【培訓(xùn)對象】
區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)等

【培訓(xùn)收益】
1．掌握金牌督導(dǎo)的6大能力：督導(dǎo)能力、區(qū)域管理、店鋪運營、陳列設(shè)計、銷售提升、培訓(xùn)技巧； 2．了解金牌督導(dǎo)的角色與定位，工作流程與督導(dǎo)內(nèi)容，有效開展督導(dǎo)工作； 3．掌握有效督導(dǎo)店鋪目標(biāo)管理，提升直營店鋪及加盟店鋪的銷售達標(biāo)率； 4．掌握賣場規(guī)劃與設(shè)計，掌握色彩與搭配知識，提升商品陳列技能、提升多區(qū)域多店鋪陳列維護  5．掌握督導(dǎo)高效管理運營系統(tǒng)，實現(xiàn)多區(qū)域，多店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化，流程統(tǒng)一化； 6．掌握零售店鋪培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)計劃的制定，培訓(xùn)教材及課程的實施。

第一部分：零售督導(dǎo)職業(yè)素質(zhì)與責(zé)任
一、零售督導(dǎo)的職業(yè)素質(zhì)
1.精細(xì)化管理多店需要職業(yè)化督導(dǎo)
2.職業(yè)化督導(dǎo)的素養(yǎng)與能力需求
二、零售督導(dǎo)的工作流程與責(zé)任
1.零售督導(dǎo)作業(yè)系統(tǒng)與角色分類
2.小組討論：共繪零售督導(dǎo)工作流程圖
3.零售督導(dǎo)的工作職責(zé)與成效體現(xiàn)
三、零售督導(dǎo)的學(xué)習(xí)地圖與個人學(xué)習(xí)成長路徑
1.圍繞督導(dǎo)工作任務(wù)與要求描繪學(xué)習(xí)地圖
2.自我認(rèn)知:個人學(xué)習(xí)成長的路徑
第二部分：巡店促使終端規(guī)范化管理
一、巡店前的準(zhǔn)備
1.巡店前的數(shù)據(jù)分析，預(yù)知終端問題再出發(fā)
2.巡店整改計劃表
3.出差準(zhǔn)備
4.巡店流程與核心內(nèi)容
二、巡店中激勵團隊與診斷業(yè)務(wù)關(guān)鍵問題
1. 案例分享：巡店我不是“狼來了”
2. 店鋪巡檢達到流程標(biāo)準(zhǔn)化落地實施
3. 引導(dǎo)式討論：巡店檢核哪些方面？（日常運營、陳列、商品、財務(wù)、人員管理、商圈等）？
4. 我是終端士氣與業(yè)績帶動師
三、巡店后終端提升策略
1. 巡店口訣與步驟
2. 如何做巡店總結(jié)與提升建議？
3. 我是終端士氣與業(yè)績帶動師
4. 案例：店鋪問題匯總及解決辦法
第三部分：新店開業(yè)統(tǒng)籌與策劃
一、新店開業(yè)規(guī)劃
1.大家一起動手畫畫：新店開業(yè)流程圖
2.新店開業(yè)人員的招募與培訓(xùn)
3.新店贏虧平衡點分析及新店達標(biāo)策略
二、新店促銷策略
1.案例：新店開業(yè)業(yè)績飚紅促銷
2.新店開業(yè)促銷方案模板
3.頭腦風(fēng)暴：新店開業(yè)吸引客流業(yè)績爆破的好點子
4.突發(fā)事件處理（貨品沒有到位、工程沒有按照預(yù)訂時間交工、職能部門來檢查）
5.課堂訓(xùn)練：新店開業(yè)促銷方案
第四部分：終端教練實地帶教
一、督導(dǎo)是終端零售教練
1.督導(dǎo)實地帶教提升店鋪戰(zhàn)斗力
2.現(xiàn)場演練：實地教練技術(shù)
二、業(yè)績提升的實地帶教
1.設(shè)計圍繞業(yè)績提升的實地帶教流程
2.實教終端業(yè)績激發(fā)，零售教練小組分工與職能
3.案例分享：幫助加盟商提升終端業(yè)績
4.零售四率提升策略
三、終端組織業(yè)績提升技能實地帶教
1.店長帶教
2.銷售技能（商品知識、連帶、大單、服務(wù)等）
3.帶教檢核機制與模式
第五部分：終端績效考核與激勵
一、終端督導(dǎo)的執(zhí)行目標(biāo)與方式
1.終端績效考核流程與標(biāo)準(zhǔn)
2.為了規(guī)范，促進業(yè)績怎樣設(shè)計終端ＫＰＩ考核指標(biāo)
二、終端店鋪的績效考核
1.精細(xì)觀察：觀察店長行為
2.現(xiàn)場角色演練：一場別開生面的績效面談
3.績效輔導(dǎo)與改進計劃 

² 最具實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家

² 原華為集團全球人力資源專家

² 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

² 合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理

² 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA

² 加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）

² 美國國際集團（AIG）銷售經(jīng)理

 

實戰(zhàn)經(jīng)歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。

多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。項目及研討包括為一家領(lǐng)先的高新科技企業(yè)提供崗位分析、崗位評估及薪酬設(shè)計服務(wù)；國資委直管的國內(nèi)某財富500強企業(yè)高管人才發(fā)展及繼任管理；西南某上市公司的銷售團隊任職資格體系搭建；世界領(lǐng)先的民營家電制造業(yè)集團高級管理人員的能力發(fā)展項目，已經(jīng)為中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商管理人員提供系列的管理課程和各類型研討會等。

 

咨詢研究領(lǐng)域：

組織戰(zhàn)略澄清、職位分析與評估、職位體系建設(shè)，績效體系設(shè)計，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運用、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。

 

專業(yè)專長：

為快速成長型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

 

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實踐的重大意義。課程不但關(guān)注學(xué)員對前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的解決方案。

 

授課風(fēng)格：

風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

 

主講課程：

 

v 《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選培訓(xùn)》

v 《四驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)力——基于素質(zhì)的中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

v 《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》

v 《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評估》

v 《向HW學(xué)習(xí)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及應(yīng)用》

v 《向HW學(xué)習(xí)——戰(zhàn)略人力資源管理》

v 《建立與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的績效管理體系》

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導(dǎo)致團隊效率低下，各種..

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