【培訓對象】
渠道經(jīng)理

【培訓收益】
本課程歷結合老師多年的XX行業(yè)一線實戰(zhàn)、咨詢、培訓、輔導經(jīng)驗，精心開發(fā)而成，使學員不僅能掌握低成本常態(tài)化炒店能力的技巧和方法，更能拓展學員的思維，結合老師實戰(zhàn)示范演練，輔導學員門店實戰(zhàn)演練，通過我講你聽，我做你看，你講我聽，你做我看的培訓模式，讓學員掌握社會渠道門店提升運營能力的思路，技巧和方法，來幫助社會渠道門店運營效能提升！ 其中低成本管理能力，低成本服務能力，低成本體驗能力，低成本營銷能力，低成本宣傳能力模塊更是濃縮了講師多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，原版獨家公布，超值奉獻！

天數(shù) 模塊 主題 內(nèi)容 課時
第一天 引言 5G泛智能終端產(chǎn)品營銷的新挑戰(zhàn) 5G來襲泛智能終端產(chǎn)品的自身特點與賣點挖掘 1課時
5G時代新模式下的電商、坐商、行商
運營商的產(chǎn)品應該怎么賣？
新營銷模式下的營銷誤區(qū)
行業(yè)背景及未來發(fā)展趨勢 電商對于實體門店的沖擊
現(xiàn)階段渠道發(fā)展現(xiàn)狀及未來要求
社會渠道門店/賣場有哪些特點？
門店/賣場銷售能力提升新的思路——低成本常態(tài)化炒店！
渠道運營拓展能力提升策略 渠道能力提升——管理能力 門店/賣場銷售能力提升不得不看的四流四率 1課時
低成本管理能力實戰(zhàn)方法和技巧
員工培訓怎么做？
員工激勵有什么好辦法？
銷售數(shù)據(jù)管理怎么做？
目標管理實戰(zhàn)技巧
會議管理技巧
渠道能力提升能力提升——服務能力 低成本管理能力實戰(zhàn)方法和技巧
從哪些方面做服務？
如何通過服務提升保有率,帶來更多銷量？
案例：一杯水的價值
渠道能力提升能力提升——體驗能力 低成本管理能力實戰(zhàn)方法和技巧 1課時
硬件體驗營銷技巧和方法
如何演示移動網(wǎng)絡和智能手機賣點
軟件體驗營銷技巧和方法
如何用軟件把智能手機賣給不同客戶群？
如何用互聯(lián)網(wǎng)思維結合流量經(jīng)營賣智能手機？
練習:閃傳的妙用
案例：用互聯(lián)網(wǎng)思維賣手機——打車軟件做店面營銷
渠道能力提升能力提升——銷售能力 低成本營銷能力實戰(zhàn)方法和技巧
認識我們的顧客-7種常見顧客類型的特點和應對技巧
銷售環(huán)節(jié)六大關鍵點
怎樣接待顧客？
怎樣快速拉近與顧客的心理距離？
練習:贊美訓練
怎樣快速了解顧客的需求？
怎樣介紹演示手機才能打動顧客？
常見異議處理怎么處理？
現(xiàn)場未能達成銷售我們該怎么辦？
門店搶購會的活動組織與措施策劃 前期準備 客戶消費心理的認知 1課時
營銷活動的前期準備的五個合適
營銷活動組織策略研討——社區(qū)（商鋪）場景案例分析
客戶購買流程分析
對應營銷活動的組織流程確定
主題設置 促銷活動主題設置
促銷活動主題舉例（開啟內(nèi)購模式）
常見的促銷形式的選擇
資源準備 促銷方案策劃原則
促銷活動資源準備
數(shù)據(jù)準備
人員安排
物料準備
突發(fā)事件及處理
過程效能控制 人員配置 1課時
廣告宣傳
宣傳觸點的打造
?？途S系體系建立
微信群如何維系？
活動現(xiàn)場布置
現(xiàn)場客戶控制
現(xiàn)場營銷及業(yè)務受理
異業(yè)聯(lián)盟
店內(nèi)、場外營銷活動精致策劃模型
活動組織策劃的六字常識：人、財、物、流、管、總
反哺機制 各負責人總結各自工作
炒店成績總結
經(jīng)驗總結上報
門店搶購會的活動執(zhí)行要點與營銷重點環(huán)節(jié) 有效預約 有效精準的客戶要約 0.5課時
外呼話術的設計
客戶外呼預約登記表的使用——工具傳遞
外呼效果的管控
線上有效預約的管控
體驗式營銷銷量提升的四字箴言 提升5G終端銷量的四字箴言——追（引發(fā)興趣） 1課時
良好對客溝通的三大原則
提升5G終端銷量的四字箴言——求（探尋需求）
提升5G終端銷量的四字箴言——定（激發(fā)共鳴、暗示需求）
提升5G終端銷量的四字箴言——結（異議處理）
“我認識你們老板，便宜點吧！”
“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎？”
“你們這款手機多少錢”
號卡套餐算賬式營銷的融合遞進 基于消費心理預期突破的算賬式營銷三步法（一步融合營銷） 0.5課時
基于5G終端營銷模式下的給客戶一個消費理由（二步融合營銷）
新零售模式下客戶策反異議應對（算賬式營銷策反三步融合營銷法）
第二天 引言 5G泛智能終端產(chǎn)品“走出去”社區(qū)場景的新挑戰(zhàn) 5G來襲泛智能終端產(chǎn)品的自身特點與賣點挖掘 1課時
5G來襲后市場競爭中的營銷說服性話術依據(jù)！
泛智能終端產(chǎn)品的包裝與營銷宣傳
“走出去”場景融合營銷實操策略認知 融合營銷策略認知 智能終端融合模式下在某運營商市場場景下發(fā)力的標準動作
某運營商市場發(fā)力——客戶消費心理預期突破
某運營商市場發(fā)力——給客戶消費的理由
某運營商市場發(fā)力——客戶策反異議應對
社區(qū)場景融合營銷策略貫穿 智能終端融合模式下在社區(qū)市場場景下發(fā)力的全流程 1課時
社區(qū)家庭市場發(fā)力——社區(qū)營銷-以服務作為切入
撬動社區(qū)營銷搞活市場的發(fā)力點-泛裝維能力搭載
去營銷化宣傳覆蓋與入戶智慧產(chǎn)品體驗式服務模式
商鋪小微市場（商客）融合營銷策略穿透 智能終端融合模式下在商鋪（小微）市場場景下發(fā)力的全流程
客戶購買流程分析——“先嘗后買”市場小販經(jīng)典蘋果營銷案例得到的啟示
深度了解目標客戶的痛點才是營銷活動發(fā)力的前提（各場景客戶的痛點解析）
商鋪小微市場發(fā)力——商鋪掃街-以合作作為切入（異業(yè)聯(lián)盟思維的融入）
“走出去”場景融合營銷模式的流程傳遞 泛智能終端營銷模式的主題與流程確定 公眾市場用戶的泛智能終端產(chǎn)品需求的用戶需求畫像 1課時
泛智能終端營銷主攻策略：服務意識塑造與“闖三關” 打法縱向貫徹
泛智能終端營銷模式執(zhí)行的前期籌備 第一關：如何提升搜集異網(wǎng)客戶信息的成功率？
去某運營商化多種宣傳觸點打造（橫幅、單頁、易拉寶、海報）
泛裝維技巧搭載下的泛智能終端產(chǎn)品營銷模式的執(zhí)行進度管控
泛裝維技巧搭載下的泛智能終端營銷預熱：動態(tài)預熱與靜態(tài)預熱相結合
動態(tài)外呼預熱話術+關鍵要點
靜態(tài)預熱的規(guī)定動作與執(zhí)行標準
泛智能終端營銷模式執(zhí)行中的現(xiàn)場管控 第二關：如何提升異網(wǎng)客戶預約上門的成功率？ 1課時
泛智能終端營銷的物料準備與工具使用
泛智能終端營銷現(xiàn)場管控——擺攤現(xiàn)場的人員分工與執(zhí)行模式確定
泛智能終端營銷現(xiàn)場管控——外呼現(xiàn)場的人員執(zhí)行話術的傳遞與標準考核
泛智能終端營銷現(xiàn)場管控——入戶服務的隨銷與分工步驟
第三關：如何提升入戶服務后本異網(wǎng)客戶的成交率？
泛裝維技巧搭載下的泛智能終端隨銷八步法
泛智能終端入戶隨銷突破客戶消費心理預期
泛智能終端入戶隨銷給客戶消費的理由
泛智能終端入戶隨銷客戶策反異議應對——體驗式試用模式開通
泛智能終端營銷模式執(zhí)行后的反哺機制 服務后——告別時的服務規(guī)范 1課時
重點動作話術穿透（清單→外呼→上門→算賬）
重點走出去場景互動話術通關模擬 現(xiàn)場模擬互動——多場景實戰(zhàn)話術演練（異網(wǎng)策反場景）
現(xiàn)場模擬互動——多場景實戰(zhàn)話術演練（商鋪掃街場景）
現(xiàn)場模擬互動——多場景實戰(zhàn)話術演練（本網(wǎng)上門場景）
“走出去”場景融合營銷模式的OTO聯(lián)動與客情維系 OTO線上客戶社群經(jīng)營 門店OTO經(jīng)營模式下的微信線上社群管理 1課時
如何建群和入群
日常標準動作（每日群分享內(nèi)容與素材示例）
社群管理：日常標準動作
社群運營：專題活動流程
社群運營：活動策劃（示例）+活動策劃工具傳遞
OTO聯(lián)動與客情維系技巧 線上線下活動執(zhí)行中的單頁發(fā)放與客戶攔截技巧
線上線下售后服務模型之單頁內(nèi)容設計與有效利用
客情關系經(jīng)營與維系+?？腕w系的搭建
客情維系——客戶為什么會離開？
客情維系——客戶產(chǎn)生不滿的根源
客情維系——關鍵VIP客戶的客情維系的技巧
一、常規(guī)性周期型客情維護：有規(guī)律的周期性發(fā)生的客情維護
二、重大營銷事件發(fā)生時期客情維護
三、客戶個人情景客情維護
四、“多管閑事”客情維護
五、重大環(huán)境事件客情維護
六、客戶經(jīng)理個性客情維護
案例分享：發(fā)生在我身邊的真實案例  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
中管院注冊高級企業(yè)培訓師
東北大學計算機專業(yè)學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰(zhàn)派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓特約講師。
【擅長領域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團隊領導力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強區(qū)2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：949  

  

• 集客業(yè)務支撐能力提升培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規(guī)模和結構2.中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)2.1電信運營商全業(yè)務格局2.2全業(yè)務運營的概念和特點2.3中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀2.4全業(yè)務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業(yè)務布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1203  

  

• 運維管理人員能力提升培訓

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規(guī)模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務布局和實現(xiàn)1、電信運營商全業(yè)務格局2、全業(yè)務運營的概念和特點3、中國聯(lián)通全業(yè)務運營現(xiàn)狀4、全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務布局6、全業(yè)務基礎通信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1119  

  

• 大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡人員能力提升培訓

   

  一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務現(xiàn)狀和趨勢2、全球無線接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢4、全球移動通信網(wǎng)絡發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢5、江西移動面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡演進及發(fā)展趨勢1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡演進2、高速4G網(wǎng)絡LTE-A3、VoLTE解決..

  ￥   元/ 天

  人氣：1032  

  

• 年金險銷售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶品質養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：988  

  

• 國際采購實戰(zhàn)提升培訓

   

  一、國際采購市場分析國際采購市場規(guī)則 國際采購品種的戰(zhàn)略決策對供應商的戰(zhàn)略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場調研的價值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場分類和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個“C”法則現(xiàn)有供應商..

  ￥   元/ 天

  人氣：2243