【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 理解并發(fā)展適合自我的正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)能力修煉之道，提升影響力； ● 改善領(lǐng)導(dǎo)技能，提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，引領(lǐng)員工完成目標(biāo)、達(dá)成業(yè)績(jī)； ● 通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)者的格局，促進(jìn)形成舉重若輕的領(lǐng)導(dǎo)力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和忠誠(chéng)度；

第一講：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
前言：VUCA時(shí)代的新挑戰(zhàn)
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1. 北風(fēng)的故事：推力與拉力
2. 職能的差異：方向與執(zhí)行
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的主要區(qū)別
案例討論：新生代員工——管理VS領(lǐng)導(dǎo)
二、領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
1）非職權(quán)影響力的價(jià)值
2）影響力激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的原理
3）通過(guò)影響力引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方法：以身作則、理解人性
案例分析：許三多修路
2. 領(lǐng)導(dǎo)力就是洞察力
1）不謀全局不足以謀一域
2）洞察系統(tǒng)與系統(tǒng)瓶頸的力量
3）領(lǐng)導(dǎo)者善于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的瓶頸
瓶頸1：價(jià)值鏈的最大效用取決于瓶頸的突破
瓶頸2：發(fā)現(xiàn)瓶頸的方法
瓶頸3：力出一孔：壓強(qiáng)突破法則
案例：泰嘉新材的100天騰飛計(jì)劃
4）卓越領(lǐng)導(dǎo)的四原則
原則1：全局思考，而非局部思考
原則2：長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，而非短期思考
原則3：動(dòng)態(tài)思考，而非靜態(tài)思考
原則4：本質(zhì)思考，而非表面思考
三、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個(gè)階段
階段1：以職位為基礎(chǔ)——權(quán)力驅(qū)動(dòng)
階段2：以認(rèn)可為基礎(chǔ)——情感驅(qū)動(dòng)
階段3：以貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)——成就驅(qū)動(dòng)
階段4：以引領(lǐng)為基礎(chǔ)——忠誠(chéng)驅(qū)動(dòng)

第二講：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式
一、思維力：決定領(lǐng)導(dǎo)力的水平
1. TAC：職業(yè)發(fā)展三大軟能力
2. 思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果
3. 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力思維能力三大突破方向
1）思維廣度：總覽全局
2）思維高度：高屋建瓴
3）思維深度：洞察入微
4）思維厚度：左右逢源
二、提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維能力
能力1：拓展廣度思維
1）系統(tǒng)邊界決定格局
2）系統(tǒng)的繁與簡(jiǎn)
3）全局觀：個(gè)體選擇往往并非團(tuán)隊(duì)最佳選擇
案例：泰嘉新材100天突破
情境：捕魚(yú)時(shí)刻
能力2：提升高度思維
1）看問(wèn)題高度不一致，結(jié)局必然不一致
2）舉一反三：從具體解決方案到背后的原理
3）舉一反三四步曲：拋磚—引玉—添枝—散葉
4）通過(guò)舉一反三，提高問(wèn)題解決的高度
三、強(qiáng)化深度思維
1. 事物的表與里，問(wèn)題的標(biāo)與本
2. 為什么相似的問(wèn)題總是會(huì)卷土重來(lái)
3. 問(wèn)題冰山模型與逆向5WHY法
4. 逆向5WHY操作原理：追根溯源
案例：重慶某公司的人才流失問(wèn)題
四、培養(yǎng)辯證思維
1. 從太極圖到辯證思維
2. 企業(yè)管理的灰度思考：左與右、第三方角度
3. 兩難問(wèn)題解決法：對(duì)立統(tǒng)一圖
4. 對(duì)立統(tǒng)一圖案例及應(yīng)用
案例討論：內(nèi)部招聘還是外部招聘

第三講：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的工作藝術(shù)
一、獨(dú)具慧眼的識(shí)人用人藝術(shù)
1. 用人方法——因人而異
1）員工的工作行為與關(guān)系行為的四種模式
2）情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四大類(lèi)型與特點(diǎn)
3）匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工行為模式的最佳實(shí)踐
2. 天下無(wú)不可用之人
1）如何精準(zhǔn)識(shí)人——九征法
2）用人的五大藝術(shù)
3）長(zhǎng)板用人原則
4）建立賽馬機(jī)制
二、收放自如的權(quán)力管理藝術(shù)
1. 權(quán)力的類(lèi)型與特點(diǎn)
1）權(quán)力的類(lèi)型辨析
2）權(quán)力的特點(diǎn)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者有效用權(quán)的原則
3. 領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)情況的判斷
1）必須授權(quán)
2）應(yīng)該授權(quán)
3）可以授權(quán)
4）不應(yīng)授權(quán)
4. 領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)的規(guī)則
1）擇機(jī)授權(quán)：如何選擇授權(quán)時(shí)機(jī)
2）規(guī)范授權(quán)：非常7+1
3）高效授權(quán)：五階逐級(jí)授權(quán)法
三、洞察先機(jī)的科學(xué)決策藝術(shù)
1. 決策的原理與特點(diǎn)
1）決策定義與決策原理
2）決策的兩種原則：最優(yōu)決策、滿意決策
情境游戲：紅牌黑牌
2. 領(lǐng)導(dǎo)者決策的重大意義
1）決策成本——高昂的經(jīng)營(yíng)成本
2）領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行有效的決策
3）決策水平的三個(gè)影響因素
因素1：思考全面：CAF法
因素2：標(biāo)準(zhǔn)明確
因素3：方法有效
3. 科學(xué)決策的方法策略
1）矩陣法決策分析
2）德?tīng)柗品Q策分析
3）系數(shù)法決策分析
四、運(yùn)用自如的溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)
1. 前置溝通代替后置溝通
1）尷尬來(lái)源于事后溝通
2）前置溝通的五種方法
2. 靈活運(yùn)用五種沖突處理模式
1）巧用競(jìng)爭(zhēng)模式
2）巧用讓步模式
3）巧用妥協(xié)策略
4）巧用回避策略
5）巧用雙贏策略
a思考雙方矛盾沖突點(diǎn)
b設(shè)置4種雙贏模式點(diǎn)
分析：綜合考慮各種方法的應(yīng)用情境

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、答疑
說(shuō)明：本大綱為《洞察與引領(lǐng)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，例如希望在課程中增加和減少某項(xiàng)內(nèi)容，講師可在實(shí)際授課中作出相應(yīng)調(diào)整。 

國(guó)際版權(quán)課程《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力®》中國(guó)首批認(rèn)證講師
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家
資深企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)及項(xiàng)目總監(jiān)
CALFA國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
英國(guó)博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師
曾任：正邦集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)）丨副總裁
曾任：江西藍(lán)谷能源（新三板上市公司）丨總經(jīng)理
曾任：江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)丨外部董事
曾任：北大縱橫管理咨詢公司合伙人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力管理領(lǐng)域

豐富的企業(yè)高端管理經(jīng)歷：
新三板上市公司——江西藍(lán)谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465）
任公司總經(jīng)理，兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理。
中國(guó)超大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)——正邦集團(tuán)（股票代碼002157）
集團(tuán)3萬(wàn)余人，年銷(xiāo)售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團(tuán)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、集團(tuán)養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團(tuán)黨委委員、集團(tuán)副總裁、總裁助理。
大型綜合制藥企業(yè)集團(tuán)——江中制藥集團(tuán)（證券代碼600750）
歷任北京藥物研究所生物工程試驗(yàn)室副主任、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)、集團(tuán)人力資源副總；
中國(guó)汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠(yuǎn)成集團(tuán)（證券代碼：834388）
歷任集團(tuán)副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠(yuǎn)成科技股份有限公司監(jiān)事會(huì)主席。分管集團(tuán)人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部。
大型汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)集團(tuán)——江西弘基集團(tuán)及其子集團(tuán)國(guó)力集團(tuán)
歷任集團(tuán)副總裁兼人力資源中心總監(jiān)，分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計(jì)部。

21年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
21年企業(yè)高端管理經(jīng)驗(yàn)，曾任500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理，管理視角寬廣，精通企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實(shí)，尤其擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域。

深度管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)操能力：
多年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任北大縱橫管理咨詢公司合伙人，
為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。

出色的培訓(xùn)能力和授課水平：
擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域，客戶多，行業(yè)廣，認(rèn)可度高。
北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師。
長(zhǎng)期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師。

授課特點(diǎn)：
融匯高度、深度、廣度：高瞻遠(yuǎn)矚，全局化思維。深耕管理，功底深厚，見(jiàn)解深刻。管理視野寬廣，行業(yè)涉足廣泛，服務(wù)上百家客戶，主導(dǎo)多個(gè)大項(xiàng)目，積累了大量成功案例。
綜合實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效：授課聚焦企業(yè)需求，注重價(jià)值輸出，內(nèi)容接地氣。

版權(quán)授證：

 

 

《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》

主講課程：
《當(dāng)責(zé)®踐行-達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳行動(dòng) Accountability Builder》2天
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)-達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) Leadership Builder》2天

部分客戶評(píng)價(jià)：

當(dāng)責(zé)這個(gè)課有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性，方法新穎，工具實(shí)用，對(duì)我們企業(yè)提升管理水平特別有啟發(fā)，到思維提升層面時(shí)，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，受益匪淺。
——某教育集團(tuán)CEO 胡總
當(dāng)責(zé)的“躬身入局”帶給我們很多的思考，我們對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有了更多的方案。熊老師不僅具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而且培訓(xùn)方式多樣化，容易理解和接受，這兩天的課程可謂完美收官。
——某教育科技公司 劉總

課堂內(nèi)容非常豐富，不僅具有系統(tǒng)高度，而且非常實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，易于踐行。
——山東某醫(yī)藥連鎖集團(tuán)管理學(xué)院 王總 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)中心理財(cái)顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷(xiāo)售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jī)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類(lèi)知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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