（一） 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)金牌銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃
1.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍成長(zhǎng)的4個(gè)階段?
2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售冠軍?
3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？
4.目標(biāo)對(duì)房地產(chǎn)銷售人員的影響？
5.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？
6.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？
7.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定自己的5年目標(biāo)規(guī)劃？
（二）心態(tài)篇——房地產(chǎn)金牌銷售冠軍的第二生命
1.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍的應(yīng)具備的什么心態(tài)?
2.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——積極的心態(tài)
3.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——主動(dòng)的心態(tài)
4.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——空杯的心態(tài)
5.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——雙贏的心態(tài)
6.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——包容的心態(tài)
7.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——自信的心態(tài)
8.房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——奉獻(xiàn)的心態(tài)
9. 房地產(chǎn)金牌銷售冠軍——學(xué)習(xí)的心態(tài)
（三）禮儀篇——房地產(chǎn)金牌銷售冠軍的形象打造
一、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員的商務(wù)禮儀
1、商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則
2、房地產(chǎn)銷售常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
3、房地產(chǎn)銷售男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
4、房地產(chǎn)銷售女士穿著職業(yè)裝的禮儀
5、房地產(chǎn)銷售鞋襪的搭配常識(shí)
6、房地產(chǎn)銷售首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
案例分析：《萬科地產(chǎn)銷售人員著裝禮儀》
分組訓(xùn)練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行自我形象檢查與重新塑造
         2、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行著裝配色練習(xí)和指點(diǎn)
二、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員儀容禮儀
1、銷售人員工作妝的規(guī)范
2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
4、女士淡妝技巧
5、職場(chǎng)儀容的禁忌
培訓(xùn)方式：講解、示范、點(diǎn)評(píng)
案例：《保利地產(chǎn)銷售人員儀容禮儀》
分組訓(xùn)練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行自我儀容檢查
         2、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行儀容指點(diǎn)和點(diǎn)評(píng)
三、優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員的舉止禮儀
優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員站、坐、走、蹲體資禮儀
1、站姿規(guī)范
站姿禁忌（含訓(xùn)練）
2、坐姿規(guī)范
坐姿禁忌（含訓(xùn)練）
3、走姿規(guī)范
走姿禁忌（含訓(xùn)練）
4、正確蹲姿（含訓(xùn)練）
優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員正確地使用手勢(shì)
1、幾種常見的手勢(shì)
2、手勢(shì)注意事項(xiàng)
優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員得體地遞接名片
1、攜帶名片
2、名片的遞送
3、名片的接收
4、如何索要名片
優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員握手禮儀，有規(guī)可循
1、握手的場(chǎng)合
2、握手的順序
3、握手禮儀
4、握手忌諱
案例：《龍湖置業(yè)銷售人員舉止禮儀》
分組訓(xùn)練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行站、坐、走、蹲體資禮儀訓(xùn)練     
         2、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行名片、手勢(shì)和握手禮儀訓(xùn)練
優(yōu)秀房地產(chǎn)銷售人員電梯和乘車禮儀
1、電梯進(jìn)入順序規(guī)范及指引、指示禮儀
2、電梯內(nèi)禮儀規(guī)范、等候電梯規(guī)范、
3、轎車位次規(guī)范、乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等   
案例：《中原地產(chǎn)銷售人員拜訪禮儀》
分組訓(xùn)練：1、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行拜訪、交談話術(shù)綜合禮儀訓(xùn)練 。    
         2、房地產(chǎn)銷售人員分組進(jìn)行座次、乘坐電梯和提起禮儀訓(xùn)練

(四) 客戶篇——房地產(chǎn)金牌銷售冠軍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練
1.房地產(chǎn)客戶是什么？
2.房地產(chǎn)客戶購(gòu)買的4個(gè)要素?
3.房地產(chǎn)客戶需要與需求?
4.我們的客戶要什么?
5.房地產(chǎn)客戶需求分類?
6.房地產(chǎn)客戶的實(shí)際需求?
7.了解房地產(chǎn)客戶需求的2大公式?
8.房地產(chǎn)九大客戶類型分析及對(duì)策
9.如何判斷和應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)客戶的異議:
1)我要考慮一下！
2)太貴了！
3)市場(chǎng)不景氣 ！
4)能不能便宜一些！
5)別的地方更便宜！
6)沒有預(yù)算（沒有錢）！
7)它真的值那么多錢嗎?
8)不，我不要！
(五) 技能篇——房地產(chǎn)金牌銷售冠軍的生存之本
技能一：房地產(chǎn)銷售人員如何做好房地產(chǎn)客戶接待技能
一、房地產(chǎn)銷售人員售樓熱線“巧”接聽
1.房地產(chǎn)銷售人員控制主動(dòng)客戶打來電話節(jié)奏
2.房地產(chǎn)銷售人員接待客戶禮節(jié)贏好感
3.房地產(chǎn)銷售人員如何巧答客戶電話異議
4.房地產(chǎn)銷售人員如何巧取客戶信息
5.房地產(chǎn)銷售人員如何巧約客戶看房
二、房地產(chǎn)銷售人員喜迎笑納“八方客“
6.房地產(chǎn)銷售人員迎接客戶入門技巧
7.房地產(chǎn)銷售人員安排客戶入座策略
8.房地產(chǎn)銷售人員倒水接待客戶技巧
9.房地產(chǎn)銷售人員與客戶交換名片的禮儀
三、房地產(chǎn)銷售人員“專業(yè)形象“展魅力
10.房地產(chǎn)售樓先生和售樓小姐的著裝學(xué)問
11.房地產(chǎn)銷售人員儀容儀表注意事項(xiàng)
12.房地產(chǎn)銷售人員“坐”“站”“行”等行為應(yīng)文明
四、房地產(chǎn)銷售人員“微笑”魅力顯神威
13.微笑是“全球通”的銷售語言
14.微笑是一項(xiàng)房地產(chǎn)銷售人員的無形“資產(chǎn)”
15.如何培養(yǎng)房地產(chǎn)銷售人員的微笑
技能二：房地產(chǎn)銷售人員對(duì)房地產(chǎn)客戶需求探詢技能
一、房地產(chǎn)銷售人員需尋找和房地產(chǎn)客戶的共同“話題”
1)房地產(chǎn)銷售人員如何尋找合適話題，建立溝通
2)房地產(chǎn)銷售人員主動(dòng)熱情，誠(chéng)實(shí)友善
3)房地產(chǎn)銷售人員試可而止，因勢(shì)利導(dǎo)
4)房地產(chǎn)銷售人員集中精力，用心聆聽
二、房地產(chǎn)銷售人員要找出房地產(chǎn)客戶的“秘密“
1.房地產(chǎn)銷售人員如何觀察房地產(chǎn)客戶的表情變化
2.房地產(chǎn)銷售人員如何了解房地產(chǎn)客戶的身體語言
3.房地產(chǎn)銷售人員如何通過觀察揣摩客戶
三、房地產(chǎn)銷售人員如何傾聽客戶“心聲”
1.什么是“傾聽”
2.為什么“傾聽”
3.如何“傾聽”
4.房地產(chǎn)銷售人員有效傾聽的“四個(gè)秘訣”
技能三：房地產(chǎn)銷售人員如何做好房地產(chǎn)客戶需求推薦技能
一、房地產(chǎn)銷售人員不賣房子賣“利益”
1.房地產(chǎn)銷售人員用“FAB”法則推銷房子的利益
2.房地產(chǎn)銷售人員如何把利益轉(zhuǎn)化為客戶的好處
二、房地產(chǎn)銷售人員要找出房地產(chǎn)客戶的“興奮”中樞
1.房地產(chǎn)銷售人員如何把握客戶需求
2.房地產(chǎn)銷售人員學(xué)會(huì)換位思考
3.房地產(chǎn)銷售人員怎樣抓住客戶關(guān)注點(diǎn)
三、房地產(chǎn)銷售人員對(duì)于房子缺點(diǎn)要說更要“巧說”
1.客戶為什么不能騙
2.房地產(chǎn)銷售人員不懂的時(shí)候別裝懂
3.房地產(chǎn)銷售人員信守自己的承諾很重要
4.房地產(chǎn)銷售人員為什么要主動(dòng)說出房子的不足
四、房地產(chǎn)銷售人員為你的說法提供“支持”
1.房地產(chǎn)銷售出示證明法
2.房地產(chǎn)銷售引用例證法
3.房地產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)論證法
五、房地產(chǎn)銷售人員學(xué)會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手助你“一臂之力”
1.房地產(chǎn)銷售人員不要攻擊對(duì)手
2.房地產(chǎn)銷售人員學(xué)會(huì)夸贊你的對(duì)手
3.房地產(chǎn)銷售人員如何強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)淡化缺點(diǎn)
六、房地產(chǎn)銷售人員把客戶的“情緒”調(diào)動(dòng)起來
1.房地產(chǎn)銷售人員如何積極互動(dòng)
2.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)適時(shí)反應(yīng)
3.為什么房地產(chǎn)銷售人員要做到多肯定少否定
4.房地產(chǎn)銷售人員盡量少用專業(yè)術(shù)語
5.房地產(chǎn)銷售人員如何讓客戶親身感受
七、房地產(chǎn)銷售帶看現(xiàn)場(chǎng)時(shí)“帶”不是“陪”
1.房地產(chǎn)銷售人員帶看前如何做好準(zhǔn)備
2.房地產(chǎn)銷售人員帶看路線巧安排
3.房地產(chǎn)銷售人員看房資料準(zhǔn)備
4.房地產(chǎn)銷售人員帶看中保持良好職業(yè)形象
5.房地產(chǎn)銷售人員如何帶看樣板房
6.房地產(chǎn)銷售人員如何帶看現(xiàn)房
7.房地產(chǎn)銷售人員如何帶看工地現(xiàn)場(chǎng)
8.房地產(chǎn)銷售人員帶看后如何做
技能四：房地產(chǎn)銷售人員客戶成交說服技能
一、明確房地產(chǎn)客戶“異議”背后是什么
1.房地產(chǎn)銷售人員如何撥開客戶異議的面紗
2.房地產(chǎn)銷售人員怎樣找出客戶異議的根源
3.房地產(chǎn)銷售人員怎樣洞悉客戶異議的“真相”
二、房地產(chǎn)銷售人員給予房地產(chǎn)客戶應(yīng)有的“尊重”
1.房地產(chǎn)銷售人員如何對(duì)客戶表示理解
2.房地產(chǎn)銷售人員為何不要與客戶爭(zhēng)辯
3.房地產(chǎn)銷售人員學(xué)會(huì)給客戶留面子
三、時(shí)機(jī)“恰當(dāng)”效果好
1.房地產(chǎn)銷售人員對(duì)待客戶的異議不要忽視和輕視
2.房地產(chǎn)銷售人員選擇正確的時(shí)間答復(fù)客戶
3.房地產(chǎn)銷售人員準(zhǔn)備充分處理異議
四、房地產(chǎn)銷售人員講究“方法”見成效
1.房地產(chǎn)銷售人員處理異議的—忽視法
2.房地產(chǎn)銷售人員處理異議的—補(bǔ)償法
3.房地產(chǎn)銷售人員處理異議的—直接反駁法
4.房地產(chǎn)銷售人員處理異議的—間接反駁法
5.房地產(chǎn)銷售人員處理異議的—太極法
6.房地產(chǎn)銷售人員處理異議的—詢問法
五、房地產(chǎn)銷售人員守住“價(jià)格”就是守住利潤(rùn)
1.房地產(chǎn)銷售人員如何恰到時(shí)機(jī)談價(jià)格
2.房地產(chǎn)銷售人員讓價(jià)策略的三個(gè)步驟
3.房地產(chǎn)銷售人員化解價(jià)格異議的12個(gè)策略：遲緩法、說理法、價(jià)格分?jǐn)偡?、轉(zhuǎn)移比較法、攻心法、人質(zhì)法、隔離法、暗示法、差異法、躲閃法、強(qiáng)調(diào)法 、三明治法
技能五：房地產(chǎn)銷售人員客戶絕對(duì)成交技能
一、房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)及時(shí)“嗅出”成交的味道
1.房地產(chǎn)銷售人員巧妙識(shí)別購(gòu)買信號(hào)
2.房地產(chǎn)銷售人員如何把握成交時(shí)機(jī)
3.房地產(chǎn)銷售人員不要把成交做成推銷
二、房地產(chǎn)銷售人員“主動(dòng)”才能贏得客戶
1.房地產(chǎn)銷售人員不主動(dòng)就沒有成交
2.房地產(chǎn)銷售人員如何掃除主動(dòng)成交的障礙
3.房地產(chǎn)銷售人員掌握主動(dòng)成交的4個(gè)技巧
三、房地產(chǎn)銷售人員關(guān)鍵時(shí)刻“推”客戶一把
1.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——請(qǐng)求成交法
2.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——富蘭克林成交法
3.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——非此即彼成交法
4.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——激將成交法
5.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——人質(zhì)策略成交法
6.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——單刀直入法
7.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——大腳趾成交法
8.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——絕不退讓一寸成交法
9.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——恐懼成交法
10.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——小點(diǎn)成交法
11.房地產(chǎn)銷售人員成交術(shù)——行動(dòng)引導(dǎo)法
技能六：房地產(chǎn)銷售人員客戶服務(wù)技能
一、房地產(chǎn)銷售人員用服務(wù)贏得“口碑”
1.房地產(chǎn)銷售人員協(xié)助辦理各種手續(xù)
2.房地產(chǎn)銷售人員耐心解答客戶咨詢
3.房地產(chǎn)銷售人員學(xué)會(huì)向客戶通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展
4.房地產(chǎn)銷售人員學(xué)會(huì)和客戶保持聯(lián)系
二、房地產(chǎn)銷售人員“正確”處理客戶的退換房事件
1.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)保持熱情的態(tài)度
2.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)快速弄清事情緣由
3.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)如何說服客戶
4.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)合理妥善解決
三、房地產(chǎn)客戶的點(diǎn)滴抱怨也要“用心”對(duì)待
1.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)樹立良好的客戶投訴心態(tài)
2.房地產(chǎn)銷售人員如何化客戶抱怨為滿意的5個(gè)步驟
3.房地產(chǎn)銷售人員解決客戶投訴4個(gè)方法 

【講師簡(jiǎn)介】
北京周恩來慈善基金會(huì)特聘講師
北京大學(xué)客座教授、中國(guó)科學(xué)院客座教授
上海交通大學(xué)客座教授
山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國(guó)偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師
山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

【專業(yè)經(jīng)歷】
工商管理碩士，營(yíng)銷渠道建設(shè)導(dǎo)師；團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家，中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)人社、工商銀行、韓國(guó)LG、現(xiàn)代重工、國(guó)家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國(guó)重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國(guó)美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長(zhǎng)虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問，中國(guó)培訓(xùn)萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國(guó)上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國(guó)27個(gè)省份八十多個(gè)城市，年授課200多場(chǎng)。深受學(xué)員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng)，200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)簽單2400W元！
2012年中國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍（團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名），并被授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”稱號(hào)！
2014年1月，鄭奕老師被中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予中國(guó)百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請(qǐng)出任“濟(jì)南市最美家庭評(píng)選”評(píng)委，并在濟(jì)南電視臺(tái)“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對(duì)獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評(píng)！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國(guó)講師網(wǎng)授予“中國(guó)年度百大好講師稱號(hào)”！
2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列：
1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》（從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī)）（2天—3天）
2、《企業(yè)文化打造智慧》（讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項(xiàng)技能》（迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化）（2天—3天）
4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》（直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》（企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路）（1天）
6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》（體驗(yàn)式課程：心智模式?jīng)Q定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓(xùn)練（TTT）》（于全國(guó)數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專家?。?br /> 二、傳統(tǒng)文化與管理系列：
《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓！）
《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》（2天）（通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓?。?br /> 三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓(xùn)練》（天龍八部營(yíng)銷流程打造營(yíng)銷正規(guī)軍團(tuán)）（2天）
2、《大客戶營(yíng)銷》（完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役）（2天）
3、《電話營(yíng)銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）
4、《會(huì)議營(yíng)銷，贏定天下》（特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案）（2天）
5、《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》（管好經(jīng)銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國(guó)縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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