系統(tǒng)思維解決問題的步驟
工作中經(jīng)常會遇到一種人處理問題思維混亂，毫無程序，而有一些人卻能夠迅速地分辨出問題的實質(zhì)，找到解決問題的途徑。這種差異并非源于智力上的差別，而是有人掌握了解決問題的程序和方法，而有人卻沒有。這種差別將直接導致員工在工作績效上的差距。 本部分的內(nèi)容將教授學員掌握解決問題與系統(tǒng)思維的專業(yè)程序和方法。
1確定問題
–描述現(xiàn)狀的工具：白色思考方式
–黃金原則----SMART原則
–學習并掌握多問題設(shè)定優(yōu)先解決順序的工具—優(yōu)選矩陣
–練習：在掌握問題界定階段工具基礎(chǔ)之上，去界定問題
2要因分析
–面對要因的思維方式：黃色思維、白色思維
–頭腦風暴式的集思廣義
–魚骨圖 - 原因/結(jié)果圖
–掌握因分析階段的常犯錯誤之一—結(jié)構(gòu)不清（MECE原則）
–掌握因分析階段的常犯錯誤之二—歸因他人（或部門）
–掌握因分析階段的常犯錯誤之一—非控因素
–要因分析階段的深入分析原因的工具：Why-Why圖。
–練習：使用要因分析法做所選問題的要因分析。W制定方案
3確認方案：
–制定方案階段的紫色思維方式
–無處不在的創(chuàng)新
–方案設(shè)計與決策階段的工具—方案決策四步法、豐富化的優(yōu)先矩陣
–雙團隊法
–確定最優(yōu)解決方案表
4計劃行動
–Gantt 圖即行動計劃清單
–風險管理
–估方案風險階段的工具—風險管理矩陣、黑色思考帽
5實施方案
6評價結(jié)果 

★北大匯豐商學院特聘領(lǐng)導力導師
★海大EMBA中心特聘領(lǐng)導力導師
★著名教授齊善鴻教授徒弟
★劍橋大學職業(yè)領(lǐng)導人中國培訓中心特聘專家
★時代光華“名師在線”特聘講師
★《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導能力》課程研發(fā)人
★國學正能量傳播踐行者

個人簡介
孫繼東先生畢業(yè)于南開大學國際商學院，進入職場后為國家公務員并在某大型國企擔任中層管理崗位，后歷任國內(nèi)外知名管理咨詢公司的大區(qū)總監(jiān)、總經(jīng)理等職位.
孫老師在針對企業(yè)員工管理技能提升和領(lǐng)導力提升領(lǐng)域擁有豐富的授課經(jīng)驗，在提升員工的自我管理能力和團隊協(xié)作能力方面，長期受邀為多家公司提供培訓。其課程融合東西方管理思想，針對學員面對的具體能力短板，設(shè)計對針對性培訓方式與培訓案例，同時提供系統(tǒng)性的邏輯架構(gòu)、工作流程、方法工具，做到最終解決關(guān)鍵問題，并能落地執(zhí)行、獲得效果。授課方式體系嚴謹、寓教于樂、旁征博引、實戰(zhàn)性強。
同時融入自己二十余年的閱讀《資治通鑒》積累，將西方領(lǐng)導力模型與東方領(lǐng)導力案例有機結(jié)合，在新時代下傳播傳統(tǒng)文化中的正能量，讓更多的中國人正向成長，感悟成功與幸福，提升組織與個人的領(lǐng)導能力與精神底蘊。
經(jīng)典課程
《問題分析與解決》、《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導能力》、《商務演講與表達》、《培訓培訓師（TTT）》、《金字塔思維與解決問題》、《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能》
客戶評價
孫老師講課氣場很足，尤其是在本次領(lǐng)導力課程中，把國學的一些精粹融入到領(lǐng)導力課程里，感覺很新穎，案例恰當，感謝孫老師！
----------沈陽郵儲銀行支行行長
演講技巧一直是我們公司中層管理者的一個短板，這次孫老師做的演講培訓真的很不錯，很落地，讓中層管理者在平時對下級的工作匯報中能做到專業(yè)的指導性意見，后期還會再次做此課程。
----------三星集團人力資源部
孫老師的課程內(nèi)容挺落地的，在我們這種國企中，員工容易缺乏工作自主性和積極性，中層管理者最需要掌握員工激勵的本領(lǐng)，這次培訓效果總體還是不錯的，讓管理者學到了很多激勵性方法，可以運用到日常工作中。
----------中國大唐集團培訓中心
課程實戰(zhàn)，氣場足，控場能力強，是我們請過的領(lǐng)導力老師中，性價比最高的，后期的管理課希望能跟孫老師長期合作。
-----------中核集團培訓中心 

• 高效解決問題的思維及能力提升訓練

   

  第一節(jié)金字塔式的思考和闡述問題練習：問題的歸納與總結(jié)為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系如何構(gòu)建問題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節(jié) 迅速思考問題的邏輯思維幾個關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個關(guān)鍵思想分組找出問題的關(guān)鍵共性第三節(jié) 高效解決問題的思維邏輯如何界定問題？設(shè)想問題..

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