【培訓(xùn)對(duì)象】
、一線(xiàn)員工、工段長(zhǎng)、車(chē)間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)的工作人員

【培訓(xùn)收益】

一、準(zhǔn)備
1、問(wèn)題的定義
2、準(zhǔn)備解決問(wèn)題的目的
3、驗(yàn)證緊急反應(yīng)行動(dòng)的方式
4、到達(dá)客戶(hù)前的驗(yàn)證
二、 D1 - 明確問(wèn)題
1、思考工作的“真正目的”
2、明確工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)在狀態(tài)”
3、將“理解狀態(tài)”和“現(xiàn)在狀態(tài)”之間的差距可視化
4、可視化的狀態(tài)清楚描述
5、5W2H
6、問(wèn)題收集描述表
7、頭腦風(fēng)暴法
案例引入：西門(mén)子公司
案例引入：三星公司
案例引入：日本本田公司
案例認(rèn)討論：亂局、格局、識(shí)局、全局、入局、破局、布局、固局、定局

　　三、D2 – 分解問(wèn)題
1、將問(wèn)題分層次、具體化
2、選定要優(yōu)先著手解決的問(wèn)題
3、日本現(xiàn)場(chǎng)管理的“三現(xiàn)原則”
4、80:20 法則
5、柏拉圖
案例引入：大野耐一圈
案例引入：每日檢查巡視看板

　　四、D3 – 設(shè)定目標(biāo)
1、下定自己解決問(wèn)題的決心
2、設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
3、設(shè)定目標(biāo)的有效工具 – SMART 原則
五、D4 – 把握真因
1、想象現(xiàn)場(chǎng)的情況，拋棄先入為主的觀(guān)念，思考盡可能多的要因
2、現(xiàn)地現(xiàn)物確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問(wèn)為什么
3、特定真因
4、魚(yú)骨圖
5、系統(tǒng)圖
6、決定矩陣
7、5 why( 為什么會(huì)發(fā)生？為什么沒(méi)發(fā)現(xiàn)？為什么。。。。。)
8、故障樹(shù)圖
9、案例分析：某化工企業(yè)問(wèn)題分析與解決分享
六、D5 – 制定對(duì)策
1、思考盡可能多的對(duì)策
2、篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策
3、尋求共識(shí)、并制定明確的具體的實(shí)施計(jì)劃
4、驗(yàn)證與確認(rèn)原因
5、防錯(cuò)法
6、目視化
7、系統(tǒng)圖
8、WBS – 工作分解結(jié)構(gòu)
9、制定改善計(jì)劃 – 甘特圖
案例導(dǎo)入：日本松下公司 5W1H 案例

七、D6 – 貫徹實(shí)施對(duì)策
1、齊心協(xié)力、迅速貫徹
2、通過(guò)及時(shí)地匯報(bào)。聯(lián)絡(luò)。商談共享進(jìn)展信息
3、決不放棄，迅速實(shí)施對(duì)策
4、檢查表
5、問(wèn)題分析解決目視化看板
6、班組問(wèn)題分析解決的會(huì)議招開(kāi)
八、D7 – 評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程
1、對(duì)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果及過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)、并同相關(guān)人員共享信息
2、站在客戶(hù)、自身的立場(chǎng)上重新審視整個(gè)過(guò)程
3、學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)
4、A3 報(bào)告
九、D8 – 鞏固成果
1、將成果制度化并鞏因（標(biāo)準(zhǔn)化）
2、推廣促成成功的機(jī)制
3、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
4、OPL – 一點(diǎn)課程
5、著手下一步改善
總結(jié)工作中的：步驟、要點(diǎn)、理由
復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化
簡(jiǎn)單的工作可視化
可視的工作防呆化
防呆的工作標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)的工作持續(xù)化
持續(xù)的工作習(xí)慣化
習(xí)慣的工作技能化
十、答疑和討論 

超過(guò)13年世界 500 強(qiáng)制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目，對(duì)推行各種現(xiàn)場(chǎng)管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓(xùn)，尤其擅長(zhǎng)以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運(yùn)用各種輔導(dǎo)手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對(duì)企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統(tǒng)的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 一線(xiàn)班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線(xiàn)班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線(xiàn)班組長(zhǎng)的自我..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結(jié)構(gòu)化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習(xí)：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量（問(wèn)題在哪，有多嚴(yán)重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)Ø數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)Ø流程長(zhǎng)期能力和..

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