第  一  天（白天）09：00-17:00
模塊一：績(jī)效與目標(biāo)（第一篇）
★目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
◇目標(biāo)分解
◇目標(biāo)管理
◇工作包分解
◇責(zé)任矩陣
◇KPI
案例：崗位目標(biāo)的確定
★崗位KPI的尋找途徑
◇KPI的類(lèi)型；
◇根據(jù)流程尋找KPI；
◇根據(jù)魚(yú)刺圖尋找KIP；
◇根據(jù)崗位說(shuō)明尋找KPI；
案例：人力資源部招聘專(zhuān)員的KPI討論？ 模塊二：  績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
★構(gòu)建企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)
  ◇崗位職責(zé)與KPI關(guān)系
◇到底誰(shuí)考誰(shuí)
◇考核周期
◇考核反饋
案例：績(jī)效反饋的合適方法
★企業(yè)考核的三種方式：
◇品德基礎(chǔ)型考核；
◇行為基礎(chǔ)型考核
◇效果基礎(chǔ)型考核；
◇定性與定量問(wèn)題
案例：應(yīng)當(dāng)怎樣確定定性與定量的百分比？系主任要上多少節(jié)課？為什么？ 模塊三：  績(jī)效考核方案實(shí)施
★定性指標(biāo)定量化方法
◇量表法
◇混合量表法
◇行為錨定評(píng)分法
◇績(jī)效考核綜合方法
   案例：某燈具企業(yè)績(jī)效考核方案制定
★定量KPI的處理
◇KPI的權(quán)重問(wèn)題
◇KPI的相對(duì)數(shù)舉例
  ◇KPI考核方案案例
◇KPI的數(shù)量問(wèn)題
案例：定性與定量的整體方案。
第  一  天（晚上）18:00-20:00
專(zhuān)題研討:  根據(jù)您所在部門(mén)的工作流程：1、用不同分析工具，找出本部門(mén)的KPI；2、根據(jù)前一個(gè)考核周期的指標(biāo)完成情況，設(shè)定本考核周期KPI的標(biāo)準(zhǔn)值；3、做出KPI考核定義表；（包括獨(dú)立指標(biāo)和關(guān)聯(lián)指標(biāo)）；4、做出本部門(mén)完全用KPI指標(biāo)考核的方案；（提升：要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重）
第  二  天（白天）09：00-17:00
模塊三：績(jī)效考核方案實(shí)施
★平衡計(jì)分法的應(yīng)用
◇平衡計(jì)分法來(lái)由和特點(diǎn)
◇四個(gè)模塊指標(biāo)問(wèn)題
◇模塊指標(biāo)比例問(wèn)題
案例：為什么中小企業(yè)一般不用平衡計(jì)分法？那這種方法對(duì)中小企業(yè)的意義在于什么地方？
  模塊一績(jī)效管理核心問(wèn)題，第二篇：績(jī)效輔導(dǎo)
 
 
★當(dāng)前績(jī)效管理五個(gè)核心問(wèn)題
◇精簡(jiǎn)流程；
◇學(xué)習(xí)型組織；
◇核心員工培養(yǎng)；
◇平行職業(yè)階梯搭建；
◇科學(xué)培訓(xùn)；
案例：他薪酬的足夠嗎？
★員工績(jī)效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系
◇人員的獲??；
◇積極性的保持；
◇員工職業(yè)發(fā)展；
◇員工的評(píng)價(jià)問(wèn)題；
◇員工的崗位調(diào)整。
  案例：看看你的職業(yè)錨 模塊二：方法一
★績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施
◇績(jī)效計(jì)劃的制定；
◇績(jī)效計(jì)劃的組織落實(shí)；
◇績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)；
◇績(jī)效計(jì)劃的控制問(wèn)題。
案例：績(jī)效提升與控制和授權(quán)
★考核后的績(jī)效面談與溝通
◇績(jī)效面談的準(zhǔn)備；
◇對(duì)不同對(duì)象的面談方法；
◇面談的激勵(lì)問(wèn)題；
◇面談的負(fù)激勵(lì)問(wèn)題；
◇溝通的一般技巧；
案例：如何做績(jī)效反饋
★績(jī)效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤
第  二  天（晚上）18:00-20:00
專(zhuān)題研討：      分小組設(shè)計(jì)某企業(yè)績(jī)效考核方案（18：00-19:00）
全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點(diǎn)評(píng)（19：00-20：00）
第  三  天（白天）09：00-17:00
模塊三：方法二
◇縱向薪酬與績(jī)效的關(guān)系
◇中值及其涵義
◇幅寬與帶寬
◇薪酬的重疊問(wèn)題
◇薪酬中值差率問(wèn)題
案例：崗位內(nèi)部還要分級(jí)別嗎？
★薪酬的橫向系統(tǒng)與績(jī)效
◇管理崗位
◇生產(chǎn)崗位
◇營(yíng)銷(xiāo)崗位
◇行政崗位
案例：比例浮動(dòng)多少合適？ 模塊四：薪酬橫向系統(tǒng)
★員工績(jī)效與薪酬哲學(xué)
◇能力導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇業(yè)績(jī)導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇工作導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇綜合薪酬與績(jī)效
案例：營(yíng)銷(xiāo)人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效；
★執(zhí)行力建設(shè)與提升員工績(jī)效
◇組織的執(zhí)行力模型；
◇執(zhí)行力三大要素與績(jī)效；
◇企業(yè)制度建設(shè)與績(jī)效；
◇員工敬業(yè)精神與績(jī)效；
案例：管理平臺(tái)是什么？ 模塊九：創(chuàng)新篇
★組織文化與績(jī)效
◇組織文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；
◇組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略；
◇為什么團(tuán)隊(duì)精神能提高績(jī)效？
案例：動(dòng)物的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。
★組織文化塑造與績(jī)效平臺(tái)
◇理念的重要性；
◇理念觀(guān)察；
◇制度文化梳理；
◇物質(zhì)文化宣揚(yáng)；
案例：做福利發(fā)什么？
★三天兩晚課程總結(jié) 

丘磐 教授 廣東金融學(xué)院工商管理系在職 教授；
北京大學(xué)；
清華大學(xué)；
浙江大學(xué)；
復(fù)旦大學(xué)；
中山大學(xué)；
廈門(mén)大學(xué)；
華南理工大學(xué)；
華中科技大學(xué)；
湖南大學(xué)；
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)；
中南政法大學(xué)；
暨南大學(xué)；
青島大學(xué)等。
以上大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院E D P中心總裁班、內(nèi)訓(xùn)班授課教授；

丘磐教授講授總裁班與內(nèi)訓(xùn)課程：
綜合管理類(lèi)：
企業(yè)管理創(chuàng)新與組織變革；
企業(yè)管理干部能力提升；
政府領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力提升；
領(lǐng)導(dǎo)干部決策與領(lǐng)導(dǎo)技能；

人力資源管理類(lèi)：
企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理；
組織行為學(xué)；
績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)；
績(jī)效管理與績(jī)效考核；

丘磐教授的授課風(fēng)格可以歸納為：
復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、理論問(wèn)題案例化、方法問(wèn)題工具化。其教學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合，研究與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合。風(fēng)格獨(dú)特，深受廣大EMBA學(xué)員的歡迎。

丘教授除在大學(xué)講授MBA課程和EMBA專(zhuān)題培訓(xùn)課程以外，培訓(xùn)咨詢(xún)足跡遍布一下城市和地區(qū)：
1、北京
2、上海
3、天津
4、重慶
5、廣東省：廣州市、深圳市、珠海市、東莞市、中山市、惠州市、肇慶市、湛江市、韶關(guān)市、汕頭市、新會(huì)市；江門(mén)市；
6、海南?。汉？谑?、三亞市；
7、湖北?。何錆h市、宜昌市、襄陽(yáng)市；黃石市；
8、湖南?。洪L(zhǎng)沙市；郴州市；
9、河南?。亨嵵菔?、安陽(yáng)市；
10、江蘇省：南京市、蘇州市、常州市、無(wú)錫市、徐州市、連云港市；常熟市；
11、安徽?。汉戏适小⑹徍?、安慶市、銅陵市、阜陽(yáng)市、亳州市、黃山市；
12、山東?。簼?jì)南市、青島市、泰安市、乳山市、海陽(yáng)市、兗州市、濰坊市、菏澤市曹縣；
13、山西?。禾小㈥?yáng)泉市、臨汾市、忻州市；
14、浙江省：杭州市、金華市、義烏市、寧波市、溫州市、溫嶺市、臺(tái)州市、三門(mén)市；
15、福建?。焊Ｖ菔小B門(mén)市、泉州市、漳州市；
16、江西?。耗喜?、贛州市、新余市、樟樹(shù)市、撫州市；
17、廣西壯族自治區(qū)：南寧市、柳州市、白色市；
18、甘肅?。禾m州市；
19、內(nèi)蒙古自治區(qū)：呼和浩特市、包頭市；
20、新疆:烏魯木齊市、石河子市；
21、四川?。撼啥际?、綿陽(yáng)市；
22、貴州省：貴陽(yáng)市、都勻市；
23、云南?。豪ッ魇?、德宏市；
24、遼寧?。荷蜿?yáng)市、大連市；營(yíng)口市；
25、吉林省：長(zhǎng)春市、吉林市、松原市前郭縣；
26、澳門(mén)；
27、河北?。菏仪f市、唐山市、秦皇島市；滄州地區(qū)黃驊市；

在上述地區(qū)，為企業(yè)和政府部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)和咨詢(xún)，受到廣泛好評(píng)，其中許多精辟論述、著作被多家網(wǎng)站及各大媒體轉(zhuǎn)載，為企業(yè)管理咨詢(xún)提供了部分有價(jià)值、可操作的方案。
丘磐教授近年來(lái)多次帶隊(duì)或隨隊(duì)前往美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、意大利、瑞典、瑞士、芬蘭、挪威、丹麥、荷蘭、日本、韓國(guó)等國(guó)，考察過(guò)：甲骨文、微軟、本田、日產(chǎn)、雅馬哈、沃爾沃、Itala、寶馬、奔馳、巴斯夫等著名跨國(guó)公司；國(guó)內(nèi)考察過(guò)蒙牛、伊利、海爾、海信、正泰電器、康奈皮鞋、中集集團(tuán)等企業(yè)，見(jiàn)多識(shí)廣，積累了比較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
丘磐教授企管著作：專(zhuān)著：《產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)務(wù)》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社；音像光碟：1、《有效提升基層管理人員》福建音像出版社；2、《突破企業(yè)管理瓶頸》九洲音像出版公司；3、《企業(yè)高中層管理能力提升》九洲音像出版社。4、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新與組織變革》中國(guó)科學(xué)音像出版社；2011年6月丘磐教授出版《帶出高績(jī)效隊(duì)伍》專(zhuān)著，石油工業(yè)出版社。2017年3月丘磐教授出版 《企業(yè)常青的十七堂課--管理創(chuàng)新與效能》專(zhuān)著，經(jīng)濟(jì)管理出版社。 

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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  課程背景：▲ 徐小平和李笑來(lái)現(xiàn)象：徐小平發(fā)狂呼吁全員學(xué)習(xí)區(qū)塊鏈，原來(lái)新東方老師李笑來(lái)成了比特幣首富，連薛蠻子都敬仰不已！▲ 金融業(yè)巨變：國(guó)外的就不用說(shuō)了，連興業(yè)銀行、微眾銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)、招商銀行的區(qū)塊鏈項(xiàng)目紛紛面世▲ 區(qū)塊鏈就是比特幣？太多的誤解，平常人看到數(shù)字貨幣泡沫，但互聯(lián)網(wǎng)人all in區(qū)塊鏈！ ▲ 區(qū)塊鏈?zhǔn)强缧袠I(yè)的真正基礎(chǔ)設(shè)施：區(qū)..

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  一、引導(dǎo)二、時(shí)間管理概述1. 時(shí)間的特性2. 時(shí)間管理的定義3. 時(shí)間管理的重要性4. 時(shí)間管理的常見(jiàn)誤區(qū)三、時(shí)間管理原則1. 帕金森原則2. 帕雷托原則3. 注意力之謎4. 內(nèi)在能量水平5. 效能與效率四、時(shí)間管理矩陣1. 四個(gè)象限的定義2. 優(yōu)先級(jí)3. 練習(xí)：如何分類(lèi)..

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• 2012年赴四川培訓(xùn)考察行程表

   

  2012年赴四川培訓(xùn)考察行程表第一天報(bào)道：接機(jī)，送客人至酒店入住第二天第三天第四天7:30-8：30早餐時(shí)間培訓(xùn)3天9：00-17：00《經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期與生死決策》1天 專(zhuān)家：陳擇華《80-90后員工管理》 1天 專(zhuān)家： 蔣小華《企業(yè)家管理模式與運(yùn)營(yíng)管理》1天 專(zhuān)家：陳擇華其他課題參考：《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形式與政策走向》..

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• 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)Incoterms2010所引發(fā)的關(guān)務(wù)、稅務(wù)、物流、合同、國(guó)際結(jié)算等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

   

  課程背景新的《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則2010》）于2011年1月1日在全球范圍內(nèi)實(shí)施。作為全球經(jīng)貿(mào)界所廣泛 采用的國(guó)際規(guī)則，Incoterms中的術(shù)語(yǔ)每天被大量應(yīng)用于全球貿(mào)易實(shí)務(wù)操作中。遺憾的是，很多企業(yè) 由于對(duì)Incoterms缺乏正確理解，錯(cuò)誤引用FOB、CFR、CIF及DDP等INCOTERMS術(shù)語(yǔ)，為買(mǎi)賣(mài)雙方帶來(lái)巨 大的損失。為..

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