引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)，到權(quán)威調(diào)查顯示：團(tuán)隊(duì)中大部分人沒(méi)有高效工作。
一、 打造高效團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？ 
1. 團(tuán)隊(duì)思維：利他就是利己。 
2. 理解團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)的定義與與群體的區(qū)別 
3. 行為曲線：如何理解發(fā)展的階段？ 
4. 建設(shè)原則：團(tuán)隊(duì)建設(shè)6種基本原則 
5. 團(tuán)隊(duì)角色：如何識(shí)別與理好團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)題 
6. 人員配置：團(tuán)隊(duì)組建的人員安排與協(xié)調(diào)
7. 發(fā)展階段：每種階段采取何種管理策略？
二、 有效溝通與激勵(lì)：實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢并充滿干勁與激情 
1. 終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果； 
2. 3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋； 
3. 基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說(shuō)的； 
4. 有效傾聽：傾聽的策略與注意事項(xiàng)； 
5. 溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 
6. 激勵(lì)原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 
7. 激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)； 
8. 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
三、 當(dāng)好教練與領(lǐng)導(dǎo)：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？ 
1. 理解教練：教練是什么？如何當(dāng)好教練？ 
2. 日常教導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)主管的“三忌”與“三問(wèn)”； 
3. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 
4. 教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。 
5. 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)：塑造自身影響力與人格魅力； 
6. 啟導(dǎo)愿景：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？ 
7. 建立系統(tǒng)：如何“修路”提高效率？ 
8. 塑造靈魂：如何建立團(tuán)隊(duì)文化？

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  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：?jiǎn)T工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)職場(chǎng)工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場(chǎng)關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問(wèn)題，面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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