設(shè)立自己的職業(yè)目標(biāo)
關(guān)鍵因素法
相關(guān)因素法
三、從理想到實(shí)踐
S.M.A.R.T的應(yīng)用

［游戲］ 游戲“茫”，擊鼓傳花，花錢。
［總結(jié)］今天的職業(yè)是自己的選擇，為自己的選擇負(fù)責(zé)。
熱忱的關(guān)鍵是生活的目標(biāo)感。
設(shè)立目標(biāo)是不斷發(fā)現(xiàn)、梳理和明確的過(guò)程。
關(guān)鍵因素法和相關(guān)因素法可以建立工作和個(gè)人目標(biāo)的聯(lián)系。
S．M．A．R．T是從理想到實(shí)踐的有效方法。
用“有所求”的態(tài)度去面對(duì)工作。

第二部分：職業(yè)發(fā)展
（人的成長(zhǎng)與職業(yè)挑戰(zhàn)）
一、職業(yè)生涯發(fā)展對(duì)人的影響——“循序漸進(jìn)”
二、職業(yè)生涯發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)系
職業(yè)生涯就是人成長(zhǎng)的過(guò)程
職業(yè)生涯就是發(fā)掘能力的過(guò)程
職業(yè)生涯就是學(xué)會(huì)與人合作的過(guò)程
職業(yè)生涯就是心智成熟的過(guò)程
三、職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)——“新員工職業(yè)發(fā)展階段的困境與應(yīng)對(duì)”

［游戲］ 猜猜他是誰(shuí)
［總結(jié)］職業(yè)改變?nèi)耍瑐€(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展息息相關(guān)。
職業(yè)生涯就是人成長(zhǎng)的過(guò)程，沒有人生來(lái)就成熟，每一步的成長(zhǎng)都不可或缺。
職業(yè)生涯就是發(fā)現(xiàn)自己能力的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)自己和別人的優(yōu)勢(shì)，彼此尊重彼此支持。
職業(yè)生涯就是學(xué)會(huì)與人合作的過(guò)程，人無(wú)完人，學(xué)會(huì)與豬隊(duì)友合作。
職業(yè)生涯就是心智成熟的過(guò)程，成功與挫折并存，兩者都在塑造我們。
如果需要改變，能把握的只有現(xiàn)在。

第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃
（機(jī)遇、能力、挑戰(zhàn)與行動(dòng)）
一、職業(yè)生涯目標(biāo)需要關(guān)注的誤區(qū)——“雙向選擇與事實(shí)依據(jù)”
二、生涯規(guī)劃的六大模塊
三、如何發(fā)現(xiàn)職業(yè)機(jī)遇
崗位信息訪談（5W1H）
四、如何提升職業(yè)能力
學(xué)習(xí)項(xiàng)目與計(jì)劃（自由和權(quán)力的區(qū)別）
五、如何保持工作狀態(tài)
生活方式與平衡（認(rèn)真生活是自己的責(zé)任）
六、如何調(diào)整職業(yè)心態(tài)
自我認(rèn)識(shí)（丑小鴨與白雪公主）
七、如何面對(duì)個(gè)體差異
職業(yè)興趣（霍蘭德非正式測(cè)試）
八、如何應(yīng)對(duì)變革
信心與行動(dòng)（豎雞蛋）

［總結(jié)］
一切選擇都要盡可能基于可靠的信息，減少欺騙性信息的影響。
職業(yè)生涯存在不確定因素，盡可能把精力和焦點(diǎn)放在可達(dá)成的目標(biāo)上。
職業(yè)選擇是雙向選擇，職業(yè)目標(biāo)要盡可能貼合企業(yè)需要。

第四部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
重點(diǎn)：人際理解與協(xié)作溝通，學(xué)會(huì)與不同的人合作。【可用課題：生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)心態(tài)、溝通協(xié)作】
一、職場(chǎng)協(xié)作的特點(diǎn)——“委屈的真相”
二、職業(yè)行為與性格分類——“MBTI實(shí)踐初步”
三、職場(chǎng)的個(gè)人行為調(diào)整——“個(gè)人行為改善”

［游戲］藍(lán)圖
［總結(jié)］與其尋找優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不如學(xué)會(huì)與不太完美的隊(duì)友合作。
每個(gè)人都有自己的行為習(xí)慣，我們要學(xué)會(huì)與不同的人協(xié)作。
在職業(yè)環(huán)境中，我們需要根據(jù)職業(yè)需要，調(diào)整自己的行為習(xí)慣。
學(xué)會(huì)面對(duì)批評(píng)，尊重不同的意見和觀點(diǎn)。

第五部分：素質(zhì)養(yǎng)成
重點(diǎn)：職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)與養(yǎng)成，工匠精神與職業(yè)尊嚴(yán)?！究捎谜n題：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、敬業(yè)精神】
一、職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)——“從外在到內(nèi)在”
二、服從的勇氣——“身段與身份”
三、職業(yè)素養(yǎng)的差距——“痛定思痛”

［游戲］找出兩只軍隊(duì)的區(qū)別
［總結(jié)］
支撐職業(yè)素養(yǎng)的，是內(nèi)在的尊嚴(yán)。
職業(yè)素養(yǎng)的提升，需要不斷的學(xué)習(xí)與傳承。
“匹夫有責(zé)”的含義是“恪盡其責(zé)”（《尚書》）。
問(wèn)題探討：為什么我們需要銀行？（此問(wèn)題針對(duì)銀行業(yè)客戶）

第六部分：服務(wù)敬業(yè)
重點(diǎn)：敬業(yè)精神與感恩的態(tài)度，尊重客戶、尊重工作、轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念和工作態(tài)度?！究捎谜n題：職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)心態(tài)、敬業(yè)精神】
一、傳統(tǒng)價(jià)值觀念的誤區(qū)——“勞心者制人，勞力者制于人。”
二、服務(wù)他人的價(jià)值——“為什么客戶會(huì)付錢給你”
三、感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務(wù)者
四、職業(yè)素養(yǎng)的兩個(gè)基石——“專業(yè)精神”與“服務(wù)精神”
五、西方職業(yè)倫理的影響——“天職觀與圣經(jīng)”
六、東方職業(yè)倫理的影響——“忠”的本意
七、敬業(yè)精神背后的價(jià)值——“尊嚴(yán)與恥辱”

［游戲］按摩師 電影片段欣賞《入殮師》
［總結(jié)］
不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)明星，但每個(gè)人都有機(jī)會(huì)做英雄。（《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》）
客戶給你錢，是因?yàn)槟銥樗峁┝朔?wù)。
如果你不尊重那個(gè)為你端盤子的人，你就不會(huì)尊重為別人服務(wù)的自己。
“顧客就是上帝”的真實(shí)含義是“愛崗敬業(yè)”
職業(yè)素養(yǎng)在今天的本質(zhì)，就是用自己的專業(yè)能力，提供顧客滿意的服務(wù)。
職業(yè)尊嚴(yán)并不在于地位和身份，而在于行為。
我們的名字不會(huì)被紀(jì)念，但我們的所做所為會(huì)成為這一代人的恥辱和尊嚴(yán)。

第七部分：情壓管理
重點(diǎn)：壓力與情緒管理基礎(chǔ)，如何看待人際沖突、工作壓力以及保持陽(yáng)光心態(tài)。【可用課題：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)、情緒壓力管理】
一、踢貓問(wèn)題——職場(chǎng)環(huán)境的情緒問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式
二、反應(yīng)機(jī)器——職場(chǎng)環(huán)境人際沖突問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式
三、壓力與情緒——壓力與壓力下的情緒反應(yīng)

［案例］踢貓效應(yīng)、視頻資料（人際沖突）視頻資料（三五一十五）
［總結(jié)］
職場(chǎng)環(huán)境我們會(huì)受到他人情緒的影響，但我們可以改變回應(yīng)的方式。
在職業(yè)環(huán)境中，情緒管理的焦點(diǎn)要放在自己身上，及時(shí)釋放情緒。
人是反應(yīng)的機(jī)器，正確的應(yīng)對(duì)職場(chǎng)中的人際沖突。
壓力不總是動(dòng)力，區(qū)分壓力本身與壓力產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。
一般情況下，先處理情緒再處理問(wèn)題。
盡力避免長(zhǎng)期處于高壓下，平衡工作和生活。

第八部分：有效執(zhí)行
重點(diǎn)：執(zhí)行力基礎(chǔ)，區(qū)分“做了”和“做到”，理解上下級(jí)、同級(jí)以及日常工作中即將面臨的常見問(wèn)題?！究捎谜n題：職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行、溝通協(xié)作】
一、領(lǐng)導(dǎo)與服從——團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個(gè)要素分工、合作與監(jiān)督
二、有效的執(zhí)行——執(zhí)行中的四個(gè)要素
三、協(xié)作的基礎(chǔ)——團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的四個(gè)基礎(chǔ)：信任、沖突、決策與責(zé)任
四、協(xié)作的本質(zhì)——stick together

［游戲］紙牌塔
［總結(jié)］
沒有目標(biāo)就沒有團(tuán)隊(duì)，沒有壓力就沒有分工，沒有獎(jiǎng)懲就沒有監(jiān)督，沒有服從就沒有領(lǐng)導(dǎo)。
人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心目的，是為了達(dá)成目標(biāo)。
建設(shè)性沖突是溝通中的正?，F(xiàn)象。
信任的真實(shí)意義，愿意為別人的失敗承擔(dān)后果。

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)派職業(yè)生涯規(guī)劃講師

 

GCDF美國(guó)NBCC認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)師

 

浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院 特聘講師

 

華東理工大學(xué) 金融學(xué)學(xué)士

 

周自海老師歷經(jīng)國(guó)有、民企、外資多種文化環(huán)境，并經(jīng)歷地產(chǎn)、金融、培訓(xùn)、咨詢、人力資源多行業(yè)多崗位的職業(yè)實(shí)踐。

2007年獲得美國(guó)NBCC認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師（GCDF）之后，致力于開發(fā)、研究、講授，及完善職業(yè)生涯規(guī)劃與管理系列培訓(xùn)課程。具有7年一線授課經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程超過(guò)200場(chǎng)次，統(tǒng)計(jì)課程滿意度超過(guò)90%。

 

核心課程：

《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》

《職業(yè)素養(yǎng)與愛崗敬業(yè)》

《職業(yè)倫理與敬業(yè)精神》

《職場(chǎng)壓力與情緒管理》

 

 

課程特色：

方法

“問(wèn)題比答案重要”

根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，注重引發(fā)思考而非給予答案。提問(wèn)式引入，討論式課堂。

 

形式

1） 注重參與，游戲式學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是玩，建立幽默輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，引發(fā)學(xué)習(xí)積極性。

2） 共同體驗(yàn)，老師是學(xué)習(xí)的參與者，而非指導(dǎo)者。

3） 主角意識(shí)，學(xué)生是課程內(nèi)容的主導(dǎo)者，而非被動(dòng)接受者。

4） 關(guān)注動(dòng)機(jī)，通過(guò)改變內(nèi)容，持續(xù)引發(fā)學(xué)員的好奇心。

5） 情理并重，關(guān)注情緒體驗(yàn)和心靈深處的感受。

 

實(shí)效

課程內(nèi)容來(lái)自職場(chǎng)實(shí)踐，案例真實(shí)，學(xué)員既是學(xué)習(xí)者，也是案例的提供者，甚至是解決方案的提出者。貼近學(xué)員和企業(yè)的真實(shí)需求。

 

項(xiàng)目介紹：

2007年～今 浙江省銀行新員工職業(yè)生涯管理集體輔導(dǎo)課程百余場(chǎng)。

2008年～今 浙江省銀行一線員工職業(yè)素養(yǎng)及情緒管理輔導(dǎo)年度輪訓(xùn)

2010年 聯(lián)通中國(guó)寧波公司中層管理級(jí)骨干管理層職業(yè)生涯管理輔導(dǎo)

2012年 上海城建集團(tuán)地下空間設(shè)計(jì)研究院項(xiàng)目型組織的職業(yè)生涯管理輔導(dǎo)