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金字塔原理與問題分析解決能力提升

課程編號:37030

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:385

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:王圣凱

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部。高潛員工、所有想提升思維能力的人、企業(yè)管理人員、中基層管理者。

【培訓收益】
● 掌握金字塔原理,應用結構化思維于工作上; ● 學會高效結構化溝通,提升表達能力; ● 擺脫線性思考,學會放射式思維分析問題與解決問題; ● 運用不同思考工具有效找到最佳策略,改變思維提升工作效率; ● 強化邏輯思維能力與說服能力,有效提升匯報能力; ● 幫助更多的職場人士學習和掌握金字塔原理,解決工作中溝通不暢、思緒混亂、寫作頭疼等實際問題。

第一講:構建金字塔原理-結構性思維
一、結構性思維的四個特點
1. 結論先行:三情況需要結論先行
2. 上下對應:因果之間強邏輯
3. 分類清楚:分類討論
4. 排序邏輯:職場排序方式
課堂練習:表達呈現(xiàn):職場溝通表達
二、結構性思維接收信息
1. 識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2. 對應:找到事實與觀點之間的對應關系
3. 結構:畫出結構性關系圖
4. 表達:用語言表達信息的主要含義
課堂練習:邏輯思維:工作匯報想清楚

第二講:表達呈現(xiàn)技巧
一、從上到下提問回答
第一步:設定場景
第二步:確定主題
第三步:設想問題
第四步:回答問題
課堂練習:邏輯思維:提升說服力
二、從下到上概括總結
1. 識別沒有內(nèi)容的主題句
2. 羅列內(nèi)容要點
3. 概括總結形成主題句
課堂練習:表達呈現(xiàn):具溝通力的工作匯報PPT要點

第三講:邏輯思維訓練
一、演繹論證
1. 演繹論證的定義
2. 演繹的兩種形式
1)標準式
2)常見式
課堂練習:表達呈現(xiàn):強化論證思維能力
二、歸納論證
1. 歸納論證的定義
2. 排序的三種形式
1)時間
2)結構
3)重要性
3. 分類的MECE原則
課堂練習:邏輯思維:畫出結構圖、清晰思路

第四講:開場表達之序言結構
一、故事序言四要素
1. S:背景
2. C:沖突
3. Q:提問
4. A:回答
課堂練習:表達呈現(xiàn):標準的序言結構
二、常見的序言模式
1. 標準式
2. 開門見山式
3. 突出憂慮式
4. 突出信心式
課堂練習:表達呈現(xiàn):具吸引力的開場
三、工作匯報技巧
1. 了解匯報對像思維
2. 匯整資料時方法
3. PREP表達框架

第五講:問題原因分析與對策擬定
一、問題定義與5-Why問題分析法
1.問題解決流程與步驟
2.定義問題:現(xiàn)實
現(xiàn)場演練與小組討論:用4W1H要素法來描述“現(xiàn)實”
3.定義問題:期望
現(xiàn)場演練與小組討論:根據(jù)SMART原則,描述“期望”
4.5-Why問題分析法
二、結構性思維問題分析與解決
1. 拆解問題
2. 分類
3. 問題原因分析
4. 擬定對策
工具演練與小組分享:結構性思維問題分析與解決
三、加權優(yōu)選矩陣分析法
1. 多方案評價優(yōu)劣技巧
2. 加權優(yōu)選矩陣分析法實務演練
四、雙值分析實務演練增進思考與判斷力
1. 視頻引導思考
2. 雙值分析規(guī)則
2. 示范教學:舉實例說明
3. 雙值分析評分方法:5分制、10分制
4. 做出最佳決策
現(xiàn)場演練與小組討論:工作上問題分析與解決
講師點評
五、綜合練習狀況題
1. 問題分析
2. 用對工具思考解決方案
3. 問對問題方法自來
工具演練與小組分享:目標達成方法思考題
五、教練式引導問題分析與解決
1. 教練式引導的通用語句
2. 教練式問題解決步驟
1)提出問題
2)說明問題
3)發(fā)問
4)寫下真正的問題
5)再發(fā)問
6)分享
7)采取行動
工具演練與小組分享:教練式問題分析與解決小組演練

課程總結:
1. 重要知識點回顧
2. 互動:問與答 

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