【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


開(kāi)場(chǎng)破冰
課程目標(biāo)梳理
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的來(lái)源
客戶經(jīng)理銷(xiāo)售要點(diǎn) 可趁給學(xué)員帶來(lái)的收獲：提升業(yè)績(jī)的起點(diǎn)

指明客戶經(jīng)理銷(xiāo)售中的關(guān)鍵點(diǎn) 0.5 h
銷(xiāo)售流程自我分析 客戶經(jīng)理高價(jià)值活動(dòng)量分析
活動(dòng)：“銷(xiāo)售畫(huà)像” 以業(yè)績(jī)產(chǎn)出為基礎(chǔ)的銷(xiāo)售行為分析

自我分析 1 h
銷(xiāo)售技能提升 5分鐘提升的業(yè)績(jī)目標(biāo)
演練：計(jì)劃怎么形成的
售前的準(zhǔn)備
產(chǎn)品分析三層次
客戶分析
人、資、信的準(zhǔn)備
銷(xiāo)售中的銷(xiāo)售技能
取得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的四個(gè)通道
需求的挖掘
（提問(wèn)的藝術(shù)）
方案解決
成交秘籍
演練：我是顧問(wèn)
售后的服務(wù)與管理
老客戶的價(jià)值
用好老客戶的三種方法 換種思路業(yè)績(jī)就馬上提高 
結(jié)合實(shí)際產(chǎn)品系統(tǒng)講解客戶經(jīng)理的銷(xiāo)售技巧 

客戶關(guān)系管理的具體行為方法 4 h
業(yè)績(jī)提升方案 發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)
用好我的優(yōu)勢(shì)
如何獲得支持
行動(dòng)計(jì)劃制定
找打客戶經(jīng)理自己業(yè)績(jī)最大化的方法

制定個(gè)人特點(diǎn)的行動(dòng)方案 0.5 h

楊思成老師



主要背景：



【職稱】    國(guó)際理財(cái)規(guī)劃師、經(jīng)濟(jì)師

【任職機(jī)構(gòu)】中國(guó)培訓(xùn)研究院金融專家、某國(guó)有銀行總部人力資源部 區(qū)域培訓(xùn)師、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師



品牌課程：



《銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《客戶經(jīng)理活動(dòng)量管理》、《打造高效能主管》、《企業(yè)內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)》、《如何成為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師》、《銀行客戶經(jīng)理銷(xiāo)售技巧》、《銀行客戶經(jīng)理銷(xiāo)售流程》、《商業(yè)銀行銷(xiāo)售技巧》、《大堂經(jīng)理服務(wù)流程與技巧》 金融行業(yè)直銷(xiāo)系列課程



授課風(fēng)格：



授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開(kāi)發(fā)。對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門(mén)課程能對(duì)學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過(guò)程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。課程結(jié)束后一般都會(huì)有詳細(xì)和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)評(píng)估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓(xùn)后三個(gè)月，使得學(xué)習(xí)內(nèi)容真正能夠用到實(shí)際工作中去。





服務(wù)過(guò)的部分客戶



廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、中國(guó)建設(shè)銀行云南分行, 中國(guó)建設(shè)銀行山東分行, 中國(guó)建設(shè)銀行新疆分行, 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島分行, 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣西分行，中國(guó)交通銀行鄭州分行, 匯豐銀行貿(mào)易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，信達(dá)證券管理公司，中國(guó)人壽，泰康人壽，遠(yuǎn)東國(guó)際金融租賃有限公司、震旦集團(tuán)等。



學(xué)術(shù)成就



【學(xué)術(shù)成就】目前正在編寫(xiě)《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)操手冊(cè)》，深入研究課件《高效銷(xiāo)售管理》（重點(diǎn)針對(duì)金融服務(wù)業(yè)）



學(xué)員評(píng)價(jià)



【學(xué)員評(píng)價(jià)】每次接受過(guò)總部的培訓(xùn)（楊老師授課），對(duì)實(shí)際工作都具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，每當(dāng)在工作中遇到問(wèn)題總能在培訓(xùn)課堂上找到答案。這種培訓(xùn)才是我們一線銷(xiāo)售主任最需要的，希望能夠不斷參與，多接受培訓(xùn)。老師授課幽默務(wù)實(shí)，親切放松，能充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，成功展開(kāi)互動(dòng)，課堂氣氛良好。課程后還能不斷的與老師交流受益匪淺……

• 向自己要業(yè)績(jī)——客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧

   

  培訓(xùn)方式：體驗(yàn)互動(dòng)＋案例+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操+理論講解課程大綱： 序號(hào) 綱要 培訓(xùn)時(shí)間 效果達(dá)成 第一節(jié) 客戶經(jīng)理高價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)概述 1、 銀行業(yè)銷(xiāo)售的三層次 2、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的來(lái)源分析 3、 客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)自我分析 4、 產(chǎn)品與客戶的匹配度 1h 通過(guò)互動(dòng)診斷的方式讓學(xué)員對(duì)自己目前銷(xiāo)售工作進(jìn)行合理的分析 第二節(jié) 銷(xiāo)售活動(dòng)量分析 ..

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