【培訓(xùn)對象】
HR經(jīng)理 業(yè)務(wù)部門中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
感受：只從企業(yè)的角度做人才盤點是不可行的 知道：人才盤點必須關(guān)注人才職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn) 知道：人才盤點不只是對人才進(jìn)行盤點。還要對組織進(jìn)行盤點 知道；人才系統(tǒng)始終處于動態(tài)之中。人才盤點也應(yīng)該動態(tài)調(diào)整 掌握：人才盤點的方法、工具 掌握：人才盤點結(jié)果的應(yīng)用方法

初級部分
分享與分析
您認(rèn)為什么樣的人是人才
您認(rèn)為人才的作用有哪些
您如何判斷一個人是不是人才
“人才”的評判標(biāo)準(zhǔn)從何而來
人才評判的依據(jù)是什么
人才一定會在公司發(fā)揮好的作用嗎？為什么
人才一定會跟隨公司發(fā)展嗎？為什么？
哪些要素會影響人才的人生走向
人才盤點是不是一定要在一個固定的時間點進(jìn)行
在您看來有哪些因素意味著人才可能會有“異動”

1．人才盤點概述
v什么樣的人是人才
v人才的作用有哪些
v “人才”的評判標(biāo)準(zhǔn)從何而來
v人才評判的依據(jù)是什么
v頭腦風(fēng)暴：人才畫像
v人才盤點的內(nèi)容
v人才盤點的目的
v人才盤點的作用
v人才盤點的原則
v人才盤點的依據(jù)
社會的因素（列名）
行業(yè)的因素（列名）
核心文化（愿景、使命、價值觀）
戰(zhàn)略制訂模型及其參考因素（主要戰(zhàn)略設(shè)計模型參考因素分析）
人力資源規(guī)劃
崗位素質(zhì)模型（世界咖啡）
崗位典型行為（行為指認(rèn)與認(rèn)領(lǐng)）
崗位替換模型（關(guān)鍵崗位替換模型設(shè)計）
員工職業(yè)規(guī)劃（員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)與備案）
2. 人才盤點的思想基礎(chǔ)：人力資本管理
v人力資本的概念
v人力資本概念的爭論
v人力資本的特性
v人力資源與人力資本
v人力資本的投資方式
試探式投資
交易式投資
交付式投資
掌控式投資
階段式投資
應(yīng)力集中式投資
決戰(zhàn)式投資
添油式投資
家庭式投資
宗教式投資
v人力資本的收益方式
v人力資本在企業(yè)管理中的應(yīng)用實踐
GE公司
日本京瓷
海爾
阿里巴巴
海底撈
股權(quán)改制
v頭腦風(fēng)暴：員工工作不積極、效率不高的原因有哪些
v無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：公司如何能吸引與優(yōu)化人力資本投資
v什么是“以人為本”
v人的追求
v人的拒絕、懼怕
v什么是“人本管理“
v如何做到“人本管理“
了解人
實現(xiàn)人
發(fā)展人
成就人
v人才心理十二項需求
v中國員工組織承諾的五因素模型
v組織公民行為的五種影響要素
3. 人才盤點的現(xiàn)實基礎(chǔ)：新時代 新政策 新員工 新要求 新思想 新管理
了解時代的變化
價值觀
物質(zhì)基礎(chǔ)
生活習(xí)慣
經(jīng)濟(jì)發(fā)展
行業(yè)趨勢
國家政策
城市發(fā)展
消費理念
科技與人的關(guān)系
新的用工關(guān)系
工作與職業(yè)邊界模糊
工作與雇傭分離
勞動力即時對接
無差別就業(yè)機(jī)會增多
勞動派遣逐漸減少，但需求仍然存在
勞務(wù)外包換裝出場
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
勞資摩擦性失業(yè)增多
工作與生活的關(guān)系
理解員工的變化
人生追求
對自己未來的規(guī)劃
求職心態(tài)
工作心態(tài)
對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
對同事態(tài)度
對工資的要求
對酬勞的態(tài)度
對獎懲的態(tài)度
跟隨性
自主性
自覺性
理性與感性
離職心態(tài)
對跳槽的態(tài)度
對技能的態(tài)度
對經(jīng)驗的態(tài)度
人才斷層
新的用工思想
案例介紹
大批返聘的業(yè)務(wù)骨干、中層干部
實習(xí)生的使用
共用的工程師
不收管理費的勞動派遣
谷歌的用工管理
高鐵的勞動派遣用工
HR外包
每天5%員工缺崗的護(hù)理部
人力資本管理思想：合作、共贏、分利
平臺意識
自組織、自管理
正向激勵為主
充分的尊重
有興趣的工作
給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會
勞動關(guān)系
基于勞動合同的勞動關(guān)系——“正式工”
聯(lián)合用工
臨時工
兼職工
勞動派遣
勞務(wù)外包
返聘
實習(xí)生
員工配置
彈性冗余設(shè)計
多崗技能儲備
工作輪換（崗位輪替）
柔性化工作方式
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
工作專業(yè)化
世界咖啡：工作設(shè)計、勞動關(guān)系設(shè)計在人才盤點中的運用
4.職場素質(zhì)需要必備哪些要素
價值觀
品格
心態(tài)特征
思維模式
情商
學(xué)歷
知識
智商
資歷
經(jīng)驗
人際影響力
專業(yè)影響力
專業(yè)資格
思維方式
心智模式
觀察、分析與解決的模式、習(xí)慣
團(tuán)隊合作能力
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
自我管理
其它諸商
技能
演練：我的部門、關(guān)聯(lián)部門關(guān)鍵崗位的素養(yǎng)要求清單
5.崗位素養(yǎng)的六大類別
成就與行動類
設(shè)定目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)的行為
目標(biāo)設(shè)定演練
個人效能類
自我控制
自信
應(yīng)變
組織承諾
自我控制游戲
組織承諾強(qiáng)化能力測試
幫助與服務(wù)類
人際理解
客戶服務(wù)導(dǎo)向
人際理解游戲
辯論賽
正方：員工首先要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)
反方：員工首先要對客戶負(fù)責(zé)
沖擊與影響類
沖擊與影響
組織認(rèn)知
關(guān)系建立
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論與分享：組織拼圖
關(guān)系建立游戲
管理類
培養(yǎng)他人
指導(dǎo)他人
團(tuán)隊合作
培養(yǎng)的方法
內(nèi)訓(xùn)
外訓(xùn)
拓展
在崗培訓(xùn)
脫崗培訓(xùn)
實操演練
課堂學(xué)習(xí)
視頻會議培訓(xùn)
音視頻觀看
職務(wù)輪換
設(shè)立副職
臨時提升
替補(bǔ)訓(xùn)練
敏感性訓(xùn)練
案例評點法
理論培訓(xùn)
專家演講法
大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
閱讀訓(xùn)練
情景演練
角色扮演
文件筐
管理游戲
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
沙盤演練
行動學(xué)習(xí)
教練技術(shù)
微課
工作擴(kuò)大化
工作豐富化
工作專業(yè)化
柔性化工作
認(rèn)知類
分析式思考
概念式思考
專業(yè)知識
分析式思考練習(xí)
6.崗位素養(yǎng)模型的五個層次
學(xué)習(xí)
應(yīng)用
拓展
指導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新
創(chuàng)新思維測試
發(fā)散思維
收斂思維
簡單性思維
多米諾思維
批判性思維
5-WHY
思維導(dǎo)圖
求同法
層別法
典型分析
協(xié)變分析理論
7.人才盤點案例
瑞豐科技
京東
廣汽
九陽
旺旺
碧桂園
聯(lián)博藥業(yè)

中級部分
分享與分析
您認(rèn)為個人素養(yǎng)中哪些因素比較關(guān)鍵、重要
您認(rèn)為中層管理者必須具有哪些任職資格
最能體現(xiàn)員工本質(zhì)的是什么
您所理解的關(guān)鍵任職能力是什么
您認(rèn)為公司應(yīng)該重視員工的哪些素質(zhì)
如果一個人工作不積極，有哪些因素會產(chǎn)生影響
如果一個人干不好工作，有哪些因素會產(chǎn)生影響

1.崗位綜合素養(yǎng)測評工具
人生價值觀
游戲：羅克奇價值觀調(diào)查表
游戲:赴約
職業(yè)價值觀
集體主義/個人主義價值觀測評
游戲：職業(yè)價值觀關(guān)鍵詞選擇
工作作風(fēng)測評（問卷填寫）
PDP天賦特質(zhì)診斷（測試注意：請事先說明是否要測評報告）
 “大五”人格問卷（測試）
事業(yè)驅(qū)策力標(biāo)準(zhǔn)測試
職業(yè)興趣測試
組織文化偏好測定
交易規(guī)范測定
管理風(fēng)格測定
蓋洛普職業(yè)穩(wěn)定性測評（測試））
自我管理能力測評
目標(biāo)管理
職業(yè)規(guī)劃（職業(yè)規(guī)劃設(shè)計）
形象管理（自我形象設(shè)計））
時間管理
計劃管理
持續(xù)學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)地圖））
健康管理
情緒與壓力管理
角色管理
習(xí)慣管理
貝爾賓團(tuán)隊角色測評
游戲：旅游計劃的制訂
興趣、特長與潛力
敏感性訓(xùn)練（演練）
案例評點法（演練）
管理游戲（演練）
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（演練）
文件筐（演練）
投射繪圖測評
結(jié)構(gòu)化行為面試法
結(jié)構(gòu)化行為面試法的STAR話術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試問卷設(shè)計（演練）
結(jié)構(gòu)化面試的話術(shù)（演練）
結(jié)構(gòu)化面試問題的答復(fù)分析
工作動機(jī)、個人愿望問題
工作經(jīng)驗、工作態(tài)度問題
穩(wěn)定性問題
靈活性問題
與他人一起工作的問題
強(qiáng)項弱點的問題
興趣、學(xué)業(yè)問題
面試行為解析
衣著
發(fā)型
聲音
體味
表情
身姿
位置
壓力面試法
情景模擬面試法
角色扮演面試法
行為扮演法
行為觀測法
2.知識、認(rèn)知與技能測評
知識測評的內(nèi)容
墻上中心：上下游崗位的知識構(gòu)成清單
認(rèn)知測評的內(nèi)容
社會認(rèn)知
行業(yè)認(rèn)知
組織認(rèn)知
崗位認(rèn)知
人際認(rèn)知
自我認(rèn)知
責(zé)任認(rèn)知
技能測評的內(nèi)容
墻上中心：上下游崗位的技能構(gòu)成清單

高級部分
分享與分析
請解釋公司的戰(zhàn)略
請解釋公司的管理思想
公司為什么要做人才盤點
公司應(yīng)該怎樣使用人才盤點的結(jié)果
您認(rèn)為員工與公司是怎樣的關(guān)系？為什么
員工不符合目前崗位的要求。怎么辦
員工素養(yǎng)與員工職業(yè)規(guī)劃的關(guān)系是怎樣的
員工能夠以何種方式在公司得到實現(xiàn)與發(fā)展
公司留住人才的方法有哪些

1.人才盤點的議題
戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整
組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與運營效率
重點關(guān)鍵崗位的人員盤點
重點關(guān)鍵崗位的繼任者計劃
高潛力員工盤點，包括個人發(fā)展計劃
預(yù)計未來新增的關(guān)鍵崗位需求
未來組織調(diào)整和人員調(diào)整計劃
墻上中心：本公司的人才盤點的主要議題可以有什么
2.人才盤點的步驟
3.人才盤點的組織
述能會（演練）
圓桌會（演練）
人才校準(zhǔn)會（演練）
360度測評（演練）
 “關(guān)門”式
 “開門”式
HR部門的職責(zé)（演練）
業(yè)務(wù)部門的職責(zé)（演練）
v人才測評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
什么是“適崗能力”
什么是“勝任力“
人才標(biāo)準(zhǔn)要素的選擇（演練）
人才測評的依據(jù)
人才測評的標(biāo)準(zhǔn)層級設(shè)計技術(shù)（演練）
人才測評依據(jù)的獲得
人才測評依據(jù)的采用
v筆試式人才測評題庫設(shè)計
題庫的類型
是非
選擇
連線
填空
簡答
論述
自選式問卷
題庫的分?jǐn)?shù)設(shè)計
給分的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
題庫設(shè)計演練
v實操式人才測評題目設(shè)計與演練
管理類
營銷類
技術(shù)類
操作類
v人才測評的現(xiàn)場測評組織（演練）
v人才的團(tuán)隊價值測評
高效團(tuán)隊的特征
高效團(tuán)隊的人才構(gòu)成
人才配置與人才價值
“以崗擇人“與”為人設(shè)崗”
游戲：組閣
v人才測評的結(jié)論：人才測評報告
個人結(jié)論的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
個人結(jié)論的編寫（演練）
團(tuán)隊結(jié)論的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
團(tuán)隊結(jié)論的編寫
組織結(jié)論的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
組織結(jié)論的編寫（演練）
4.人才盤點結(jié)果的運用：人才任用
v人才盤點九宮格
v人才的潛能
v不同能力、潛能人才的任用
v人才任用的方法：高配與低配
v辯論：
正方：人才應(yīng)該高配
反方：人才應(yīng)該低配
5.人才盤點結(jié)果的運用：員工職業(yè)發(fā)展
職業(yè)發(fā)展通道的類型
管理型
技術(shù)性
技能型
職能型
營銷型
操作型
職業(yè)發(fā)展通道的組合類型
單通道
雙通道
星型通道
散射通道
職業(yè)發(fā)展通道的關(guān)鍵依據(jù)：內(nèi)職業(yè)規(guī)劃的啟發(fā)與引導(dǎo)
人才學(xué)習(xí)地圖與人才儲備計劃（演練）
6. 人才盤點結(jié)果的運用：崗位設(shè)計
v工作方式設(shè)計
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
工作專業(yè)化
工作柔性化
演練：本公司可以重新設(shè)計的崗位與設(shè)計方向
v勞動關(guān)系設(shè)計
勞務(wù)外包
聯(lián)盟用工
返聘
7人才盤點結(jié)果的運用：人才招聘與繼任計劃
v人才的來源：人才招聘計劃
v崗位輪替
v繼任者計劃
v不勝任者的處置
v制訂不適崗人員的處置制度
8. 人才盤點結(jié)果的運用：人才激勵
v內(nèi)容型激勵
v過程型激勵
v針對人才需求的激勵設(shè)計
v討論：我們還有哪些激勵措施沒有用？能不能用？為什么
9. 人才盤點結(jié)果的運用：戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整
人才是核心的戰(zhàn)略資源
人才對于戰(zhàn)略的支持
人才盤點對于戰(zhàn)略的驗證與支撐
戰(zhàn)略調(diào)整：人才戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、運營戰(zhàn)略
討論：本公司的人才戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略是否銜接？為什么？ 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會專家技術(shù)委員會委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計特點

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會、職代會、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動設(shè)計與實施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設(shè)計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎(chǔ)。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計 按照原初知識設(shè)計

u 定制化設(shè)計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。