【培訓(xùn)對象】
企業(yè)部門業(yè)務(wù)面試官

【培訓(xùn)收益】
提升業(yè)務(wù)面試官面試能力

【課程目標(biāo)】:

作為面試官的你，是否遇到過以下問題？

1. 企業(yè)戰(zhàn)略下人才管理和招聘的關(guān)注點。

2. 手拿簡歷，不知道如何問、問什么？

3. 很完整和和完美的簡歷，簡歷內(nèi)容是否屬實？

4. 如何基于人才畫像和甄選標(biāo)準(zhǔn)判斷問題候選人深層特質(zhì)？

5. 候選人都是90后95后的小鮮肉，如何應(yīng)對？

6. 候選人的回答天衣無縫，說的那么好，實際工作中一定能做的好嗎？

7. 同一候選人，初試官和復(fù)試官的面試意見不一致，聽誰的？

8. 招聘流程長、審批流程復(fù)雜，如何合理簡化以提高招聘效率？

9. HR和業(yè)務(wù)部門如何針對招聘崗位進(jìn)行有效溝通？

10. 招聘面試方法大揭密，結(jié)構(gòu)化面試真的好用嗎？

……

如果你遇到過類似問題，那么請一定要來聽這個課程，因為上述疑問在課堂中都找到解決方案。

【學(xué)習(xí)時長】: 1天

【課程收益】:

1. 建立意識——認(rèn)識面試甄選技巧的重要性

2. 了解痛點——針對招聘痛點各個擊破

3. 建立模型——重點崗位類素質(zhì)模型分解

4. 工具輸出——基于崗位任職資格，開發(fā)對應(yīng)的結(jié)構(gòu)化面試表格

5. 面試技能——貼近業(yè)務(wù)的面試實戰(zhàn)技巧

6. 現(xiàn)場演練——搞定一切面試疑難雜癥

【授課對象】 : 業(yè)務(wù)面試官

【課程特色】：全實戰(zhàn)、全干貨，采用視頻學(xué)習(xí)、案例討論、模擬演練等互動式教學(xué)，跟騰訊資深HR經(jīng)理學(xué)面試，玩轉(zhuǎn)世界500強公司的面試方法和面試攻略。

【課程大綱】：

一、面試官的痛點分析

1. 招對人有多重要？

2. 招錯人的成本有多高？

3. 面試官的痛點分析

二、招聘哲學(xué)和甄選模型

1.面試官使命與職責(zé)——強將”招“精兵”
2.甄選模型
2.1 4S模型

2.2 冰山模型

【案例分析】目前在面試中的痛點大起底

三、面試前——招聘渠道+團(tuán)隊招聘管理技能提升

1. 業(yè)務(wù)面試官必須關(guān)注的招聘核心KPI

2. 社會招聘渠道知多少？

3. 優(yōu)秀人才具備哪些特質(zhì)？

4. 如何“尋聘”到優(yōu)秀的人才？

5. “尋聘”高端崗位被動求職者的核心要點

6. 如何職位空缺前在公司外部就“尋聘” 到優(yōu)秀的人才？
7. 如何職位空缺前在公司內(nèi)部“組建” 優(yōu)秀團(tuán)隊？

【案例分析】小S的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗之路

【案例分析】人才地圖項目

四、面試前——面試準(zhǔn)備

1. 如何高效做簡歷篩選？

2.1簡歷篩選要點

2.2如何做到三秒掃一份簡歷？

2.3簡歷的粗篩—精篩—細(xì)選方法
【案例分析】簡歷問題大發(fā)現(xiàn)
2.4 簡歷常見問題匯總

五、面試中—面試方法

1. 專業(yè)技術(shù)面試怎么問？

2. 行為面試法
2.1 行為面試VS非行為面試

2.2 行為面試流程

2.3 行為面試中的“追星術(shù)”

2.4 面試中的觀察術(shù)

2.5 行為面試的“核心點”

【實戰(zhàn)演練】現(xiàn)場面試一

3. 意愿適配法

3.1 案例分析——一位安卓開發(fā)工程師的辭職
3.2 如何判斷意愿適配

【實戰(zhàn)演練】現(xiàn)場面試 二

六、面試中—面試技巧

1. 候選人的哪些表現(xiàn)你需要重點關(guān)注？
2. 小技巧：專業(yè)技術(shù)提問中的“要”和“不要”
3. 新生代的招聘應(yīng)對—95后到底想要什么？
【案例分析】敏感的小王
4. 面試中候選人的肢體語言告訴我們什么？

5. 面試官，注意你的肢體語言哦！
6. 面試中的“面試心理戰(zhàn)”
【案例分析】雷軍教你用馬拉松面試法搞定重要候選人

1. 候選人溝通——如何重點吸引我看重的候選人！
2. 【練就火眼金睛】——壓力面試嚇跑候選人，問題出在哪？

3. 【練就火眼金睛】——界定適合企業(yè)的復(fù)合型人才的3個標(biāo)準(zhǔn)

4. 【練就火眼金睛】——面試中的10個雷區(qū)，你不要踩！
七、面試后—面試決策+人才保溫+新員工關(guān)懷

1. 面對多個候選人，如何決策？
2. 不可忽視的重點——背景調(diào)查
3. 防范人才流失的核心要點
4. 新員工適應(yīng)期關(guān)懷
八、課程小結(jié)面試官微沙龍Q&A

1. 內(nèi)容總結(jié)回顧和行動計劃制定

2. 面試官微沙龍30分鐘，對面試官問題答疑解惑 

【講師介紹】：
人力資源碩士，曾任職希爾頓酒店、芒果網(wǎng)、騰訊公司總部人力資源部。十年以上世界500強公司人力資源管理經(jīng)驗，人力資源領(lǐng)域?qū)＜?。支持千人以上部門人力資源管理工作，八年騰訊工作經(jīng)驗，任職培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理和人力資源經(jīng)理，兩年咨詢公司高級人力資源顧問和職業(yè)講師。
主導(dǎo)騰訊人力資源部高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養(yǎng)體系、伯樂管理和面試官系統(tǒng)搭建等重點項目。帶領(lǐng)團(tuán)隊有力支撐騰訊互動娛樂事業(yè)群從2000人6000人的發(fā)展壯大和團(tuán)擴張。
擔(dān)任騰訊面試官題典管理系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理，帶領(lǐng)設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊完成系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和上線運營的全流程，作為項目負(fù)責(zé)人獲得表彰。
在騰訊期間，負(fù)責(zé)開發(fā)和主講多門公司內(nèi)部優(yōu)秀通用素質(zhì)課程，是騰訊企業(yè)內(nèi)部講師訓(xùn)練與課程研發(fā)專家。
具有10年實戰(zhàn)授課經(jīng)驗的資深培訓(xùn)講師，多家500強和上市集團(tuán)公司的咨詢顧問和講師經(jīng)驗。
授課理念是：根據(jù)不同企業(yè)、不同層級的學(xué)員定制化課程，課程更有針對性，案例豐富、輕理論、重實戰(zhàn)。
【擅長領(lǐng)域】：
擅長人力資源體系規(guī)劃、招聘體系搭建、面試官培養(yǎng)、管理者的人才經(jīng)營課、離職關(guān)系管理、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的溝通課等系列課程、騰訊最受歡迎HR管理課系列課程開發(fā)和授課專家，多家上市公司的HR咨詢顧問和特聘培訓(xùn)講師。 

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