【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
（1）掌握數(shù)字化新零售的概念、產(chǎn)生背景、及本質(zhì)特征； （2）掌握數(shù)字化背景下，超級(jí)門(mén)店的升級(jí)、人貨場(chǎng)的重塑； （3）掌握如何構(gòu)建新零售線上線下立體營(yíng)銷(xiāo)的私域流量閉環(huán)； （4）掌握新零售業(yè)態(tài)短視頻、直播引流及用戶關(guān)系維護(hù)的技巧； （5）每一講都有鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例，均源自劉老師服務(wù)的真實(shí)客戶； （6）現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)，并給出方法、邏輯、工具和課后落地的作業(yè)。

第1講：新零售，數(shù)字技術(shù)新物種
（1）新零售的概念與三大本質(zhì)特征
（2）數(shù)字化技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用
（3）數(shù)字技術(shù)重塑零售的人、貨、場(chǎng)
（4）新零售生態(tài)圖譜解讀及發(fā)展趨勢(shì)
【案例】盒馬鮮生，四不象網(wǎng)紅新物種
第2講：數(shù)字技術(shù)，賦能線下超級(jí)門(mén)店
（1）招采中心，招攬用戶和采購(gòu)交互節(jié)點(diǎn)
（2）體驗(yàn)中心，用服務(wù)延伸重塑用戶體驗(yàn)
（3）配送中心，同城30分鐘必達(dá)高效配送
（4）加盟中心，打造資本投資加盟的樣板間
【案例】終端制勝，海瀾之家的商業(yè)模式分析
第3講：拉通線上線下，構(gòu)建新零售閉環(huán)
（1）私域流量，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)紅利
（2）營(yíng)銷(xiāo)矩陣，構(gòu)建自身個(gè)性化的引流渠道
（3）閉環(huán)平臺(tái)，新零售私域流量的價(jià)值洼地
（4）組織協(xié)同，私域流量營(yíng)銷(xiāo)需要全員參與
【案例】銀泰百貨，線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的成功典范
第4講：爆品策略，新零售引流的殺手锏
（1）全面數(shù)據(jù)分析，瞄準(zhǔn)用戶的一級(jí)痛點(diǎn)
（2）產(chǎn)品的外觀與顏值，打造差異化亮點(diǎn)
（3）全流程體驗(yàn)升級(jí)，找準(zhǔn)用戶的尖叫點(diǎn)
（4）大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，找到市場(chǎng)的引爆點(diǎn)
【案例】小米新零售爆品策劃親身經(jīng)歷分享
第5講：短視頻與直播，助推新零售精準(zhǔn)獲客
（1）短視頻選題定位、表現(xiàn)形式、內(nèi)容策劃
（2）短視頻腳本創(chuàng)意、拍攝剪輯、推廣運(yùn)營(yíng)
（3）直播的六大基本準(zhǔn)備工作與直播五步法
（4）直播營(yíng)銷(xiāo)成交三大決定因素與營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
【案例】某知名新零售品牌的短視頻與直播營(yíng)銷(xiāo)
第6講：用戶運(yùn)營(yíng)，提升忠誠(chéng)度與后續(xù)消費(fèi)
（1）會(huì)員體系、財(cái)富值與成長(zhǎng)值的設(shè)計(jì)應(yīng)用
（2）基于大數(shù)據(jù)分析的用戶個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)
（3）以?shī)寿?gòu)結(jié)合為核心的用戶全流程體驗(yàn)升級(jí)
（4）依托大數(shù)據(jù)的用戶全生命周期的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
【案例】尚品宅配商業(yè)模式與新零售營(yíng)銷(xiāo)模式分析 

» 北京市優(yōu)秀黨員，數(shù)字化轉(zhuǎn)型/數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)專家
» 北京才富通科技有限公司董事長(zhǎng)、北京才富通營(yíng)科院院長(zhǎng)
» 工信部人工智能AI應(yīng)用高級(jí)工程師、新媒體高級(jí)運(yùn)營(yíng)師
» 中國(guó)電子學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級(jí)審核師/專家委員
» 工程管理學(xué)士、數(shù)字城市碩士、企業(yè)管理博士
» 北大、清華、人大、浙大、南大等大學(xué)總裁班特約講師
» 多地政府?dāng)?shù)字化產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)、多家企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
» 全球創(chuàng)新中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)、法國(guó)布雷斯特商學(xué)院特約講師

 

【相關(guān)履歷】
» 國(guó)內(nèi)第一批數(shù)字城市專業(yè)的研究生，專注于數(shù)字化應(yīng)用研究；
» 曾任職商務(wù)部下屬研究中心，負(fù)責(zé)ITO領(lǐng)域的招商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)；
» 曾任職中關(guān)村人工智能企業(yè)，主要負(fù)責(zé)政企客戶關(guān)系開(kāi)拓運(yùn)營(yíng)；
» 10年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化相關(guān)工作經(jīng)歷、5年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、7年講師經(jīng)歷；
» 常年給航天集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)集團(tuán)、煙草集團(tuán)、運(yùn)營(yíng)商等央企國(guó)企授課；
» 曾參與小米米粉節(jié)、美的集團(tuán)、綠地集團(tuán)等公司數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策劃；
» 酒仙網(wǎng)-五糧液社交電商及”密鑒“爆品打造與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略指導(dǎo)顧問(wèn)；
» 亞洲最大醫(yī)美機(jī)構(gòu)-“美萊醫(yī)美”數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；
» 三一重工、龍巖重工等工業(yè)制造大型企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)與指導(dǎo)；
» 北京冬奧會(huì)駐場(chǎng)新聞團(tuán)隊(duì)新聞軟文的寫(xiě)作與短視頻拍攝指導(dǎo)老師；
» 長(zhǎng)期跟蹤研究海爾卡奧斯、美的制造云、華為工業(yè)云及燈塔工廠等；
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營(yíng)管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）加盟（2）并購(gòu)2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費(fèi)品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略

   

  課程結(jié)構(gòu)：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一執(zhí)行方法，課后問(wèn)題答疑，業(yè)務(wù)落地輔導(dǎo)。課綱內(nèi)容：1.如何構(gòu)建線上新消費(fèi)品牌2.新消費(fèi)品牌崛起4大營(yíng)銷(xiāo)杠桿3.新消費(fèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)5的營(yíng)銷(xiāo)策略4.新消費(fèi)品牌5個(gè)發(fā)展階段營(yíng)銷(xiāo)策略..

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• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型教練營(yíng)

   

  四大饋贈(zèng)：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書(shū)》紀(jì)念版、《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求調(diào)研報(bào)告》以及其他江蘇省數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)出版資料。2、標(biāo)桿考察——參加教練營(yíng)的營(yíng)員，可以共同參訪數(shù)字化領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運(yùn)營(yíng)3、教練資格——參加教練營(yíng)順利結(jié)業(yè)的營(yíng)員，將獲得“江..

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• 數(shù)字化審計(jì)實(shí)操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因 1、內(nèi)部審計(jì)自身轉(zhuǎn)型2、審計(jì)對(duì)象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內(nèi)部審計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法1、確定目標(biāo)2、界定任務(wù)3、明確路徑四、審計(jì)前沿新方法和新技術(shù)分析1、國(guó)際最新審計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì)2、大數(shù)據(jù)技術(shù)的審..

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• 汽車(chē)4S店的新零售玩法

   

  一、汽車(chē)行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車(chē)行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷(xiāo)售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車(chē)品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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