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商業(yè)銀行市場細(xì)分與差異化營銷

課程編號(hào):3272

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:3900

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:張老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一部分:銀行營銷理念發(fā)展
一、銀行經(jīng)營理念的重大轉(zhuǎn)變
二、公司業(yè)務(wù)
公司業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中的地位和作用
三、個(gè)人業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)
穩(wěn)定性強(qiáng)
規(guī)模效益
風(fēng)險(xiǎn)性小
四、傳統(tǒng)個(gè)人業(yè)務(wù)的“短板”
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的無差異化特征
第二部分:銀行業(yè)務(wù)差異化營銷策略
一、實(shí)施差異化發(fā)展的基本方法
差異化的出發(fā)點(diǎn)
差異化的重點(diǎn)對(duì)象
【核心需求案例分析】
二、銀行差異化的基本策略
銀行客戶需求差異化(無限性)
銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品差異化(有限性)
銀行業(yè)務(wù)定價(jià)差異化(有限性) 銀行業(yè)務(wù)服務(wù)差異化(無限性)
三、商業(yè)銀行差異化營銷
第三部分:市場細(xì)分與客戶分析
銀行零售客戶的分類基本標(biāo)準(zhǔn)
第四部分:產(chǎn)品營銷差異化運(yùn)用
一、收益保障類產(chǎn)品
二、避險(xiǎn)增值類產(chǎn)品
三、風(fēng)險(xiǎn)投資類產(chǎn)品
四、案例分析
第五部分:關(guān)系營銷模式與技巧
客戶關(guān)系營銷
分層營銷和分類營銷
商業(yè)銀行分層營銷
案例分析
第六部分:銀行營銷風(fēng)險(xiǎn)管理
一、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
二、銷售風(fēng)險(xiǎn)
案例分析
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