【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各層級人力資源管理者、人力資源管理各模塊負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】

第一天 上午9:00-12:00
第一部分 全流程人力資源管理

第一章 正確認(rèn)知新時代人力資源及管理
何謂人力資源與人力資源管理
人力資源管理發(fā)展四個階段
新時代人力資源管理工作的挑戰(zhàn)與定位
新時代對人力資源管理的新挑戰(zhàn)
新時代對人力資源管理的新定義
企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對人力資源管理的新要求
戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系
人力資源管理的價值與目的
大數(shù)據(jù)與人力資源管理

第二章 人力資源全流程管理技能
第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)
如何讓企業(yè)文化深入落地
構(gòu)建符合戰(zhàn)略的企業(yè)文化理念體系
系統(tǒng)化搭建企業(yè)文化落地建設(shè)規(guī)劃
全方位實施企業(yè)文化落地建設(shè)工作
持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)文化落地成果
現(xiàn)場互動：制定年度企業(yè)文化活動建設(shè)計劃表
第二節(jié) 組織發(fā)展
人才梯隊建設(shè)
人才梯隊建設(shè)工作總體流程
人才梯隊建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與具體方法
實施人才梯隊培養(yǎng)計劃
人才盤點(diǎn)工作
人才盤點(diǎn)遵循的基本原則
人才盤點(diǎn)的四個關(guān)鍵步驟
人才盤點(diǎn)的四個關(guān)鍵緯度
各緯度評測方法（360、九宮格）
人才發(fā)展計劃（IDP）
現(xiàn)場互動：制定員工職業(yè)發(fā)展計劃表

第一天 下午14:00-17:00

第三節(jié) 人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的流程與步驟
人力資源需求分析與供給預(yù)測的方法
人力資源規(guī)劃與人才招聘需求分析
梳理部門職能并編寫部門說明書
崗位說明書的六大要素及編寫詳解
現(xiàn)場互動：按標(biāo)準(zhǔn)編寫一份崗位職責(zé)說明書
第四節(jié) 員工招聘與面試管理
1、面試前準(zhǔn)備
2、有效面試
3、面試準(zhǔn)備與開場
4、面試中需掌握的五項技巧
4、面試核心工具與方法（九類測評方法）
5、實戰(zhàn)面試表達(dá)
面試官的聽、說、問、答技巧
面試官如何回答應(yīng)聘者的疑問
面試官如何識別應(yīng)聘者的謊言
面試官如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
面試官如何對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
案例分享：7天招聘120人，我是如何做到的？
互動分享：運(yùn)用STAR面試法開展一次現(xiàn)場面試活動

第二天 上午9:00-12:00

第五節(jié) 員工培訓(xùn)管理
培訓(xùn)需求如何做
培訓(xùn)計劃如何編制
培訓(xùn)實施工作流程（培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后）
培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
內(nèi)外部培訓(xùn)講師體系建設(shè)
培訓(xùn)信息與檔案體系建設(shè)
培訓(xùn)紀(jì)律與管理體系建設(shè)
培訓(xùn)評估與分析體系建設(shè)
互動分享：制定內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)計劃
第六節(jié) 員工績效管理
這樣看待績效管理才正確
有哪些績效管理方式（KPI、OKR、BSC）
如何規(guī)避績效管理工作的三大誤區(qū)
精準(zhǔn)設(shè)定并分解績效目標(biāo)
如何基于戰(zhàn)略對績效目標(biāo)進(jìn)行分類
成功設(shè)定績效目標(biāo)必備七個步驟
關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核評定
績效考評結(jié)果的正確運(yùn)用
績效考評結(jié)果何時進(jìn)行反饋為最佳
如何從六個方面正確運(yùn)用績效考評結(jié)果
怎樣有效達(dá)成績效雙方的改進(jìn)承諾
績效考評結(jié)果溝通與面談
開展績效結(jié)果溝通與面談的十項技巧
怎樣順利推進(jìn)績效溝通與面談工作
互動分享：制定一份績效管理工作指引手冊

第二天 下午14:00-17:00

第七節(jié) 員工薪酬管理
員工基本薪酬管理（核算、發(fā)放、個稅、社保）
薪酬結(jié)構(gòu)（含績效薪酬）的調(diào)整設(shè)計
年終獎薪酬設(shè)計
靈活制員工薪酬設(shè)計
互動分享：開展一次崗位價值評估活動
第八節(jié) 員工關(guān)系管理
員工辭退的方法與技巧
戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
讓溝通無處不在-員工管理之魂
讓激勵隨時發(fā)生-員工管理核心
讓關(guān)懷深入人心-員工管理關(guān)鍵
讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工管理根本
讓和諧成為主調(diào)-員工管理導(dǎo)向
互動分享：進(jìn)行一次員工離職面談活動

第三天 上午9:00-12:00

第二部分 勞動用工風(fēng)險防范

第一章 常見勞動用工風(fēng)險點(diǎn)及原因分析
開篇視頻：《一名骨干員工離職引發(fā)的風(fēng)險》
第一節(jié)：招聘面試錄用風(fēng)險
公示招聘崗位要求
招聘崗位要合法化
開展員工的背景調(diào)查
錄用員工要謹(jǐn)慎
錄用OFFER的法律效力
互動分享：招聘廣告中應(yīng)包括哪些內(nèi)容
第二節(jié)：新人入職手續(xù)風(fēng)險
嚴(yán)格審查員工個人資料
檢查有無保密性條款
準(zhǔn)確填寫內(nèi)部檔案信息
明確規(guī)定解除關(guān)系條件
互動分享：新員工入職時不能提供離職證明怎么辦
第三節(jié)：勞動合同簽訂風(fēng)險
明確勞動合同簽訂形式
確定勞動合同簽訂時間
正確應(yīng)對不簽合同行為
依法規(guī)定試用期時長
續(xù)簽勞動合同應(yīng)注意事項
續(xù)簽勞動合同的流程
互動分享：員工拒絕簽訂勞動合同怎么辦
第四節(jié)：規(guī)章制度制訂風(fēng)險
保證制度的內(nèi)容合法有效
保證制度的程序合法有效
明確違紀(jì)的適用范圍
制度宣貫工作要到位
互動分享：員工違反規(guī)章制度，為何最終判定不予認(rèn)可

第三天 下午14:00-17:00

第五節(jié)：員工考勤管理風(fēng)險
考勤管理方式要明確
員工加班情況要規(guī)范
員工考勤統(tǒng)計要及時
互動分享：出現(xiàn)考勤結(jié)果不一致的情況怎么辦
第六節(jié)：靈活用工風(fēng)險
靈活用工方式要確定
靈活用工時間要明確
靈活用工結(jié)算要及時
互動分享：臨時用工風(fēng)險中的問題及解決方案
第七節(jié)：解除勞動關(guān)系風(fēng)險
解除勞動關(guān)系的類型
辭退員工要取證
離職員工要書面
協(xié)商解除要合理
互動分享：與異地員工電話溝通時如何取證
第八節(jié)：勞動合同到期風(fēng)險
勞動合同終止要快速
勞動合同續(xù)簽要及時
互動分享：員工拒簽續(xù)訂勞動合同怎么辦

第二章 建立有效勞動風(fēng)險防范解決機(jī)制
第一節(jié)：針對性地建立管理體制
完善用工管理制度
- 對內(nèi)管理
- 對外管理
建立分配制度
第二節(jié)：強(qiáng)化用人管理力度
運(yùn)用授權(quán)提升地位
提高管理員工效率
轉(zhuǎn)換用人管理意識
第三節(jié)：完善用工難點(diǎn)
應(yīng)對勞動關(guān)系糾紛
應(yīng)對勞動保護(hù)糾紛
應(yīng)對勞動紀(jì)律糾紛

課程總結(jié)與評估：課程內(nèi)容大總結(jié)及綜合評估（現(xiàn)場測試）

 

 

附：本課程涉及的部分方案及表單
•《管控模式方案》
•《組織結(jié)構(gòu)方案》
•《年度績效管理與考核方案》
•《集團(tuán)與新公司權(quán)責(zé)體系表》
•《成員考核關(guān)系與權(quán)重表》
•《各部門職責(zé)說明書》
•《各崗位職責(zé)說明書》
•《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃方案》
•《公司年度培訓(xùn)計劃表》
•《年度員工調(diào)薪方案》
•《員工職級體系與發(fā)展通道表》
•《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案》
•《公司年度招聘計劃表》
•《員工背景調(diào)查報告表》
•《公司企業(yè)文化建設(shè)方案與落地計劃表》
•《戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理計劃表》
•《員工敬業(yè)度/滿意度調(diào)查分析表》 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國）
軟通動力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級學(xué)員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場次達(dá)千場（為近10個行業(yè)進(jìn)行過實戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊管理專家，是目前國內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊管理中應(yīng)用的專家之一。基于此，盧老師結(jié)合新時代員工個性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動就來了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團(tuán)隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊建設(shè)工作經(jīng)驗（親自管理的團(tuán)隊規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績效團(tuán)隊打造、人才梯隊建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨(dú)到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為目標(biāo)與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團(tuán)隊管理者要防控的八類用工風(fēng)險和三級保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點(diǎn)與人才梯隊建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊管理中的運(yùn)用》

² 《高績效團(tuán)隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

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