【培訓(xùn)對(duì)象】
中層

【培訓(xùn)收益】
從職業(yè)的禮、儀、心、力、術(shù)五個(gè)方面去提升我們的職業(yè)能力和精神，拓展我們的職業(yè)人脈，打開我們的職業(yè)格局，為我們?cè)诼殘?chǎng)中的進(jìn)一步發(fā)展助一份力量。 職業(yè)之禮幫忙我們：既懂禮，又懂理 職業(yè)之議幫助我們：塑造良好的職業(yè)形態(tài) 職業(yè)之心幫助我們：擁有職業(yè)達(dá)人的追求和精神，打造良好的職業(yè)心態(tài) 職業(yè)之力幫助我們：快速上手，超出期望值地完成任務(wù) 職業(yè)之術(shù)幫助我們：得高人指點(diǎn)，得貴人相助

前言：職業(yè)形象塑造
外在優(yōu)雅
內(nèi)心強(qiáng)大
一、職場(chǎng)之禮
1、禮和儀的區(qū)別
案例：不同服務(wù)問候的感受
禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是外表
2、職場(chǎng)禮儀范疇
禮儀包括哪些內(nèi)容
案例：不同職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)展示
3、懂禮之前先懂什么
懂理才能懂禮
案例：VIP送別
思考：怎樣做一位受人尊重的、具有職業(yè)美感的職場(chǎng)女性管理者？
二、職場(chǎng)之儀
3秒鐘印象
對(duì)方在關(guān)注你什么？
1、儀容
衛(wèi)生——生活習(xí)慣
頭發(fā)——第一印象
眼睛——心靈窗口
耳朵——忽視細(xì)節(jié)
鼻子——個(gè)人代表
胡子——工作社交
嘴巴——清爽自然
臉部——整體形象
案例：明星素顏照
手部——品質(zhì)體現(xiàn)
如何保養(yǎng)
怎樣化妝
2、儀表
服裝的選擇應(yīng)與所處的環(huán)境相協(xié)調(diào)
服裝的選擇應(yīng)與自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)
服裝的選擇應(yīng)與所處的時(shí)節(jié)相協(xié)調(diào)
配飾的使用規(guī)則
三、職場(chǎng)之態(tài)
1、言談禮儀
言談禁忌
情景演練
說話姿勢(shì)
2、站姿訓(xùn)練
3、坐姿訓(xùn)練
4、蹲姿訓(xùn)練
5、走姿訓(xùn)練
6、工作姿勢(shì)訓(xùn)練
7、接待禮儀
8、引賓禮儀
不同場(chǎng)景的引賓訓(xùn)練
9、會(huì)客禮儀
10、電話禮儀訓(xùn)練
11、送別禮儀
12、宴請(qǐng)禮儀 

• 職場(chǎng)女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認(rèn)知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調(diào)會(huì)引起的疾?。咳?、女性朋友應(yīng)該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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