【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
掌握職場與職業(yè)的內(nèi)涵 掌握職業(yè)人的角色定位 掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度 掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為 能夠?qū)β殬I(yè)生涯進行規(guī)劃

第一部分：職業(yè)化道路，你準(zhǔn)備好了嗎？
什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？
學(xué)校優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀
單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？
小組討論：金牌員工的特征有哪些？
職場新人職場升級的四個方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元：新員工職業(yè)定位
案例研討：永遠和上司保持一致
小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？
小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯了怎么辦？
團隊成員與角色分工
角色定位決定職業(yè)人的未來
第三單元：新員工職業(yè)心態(tài)（意識）
責(zé)任意識
案例研討：交通事故發(fā)生以后
主動意識
a)新員工習(xí)慣性無能
b)親損工習(xí)慣性無助
規(guī)則意識
a)兩個世界理論
b)新員工競爭優(yōu)勢建立
第四單元：新員工職業(yè)行為（五有職業(yè)人）
做事有目標(biāo)
案例研討：先有工作還是先有目標(biāo)？
小組討論：是什么在影響目標(biāo)實現(xiàn)？
目標(biāo)設(shè)定的5W2H原則
事前有計劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
計劃的核心五要素
小組討論：時間要如何進行分配？
事后有結(jié)果
堅決執(zhí)行，沒有借口
案例研討：態(tài)度不是結(jié)果、職責(zé)不是結(jié)果、任務(wù)不是結(jié)果
視頻分享：要業(yè)績突破不要小白兔
案例研討：百分百對自己負責(zé)
遇事有溝通
小組討論：影響溝通的五大因素
案例研討：職場必備的八個句型
行動學(xué)習(xí)：如何與不同性格的人進行溝通
遇阻有方法
不做問題的搬運工
不置疑原有的方法和原則
問題分析與解決的基本方法
第五單元：職業(yè)形象與職場禮儀
一、個人品牌構(gòu)建——職業(yè)形象
怎樣搭配看起來挺拔又有型？
服裝搭配通行指南
商務(wù)正裝VS商務(wù)休閑裝
男性商務(wù)裝——打造值得信賴的商務(wù)形象
商務(wù)襯衫——著襯衫的禁忌
商務(wù)領(lǐng)帶
著西裝時扣子的禁忌
商務(wù)配飾
女性商務(wù)裝——塑造典雅大方的商務(wù)形象
商務(wù)套裙——專業(yè)性、權(quán)威感的象征
商務(wù)形象配飾
突顯個人風(fēng)格的日常穿搭
社交場合怎么穿禮服合宜且有格調(diào)
現(xiàn)場演練：商務(wù)談判場合著裝要求
二、贏在舉手投足間的智慧——職場禮儀
神奇的55/38/7定律
小游戲：四種距離的界定
商務(wù)接待不可不知的禮儀
迎接的身份對等原則
主隨客便原則
迎接的“先來”原則
商務(wù)握手傳遞的不同情感
案例研討：尼克松的外交智慧
商務(wù)名片的遞送大學(xué)問
商務(wù)引導(dǎo)禮儀——永遠存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?br /> 現(xiàn)場演練：上下樓梯的引導(dǎo)方式、搭乘電梯的禮儀
商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置
現(xiàn)場演練：
相對式房間的待客座次
商務(wù)宴請的禮儀
第六單元：職業(yè)溝通技巧——四種不同行為傾向的溝通技巧
敏言善行，建立你的職場稀缺性
與高能量因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何向老板匯報工作？
識別高能量因子型人的特征
如何得到高能量因子型人的認可？
與高能量因子型人溝通的四個小妙招
贏得同事好感，如何成為一個有趣的人
與高社交因子型人溝通的痛點？
案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書面落實？
識別高社交因子型人的特征
如何得到高社交因子型人的認可？
與高社交因子型人溝通的四個小方法
建立親和力，學(xué)會支持他人的四大秘籍
與高和平因子型人溝通的痛點？
案例分析：為什么他總是缺乏主見，不懂拒絕？
識別高和平因子型人的特征
如何得到高和平因子型人的認可？
與高和平因子型人溝通的三個方法
細節(jié)把握原則，快速留下好印象
與高思考因子型人溝通的痛點？
案例分析：如何與敏感多疑的他相處？
識別高思考因子型人的特征
如何得到高思考因子型人的認可？
與高思考因子型人溝通的三個方法 

 曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認證培訓(xùn)師

全國職業(yè)核心能力高級培訓(xùn)師

ISE國際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

  ￥   元/ 天

  人氣：1822  

  

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1454  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

  ￥   元/ 天

  人氣：1508  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1497  

  

• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1253  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1609