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打造優(yōu)秀店長執(zhí)行力

打造優(yōu)秀店長執(zhí)行力

課程編號:3612

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:3519

行業(yè)類別:電力煤炭     

專業(yè)類別:執(zhí)行力  

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


優(yōu)秀店長的角色定位
1、經(jīng)營者角色
代表公司、老板,代表員工,代表品牌,是一店之主,是靈魂人物。
2、執(zhí)行者角色
對公司的政策,經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn),管理規(guī)范,經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)的切實執(zhí)行。
3、激勵者角色
要善于激發(fā)下屬的工作熱情和潛能,搞好工作氣氛,最大限度地發(fā)揮每個人的積極作用。
4、協(xié)調(diào)者角色
所謂協(xié)調(diào)就是要將一切相關(guān)的資源透過溝通和有效的方法引導(dǎo)到完成既定的工作目標(biāo)點。
內(nèi)部協(xié)調(diào):與上級與下級的溝通
外部協(xié)調(diào):與顧客的銷售溝通,售后服務(wù),投訴處理等。
5、指揮者角色
店長是“賣場”和“后場”營運的總指揮,安排好各部門、班次人員工作,執(zhí)行計劃,實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
6、培訓(xùn)者角色
員工業(yè)務(wù)水平高低,關(guān)系到門店經(jīng)營的好壞。因此,店長肩負(fù)著培訓(xùn)下屬的重任。店長就是一名培訓(xùn)師。
7、控制者角色
店長對門店的營運要素和流程要擔(dān)起控制的責(zé)任。例如,人員、商品、現(xiàn)金、信息、促銷等。
8、分析者角色
要善于收集門店營運管理的相關(guān)信息進行分析,并向公司匯報以采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。

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