【培訓(xùn)對(duì)象】
壽險(xiǎn)公司主管,銷售精英

【培訓(xùn)收益】
1、幫助壽險(xiǎn)隊(duì)伍建立年金客戶精準(zhǔn)營銷流程 2、培養(yǎng)年金客戶開拓、識(shí)別、挖掘和持續(xù)服務(wù)的能力 3、學(xué)習(xí)并掌握DISC客戶心理需求分析 4、學(xué)習(xí)并掌握SPIN客戶需求導(dǎo)向型銷售技巧 5、學(xué)習(xí)并建立正確的客戶檔案維護(hù)技巧 6、了解自我及客戶的溝通模式,進(jìn)而掌握與客戶的溝通技巧 7、 實(shí)現(xiàn)人人都會(huì)講年金產(chǎn)說會(huì)

開場破冰：“人字測試”-----換位思考，摒棄自我為中心的銷售
第一章互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶價(jià)值模型與轉(zhuǎn)化
一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展引發(fā)財(cái)富結(jié)構(gòu)多元化
1、你不理財(cái)、財(cái)不理你，到底我該理哪種財(cái)
2、信息交互引發(fā)采購模式理性化
3、充分競爭引發(fā)服務(wù)需求專業(yè)化
4、時(shí)代更迭引發(fā)產(chǎn)品方案個(gè)性化
5、國際環(huán)境引發(fā)高端理財(cái)全球化
小組研討：這五項(xiàng)用戶模型的變革信息帶來怎樣的啟示
二、中國老齡化市場的加劇帶來的商機(jī)
1、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的本質(zhì)一定是回歸”以客戶需求為重心”
現(xiàn)場檢測：整理你的客戶數(shù)據(jù)庫
2、保險(xiǎn)的三個(gè)層次：保全、保夠、與時(shí)俱進(jìn)
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下壽險(xiǎn)職業(yè)經(jīng)理人的KASH
第二章 主顧開拓模式變革與四大類客戶解析
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主顧開拓模式變革
1、P多元化：獲客渠道多元化
2、D深耕化：客戶服務(wù)深耕化
3、A精細(xì)化：營銷模式精細(xì)化
4、E延伸化：客戶價(jià)值延伸化
二、了解你的客戶性格
測試：DISC性格測試
1、DISC型格解析
2、四種型格客戶的基本認(rèn)知
視頻學(xué)習(xí)+現(xiàn)場訪談+小組研討
3、明確不同性格客戶的保險(xiǎn)訴求
4、明確不同性格客戶的溝通模式
5、了解不同性格客戶的促成技巧
6、不同性格銷售人員的自我提升
三、年金客戶精準(zhǔn)分類與素描圖
1、數(shù)據(jù)提取
2、精準(zhǔn)分類
3、客戶素描
四、現(xiàn)有存量客戶年金銷售價(jià)值深耕化
世界咖啡：研究你的客戶群體素描圖
第三章 創(chuàng)新型活動(dòng)策劃與年金客戶關(guān)系維護(hù)
一、儲(chǔ)客活動(dòng)的意義
二、高效年金客戶開拓的方法
1、解決黃金三問：為什么買年金、為什么跟我買，為什么現(xiàn)在買
2、年金客戶的異議處理：異議五環(huán)之歌
三、年金客戶價(jià)值開拓三步走：體驗(yàn)—參與—習(xí)慣
四、年金客戶轉(zhuǎn)化過程的四個(gè)認(rèn)同
1、認(rèn)同自己
2、認(rèn)同公司
3、認(rèn)同產(chǎn)品
4、認(rèn)同理念
五、創(chuàng)新型年金儲(chǔ)客流程的兩大要素
1、鏈接
2、滲透
六、創(chuàng)新型年金客戶活動(dòng)舉辦頻次
1、每月：開拓
2、每周：維護(hù)
七、創(chuàng)新型年金儲(chǔ)客系列營銷活動(dòng)
八、營銷活動(dòng)策劃
1、營銷活動(dòng)策劃六要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物；目標(biāo)、流程、結(jié)果
行動(dòng)學(xué)習(xí)：群策群力—創(chuàng)新型年金營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)
2、課程總結(jié)與回顧。 

講師背景
加拿大皇家大學(xué)MBA
PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
通用管理能力課程認(rèn)證講師
香港城市大學(xué)特約講師
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師
袁老師曾任英國保誠香港區(qū)、香港太平保險(xiǎn)、和記黃埔-YICT、金融聯(lián)集團(tuán)等知名企業(yè)高級(jí)管理人。咨詢培訓(xùn)過金融、通訊、物流、電子等眾多行業(yè)，主持、主講數(shù)百場專題課程，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)6000課時(shí)以上。運(yùn)用情景式訓(xùn)練法與多種培訓(xùn)方式緊密結(jié)合，緊扣學(xué)員實(shí)際工作，保持學(xué)員的高度參與，在充滿挑戰(zhàn)性與趣味性的參與過程中將培訓(xùn)內(nèi)容深刻理解、融會(huì)貫通、舉一反三，進(jìn)而學(xué)以致用。

主研方向
服務(wù)營銷、團(tuán)隊(duì)管理、內(nèi)訓(xùn)師系列培訓(xùn)、管理人員職業(yè)素質(zhì)等。
主講課程
營業(yè)廳及客服系列：
1、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型管理
2、終端銷售與流量經(jīng)營
3、呼入式主動(dòng)營銷（客服部門）
4、服務(wù)禮儀\服務(wù)營銷
5、班組長(中層管理者)管理技能提升
6、情緒壓力管理
7、客戶投訴處理技能提升
8、客服代表親和力及電話銷售技巧培訓(xùn)(呼叫中心培訓(xùn))
9、大客戶經(jīng)理銷售技巧
10、高端理財(cái)產(chǎn)品營銷技巧
11、客戶分層營銷與銷售技巧
12、社區(qū)銀行的服務(wù)與營銷

內(nèi)訓(xùn)師系列：
1、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)（TTT 初階課）
2、課程研發(fā)設(shè)計(jì)（TTT高階課）
3、技術(shù)人員授課技巧提升（定制課）
4、PTT課程呈現(xiàn)技巧
5、TTM-培訓(xùn)培訓(xùn)管理者
管理技能與職業(yè)素養(yǎng)系列:
1、管理者的教練力——讓平庸下屬變成得力助手
2、領(lǐng)導(dǎo)力再啟動(dòng)——中層領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力突破（領(lǐng)導(dǎo)力中階）
3、職場潛動(dòng)力(職業(yè)化中階)
4、企業(yè)文化建設(shè)
5、陽光心態(tài)
6、溝通技巧
7、時(shí)間管理與工作組織
8、實(shí)用商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
9、問題分析解決與決策
10、創(chuàng)新思維 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營

   

  前言：通過對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長風(fēng)暴訓(xùn)練營

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構(gòu)成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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