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營(yíng)業(yè)廳人員綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)

課程編號(hào):37009

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:494

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉瑜娜

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)業(yè)廳人員

【培訓(xùn)收益】
1.對(duì)營(yíng)業(yè)廳人員進(jìn)行壓力測(cè)試和解析,同時(shí)進(jìn)行放松訓(xùn)練讓他們卸下包袱,打開(kāi)心門承載知識(shí)。 2.了解當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新思路,明確業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的困境、重塑主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)、改變錯(cuò)誤認(rèn)知。 3.系統(tǒng)講解當(dāng)前業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化賣點(diǎn)、客戶應(yīng)用場(chǎng)景,為針對(duì)性營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。 4.掌握與客戶溝通的心法,學(xué)會(huì)成交的黃金法則。

第一部分:卸下包袱,打開(kāi)心門承載知識(shí)
 壓力測(cè)試了解自己
催眠導(dǎo)入,放松身心
詮釋何為壓力,人們面對(duì)壓力時(shí)的本能反應(yīng)
壓力過(guò)程模型
壓力的路徑
壓力與疾病
壓力治病的三條途徑
心身疾病的種類
壓力產(chǎn)生的情緒與人格、認(rèn)知
ABC理論框架、不合理認(rèn)知的三個(gè)特征

第二部分:全業(yè)務(wù)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析與主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)塑造
全業(yè)務(wù)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)
全業(yè)務(wù)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展新思路
營(yíng)銷中如何知己知彼至于優(yōu)勝位置
第三部分:移動(dòng)業(yè)務(wù)的深度解讀與營(yíng)銷切入分析
對(duì)內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)賣點(diǎn)提煉的理論依據(jù)與實(shí)操
對(duì)外開(kāi)發(fā)客戶的四大關(guān)鍵
5G到來(lái)如何找到營(yíng)銷人員自己的支點(diǎn)撬動(dòng)業(yè)績(jī)杠桿
在移動(dòng)工作的意義和價(jià)值是什么
當(dāng)下一線營(yíng)業(yè)廳人員需要樹(shù)立的主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)
(一)小組研討:我們?yōu)槭裁慈绱撕ε轮鲃?dòng)營(yíng)銷?
(二)成功=主動(dòng)的心態(tài)+嫻熟的技巧
第四部分:精準(zhǔn)定位客戶,以利我的方式與友商產(chǎn)品比對(duì)
如何精準(zhǔn)定位客戶
移動(dòng)產(chǎn)品的功能賣點(diǎn)與友商產(chǎn)品的對(duì)比
客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析
應(yīng)對(duì)不同客戶類型的不同呈像方式
客戶的異議處理
第五部分:成交的黃金法則及工作的認(rèn)知和意義
解析成交的黃金法則,主力營(yíng)銷人員拿到結(jié)果
由內(nèi)而外改變認(rèn)知,內(nèi)外兼修突破成長(zhǎng) 

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