【培訓(xùn)對象】
各階層員工

【培訓(xùn)收益】
v感受：“讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓自己欣賞”是一種成就感 v知道：好員工應(yīng)該主動了解并適應(yīng)社會發(fā)展需求； v知道：領(lǐng)導(dǎo)放心的好員工是怎樣的 v知道：必須熟悉并掌握職場的規(guī)則并學(xué)會應(yīng)用； v了解：應(yīng)該以一種對社會、對公司、對自我負(fù)責(zé)任的態(tài)度專心做好工作； v掌握：做到“讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓自己欣賞”的好員工的方法

v分享與分析
在人群中自己最希望扮演什么角色
在人群中最希望自己起到什么作用
什么是自己最想要的
什么是自己最不愿意舍去的
自己最需要怎樣的生活方式
什么事情最令您傷心、失望
大家現(xiàn)在都會怎樣評價您
您喜歡交談嗎
您喜歡出主意嗎
您會仗義執(zhí)言嗎
你會甘當(dāng)助手嗎
您喜歡承擔(dān)責(zé)任嗎
您喜歡面對亂局嗎

v我們處在怎樣的社會
v我們可以追求什么
v我們怎樣追求
v制訂職業(yè)規(guī)劃
v職業(yè)規(guī)劃彩虹
v職業(yè)規(guī)劃的方法
v職業(yè)規(guī)劃類型
v規(guī)劃的內(nèi)容要素
v規(guī)劃的資源
v自我認(rèn)知
v資源認(rèn)知
v認(rèn)知組織
v認(rèn)知社會
v職業(yè)規(guī)劃的原則
v職業(yè)規(guī)劃的模式
v職業(yè)認(rèn)識的誤區(qū)
v職場在哪里
v我們?yōu)槭裁垂ぷ?br /> v職業(yè)規(guī)劃如何與公司發(fā)展相銜接
v職場增值之商
智商
情商
德商
靈商
心商
逆商
美商
志商
財商
導(dǎo)商
創(chuàng)商
膽商
健商
v對于我們 職場是什么
窗 認(rèn)識世界的地方
門 走向世界的地方
舞臺 展示自我的地方
港灣 休憩身心的地方
加油站 增長素養(yǎng)的地方
沐浴房 修正自我的地方
棲息地 安身立命的地方
v職場規(guī)則
領(lǐng)導(dǎo)想要的員工類型
領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的最佳員工必備素養(yǎng)
記錄好領(lǐng)導(dǎo)的要求
做好工作報告的原則
巧妙向領(lǐng)導(dǎo)提建議
有“眼力勁”
克服逃避心理
成為不可或缺的職場人物
不可做的“不受歡迎人物類型”
拒絕瞎忙
善于讓自己“木秀于林”
拒絕“虛假執(zhí)行”
無條件服從
沒有任何借口
心態(tài)決定一切
集體利益高于一切
短板理論
執(zhí)行型人才的標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行的真經(jīng)
樹立正確的世界
知道做人做事不可
知道公司和領(lǐng)導(dǎo)、同事要求怎么
遵章守紀(jì)（按時上下班、離崗打招呼、不串崗……）
打造品牌
形象和諧
自尊自重
知行合一
進(jìn)退有度
助人達(dá)人
有禮有節(jié)
經(jīng)營人脈
自省容人
關(guān)注人情
本分負(fù)責(zé)
勇于擔(dān)當(dāng)
君子不黨
真誠做人
敬業(yè)勤業(yè)
做團(tuán)隊人
襄助上司
讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出
贏得領(lǐng)導(dǎo)賞識
切莫失言
遠(yuǎn)離是非人
守住隱私
管好情緒
了解別人
辯證處事
堅守規(guī)矩
贊美同事
化解同事刁難
樂于創(chuàng)新
變危為機
學(xué)會正確地思考
擺脫速成心理
把握分寸 過猶不及
不要自我吹噓
不害怕裸露弱點
求助有度
重視應(yīng)酬
避免惡習(xí)
玩笑有度
察言觀色
給人做事積極的感覺
不要狡辯
信守承諾
不要拖延
堅持學(xué)習(xí)
信運氣不信命
未雨綢繆
敢于嘗試
展示優(yōu)勢
選擇朋友
活出情趣
利用首因效應(yīng)
利用移情效應(yīng)
利用多看效應(yīng)
一專多能
衣著得體
善于溝通
接受任務(wù)
匯報工作
參加會議
接待訪客
打電話
進(jìn)出辦公室
指導(dǎo)下級
聽命上級
同事相處
請求合作
職場戒律
職業(yè)形象的確立
職業(yè)業(yè)績的獲得
v核心競爭力塑造
角色扮演
角色的來源
角色扮演
團(tuán)隊中的角色與分工
面對上司各種角色的扮演方法
面對同級各種角色的扮演方法
面對下級各種角色的扮演方法
角色扮演注意事項
角色扮演情境演練
個人形象
個人形象的構(gòu)成
生活中形象的扮演原則
形象的細(xì)節(jié)
職場形象的確立方法
職場形象的扮演方法
個人形象與個人品牌管理
個人形象規(guī)劃制定
杰出員工的40個好習(xí)慣
心態(tài)引導(dǎo)成果
被割脈的囚徒：心理暗示功能強大
洪水中的信徒：自助者天助。
讓蜘蛛猴喪命的花生：要有所得就要有所舍
三個砌墻的工人：工作目的影響工作的感受
新加坡有什么：機會就在身邊
一個收入相差幾十倍的崗位：職責(zé)、承擔(dān)、產(chǎn)出決定您的價值
玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住機會
木匠的最后一棟木屋：做好每一件事是對自己的生命負(fù)責(zé)
快樂的旅程：目標(biāo)明確，過程輕松
沉船時為什么要讓婦女兒童先上救生艇：文明社會中給予的大多是強者。索取的基本是弱者
一顆馬釘與一個王國：細(xì)節(jié)決定成敗
寺廟后的水井：人生差別在于下班后怎樣過
心態(tài)影響人生
強者心態(tài)
客觀心態(tài)
辯證心態(tài)
主人心態(tài)
達(dá)觀心態(tài)
感恩心態(tài)
利他心態(tài)
歸因心態(tài)
變通心態(tài)
自檢心態(tài)
聚焦心態(tài)
大局心態(tài)
個人影響力的建設(shè)
專業(yè)影響力
人格魅力
管理能力
素養(yǎng)諸商
對別人產(chǎn)生影響力的方法
制訂個人影響力提升方案
v習(xí)慣養(yǎng)成與改善
什么是習(xí)慣
習(xí)慣有什么作用
習(xí)慣是怎么得到的
養(yǎng)成習(xí)慣的三個階段
刻意-不自然階段
刻意-自然階段
不經(jīng)意-自然階段
養(yǎng)成習(xí)慣的法則
自己要下決心改變。自助者天助
樂觀、輕松地面對自己的改變。正視習(xí)慣養(yǎng)成中面臨的問題，隨時調(diào)整
遠(yuǎn)離再次觸發(fā)舊習(xí)慣的地方，遠(yuǎn)離與舊習(xí)慣關(guān)聯(lián)的人
明白失去也是得到。失去老習(xí)慣帶給你的感受，得到新習(xí)慣帶來的新享受
將計劃寫出來并告訴你的朋友，給自己一種壓力，也給自己更多的動力
樹立單純、簡單的目標(biāo)。聚焦目標(biāo)，堅持實現(xiàn)
不追求完美。腳踏實地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一次就全部改變
成功，就是簡單的事情反復(fù)地做，把簡單的事情重復(fù)地做好。堅持到底，就是勝利
每天記錄下自己的改變，分析遇到的問題。給自己的改變一個獎勵
經(jīng)常問問朋友：“我改變了嗎？”
不要給自己“例外”、“暫緩”的理由
告訴自己：“管不住自己，一事無成”
必須養(yǎng)成的習(xí)慣
守時
誠信做人。不要輕易許諾。說了就要做到
務(wù)實而為
上半夜想自己，下半夜想別人
有條理、結(jié)構(gòu)化的思維
隨時做好自己身邊的“5S”
經(jīng)常檢討自己的形象、作為與職業(yè)規(guī)劃的偏差
說話之前數(shù)三下
視任何困境為機遇
遇事想找解決的方法
及時回報
管理好自己的時間
人脈在不刻意中積攢
書面的記錄、書面的溝通、書面的備案
問問朋友：“我能幫你什么”
開會之前先列事務(wù)、發(fā)言提綱
做計劃先點檢資源
作總結(jié)要先對應(yīng)計劃
與別人有糾紛先問自己：“我的問題在哪里？”
習(xí)慣檢討自己，不要抱怨別人
養(yǎng)成健康的生活方式
保持公共場合談話的私密性。不要大聲喧嘩
進(jìn)門之前先敲門
告訴別人：“紙杯燙過了。”問一問“紙杯扔在哪里”？
不向同事借錢。借了打欠條。按時還上
不睡懶覺
多在背后夸夸別人
習(xí)慣向別人喝彩
多聽。不要動不動就搶話
不閑道他人是非
不做無謂攀比
懷揣感恩之心
客觀。不偏激.辯駁之前，先說說別人的道理
學(xué)會自嘲、自我批評。干戈可以化玉帛
求助之前，先替別人想好理由或托詞
從自己身上找解決辦法
習(xí)慣尋找同理性的溝通
午睡一會。充電再戰(zhàn)
不要問別人：“你知道我的那什么東西在哪嗎”
與領(lǐng)導(dǎo)談待遇，不要扯上別人
戒煙吧！少喝點酒！
對自己的言行負(fù)責(zé)。不要說“要不是他……”
給親人一個擁抱，給朋友一雙溫暖的手
掌控時機，靈活應(yīng)變
寬容不苛責(zé).做事留一線，來日好相見
有些話可以不說。說就要說事實
馬上行動！
v好員工的實際問題解決
好員工的標(biāo)準(zhǔn)共識
電信行業(yè)好員工的標(biāo)準(zhǔn)
好員工是否只能是業(yè)績優(yōu)秀的員工
企業(yè)如何讓更多的員工成為好員工
好員工應(yīng)該有好習(xí)慣
如何對待優(yōu)點和缺點一樣突出的員工
有缺點的員工是不是好員工
如何看待墻內(nèi)開花墻外香的員工跳槽現(xiàn)象
不能與時俱進(jìn)是不是好員工
是什么讓差員工變成了好員工、好員工變成了差員工
許多曾經(jīng)的優(yōu)秀員工、掛滿桂冠的先進(jìn)人物，到最后變成了貪官污吏走向犯罪，是什么讓他們發(fā)生了蛻變
如何才能持之以恒地做一名好員工
好員工如何處理工作中與同事的協(xié)作關(guān)系
好員工如何完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的比較困難的工作任務(wù)
好員工如何處理工作與家庭不能兼顧的矛盾？公司如何支持
自己的工作未被領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)同，甚至被誤解時，好員工應(yīng)如何處理
好員工如何調(diào)節(jié)自己工作中面對的各種壓力
如何看待工作中處理的大多是重復(fù)性瑣事，沒有什么成就感的問題
如何看待非正常加班？如何看待考勤與考核
如何處理協(xié)同部門的抱怨與不滿
如何處理維護(hù)公司利益與滿足客戶不同需求之間的矛盾
好員工如何提高溝通技巧，工作效率和服務(wù)技能
如何正確進(jìn)行自我評價和定位 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設(shè)計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認(rèn)知：管理自己，領(lǐng)導(dǎo)他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責(zé)；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導(dǎo)；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻(xiàn)Ø結(jié)果導(dǎo)向Ø團(tuán)隊賦能5.如何發(fā)揮團(tuán)隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團(tuán)隊，如何破？第2..

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• 做快樂工作的好員工

   

  快樂工作第一步：悅納工作 腳踏實地工作是生命中的重要部分把工作當(dāng)做事業(yè)來做讓工作變成一種享受和你的工作談戀愛要為自己而努力工作走好腳下每一步做好你的本職工作利用公司職業(yè)發(fā)展的流程與工具快樂工作第二步：陽光心態(tài) 改變習(xí)慣心態(tài)決定工作狀態(tài)積極進(jìn)取樂觀向上樹立歸屬全力以赴堅定自信勇于成功解壓解脫光明思..

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• 管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的經(jīng)理

   

  第一單元：角色認(rèn)知篇（第I象限）第一章 管理者的角色定位與認(rèn)知1、管理就是實踐2、管理者的學(xué)習(xí)地圖3、中層管理者的三大角色承上、啟下、平行4、管理者應(yīng)具備的管理認(rèn)知 使命管理、不斷創(chuàng)新、責(zé)任意識5、視頻：《集結(jié)號》《兵臨城下》6、案例：部門的優(yōu)良傳統(tǒng) 沒有責(zé)任感的80后應(yīng)用工具：A 管理者的資源表B 管..

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• 管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理（基層）

   

  第一章 角色認(rèn)知1、從員工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、啟下、平行4、管理者的八大誤區(qū)5、管理者的角色認(rèn)知 使命管理、不斷創(chuàng)新、勇于擔(dān)責(zé)、知人識人6、管理者的組織原則 工作專業(yè)化原則、命令鏈原則；統(tǒng)一指揮原則；管理幅度原則應(yīng)用工具：A 管理者的資源表B 管理者的活動地圖第二章 計..

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• 怎樣做一個合格的好老板

   

  第一講：塑造鮮明的個性 1、 做屬員的生活楷模 2、 敢于堅持自己的信念 3、 富有強烈的責(zé)任感 4、 公私分明、公事公辦 5、 老板應(yīng)該有一定的涵養(yǎng) 6、 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有觀察力、具有一定的包容性 7、 老板應(yīng)該學(xué)會幽默 8、 公平合理對待下屬 9、 敢于向下屬承認(rèn)過錯 10、 靈活機動處理相關(guān)事情 11、 學(xué)會..

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• 銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)提升—好員工的十項修煉

   

  引言：好員工必須改變的首要觀念： ——為誰工作？ （從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業(yè)大多數(shù)企業(yè)人窮其一生，不能得到企業(yè)信賴和賞識的現(xiàn)狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀念） 1所有工作的目的都是有沖突的； 2所有工作目的又都是沒有沖突的； 3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的..

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